●劉阿妮 （寧夏大學 繼續(xù)教育學院，銀川 750002）

1 高校圖書館為成人教育服務中存在的問題

1.1 認識錯位

高校圖書館在服務對象上歷來僅為高校在校生和教師提供服務，而對在本校進行函授或夜大學習及自學考試的學生基本上是封閉的。在管理中，普遍關(guān)注的是全日制普通高等教育，而把成人高等教育則看成是一種拓寬資金來源的渠道，側(cè)重點在生源和效益上。認為成人教育學生（簡稱成教生）不在學校正規(guī)編制之內(nèi)，是編外生，繼而無權(quán)享受全日制學生的待遇。因此，不為他們提供文獻信息服務成為一種“合理”的現(xiàn)象而長期存在。另外，學校也不重視對成教生獲取信息的意識的培養(yǎng)。有數(shù)據(jù)表明，普通本科生文獻檢索課開課率達到70%，而成教生則沒有文獻檢索課，從而使成教生不能很好地利用圖書館的文獻資源。［1］

1.2 圖書資料匱乏

由于成人教育服務被擺在了次要位置，圖書館也就不積極采購成教生所需的圖書資料，圖書館的大門也不對其敞開。因此，圖書館普遍缺少成教生使用的圖書資料，即便有，也是一些陳舊的教材。成人教育的圖書資料嚴重不足，直接影響了成人學員的學習熱情和知識積累，繼而影響了成人教育的總體質(zhì)量。

1.3 與成教部門溝通協(xié)調(diào)不夠

圖書館不對成教生借閱圖書資料有兩方面原因，一方面是擔心成教生不好管理，存在“借而不還”的問題；另一方面，繼續(xù)教育學院也不重視、不主動與圖書館聯(lián)系協(xié)商解決問題，認為對成人學生組織好招生、教學管理等工作就行了。由于雙方缺乏溝通與協(xié)商，致使成教生無法利用高校圖書館的圖書資料。

2 強化高等學校圖書館為成人教育服務的幾點建議與措施

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，主動為成教生服務

（1）圖書館作為高校的文獻信息中心，有義務也有條件充分滿足成人學生的知識需求。成教生中很大一部分是參加工作后來學習的，他們是帶著問題重新走進大學殿堂的，他們利用業(yè)余時間來學習，想充分利用學校圖書館的資源，提高自己的專業(yè)文化水平，拓寬知識面，更好地完成工作任務，因此圖書館應該為成教生提供文獻服務。只有提高圖書館對成人教育的認識，才能有效避免不給成教生辦證或辦證收費的現(xiàn)象，才能敞開大門主動為成教生服務。

（2）應根據(jù)成教生學習的特點，建立與成教相關(guān)部門的互動機制。圖書館要針對成教生的學習特點、學習需求，結(jié)合專業(yè)結(jié)構(gòu)、教學要求，并征求熟悉成人學員的教師及管理人員的意見采購圖書，儲備足量的適合成教生學習與教學需求的資料。對有些不符合成教生借閱的規(guī)定，要根據(jù)成教學生的學習特點進行必要的修訂或更改，決不能因噎廢食，忽視他們的文獻需求。圖書館在成教生入校時，應對他們進行入館教育，向他們介紹館藏情況、借閱規(guī)則以及怎樣利用圖書館的信息資源，幫助其全面了解和利用圖書館文獻信息資源。

（3）制定計劃，安排專人，主動為他們提供信息服務。由于成教生是利用寒暑假來校學習，圖書館應制定好服務計劃，并根據(jù)他們的特點，安排開放時間，提供文獻服務。

2.2 增強服務意識，建立多元化服務的長效機制

成人教育是普通高等學校教育的重要組成部分。高校圖書館為成人教育服務負有義不容辭的責任，必須扎扎實實地建立長效機制，使之正常運行并發(fā)揮作用。當然，建立為成人教育服務的長效機制，說起來容易，做起來難，要堅持下去更難。因此，必須從規(guī)范制度體系入手，建立服務的長效機制。［2］

（1）建立互動服務機制，實現(xiàn)雙贏。對于成教生來說，可以通過利用圖書館文獻資源，提高自身的文化素質(zhì)；對于學校來說，圖書館是學校對外宣傳的窗口，成教生多數(shù)來自社會的各個層面，向成教生開放就是向社會開放，通過開放可以提高學校的知名度，擴大學校的社會影響力；對于圖書館來說，通過對成教生提供圖書文獻服務，也促進了圖書館工作人員業(yè)務水平的提高。

（2）圖書館為成人教育服務形式應該多樣化。例如，可開展網(wǎng)絡信息服務與培訓，提高成教生使用網(wǎng)絡信息的能力。圖書館也可以采取開放、半開放方式，讓他們直接接觸各種館藏，從事學習與研究，幫助他們順利完成學業(yè)。

3 結(jié)語

總之，提高成教生素質(zhì)要靠教育，而教育并不局限于課堂，圖書館同樣起著非常重要的作用。［3］所以，圖書館應該積極開發(fā)信息資源，把信息服務的觸角延伸到成人教育學生當中去，這對于圖書館自身的發(fā)展大有裨益。

［1］馮曉燕.加強高校成人教育學院圖書館資料建設［J］．復旦大學學報（社會科學版），2002（5）：142－143.

［2］王慶德.高校圖書館服務成人教育探析［J］．中國成人教育，2009（23）：75－76.

［3］謝玉華.高校圖書館在成人教育中的作用［J］.中國成人教育，2009（10）：28－29.