公共圖書館信息宣傳工作探析

陳秀軍 （沈陽市和平區(qū)圖書館 遼寧 沈陽 110002）

近年來，作為社會文化、教育的服務(wù)窗口——公共圖書館，其信息宣傳工作得到足夠的重視。現(xiàn)各館都有專、兼職信息員負(fù)責(zé)本館的信息寫作與宣傳工作，使公共圖書館信息宣傳工作充滿了生機(jī)與活力，并不斷得到發(fā)展和完善。

筆者是一名兼職信息員，從2008年開始負(fù)責(zé)沈陽市和平區(qū)圖書館（以下簡稱我館）信息宣傳工作。由于筆者完成此項(xiàng)工作表現(xiàn)突出：不僅宣傳信息數(shù)量多，而且質(zhì)量好，因此，有幸作為唯一的縣區(qū)級圖書館代表參加了沈陽市文化廣電新聞出版局2009年信息員表獎會。本文為筆者結(jié)合信息宣傳工作實(shí)際所寫的些許認(rèn)識和體會，在此拋磚引玉，愿與廣大同仁探討。

1 什么是公共圖書館信息宣傳工作？

1.1 公共圖書館信息定義

公共圖書館信息是指公共圖書館開展活動及服務(wù)的各種情報、消息、資料和數(shù)據(jù)的總稱，是公共圖書館的特征及發(fā)展變化的真實(shí)反映。主要包括：（1）各種活動信息，如公益性講座信息、征文活動信息、演講活動信息、讀者聯(lián)誼活動信息、下基層送書活動信息等；（2）館內(nèi)動態(tài)信息，如政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)信息、各種節(jié)日活動信息、購書信息等；（3）獲獎信息，如集體獲獎信息、個人獲獎信息等；（4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型信息，如服務(wù)新舉措、新方法等；（5）其它信息，如領(lǐng)導(dǎo)視察、上級調(diào)研、同行互訪等信息。

1.2 公共圖書館信息宣傳工作內(nèi)容

公共圖書館信息宣傳工作主要包括信息寫作和信息宣傳。

1.2.1 信息寫作 信息寫作是指把收集到的原始信息按照一定的程序和方法進(jìn)行分類、比較、分析、判斷、綜合和編排，使之成為真實(shí)準(zhǔn)確和有價值的信息資料。對信息寫作的要求有4點(diǎn)：（1）準(zhǔn)確。經(jīng)過加工后的信息，要確保材料的真實(shí)準(zhǔn)確。（2）及時。當(dāng)天信息要盡量做到當(dāng)天形成宣傳材料。（3）適度。信息寫作時要針對不同層次、不同部門、不同單位或不同決策者的需要來進(jìn)行，盡量提高信息的適用程度與適用范圍。（4）精練。信息應(yīng)簡明、清晰、文字精練，盡可能“一文一事”。

1.2.2 信息宣傳 信息宣傳就是從信息源出發(fā)，憑借一定的傳遞媒介、通過一定的宣傳渠道達(dá)到傳播目的的過程。寫信息的目的不是為了收藏，而是為了利用。信息只有通過宣傳，才能變?yōu)閷?shí)際可利用的資源和現(xiàn)實(shí)的財富。信息宣傳的范圍越廣、傳播的速度越快，對資源的利用就越迅速、廣泛，惟有如此，才能真正做到信息共享，取得較大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

1.2.3 信息寫作與信息宣傳的關(guān)系 從整體工作看，如果信息得不到宣傳，信息的收集和寫作就會成為無效的勞動，信息的貯存和檢索工作也將失去賴以存在的條件?？梢哉f，信息寫作是基礎(chǔ)，信息宣傳是關(guān)鍵，兩者緊密相連，缺一不可。

1.3 信息宣傳的方式

信息宣傳的方式大致有6種：（1）口頭宣傳，如口頭匯報、個別交流、口述指令、會議傳達(dá)、信息發(fā)布會、咨詢服務(wù)等。（2）書面宣傳，是指通過簡報、報告、調(diào)查報告、紀(jì)要、記錄、文摘等多種書面形式宣傳、傳遞信息。（3）郵路宣傳，如郵遞等。（4）電訊宣傳，如電話、專線電話、電報等。（5）聲像宣傳，如通過電視（廣播）講話、電視（廣播）采訪，提供錄像（音）帶和通過電臺、電視臺發(fā)表或屏幕顯示宣傳、傳遞信息。（6）網(wǎng)絡(luò)宣傳，是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳遞，達(dá)到宣傳效果與目的。這是目前較快的一種信息宣傳方式，也是被利用最多的信息宣傳方式。

1.4 公共圖書館信息收集方法

目前，由于公共圖書館信息工作僅局限在本館范圍內(nèi)，且信息員是館內(nèi)工作人員，因此，收集信息的方法主要有以下3種：

1.4.1 直接獲得法 信息員雖然身兼數(shù)職，但許多時候由于直接參與各項(xiàng)活動的策劃、組織等，能夠深入實(shí)際工作中直接獲得第一手材料，理所當(dāng)然自己撰寫活動信息。

1.4.2 間接獲得法 圖書館業(yè)務(wù)部門很多，即使信息員有“三頭六臂”也不可能面面俱到。這就需要信息員通過與各業(yè)務(wù)部門主任溝通，了解與掌握舉辦此次活動的詳細(xì)資料：活動時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、意義、目的、取得成效等，然后根據(jù)所獲得的間接材料撰寫信息。

1.4.3 改寫法 各部門開展的活動結(jié)束后，信息員應(yīng)及時催要活動信息，各部門主任按時上報。這時就需要信息員對各部門上報的信息進(jìn)行改寫。改寫法是應(yīng)該受到大力推崇的信息收集方法，因?yàn)榇朔ú粌H可以保證信息上報及時、準(zhǔn)確，更主要的是可以培養(yǎng)基層信息員。

2 為什么要重視公共圖書館信息宣傳工作？

2.1 信息宣傳工作可以反映圖書館工作重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)。

所謂工作重點(diǎn)，就是指某個階段舉足輕重、影響大局的工作，如每年元旦與春節(jié)以及元宵節(jié)的活動、寒暑假少兒活動、學(xué)雷鋒紀(jì)念日活動、三八婦女節(jié)活動、世界讀書日活動、公共圖書館服務(wù)宣傳周活動、文化四進(jìn)社區(qū)活動等。這些圖書館工作都需要信息員圍繞現(xiàn)階段工作重點(diǎn)給予宣傳。例如，和平區(qū)圖書館組織全館職工學(xué)習(xí)胡錦濤2010年新年賀詞[1]；和平區(qū)圖書館開展寶貝總動員寒假系列活動[2]；和平區(qū)圖書館開展“沈城新韻”春聯(lián)暨春聯(lián)書法大賽活動[3]。

所謂工作亮點(diǎn)，就是工作經(jīng)驗(yàn)和成果。信息員要善于總結(jié)和挖掘工作亮點(diǎn)，例如,和平區(qū)圖書館服務(wù)新舉措[4]；和平區(qū)圖書館榮獲沈陽市圖書館學(xué)會2009年度優(yōu)秀會員單位榮譽(yù)稱號[5]。

2.2 信息宣傳工作能夠提高圖書館員的綜合素質(zhì)

圖書館的各項(xiàng)工作都是由館員來完成的。質(zhì)量如何、讀者滿意度如何是衡量圖書館讀者服務(wù)工作好壞的重要尺度。因此，不斷提高館員的綜合素質(zhì)，著力培養(yǎng)復(fù)合型人才是現(xiàn)在各館的當(dāng)務(wù)之急。實(shí)踐中，我們在思考問題時，只有用文字將所想的東西記錄下來，才能分析得比較透徹、全面、系統(tǒng)。而“寫”正是認(rèn)識問題、分析問題、思考問題的過程。信息宣傳工作可以通過“寫”來鍛煉、提高館員分析問題、解決問題的能力，從而提升館員的綜合素質(zhì)。

2.3 信息宣傳工作能夠提升圖書館的公眾美譽(yù)度

公共圖書館是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，擔(dān)負(fù)著傳播社會主義精神文明的重任。其“隨風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲”的傳統(tǒng)服務(wù)效果應(yīng)該有所加強(qiáng)。信息宣傳工作使圖書館開展的豐富多彩、有意義的讀者活動傳遞的速度更快、宣傳的范圍更廣，可以不斷提升公共圖書館的公眾美譽(yù)度，進(jìn)而讓更多的人了解圖書館、走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

總而言之，公共圖書館信息宣傳工作十分重要。從領(lǐng)導(dǎo)角度看，信息是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)；從政治要求看，報送信息是下級向上級報告工作的基本要求；從推動工作看，信息是加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)、推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段；從社會功能看，信息是對外宣傳的重要方式。

各級領(lǐng)導(dǎo)特別是本館館長的高度重視，使我館此項(xiàng)工作得以順利開展并取得顯著效果。2009年，我館有近50條信息刊登在中國沈陽文化網(wǎng)上；2010年至今，有49條信息刊登在中國沈陽文化網(wǎng)上。這一條條信息，不僅是我們信息員辛勤工作的碩果，更是圖書館集體智慧的結(jié)晶，展示的是圖書館人不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

3 怎樣做好公共圖書館信息宣傳工作？

3.1 把信息工作當(dāng)成事業(yè)來熱愛

信息雖然篇幅較短，有的僅有“豆腐塊”大小，但它也是凝聚我們時間與汗水的成果。有人把寫材料的人形容成“工作上的忙人，生活上的窮人，身體上的病人”。這種默默無聞的工作很多人都不愿意干。但是，我們?nèi)舭阉?dāng)成事業(yè)，感覺就會不一樣，特別是當(dāng)自己寫的信息被發(fā)表時，更會產(chǎn)生一種滿足感，就會使信息寫作變成“黃連樹下唱小曲——苦中求樂”的事情，在寫作中享受樂趣。因此，只要信息員將信息寫作當(dāng)成事業(yè)，工作熱情就會被激發(fā)，就會愉快地面對信息宣傳工作。

3.2 不斷提高寫作水平

一個人寫作能力的強(qiáng)弱主要取決于他的表達(dá)方式。魯迅說：“文章應(yīng)該怎么做，我說不出來，因?yàn)樽约旱淖魑?，是由于多看和多練，此外并無心得和方法的?！盵6]做好公共圖書館信息宣傳工作的重要條件是勤于練筆。只有勤學(xué)苦練，才能熟能生巧；只有持之以恒，才能運(yùn)筆自如，寫作能力才會不斷提高。巴金也曾說過：“寫吧，只有寫，你才會寫?！盵7]寫得多了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，就自然會對調(diào)研信息的素材、角度、布局、文字等特點(diǎn)產(chǎn)生豐富的感性認(rèn)識，并通過揣摩悟出一些規(guī)律。

3.3 增強(qiáng)捕捉信息的能力

信息員要有一雙“新聞眼”，要善于從不同的角度來看問題，才能發(fā)現(xiàn)更多的素材。

法國著名雕刻家羅丹說過，生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛[7]。伽俐略在比薩斜塔上的實(shí)驗(yàn)人人會做，但能夠意識到并發(fā)現(xiàn)自由落體定理存在的僅有伽俐略一人；蘋果落地這種司空見慣的現(xiàn)象人人都看到過，但發(fā)現(xiàn)萬有引力定律的只有牛頓一人；熱水澡人人都泡過，但發(fā)現(xiàn)浮力定律的只有阿基米德一個。歷史與現(xiàn)實(shí)驚人的相似，過去和將來血脈相承。伽俐略、牛頓、阿基米德他們之所能從司空見慣的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)各種定律，就是因?yàn)樗麄兌际亲⒅丶?xì)節(jié)、善于發(fā)現(xiàn)的人，都有一雙善于捕捉信息的眼睛。

公共圖書館信息宣傳工作是一個全新的領(lǐng)域，目前還沒有形成規(guī)模，也沒有固定的模式。“一花獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”[8]。相信在所有圖書館人的共同努力下，公共圖書館信息宣傳工作定會得到蓬勃發(fā)展，取得豐碩成果。

[1]陳秀軍.和平區(qū)圖書館組織全館職工學(xué)習(xí)胡錦濤2010年新年賀詞[EB/OL]. [2010-01-18].http://www.syculture.com.

[2]陳秀軍,馬童玲.和平區(qū)圖書館開展寶貝總動員寒假系列活動[EB/OL].[2010-01-18].http://www.syculture.com.

[3]和平區(qū)圖書館在“沈城新韻”春聯(lián)書法大賽活動中獲得佳績[EB/OL]. [2010-02-09].http://www.syculture.com/news_content.aspx?id=78d77ce8-e3e9-47f2-9b51-0c3b9ca3dd69.

[4]陳秀軍.和平區(qū)圖書館服務(wù)新舉措[EB/OL].[2010-01-26].http://www.syculture.com.

[5]陳秀軍,段秀紅.和平區(qū)圖書館榮獲沈陽市圖書館學(xué)會2009年度優(yōu)秀會員單位榮譽(yù)稱號[EB/OL].[2010-01-26].http://www.syculture.com.

[6]杜國強(qiáng).政務(wù)信息寫作[M].太原:山西教育出版社,2003:16.

[7]于 山.關(guān)于信息寫作的幾點(diǎn)認(rèn)識和體會[EB/OL].[2010-01-26].http://www.dndzjg.cn.

[8]總政治部.雷鋒日記選[M].北京:解放軍文藝出版社,2003(7):24.