黃 宇

（營口職業(yè)技術(shù)學院圖書館，遼寧 營口 115000）

隨著我國高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展，高職院校的規(guī)模不斷擴大。高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合高職教育特點，為培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型的技術(shù)人才和管理人才提供有力支持。因此，不斷提高館員的綜合能力和業(yè)務(wù)水平是時代發(fā)展的需要。

1 高職院校館員隊伍現(xiàn)狀

1．1 文化層次參次不齊

以營口職業(yè)技術(shù)學院為例，本院是由原有的高專、師專、電大、工運學院、中專等6所辦學層次不同的院校合并而成。館員來自不同院校，文化水平有本科、大專、中專、初中等不同層次，學歷層次不高，知識面較窄，計算機、外語水平普遍偏低。

1．2 業(yè)務(wù)水平偏低

高職院校多為合并院校，由于原來圖書館的業(yè)務(wù)范圍不同，造成館員專業(yè)水平差別很大。專業(yè)人才匱乏，不利于圖書館整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，嚴重影響了圖書館事業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

1．3 缺乏服務(wù)意識和進取精神

高職院校圖書館一般實行無假日服務(wù)模式，實行全天坐班制，工作環(huán)境封閉，“借還、看攤”等是常規(guī)性的工作。單調(diào)、枯燥、乏味，沒有挑戰(zhàn)性，也很難獲得成就感，使長期工作在這種環(huán)境中的館員工作熱情日益減退，全心全意為讀者服務(wù)的思想逐漸淡化。加之圖書館競爭和激勵機制不夠健全，考評制度不夠嚴格，使館員感覺不到工作的壓力，缺乏進取的動力。

2 高職院校館員應(yīng)具備的素質(zhì)

現(xiàn)代圖書館服務(wù)要求館員工作多樣化、全面化和高品位、高質(zhì)量，它需要富有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才。高職院校圖書館員應(yīng)具備如下素質(zhì)：

2．1 良好的職業(yè)道德

館員的職業(yè)道德是圖書管理人員在文獻情報收集、整理和傳遞中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。它要求館員具有良好的職業(yè)道德和社會公德，全心全意為讀者服務(wù)。由于圖書館的工作是復(fù)雜、繁瑣、細致而默默無聞的，這就要求館員必須有“愛崗、敬業(yè)、勤業(yè)”的職業(yè)操守，以高度負責的態(tài)度為廣大讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.2 過硬的業(yè)務(wù)能力

高職院校圖書館由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化管理模式的發(fā)展，要求館員具有“一專多能”。館員應(yīng)具備的專業(yè)技能主要包括：①圖書情報專業(yè)知識。館員只有具備和精通圖書情報學基礎(chǔ)理論知識，才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的需要，獨立完成文獻信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。②現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用技能。在現(xiàn)代圖書館工作中，計算機已成為館員為讀者進行服務(wù)的最基本工具。館員不僅要熟練運用文獻管理系統(tǒng)進行采購、編目、流通等業(yè)務(wù)工作，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)知識、多媒體技術(shù)、復(fù)印掃描技術(shù)，并能利用計算機將有價值的文獻信息資源提供給讀者。③相關(guān)學科知識。館員要具有全面、系統(tǒng)的科學技術(shù)知識和相關(guān)學科知識，掌握各學科的相互交叉與滲透情況，擴展自己專業(yè)知識的廣度和深度，進而增強和提高有關(guān)信息搜集、處理、綜合評價的能力。此外，較為熟練地掌握一門外語，也是館員應(yīng)具備的素質(zhì)之一。

2．3 敏銳的創(chuàng)新意識

在信息社會，知識的快速更新和科技的飛速發(fā)展，對人才提出了更高的要求。館員只有具備創(chuàng)新素質(zhì)，才能打破時空的界限，隨時按照科學研究的發(fā)展方向，積極主動地獲取、整理、研究、利用知識，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域和創(chuàng)造新的服務(wù)手段，從而更好地為高職院校的科研、教學服務(wù)。具有創(chuàng)新精神的館員是圖書館內(nèi)在的發(fā)展動力，館員是圖書館工作創(chuàng)新的主體。

2．4 良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)

館員工作艱苦而繁瑣、細致而嚴格，因此，體力充沛、精力旺盛是做好工作的基本條件。圖書館的服務(wù)也是人與人之間互動的工作，館員在為用戶提供信息服務(wù)時也會遇到意想不到的困難、挫折和失敗，這就要求館員必須具備積極向上的心理素質(zhì)。要在工作中學會心理調(diào)節(jié)，克服不良情緒，提高心理承受能力，勤奮、樂觀、頑強地去面對工作中可能出現(xiàn)的壓力，有意識地調(diào)整自己的意志品質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、學習內(nèi)容和學習方式，變壓力為動力，以飽滿的熱情、堅韌不拔的毅力為用戶提供信息服務(wù)。

3 提高高職院校館員素質(zhì)的途徑

3．1 加強思想建設(shè)，樹立“以讀者為本”的理念

高職圖書館擔負著服務(wù)育人的重任，既要搞好服務(wù)性工作，更要搞好教育性工作。這就需要館員首先熱愛圖書館事業(yè)，熱愛自己的服務(wù)對象——讀者。要認真貫徹《普通高等學校圖書館規(guī)程》、遵守《中國圖書館員職業(yè)道德準則》，認真學習和掌握黨的路線、方針、政策，以優(yōu)秀人物為榜樣，以點帶面，樹立敬業(yè)意識。要自尊自重，為人師表，用自己的思想和知識來教育并影響讀者，成為讀者的良師益友，心甘情愿為讀者服務(wù)。

3．2 加強制度建設(shè)，建立科學的管理體系

高職院校圖書館要營造一種和諧向上的氛圍。應(yīng)結(jié)合本館實際，更新管理理念，建立一個切實可行、充滿活力的科學管理制度，并將制度落到實處。館領(lǐng)導要“以人為本”，尊重館員，對待館員要公平、公正，關(guān)心館員，幫助館員成長，為館員發(fā)展指出努力的方向。做到責任明確，人盡其才，才盡其用，各盡所能。同時也要建立競爭機制，采用聘任制，競爭上崗。要讓館員有危機感，營造能者上、不稱職者下的氛圍。激勵館員認清形勢，努力學習各種相關(guān)知識和現(xiàn)代技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展要求。

3．3 營造學習氛圍，建立終身學習的制度

在信息飛速發(fā)展的今天，館員作為信息的傳播者，只有不斷學習，才能更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高現(xiàn)代化服務(wù)技能。主要方法有：①館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓。讓館內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干向全體館員進行業(yè)務(wù)培訓，分享工作經(jīng)驗。②館際業(yè)務(wù)交流。定期或不定期派館員外出學習進修，將好的經(jīng)驗和新的知識帶回來。③實行崗位輪換制。讓館員到不同崗位工作，促使館員不斷學習，保持學習熱情。④鼓勵館員撰寫論文，參加學術(shù)交流。⑤支持館員參加更高層次的繼續(xù)教育。

館員作為圖書館的主體，要適應(yīng)高等職業(yè)教育的發(fā)展，為高職教育提供有力支持，只有通過不斷學習，不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時補充、更新知識和專業(yè)技能，才能成為新時期高職圖書館管理中的復(fù)合型人才，才能成為推動圖書館事業(yè)不斷進步的中堅。

[1] 田愛琴.淺談高職院校圖書館員的素質(zhì)現(xiàn)狀及其提高途徑.職教研究，2008（5）.

[2] 劉建民.新時期高校圖書館館員素質(zhì)芻議.湖北師范學院學報，2008（3）.

[3] 裴喜英.高校圖書館館員素質(zhì)探微.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2008（6）.

[4] 黃強.論高職圖書館館員素質(zhì)的提高.武漢船舶職業(yè)技術(shù)學院學報，2008（4）.