匡曉文

（海南大學(xué) 旅游學(xué)院，海南 海口 570228）

導(dǎo)游口譯的特色及策略探析

匡曉文

（海南大學(xué) 旅游學(xué)院，海南 海口 570228）

導(dǎo)游口譯屬于聯(lián)絡(luò)陪同口譯的一種類型，目的是推介中國文化及協(xié)助外國游客解決旅游過程出現(xiàn)的交流問題，形式以交替?zhèn)髯g及視譯為主，策略包括掌握旅游業(yè)百科知識、建立“主題詞匯”對譯庫、提高無筆記交傳及視譯能力、適應(yīng)各類英語變體等方面。

導(dǎo)游口譯；特色；策略

過去十年中國旅游業(yè)的發(fā)展速度令世人矚目，特別是在北京奧運會及上海世博會的推動下，中國入境游人數(shù)及收入再創(chuàng)新高。世界旅游組織預(yù)測，中國將在2020年前超過法國、西班牙和美國，成為世界第一大游目的地國[1]。要為入境游客留下美好的中國印象，作為旅游活動“靈魂人物”的導(dǎo)游應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。除開常規(guī)的景點講解，導(dǎo)游還要能幫助外國游客解決旅游過程中與當(dāng)?shù)厝私涣鞯膯栴}，即擔(dān)任現(xiàn)場口譯。本文結(jié)合個人經(jīng)歷及對其他外語導(dǎo)游的訪談，就導(dǎo)游口譯的特色與策略進行探討。

1 導(dǎo)游口譯的定義

口譯按崗位類別可分為導(dǎo)游口譯、商務(wù)口譯、法庭翻譯及會議口譯。導(dǎo)游口譯屬于聯(lián)絡(luò)陪同口譯的一種類型，即導(dǎo)游通過口頭表達形式，將所了解到的有關(guān)旅游景點的信息和聽到的其他信息準(zhǔn)確而又快速地由一種語言轉(zhuǎn)換成另一種語言，進行信息傳遞與交流的交際行為[2]。導(dǎo)游口譯是導(dǎo)游在涉外旅游活動中有效介紹旅游知識、傳播旅游文化的一種基本的語言交際工具。根據(jù)口譯專家楊承淑的觀點，導(dǎo)游口譯是以業(yè)務(wù)為主，口譯為輔，屬于將基礎(chǔ)口譯技能應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)的技能形態(tài)[3]。近年來流行的《上海市聯(lián)絡(luò)陪同口譯（英漢互譯）水平認證考試》，已將導(dǎo)游口譯列入考察范圍，另在各省的《外語導(dǎo)游資格證考試》面試環(huán)節(jié)中，除景點講解也設(shè)置了口譯測試?？梢妼?dǎo)游口譯作為一種口譯類型已受到越來越多的重視。其實在歐美許多國家的導(dǎo)游招聘廣告中，已將外語導(dǎo)游直接說成是guide-interpreter（導(dǎo)游口譯），可見良好的口譯能力已被視為是外語導(dǎo)游的必備技能。

2 導(dǎo)游口譯的特色

外語導(dǎo)游被喻為“民間大使”，在旅游活動中扮演宣傳中國、增進中外交流的重要角色。外語導(dǎo)游為游客服務(wù)的方式包括直接交流和間接交流。直接交流指互動式地用英文對話或介紹景點。間接交流即通過口譯的方式將相關(guān)信息傳遞給游客。外國游客在眾多場合需要導(dǎo)游的口譯服務(wù)，如參觀中接待方只能用漢語介紹時；購物、餐飲、住宿、出行、觀看演出時; 外賓碰到意外，如看醫(yī)生、質(zhì)量投訴或丟失財物報案時。另外，導(dǎo)游也有可能要講解不太熟悉的景點或事物，而現(xiàn)場有漢語介紹，這時導(dǎo)游可邊閱讀漢語邊譯成英文，幫助游客理解。導(dǎo)游口譯與其他形式的口譯有共性，都包括“接收（receiving）、 解碼（decoding）、記錄（recording）、編碼（encoding）、表達（expressing）”五個步驟，但導(dǎo)游口譯也有自己的特色。

2.1 以旅游六要素為主線的百科知識

導(dǎo)游口譯的內(nèi)容涉及旅游“食、住、行、娛、購、游”六個要素。一是專題內(nèi)容口譯，如要對景點、文物或節(jié)慶、風(fēng)俗、手工藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等進行全面細致的介紹，這涉及歷史、地理、生態(tài)、文學(xué)、藝術(shù)、民俗等多方面知識。二是游客吃、住、購、行等日常生活的口譯，這一部分較簡單，大都屬于常識性的，但也要對相關(guān)事物的準(zhǔn)確譯法、操作慣例、應(yīng)急對策等有所了解。如在海南就應(yīng)對海南省情，?？?、三亞等城市的市情，天涯海角、博鰲亞洲論壇、南海觀音等重點景區(qū)了如指掌，同時還要明確出入境管理、涉外法規(guī)及如何處理外賓投訴和突發(fā)事件的程序?？傊c旅游業(yè)各要素相關(guān)的背景知識是導(dǎo)游出色完成口譯工作的重要條件。

2.2 應(yīng)對眾多文化負荷詞匯

世界旅游已進入文化旅游時期，旅游者的動機不僅是為了物質(zhì)享受，更多是追求知識、獲得信息，受到教益，得到文化享受[4]。來中國的游客肯定希望了解中國、中國人民和中國文化，因此文化性是導(dǎo)游口譯的主要特點之一。文化是一個群體在一定時期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風(fēng)俗、習(xí)慣等及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。導(dǎo)游作為文化傳播者在口譯過程中要觸及相當(dāng)多的文化負荷詞匯（culture-loaded words），如時常碰到如“經(jīng)絡(luò)、太極、風(fēng)水、麒麟、搖錢樹、武旦、衣冠冢”等文化含蘊很高的詞匯，如何將這些富含文化元素的概念譯成英文是導(dǎo)游口譯的難點及重點。

2.3 經(jīng)常面對使用非標(biāo)準(zhǔn)英語的游客

英語已成為世界上使用最廣泛的語言，除英國、美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭這五個以英語為母語的國家，英語還在歐洲、南亞、中東、大洋洲、非洲等眾多國家與地區(qū)作為官方語言或主要外語使用。目前，國內(nèi)小語種導(dǎo)游的數(shù)量很有限，所以旅行社在游客略懂英文的情況下，往往也給以上五國之外的旅游團隊配置英語導(dǎo)游，如筆者及很多英文導(dǎo)游就曾多次接待來自北歐、非洲、南亞、太平洋島國的團隊。有些游客說英語時，盡管表達流暢，但口音很重，尤其是阿拉伯及南亞地區(qū)的游客；有些游客講英語時常出現(xiàn)用詞不當(dāng)、語法不通的問題，因此應(yīng)對非標(biāo)準(zhǔn)英語是導(dǎo)游口譯面臨的巨大挑戰(zhàn)。

2.4 進行無筆記的交替?zhèn)髯g

商務(wù)口譯和會議口譯通常在室內(nèi)進行，譯員可在較為安靜的環(huán)境中以筆記的方式將關(guān)鍵信息記錄下來，而導(dǎo)游口譯卻難能如此。導(dǎo)游在口譯時，常是邊走邊譯。不管在室內(nèi)還是戶外，導(dǎo)游通常保持站姿，所以難得有機會拿紙和筆進行速記，并且經(jīng)常要克服景點內(nèi)噪音的干擾。導(dǎo)游往往只能憑大腦將內(nèi)容記錄下來，編碼（encoding）后即刻口譯，因此脫離筆記、培養(yǎng)“心記”能力是導(dǎo)游口譯必備技巧。

2.5 常使用視譯法

旅游過程中，游客碰到的材料不可能每份都是漢英對照。許多菜單、告示牌、宣傳冊、產(chǎn)品說明書只有漢語版本，此時就需要導(dǎo)游邊看邊譯，將信息傳達給游客。此外，導(dǎo)游在講解景點時常會潛意識地根據(jù)景點的中文介紹來調(diào)整自己的英文表述，尤其是在講解接續(xù)不上時。這種以閱讀的方式接收源語信息，以口頭傳出目的語的方式即視譯（sight interpretation），在導(dǎo)游口譯過程中使用相當(dāng)普遍。

2.6 譯文應(yīng)通俗風(fēng)趣

《韋伯斯特大學(xué)詞典》中對旅游的定義是“以娛樂為目的的旅行（travel for pleasure）”。游客們來中國旅游是為了放松身心，希望在休閑中增加見識以求“寓學(xué)于游”，所以導(dǎo)游口譯所用詞匯應(yīng)通俗易懂。有些剛畢業(yè)的導(dǎo)游在口譯時仍受到大學(xué)八級、考研詞匯的影響，有意或無意地用些過于正式、文學(xué)化或生僻的詞匯以體現(xiàn)其詞匯量豐富、知識廣博，如把“商場”譯成emporium、“怪石”譯成 grotesque boulders、“種類繁多”譯成 multifarious、“鄰近地區(qū)”譯成 precinct等，讓游客聽起來既別扭又費力，感覺在聽學(xué)術(shù)報告。游客的目的是娛樂休閑，所以導(dǎo)游應(yīng)多用通俗的詞匯并且最好是短句，以便譯起來順口，聽起來輕松。

3 提高導(dǎo)游口譯能力的策略

鑒于導(dǎo)游口譯以上特色，為了能與說不同腔調(diào)英語的游客順暢交流，同時讓譯文生動有趣，在輕松的氛圍中傳播中國文化及有效地協(xié)助游客解決中國之行中出現(xiàn)的各類問題，外語導(dǎo)游應(yīng)勤學(xué)多練、厚積薄發(fā)?？谧g學(xué)者徐海銘認為，提高口譯技能應(yīng)把重點應(yīng)放在四個方面，即提高加工記憶能力（working memory capacity）、建立心智模式（mental models）、積累預(yù)制板塊（chunks of expressions）及強調(diào)文本樣式（genre awareness）[5]。他的觀點對于導(dǎo)游口譯的培養(yǎng)很有指導(dǎo)意義。結(jié)合導(dǎo)游口譯的特色，作者提出以下解決方案：

3.1 掌握旅游業(yè)百科知識

專家對優(yōu)秀導(dǎo)游的評價標(biāo)準(zhǔn)是“知識像個研究員，態(tài)度像個服務(wù)員，遇到問題像個消防員”[6]。導(dǎo)游除良好的服務(wù)態(tài)度，還應(yīng)有豐富的百科知識，特別是相關(guān)的文史知識和處理突發(fā)事件的常識。文化性是導(dǎo)游口譯的最大特色，導(dǎo)游作為與外國游客面對面的最直接的文化宣傳者，應(yīng)多讀文化、藝術(shù)、歷史、外事及跨文化交際等相關(guān)領(lǐng)域的書籍，同時要勤聽新聞了解時事，特別是旅游業(yè)界動態(tài)，如各類節(jié)慶賽事活動及政策法規(guī)。 “To know something of everything,and everything of something”是導(dǎo)游做好口譯工作的基礎(chǔ)。了解旅游業(yè)百科知識，就相當(dāng)于建立導(dǎo)游口譯的所需的“心智模式（mental models）”即個人的知識庫。

3.2 建立“主題詞匯”對譯庫

拓展知識面的同時，應(yīng)建立“主題詞匯”對譯詞庫，即積累導(dǎo)游口譯的“預(yù)制板塊（chunks of expressions）”?！爸黝}詞匯”翻譯庫包括：1）中英文共有的表達法，如清真寺mosque，椰雕 coconut shell carving，保修卡 warranty，步行街 pedestrian mall；2）英文中無對應(yīng)概念的詞匯，翻譯時可增補解釋, 最大化地傳遞相關(guān)中國文化信息，如牌坊(paifang, an arch built as a memorial to a chaste woman or a person with great achievement in feudal times）。這部分詞匯的翻譯涉及到歸化、異化等多類譯法，導(dǎo)游口譯應(yīng)注重現(xiàn)場效果、以讓游客了解中國文化為最終目的[7]；3）時尚并口語化的詞匯及短語，如價格上漲 (除increase，可用hike)，取消（除cancel, 可用call off, scrap），影響（除influence，可用take a toll on），特別是do , make, take, come等表達力詞匯及其短語?？啥嗫从⑽木W(wǎng)站及報刊雜志了解時尚流行的表達法；4) 諺語、成語、俚語等，如一口干(down the hatch)，AA 制（go Dutch），中國的威尼斯(China’s answer to Venice)。通過看歐美的影視作品，可了解更多通俗譯法。詞匯是語言的建筑材料，口語化的詞匯可讓譯文生動幽默、通俗易懂，準(zhǔn)確到位的表達可充分展示中國文化。掌握“主題詞匯”的對應(yīng)譯法，擁有大量的“預(yù)制板塊”，可讓口譯更得心應(yīng)手。

3.3 強化短時記憶能力

鑒于站立或走動的工作狀態(tài)，導(dǎo)游應(yīng)訓(xùn)練良好的“心記”能力即短時記憶以盡量擺脫對筆記的依賴。信息視覺化訓(xùn)練和邏輯分層記憶訓(xùn)練是口譯記憶訓(xùn)練最常見的方法。信息視覺化（information visualization）是指邊聽邊將聽到的內(nèi)容視覺化，用視覺跟蹤事態(tài)的發(fā)展，借助形象來記憶聽到的內(nèi)容，這樣可避免只聽字句，還可在表達時實現(xiàn)暢通和清晰[8]。信息視覺化可幫助譯者擺脫語言形式，將信息意義提煉出來。另外，邏輯分層記憶即聽到一段話后對其進行邏輯層次的分析并加以記憶，其出發(fā)點是大腦更容易記住邏輯層次清晰的篇章?？谧g前將源語分層并厘清邏輯關(guān)系，就能延長記憶時間，盡量減少信息丟失。在進行這兩種訓(xùn)練時，導(dǎo)游們可采用“復(fù)述法”并逐步減低待識記信息的條理性和邏輯性，同時整個過程中不做筆記。

3.4 靈活使用視譯技巧

視譯是基于書面文字的口譯，輸入的是視覺信息，產(chǎn)出的是忠實于源語意思的句子。視譯的原則是“順句驅(qū)動”，重點是掌握斷句和句間銜接技巧，即先將句子斷成適當(dāng)?shù)囊馊?，再采用重?fù)、增補、省略、反說、詞類轉(zhuǎn)換等技巧，邊看邊譯。盡管為了符合譯入語的表達習(xí)慣，調(diào)整某些詞的先后順序，但也能做到語意上的“動態(tài)等值 (dynamic equivalence )”[9]。導(dǎo)游在訓(xùn)練時可從“有準(zhǔn)備視譯”逐步過渡到“無準(zhǔn)備視譯”。

3.5 適應(yīng)英語的不同變體

目前教學(xué)中通常選用美式或英式英語的音像材料，所以英國英語與美國英語的差異已收到較多關(guān)注，而對其他變體，如澳大利亞英語、南亞英語、中東英語卻聽得很少。面對不同英語的變體，導(dǎo)游應(yīng)總結(jié)其規(guī)律，特別是語音規(guī)律，如澳大利亞英語中的/ei/聽上去像/ai/，南亞英語中/t/、/k/ 被念成 /d/、/g/，/θ/和/e/像/d/，阿拉伯人發(fā)/r/ 時喜歡顫音。適應(yīng)練習(xí)是聽懂不同口音的英語的關(guān)鍵。可通過網(wǎng)絡(luò)找些含有南亞、中東及非洲英語音像資料，特別是訪談類節(jié)目。譯員不能苛求對方的發(fā)音或語法，應(yīng)以“能聽懂”為第一目標(biāo)，在語音部分畸變的條件下，通過上下文理解，順利完成口譯[10]。

4 結(jié)語

外語導(dǎo)游常常是來華游客接觸最多的中國人，可謂是“國家的形象、城市的名片”。外語導(dǎo)游的工作絕不只是背好導(dǎo)游詞，擁有優(yōu)秀的口譯能力應(yīng)是每個外語導(dǎo)游的必備技能。只有這樣，導(dǎo)游才能更好地宣傳中國文化，為游客提供更貼心的服務(wù)，讓他們留下一段美好的中國記憶。

[1]聯(lián)合國官員.中國將成為世界第一大旅游目的地國.新華網(wǎng)[EB/ OL]. http://news.xinhuanet.com/travel/2008-09/28/content_10121912.htm. 2010-7-15.

[2]李星.導(dǎo)游口譯中克服文化障礙的途徑與策略.職業(yè)時空[J].2009.6.158-159.

[3]楊承淑.口譯教學(xué)研究:理論與實踐[M].北京:中國對外翻譯出版公司,2007.

[4]周明德.中國文化導(dǎo)游初探 [A].肖潛輝. 特技導(dǎo)游論文點評[C].北京:中國旅游出版社,2002.9:23-37.

[5]徐海銘.“探索有效的口譯訓(xùn)練法：記憶，思維模型，預(yù)制語塊和文本樣式”[Z]. 海南大學(xué)“語言?翻譯?跨文化交際”學(xué)術(shù)研討周系列講座. 2010. 4. 16.

[6]專家獻策提升導(dǎo)游素質(zhì).搜狐網(wǎng) [ EB/ OL] http://news.sohu.com/20061105/n246204392.shtml 2010-7-25.

[7]陳剛.涉外導(dǎo)游詞翻譯的特色及策略[J].浙江大學(xué)學(xué)報,2002,(3) 67-73.

[8]劉和平.口譯技巧——思維科學(xué)與口譯推理教學(xué)法[M].北京:中國對外翻譯出版公司,2005.

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H059

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1673-2219（2010）12-0165-03

2010－10－12

匡曉文（1976－），男，湖南邵陽人，英語語言學(xué)碩士，海南大學(xué)旅游學(xué)院講師，英語導(dǎo)游。研究方向為旅游英語英語、翻譯理論與實踐。

(責(zé)任編校：何俊華)