張雅靜

（山西省陽(yáng)泉市第一人民醫(yī)院圖書(shū)館，山西陽(yáng)泉 045000）

談當(dāng)代醫(yī)院圖書(shū)館信息化建設(shè)

張雅靜

（山西省陽(yáng)泉市第一人民醫(yī)院圖書(shū)館，山西陽(yáng)泉 045000）

當(dāng)代是信息時(shí)代，在這一時(shí)代下，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化已是醫(yī)院圖書(shū)館發(fā)展的必要趨勢(shì)。如何進(jìn)行醫(yī)院圖書(shū)館的信息化建設(shè)及信息化服務(wù)和提高信息專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的質(zhì)量是必須探討的課題。

當(dāng)代；醫(yī)院圖書(shū)館；信息化；建設(shè)

隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球普及，人類(lèi)在21世紀(jì)邁進(jìn)了“信息爆炸”時(shí)代，以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息時(shí)代迅速發(fā)展。醫(yī)學(xué)作為世界科學(xué)發(fā)展的重要組成部分，醫(yī)院圖書(shū)館傳統(tǒng)的有限資源和媒介已不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的知識(shí)和信息需求，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化已成為當(dāng)代醫(yī)院圖書(shū)館生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)，怎樣進(jìn)行醫(yī)院圖書(shū)館信息化建設(shè)已成為擺在我們眼前的重要課題。

1 醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化的資源特點(diǎn)為成本低和快速、全面的檢索功能。各個(gè)醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自己的規(guī)模及實(shí)際需求建立可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備保障，真正走上醫(yī)學(xué)信息的高速路。

1.1 建立專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)

醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)包括索引數(shù)據(jù)庫(kù)和全文數(shù)據(jù)庫(kù)兩類(lèi)，前者提供免費(fèi)檢索，后者常實(shí)行有償服務(wù)。在數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方面，應(yīng)重視全文數(shù)據(jù)庫(kù)，使讀者在數(shù)據(jù)庫(kù)檢索中直接獲得文獻(xiàn)全文，獲得比索引數(shù)據(jù)庫(kù)更全面有效的信息。

數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方式主要有鏡像網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)兩種。前者主要是以光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和終端機(jī)組成的局域網(wǎng)。筆者主要推薦遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，與光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)相比，其優(yōu)勢(shì)在于收錄范圍更廣、更全面，檢索界面友好簡(jiǎn)潔，數(shù)據(jù)庫(kù)更新、更快及全天候開(kāi)放，只需購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)網(wǎng)站的登陸卡即可完成專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的檢索，有條件的醫(yī)院可實(shí)行這一方式。

目前國(guó)內(nèi)大型的中文數(shù)據(jù)庫(kù)主要有3個(gè)，一是中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（http://www.cnki.net）系統(tǒng)，支持高級(jí)檢索和專(zhuān)業(yè)檢索，提供17個(gè)檢索入口，使用方便快捷[1]，欠缺之處是近幾年的中華級(jí)期刊嚴(yán)重缺失；二是萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)（http://www.wanfangdata.com.cn），該數(shù)據(jù)庫(kù)擁有近幾年的中華級(jí)期刊的版權(quán)；三是維普資訊網(wǎng)（http://www.cqvip.com）。

1.2 建立特色專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)

醫(yī)院特色專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)是指醫(yī)院圖書(shū)館在web上提供的特色館藏，一般包括館藏?cái)?shù)目數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)、教學(xué)和科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)等。每一個(gè)醫(yī)院都有自己的辦院特點(diǎn)和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和技術(shù)，而圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)也會(huì)在相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)方向上形成較為豐富的文獻(xiàn)館藏。由于各醫(yī)院圖書(shū)館的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)普遍短缺，故應(yīng)集中有限資金將各自館藏的特色文獻(xiàn)資源數(shù)字化，既提高了館藏資源的利用率，又提高了服務(wù)的含金量。

患者教育資源數(shù)據(jù)庫(kù)是各個(gè)專(zhuān)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的一種，這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)提供健康知識(shí)、疾病常識(shí)等科普內(nèi)容，解答患者的疑惑。例如Levy圖書(shū)館的館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)包括6個(gè)提供打印的患者教育印刷品、2個(gè)MD Consult和一個(gè)Micromedex（包括西班牙語(yǔ)的宣傳單）[2]。

1.3 建立院際圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)化

目前各醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)大都處于封閉、分散的狀態(tài)，大大限制了館藏資源的利用率，阻礙了信息的流通，為醫(yī)務(wù)人員獲取知識(shí)、提高技能水平帶來(lái)了不便，從而限制了醫(yī)院的發(fā)展。因此，各個(gè)醫(yī)院圖書(shū)館要加強(qiáng)協(xié)同配合，通力合作，使數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)達(dá)到大型化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)，使醫(yī)務(wù)人員從網(wǎng)上就可以獲取其他館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)中的文獻(xiàn)信息，實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享。

1.4 紙本文獻(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的補(bǔ)充

傳統(tǒng)紙本文獻(xiàn)資源與電子文獻(xiàn)資源既有重復(fù)又相互補(bǔ)充，不同讀者對(duì)不同媒介的需求也不同，因此這兩種媒介還不能完全互相替代。為構(gòu)建合理的醫(yī)院圖書(shū)館資源體系，圖書(shū)館員要積極進(jìn)行調(diào)研，獲取第一手資料，調(diào)整好紙本文獻(xiàn)與電子資源的比例，全面、及時(shí)、適度地滿(mǎn)足醫(yī)務(wù)人員工作和學(xué)習(xí)的需要。

2 醫(yī)院圖書(shū)館的個(gè)性化、人性化的服務(wù)建設(shè)

個(gè)性化、人性化的信息服務(wù)具有主動(dòng)性、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)，是效益最高的一種信息服務(wù)方式。

2.1 開(kāi)展計(jì)算機(jī)使用和醫(yī)學(xué)信息檢索技能的培訓(xùn)

為了提高醫(yī)務(wù)人員的信息意識(shí)和醫(yī)院圖書(shū)館信息資源的利用率，圖書(shū)館員應(yīng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)檢索技能的培訓(xùn)，向他們介紹常用醫(yī)學(xué)網(wǎng)站、搜索引擎的種類(lèi)等內(nèi)容，接受相關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息獲取方面的咨詢(xún)，這是跟上信息時(shí)代步伐的必要一課。

2.2 為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考信息

醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)利用自身的信息優(yōu)勢(shì)，圍繞醫(yī)院的發(fā)展和各個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)，主動(dòng)收集行業(yè)發(fā)展信息進(jìn)行篩選，分析整理成信息快訊，提供給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)拓思路，擴(kuò)大視野，提高管理水平，減少和避免決策失誤[3]。

2.3 為臨床發(fā)放最新信息報(bào)告或舉辦新療法、新技術(shù)等資料信息的講座

臨床醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)繁忙，每天都可能遇到疑難病例而沒(méi)有時(shí)間查閱資料，或囿于老的治療方法使對(duì)患者的治療效果不滿(mǎn)意，時(shí)間久了，會(huì)限制各科室、專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，從而阻礙了醫(yī)院的進(jìn)步。因此，醫(yī)院圖書(shū)館工作人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地搜索關(guān)于各重點(diǎn)、疑難病例的新研究、新療法、新技能的資料和信息，并加工成研究報(bào)道、綜述等信息產(chǎn)品，打印成冊(cè)，發(fā)放給一線(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者作參考，或利用多媒體技術(shù)，舉辦講座，將前沿的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)分析及相關(guān)的原始文獻(xiàn)、課題文獻(xiàn)目錄參考等內(nèi)容更加詳盡地介紹給臨床醫(yī)務(wù)人員，幫助他們以最短的時(shí)間、最少的精力、最大的可能占有醫(yī)學(xué)信息，做好臨床工作的充足知識(shí)信息保障。

2.4 為科研和教學(xué)提供定題跟蹤服務(wù)

醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)掌握各學(xué)科專(zhuān)業(yè)科研立項(xiàng)的最新動(dòng)態(tài)，向相關(guān)人員了解文獻(xiàn)服務(wù)的要求，及時(shí)掌握教學(xué)和科研工作的進(jìn)展情況，摸清各專(zhuān)業(yè)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容和方向，有的放矢地確定針對(duì)性服務(wù)的內(nèi)容。比如通過(guò)發(fā)放重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷的形式，有針對(duì)性地搜集最新的科研信息動(dòng)態(tài)，篩選出針對(duì)性強(qiáng)的資料和信息，定期、定向地提供給科教人員，一直跟蹤服務(wù)到課題結(jié)束。此外，還可采用代查、代譯文獻(xiàn)信息等方式來(lái)進(jìn)行跟蹤服務(wù)[4-5]。

3 樹(shù)立正確的服務(wù)理念，提高醫(yī)院圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平

3.1 樹(shù)立正確的服務(wù)理念

醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)要從讀者利益出發(fā)，讓醫(yī)務(wù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)，花最少的精力，用最方便的途徑獲得最多的信息咨詢(xún)。因此，館員應(yīng)做到心中時(shí)刻裝著讀者，以讀者為本，樹(shù)立“讀者第一，一切為了讀者”的服務(wù)理念，把全心全意為讀者服務(wù)的宗旨真正體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

3.2 提高醫(yī)院圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平

醫(yī)院圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是指圖書(shū)館館員利用圖書(shū)館資源、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本技能，主動(dòng)、及時(shí)、正確地向醫(yī)務(wù)人員提供專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息知識(shí)的服務(wù)，可見(jiàn)信息時(shí)代下的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館工作是一項(xiàng)高技術(shù)、綜合性的工作。然而有一些醫(yī)院圖書(shū)館人員整體素質(zhì)不高，存在著年齡老化、學(xué)歷層次偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展，影響了醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量，限制了醫(yī)院的發(fā)展。因此，一方面，醫(yī)院圖書(shū)館要引進(jìn)所需的專(zhuān)業(yè)人才，改善圖書(shū)館館員的知識(shí)、年齡結(jié)構(gòu)；另一方面，要倡導(dǎo)醫(yī)院圖書(shū)館館員學(xué)習(xí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到熟練掌握初、高級(jí)檢索及多媒體技術(shù)；加強(qiáng)醫(yī)院基本業(yè)務(wù)和醫(yī)院學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)捕捉、分析、整理醫(yī)學(xué)信息的業(yè)務(wù)能力，從而培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的復(fù)合型館員人才隊(duì)伍。

在信息時(shí)代下，信息是企、事業(yè)單位發(fā)展的能源和動(dòng)力，把握住了核心尖端的咨詢(xún)，就能在發(fā)展的浪潮中不被淘汰，立于不敗之地。因此，醫(yī)院圖書(shū)館的信息化建設(shè)是醫(yī)院長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。醫(yī)院要抓住機(jī)遇，順應(yīng)潮流，不斷深化醫(yī)院圖書(shū)館信息化建設(shè)的進(jìn)程。

[1]陳偉洪.醫(yī)學(xué)信息檢索及常用網(wǎng)站[J].中外醫(yī)療,2008,(10):74-76.

[2]王靜.醫(yī)師如何利用圖書(shū)館信息資源[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志,2009,18(5):41-43.

[3]阮麗.醫(yī)院圖書(shū)館創(chuàng)新信息服務(wù)工作的思考[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志,2009,18(5):19-20.

[4]易星.論公安院校圖書(shū)館特色專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)[J].圖書(shū)館論壇,2009,29(4):106-108.

[5]黃東芳.醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館的應(yīng)用[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2008,46(13):143-144.

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1673-7210（2010）07（a）-182-02

2010-04-12）

張雅靜（1979-），女，本科，助理館員。