產(chǎn)業(yè)巨頭合作，搶占3G應(yīng)用市場(chǎng)

文 工信部電信研究院泰爾管理研究所 王通杰

產(chǎn)業(yè)巨頭合作，搶占3G應(yīng)用市場(chǎng)

文 工信部電信研究院泰爾管理研究所 王通杰

中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)與多家產(chǎn)業(yè)巨頭簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，行業(yè)涉及交通運(yùn)輸、金融、能源、生產(chǎn)制造、商貿(mào)流通、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。

2010年7月22日，中國(guó)聯(lián)通與銀河證券在京正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。作為證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)龍頭企業(yè)之一的銀河證券，是中國(guó)聯(lián)通在證券行業(yè)拿下的“第一單”，也是中國(guó)聯(lián)通的產(chǎn)業(yè)巨頭合作戰(zhàn)略落實(shí)的又一成果。

時(shí)光追溯，自2009年下半年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)與多家產(chǎn)業(yè)巨頭簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，行業(yè)涉及交通運(yùn)輸、金融、能源、生產(chǎn)制造、商貿(mào)流通、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。而且具有簽約密集，出席人員級(jí)別高，主要是3G應(yīng)用合作等特點(diǎn)，因而引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

表1 2009-2010與中國(guó)聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的主要企業(yè)

中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略邏輯

從表面上看，中國(guó)聯(lián)通此番連續(xù)而且高調(diào)地拓展3G應(yīng)用戰(zhàn)略合作伙伴，其用意：一是積極尋求跨行業(yè)跨領(lǐng)域合作與實(shí)踐3G行業(yè)應(yīng)用，符合國(guó)家的兩化融合政策導(dǎo)向和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；二是通過(guò)合作宣傳和品牌疊加效應(yīng)，有利于提升自身的市場(chǎng)地位和社會(huì)感知的企業(yè)形象；三是豐富自身的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，贏取合作伙伴資源，增強(qiáng)自身產(chǎn)業(yè)鏈條的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力；四是爭(zhēng)奪高價(jià)值的集團(tuán)客戶，擴(kuò)大用戶群，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。就目前而言，中國(guó)聯(lián)通的上述戰(zhàn)略意圖應(yīng)會(huì)實(shí)現(xiàn)。

但如果結(jié)合中國(guó)聯(lián)通自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、資源能力和行業(yè)變革趨勢(shì)分析，其整體的戰(zhàn)略選擇邏輯或許不應(yīng)該如此簡(jiǎn)單。中國(guó)聯(lián)通的最高層，如此連續(xù)且密集地出席簽約儀式，也許從側(cè)面就印證了以上這一猜測(cè)。

首先，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，中國(guó)聯(lián)通的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)并不鮮明。因而中國(guó)聯(lián)通需要利用3G應(yīng)用來(lái)建立自身的競(jìng)爭(zhēng)“標(biāo)簽”。中國(guó)移動(dòng)至今仍掌握著世界上規(guī)模最大、質(zhì)量最好的2G網(wǎng)。而且目前仍為中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造著巨大的經(jīng)濟(jì)收益和現(xiàn)金流，中短期內(nèi)此種情況仍將延續(xù)。同時(shí)，中國(guó)電信擁有強(qiáng)大的固網(wǎng)資源，并負(fù)責(zé)多個(gè)專網(wǎng)和掌握IPv6等關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)。即使考慮3G和無(wú)線寬帶的發(fā)展，由于中國(guó)移動(dòng)擁有TD的政策優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信擁有熱點(diǎn)覆蓋規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)仍不鮮明。因而，在網(wǎng)絡(luò)難以突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，業(yè)務(wù)應(yīng)用突圍也許是其不得不選擇的戰(zhàn)略方向。

其次，從自身的資源能力角度看，中國(guó)聯(lián)通需要積極利用3G機(jī)遇彌補(bǔ)自身在客戶資源、合作伙伴資源和電信支撐能力方面的缺陷?；谥袊?guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史沿革，中國(guó)電信在家庭和政企客戶市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位明顯，中國(guó)移動(dòng)在個(gè)人客戶市場(chǎng)和移動(dòng)通信領(lǐng)域的能力突出，這兩家運(yùn)營(yíng)商都掌握有相對(duì)穩(wěn)固的龐大客戶資源及合作伙伴資源。另外，這二者的電信支撐能力在相應(yīng)領(lǐng)域也具有優(yōu)勢(shì)。雖然被認(rèn)為是“技術(shù)最成熟、應(yīng)用最廣泛、上網(wǎng)速率最高、開(kāi)通國(guó)家最多、用戶數(shù)量最大、產(chǎn)業(yè)鏈成熟度最高、手機(jī)終端最豐富”的WCDMA為中國(guó)聯(lián)通帶來(lái)機(jī)遇，但是WCDMA的優(yōu)勢(shì)是基于全球視角的，而在中國(guó)仍需要一個(gè)轉(zhuǎn)化落地過(guò)程。擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)才能有效引動(dòng)合作伙伴資源，才能建立穩(wěn)固成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，才能發(fā)揮成熟技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而與產(chǎn)業(yè)巨頭們的戰(zhàn)略合作就是這個(gè)“轉(zhuǎn)化落地”過(guò)程的契機(jī)與實(shí)踐。

第三，從行業(yè)變革趨勢(shì)角度看，表面上以移動(dòng)互聯(lián)為核心特征的各類行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新是3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一，但這背后將引起的是電信運(yùn)營(yíng)商自身定位和運(yùn)營(yíng)模式的變革。從通信技術(shù)上講，我國(guó)已經(jīng)逐步處于世界的前列，國(guó)外可照搬經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越少，國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新被越來(lái)越重視。雖然這為我國(guó)通信領(lǐng)域趕超世界水平提供了機(jī)遇，但是不可忽視的是，就目前來(lái)看，在具體業(yè)務(wù)方面已經(jīng)難覓2G時(shí)代如語(yǔ)音、短信、彩鈴等公認(rèn)的殺手級(jí)應(yīng)用。而試錯(cuò)是創(chuàng)新的必要條件之一。缺乏參照對(duì)象，創(chuàng)新成本必然提升，原有的由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的通信產(chǎn)業(yè)模式，在創(chuàng)新成本和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放屬性的雙重沖擊下，將不得不發(fā)生改變。開(kāi)放自身的電信能力，與產(chǎn)業(yè)巨頭合作創(chuàng)新，強(qiáng)化核心資源建立具有壁壘屬性的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也許是未來(lái)電信產(chǎn)業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)模式之一。

中國(guó)聯(lián)通2010年中報(bào)披露：中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)確立了成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”的發(fā)展愿景。在未來(lái)幾年內(nèi)將著力實(shí)施“3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。因而，以此判斷，中國(guó)聯(lián)通此番連續(xù)與產(chǎn)業(yè)巨頭簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，搶占3G應(yīng)用市場(chǎng)，確實(shí)是對(duì)其新戰(zhàn)略積極而有益的落實(shí)。但對(duì)于未來(lái)戰(zhàn)略的實(shí)施效果，仍需看中國(guó)聯(lián)通的下一步行動(dòng)。

中國(guó)聯(lián)通的行動(dòng)選擇

圖 1 電信業(yè)務(wù)層級(jí)架構(gòu)圖

3G行業(yè)應(yīng)用表面是在業(yè)務(wù)與應(yīng)用層，但是這背后影響創(chuàng)新的重要因素是電信能力的開(kāi)放程度。電信能力的開(kāi)放，將會(huì)為3G應(yīng)用創(chuàng)新提供極大的便利，并有效降低運(yùn)營(yíng)商自身的創(chuàng)新成本，有助于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展和穩(wěn)固。

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新部處長(zhǎng)于鵬，在今年6月的中國(guó)電子商會(huì)投資服務(wù)專業(yè)委員會(huì)組織的一次演講上表示，運(yùn)營(yíng)商需要進(jìn)一步對(duì)電信能力進(jìn)行開(kāi)放，開(kāi)放心態(tài)和關(guān)注應(yīng)用創(chuàng)新和業(yè)務(wù)服務(wù)需求，而非所謂的“管道”與“主導(dǎo)”。這與中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)董事長(zhǎng)常小兵在簽約儀式上強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”相一致。因而隨著與行業(yè)巨頭戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，在下一步應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面，中國(guó)聯(lián)通很可能更加專注于自身的“平臺(tái)”屬性，逐步改變“以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的通信產(chǎn)業(yè)模式”。

而在行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新方面，3G明確已經(jīng)成為中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這也可從業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)其2G、3G發(fā)展失衡的結(jié)論得到體現(xiàn)。正如前文分析，中國(guó)聯(lián)通需要樹(shù)立具有“創(chuàng)新”標(biāo)簽的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特性。3G時(shí)代的殺手級(jí)應(yīng)用并未顯現(xiàn)，中國(guó)聯(lián)通搶占3G應(yīng)用市場(chǎng)，其核心目的應(yīng)該是期望能通過(guò)與客戶合作，通過(guò)基于身邊的實(shí)際應(yīng)用的創(chuàng)新，率先尋找到殺手級(jí)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)突圍。

另外，為了配合上述行動(dòng)和戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)，中國(guó)聯(lián)通還將更加重視3G支撐能力和創(chuàng)新終端的協(xié)同配合。如中國(guó)聯(lián)通在2009～2010年間連續(xù)實(shí)施的BSS升級(jí)建設(shè)，優(yōu)先支持3G業(yè)務(wù)。連續(xù)引入iPhone、樂(lè)Phone，以及下一步的iPad，使中國(guó)聯(lián)通3G發(fā)展能力連續(xù)提升。而這也正是其在3G業(yè)務(wù)方面“培育整合‘語(yǔ)音+數(shù)據(jù)+終端+應(yīng)用’延伸服務(wù)能力”思路的直接體現(xiàn)。

由此可以看到，中國(guó)聯(lián)通下一步將通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)放電信能力來(lái)落實(shí)3G行業(yè)應(yīng)用搶先的戰(zhàn)略成果。強(qiáng)化3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并利用終端策略，鞏固和帶動(dòng)自身的3G成果。

中國(guó)聯(lián)通的隱憂

雖然中國(guó)聯(lián)通的產(chǎn)業(yè)巨頭聯(lián)盟戰(zhàn)略的邏輯和未來(lái)發(fā)展都具有合理性，但是其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的劣勢(shì)也不能被忽視。首先，戰(zhàn)略合作協(xié)議不具有排他性，上述產(chǎn)業(yè)巨頭很多都與三家運(yùn)營(yíng)商都有合作。其次，現(xiàn)有3G應(yīng)用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重合度高，新應(yīng)用的推出還需要時(shí)間。第三，中國(guó)聯(lián)通具有明顯的輕2G、重3G的傾向，這可能與其原來(lái)的雙網(wǎng)雙建的教訓(xùn)有關(guān)。但2G業(yè)務(wù)仍有廣泛的個(gè)人客戶基礎(chǔ)，中國(guó)聯(lián)通需要解決未來(lái)2G/3G的融合問(wèn)題。第四，中國(guó)聯(lián)通最主要的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是其內(nèi)部的組織整合問(wèn)題，而內(nèi)部管理的劣勢(shì)很可能損害戰(zhàn)略執(zhí)行效果。