王 妮， 李 寧， 鄧大軍

(1. 遼寧社會(huì)科學(xué)院 哲學(xué)研究所， 沈陽(yáng) 110031； 2. 沈陽(yáng)警官學(xué)校， 沈陽(yáng) 110141； 3. 遼寧美術(shù)職業(yè)學(xué)院 基礎(chǔ)部， 沈陽(yáng) 110031)

隨著全球化趨勢(shì)的演進(jìn)，跨文化交流迅速增加。對(duì)異文化的體驗(yàn)總是具有挑戰(zhàn)性的，特別是外國(guó)人進(jìn)入中國(guó)后，接觸中國(guó)文化時(shí)往往感覺不知所措，因?yàn)橹袊?guó)文化確實(shí)與他們的文化背景大相徑庭，有時(shí)這種文化障礙令他們感覺不可逾越。實(shí)際上文化都是人化的結(jié)果，沒有不可逾越的文化障礙，只有令人畏縮的文化心理。本文從近年來遼寧中澳文化青年發(fā)展中心承擔(dān)的幾個(gè)中澳跨文化交流項(xiàng)目，即“中國(guó)文化行(China Cultural Tour)”、“中國(guó)經(jīng)歷”(China Experience)和“中國(guó)年”(Year in China)所積累的第一手資料入手，分析澳大利亞年輕學(xué)者初次進(jìn)入中國(guó)所感知的文化沖突以及隨之而來的心理震蕩與特殊體驗(yàn)，以此詮釋跨文化心理體驗(yàn)的差異性，為跨文化交流提供理解不同文化的心理渠道[1]15-18。

一、中澳青年在跨文化交流中的文化心理沖突

1. 文化價(jià)值的沖突——澳洲人的“平等”與“直白”對(duì)應(yīng)中國(guó)人的“謙遜”與“內(nèi)斂”

澳洲人在文化價(jià)值方面更推崇平等，表達(dá)方式更直白，帶有浪漫主義感情色彩。他們描述到：“在澳洲的課堂上，針對(duì)同一個(gè)問題，每個(gè)學(xué)生都會(huì)有陳明自己觀點(diǎn)和看法的機(jī)會(huì)，而且每個(gè)人都不愿意自己的觀點(diǎn)和別人相同。沒有自己的觀點(diǎn)，那是件很愚蠢的事。”澳洲人的性格外向、自信，在社交場(chǎng)合樂于自我表現(xiàn)，張揚(yáng)個(gè)性自由；在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)總表現(xiàn)得胸有成竹，仿佛他的觀點(diǎn)無懈可擊，他就是這方面的專家。這往往被東方人理解為自以為是。澳洲人的平等與直白精神是與其個(gè)體價(jià)值取向緊密相聯(lián)的。澳大利亞承襲西方文化，其源頭是希臘文明，其精髓是彰顯個(gè)性自由精神，這決定了其外傾性氣質(zhì)。澳洲文化對(duì)歐洲文化外傾基因的傳承和對(duì)粗獷質(zhì)樸的澳洲本土文化的揚(yáng)棄，孕育了澳洲人坦率直白的精神氣質(zhì)[2]。

中國(guó)人則注重“謙遜”與“內(nèi)斂”。來自澳大利亞的研修學(xué)員發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人更強(qiáng)調(diào)對(duì)尊長(zhǎng)的敬重與服從，謙虛謹(jǐn)慎、非常務(wù)實(shí)是中國(guó)人突出的文化價(jià)值追求。“在課堂上，老師很少給予學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，而學(xué)生似乎也習(xí)慣于老師帝王般地‘霸道’”；“中國(guó)人和他們的上司說話時(shí)，往往都帶著敬畏的神情，對(duì)于上司的觀點(diǎn)他們從來沒有反對(duì)的意見”；“中國(guó)家庭的孩子對(duì)父母似乎都有些‘畏懼’，和家長(zhǎng)說話總是畢恭畢敬的”。這些現(xiàn)象在澳大利亞是不可想象的：在家庭中，孩子和父母爭(zhēng)吵是很平常的事情；在學(xué)校里，學(xué)生經(jīng)常當(dāng)眾反問老師，每個(gè)人都有權(quán)利平等地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，學(xué)生對(duì)老師通常直呼其名；上級(jí)與下屬之間，也必須以平等、友好、商榷的語(yǔ)氣進(jìn)行對(duì)話和交流。澳大利亞研修學(xué)員的這些感受，真實(shí)地體現(xiàn)了中國(guó)人與澳洲人在文化道德價(jià)值追求方面的差異，即中國(guó)人“等級(jí)觀念”的底色與澳洲人“平等”的底色。在研修學(xué)員們看來，中國(guó)人總是過度地敬重他人而“小視”自己，對(duì)于這種“謙虛”，他們的印象也頗為深刻：“初次和中國(guó)的球員接觸時(shí)，他們的言談和態(tài)度傳達(dá)的信息是，他們的技術(shù)和水平很一般，因?yàn)樗麄儙缀醵紝?duì)你說‘我的水平很一般，請(qǐng)多指教’。可一到賽場(chǎng)上真正較量時(shí)，你就發(fā)現(xiàn)受騙了，那些說自己技術(shù)一般的中國(guó)球員，踢得比我好多了。”中國(guó)人說話大部分喜歡“拐彎抹角”，表達(dá)意愿時(shí)很模糊，有點(diǎn)讓人摸不著頭腦。中國(guó)人的“等級(jí)觀念”以及表達(dá)方式委婉含蓄的風(fēng)格是傳統(tǒng)文化長(zhǎng)期積淀與熏陶的結(jié)果。中國(guó)人深受儒家文化影響，儒家文化的核心是尊卑有別和長(zhǎng)幼有序的等級(jí)觀念，敬畏尊者和長(zhǎng)者的價(jià)值推崇，使中國(guó)人不敢“妄自尊大”，從而形成了謙遜敬畏的性格。另外，儒家文化的突出氣質(zhì)就是內(nèi)斂性，“中庸”、“慎獨(dú)”講的都是內(nèi)斂性的精神境界。這些特質(zhì)外化到行為層面，就表現(xiàn)為謙虛謹(jǐn)慎、含而不露[3]。

2. 文化思維方式的沖突——中國(guó)人的“從大到小”與澳洲人的“從小到大”

中國(guó)人思考事物習(xí)慣于“從大到小”。澳大利亞青年有時(shí)認(rèn)為中國(guó)人“摸不透”，不是因?yàn)榕磺迥硞€(gè)句子的意思，主要是由于不習(xí)慣中國(guó)人的思維方式。闡述因果關(guān)系時(shí)，中國(guó)人擅長(zhǎng)用歸納法，先將具體細(xì)節(jié)闡明，然后才予以歸納。澳洲人則喜歡用演繹法，結(jié)論在前，細(xì)節(jié)在后。表現(xiàn)在語(yǔ)言層面上，漢語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣是“因?yàn)椤浴薄Ｓ捎谑艿竭@種思維方式的影響，中國(guó)人說英語(yǔ)時(shí)，盡管原因很長(zhǎng)，仍然習(xí)慣于把because放在前面，把so放在后面以引出結(jié)論，他們沒有意識(shí)到這種表達(dá)不符合英語(yǔ)習(xí)慣。澳洲人則認(rèn)為首先應(yīng)該把主要觀點(diǎn)或結(jié)論扼要地予以闡明，然后才陳述原因，羅列細(xì)節(jié)。按照中國(guó)人的思維方式來陳述，澳洲人聽起來就感到思路不清、觀點(diǎn)不明，在兜圈子、捉迷藏。中國(guó)人事事從大局出發(fā)，注重發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，相信“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，“團(tuán)結(jié)就是力量”[4]。一個(gè)中國(guó)人在公共場(chǎng)合與大家相處時(shí)，總是想盡量表現(xiàn)得與大家和諧一致，并認(rèn)為這樣才適宜得體。

澳洲人觀察事物則習(xí)慣于“從小到大”。從哲學(xué)的邏輯意義上講，從大到小看事物也就是認(rèn)識(shí)上的演繹方法，從小到大思考事物其實(shí)就是認(rèn)識(shí)上的歸納方法。澳洲人觀察事物“從小到大”的思維方式廣泛地存在于其生活中。比如，澳洲人的姓氏順序與中國(guó)人正好相反，或許是由于更注重個(gè)人，或許是認(rèn)為每個(gè)家庭是由具體的個(gè)人所組成的，因而是名在前、姓在后。澳洲人寫時(shí)間，總是先寫某日，然后寫某月、某年。他們首先記住是哪一天，然后才是哪一個(gè)月、哪一年，或許他們認(rèn)為這個(gè)具體的日子才是最重要的。澳洲人處處從小處著眼，注意細(xì)節(jié)，有時(shí)為了追求細(xì)節(jié)的完美，寧可忽視或放棄整體感。一個(gè)澳洲人在公共場(chǎng)合與大家相處時(shí)，總是想盡量表現(xiàn)得與眾不同，以彰顯其自身價(jià)值。

3. 文化心理的沖突——澳洲人的浪漫主義氣質(zhì)與中國(guó)人的現(xiàn)實(shí)主義取向

澳洲人由于奉行“個(gè)人主義”，對(duì)個(gè)人價(jià)值過度看重與標(biāo)榜，浪漫和理想主義氣質(zhì)突出。所以，他們的心理預(yù)期容易超出客觀事實(shí)，體驗(yàn)挫折的機(jī)率會(huì)大大增加，加之心理承受力差，其看似陽(yáng)光率真的個(gè)性之下，內(nèi)心多是緊張不安的。澳洲人進(jìn)入中國(guó)后，最感不適應(yīng)的不是語(yǔ)言障礙，而是文化價(jià)值與生活層面帶來的困擾[5]90-91，這與中國(guó)人進(jìn)入異文化的體驗(yàn)有顯著差異(中國(guó)人最感不適應(yīng)的是語(yǔ)言障礙)。對(duì)澳洲青年來說，語(yǔ)言障礙只是適應(yīng)困難中很小的因素，因?yàn)榻柚w語(yǔ)言和澳洲人活潑外向的個(gè)性，可以極大彌補(bǔ)語(yǔ)言交流的不足。來自于價(jià)值觀與生活層面的沖突以及由此帶來的心理震蕩，與澳洲人秉承的個(gè)人主義價(jià)值取向關(guān)系緊密。一般來說，每個(gè)人在進(jìn)入異文化時(shí)，認(rèn)知上會(huì)產(chǎn)生“文化的自我中心”(ethnocentrism)錯(cuò)誤，認(rèn)為與自己的價(jià)值觀和行為模式類似的文化才是好的、正確的，與自己的價(jià)值觀和行為模式差異很大的文化則是不好的、錯(cuò)誤的，從而產(chǎn)生對(duì)抗、厭煩、焦慮情緒[6]。澳洲人在自己文化的長(zhǎng)期熏陶下，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的價(jià)值觀，行為方式也會(huì)受到這種價(jià)值觀的指引。他們來到一個(gè)陌生的文化環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝说男袨槟Ｊ脚c自己的行為模式不同，并且按照已有的價(jià)值觀無法解釋，或者會(huì)有負(fù)面的解釋時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)問題。很多適應(yīng)問題的產(chǎn)生是由于隱藏在行為背后的價(jià)值沖突造成的，特別是奉行“個(gè)人主義”，強(qiáng)調(diào)對(duì)自我的信任與尊崇時(shí)，這種“文化的自我中心”會(huì)更突出，從而加劇了心理震蕩。

中國(guó)人的思維方式則以現(xiàn)實(shí)主義為價(jià)值取向，其自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)與自我評(píng)價(jià)來自于事實(shí)，因此自我定位較為客觀、準(zhǔn)確。為人處世時(shí)，他們基本能較為客觀地評(píng)估自己的能力，持有較為客觀的自我預(yù)期，因此不會(huì)冒進(jìn)，也較少體驗(yàn)到心理落差。中國(guó)人的心理預(yù)期與實(shí)際經(jīng)歷的差異不大，他們把想法付諸實(shí)施，并且隨時(shí)能保持對(duì)這一進(jìn)程的監(jiān)控。中國(guó)人的這種準(zhǔn)確定位以現(xiàn)實(shí)主義為價(jià)值取向，加之審慎的思維特點(diǎn)，使他們的心態(tài)較為平和、安祥。中國(guó)人在異文化環(huán)境中的適應(yīng)困難主要來自語(yǔ)言障礙，因?yàn)橹袊?guó)人的傳統(tǒng)文化彰顯著集體主義精神，他們對(duì)人際關(guān)系有很強(qiáng)的倚重，而語(yǔ)言則是建立人際關(guān)系的橋梁，一旦無法通過有效的語(yǔ)言來發(fā)展緊密的人際關(guān)系，就會(huì)引起他們的內(nèi)心緊張[7]208-210。很多在國(guó)外生活的中國(guó)人最為不適應(yīng)的是孤獨(dú)，而對(duì)于國(guó)外的文化則表現(xiàn)出非常強(qiáng)的適應(yīng)能力，因?yàn)橹袊?guó)文化博大精深、多民族文化交融且東西方文化交匯，這些歷練了中國(guó)人對(duì)文化的包容能力，因此文化沖突與震蕩不十分明顯。

4. 文化行為的沖突——澳洲人對(duì)社會(huì)公德的自覺與中國(guó)人對(duì)社會(huì)公德的乏信

澳洲人重視公共道德，組織紀(jì)律性強(qiáng)，他們?cè)诠矆?chǎng)合自覺排隊(duì)，紅燈亮?xí)r絕不會(huì)穿越斑馬線，“夾塞兒”會(huì)引起強(qiáng)烈羞恥感。澳洲人的“排隊(duì)”意識(shí)很強(qiáng)，是因?yàn)樗麄兌加幸环N普遍的道德義務(wù)感和道德責(zé)任感，認(rèn)為遵守社會(huì)公德是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)履行的職責(zé)。澳洲人認(rèn)為道德就是對(duì)一種確定性的遵行，否認(rèn)這種確定性，也就否定了道德[8]210。

中國(guó)人則對(duì)社會(huì)公德表現(xiàn)出乏信。開始在中國(guó)生活時(shí)，很多澳洲青年很難接受中國(guó)人隨意與缺乏公德的行為，比如：在中國(guó)的公交車上，經(jīng)常有人隨地吐痰、吸煙、大聲打電話，然而卻無人制止，甚至連公交車司機(jī)也聽之任之、熟視無睹；在中國(guó)一些城市，時(shí)常會(huì)有行人為了走捷徑而踩踏綠地，但卻無人阻止；在中國(guó)一些大學(xué)的圖書館，竟然有些大學(xué)生無視別人的存在，隨意在閱覽室里大聲說笑，卻也無人制止；此外，還有在公共場(chǎng)所相互擁擠、不論干什么都不排隊(duì)等。中國(guó)人缺乏公共意識(shí)，其實(shí)也是文化使然。中國(guó)人的人際關(guān)系是“差序格局”[9]39，即每個(gè)人都以自己為中心，不斷地向外擴(kuò)散出類似同心波紋的關(guān)系網(wǎng)，越接近中心人際關(guān)系越緊密、情感卷入程度越大，這使中國(guó)人在與人交往的過程中看重關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近。中國(guó)是禮儀之邦，中國(guó)人看重人際關(guān)系是因?yàn)橹袊?guó)奉行集體主義，他們認(rèn)為“人”不是一個(gè)獨(dú)特的、孤立的實(shí)體，而是生活在各種人際關(guān)系中的實(shí)體，“自我”與他人有著密切的聯(lián)系。這衍生出中國(guó)人的“好面子”，他們注重周圍人的評(píng)價(jià)，關(guān)注他人，所以中國(guó)人是注重形象的。但為什么中國(guó)人在公共場(chǎng)所又極不注重形象，缺乏公德意識(shí)呢？這是由于公共場(chǎng)所不屬于自己，也不屬于任何“圈內(nèi)人”，因而有些人認(rèn)為沒有必要關(guān)心和愛護(hù)這些地方[9]63。

二、文化差異的整合與跨文化交流能力的培養(yǎng)

兩個(gè)來自于不同文化的主體進(jìn)行交流溝通時(shí)，其本質(zhì)是兩種文化間的對(duì)話。要正確處理文化差異在個(gè)體生活、個(gè)體心理方面產(chǎn)生的影響，實(shí)現(xiàn)文化差異的整合，調(diào)適交流中產(chǎn)生的矛盾沖突，確實(shí)需要一定的心理能力與行動(dòng)技巧。

1. 跨文化意識(shí)的準(zhǔn)備

跨文化意識(shí)的重要內(nèi)涵包括對(duì)異文化的熟悉程度、對(duì)差異性的接納程度以及順應(yīng)異文化的心理準(zhǔn)備。具體來說，跨文化交際之前，對(duì)異文化越熟悉，對(duì)即將面臨的文化心理體驗(yàn)差異預(yù)計(jì)越準(zhǔn)確，面對(duì)各種思維方式、價(jià)值觀念、生活方式、行為方式的差異時(shí)就越有寬容與接納的能力，并表現(xiàn)出客觀公平的態(tài)度。那些成功適應(yīng)中國(guó)文化的澳洲研修生總是表現(xiàn)出這樣的特征：積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，用中國(guó)的文化行為方式進(jìn)行交流，具備足夠的寬容精神，設(shè)身處地從中國(guó)文化體系的角度來理解信息，積極進(jìn)行文化差異整合，站在中國(guó)人的立場(chǎng)上設(shè)想和理解對(duì)方用意，表現(xiàn)出一種求同存異的心理感情趨向。他們時(shí)時(shí)處處設(shè)身處地從對(duì)方的角度著想，為成功適應(yīng)中國(guó)文化生活奠定了必要的心理基礎(chǔ)。

2. 移情的能力

移情的字面意義是用自己的感覺去體驗(yàn)他人的感覺，是整合文化差異、實(shí)現(xiàn)有效交流的重要手段。具體地說，移情就是有意識(shí)地超越民族本土文化定勢(shì)的心理束縛，站在另一種文化模式中進(jìn)行思維的心理傾向。澳洲人進(jìn)入中國(guó)后，應(yīng)以積極主動(dòng)的心態(tài)學(xué)習(xí)中國(guó)文化、承認(rèn)中澳在文化價(jià)值、文化思維、文化心理與文化行為等方面的差異性，以開放的態(tài)度面對(duì)差異，并嘗試放棄已有的文化價(jià)值體系，接納中國(guó)的文化價(jià)值體系，從中國(guó)人的思維方式中感知和體認(rèn)事物與人，包括理解和區(qū)分自我與他人的價(jià)值、邏輯、意圖、思維方式、心理感受等。很多澳洲人在來中國(guó)之前進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，如通過觀看中國(guó)的記錄片等方式來了解中國(guó)文化，因而進(jìn)入中國(guó)后表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為能力，縮短了適應(yīng)周期，提高了適應(yīng)質(zhì)量。

3. 隨機(jī)應(yīng)變的能力

中澳文化心理差異顯著，跨文化交往時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問題和尷尬的場(chǎng)面，甚至?xí)忻芑驔_突產(chǎn)生?；膺@些問題還需要隨機(jī)應(yīng)變的能力：首先，對(duì)不同文化有深入的了解，知道何者涉及根本原則問題，何者在形式上是可以靈活變通的。比如，中國(guó)人對(duì)自己的傳統(tǒng)文化懷有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，任何觸及中國(guó)核心文化的“不敬”言辭都會(huì)令中國(guó)人不快，會(huì)被認(rèn)為“荒唐無禮”，從而破壞交往中的氣氛和苦心經(jīng)營(yíng)的情感。其次，隨機(jī)應(yīng)變是以雙方的相互尊重為前提的，不能為達(dá)到自己的目標(biāo)而忽視對(duì)方的感受。人們喜歡對(duì)方尊重自己，尊重自己的成就、自己的信仰、自己要說的話。如果在交流過程中能夠通過手勢(shì)、目光、微笑和鼓勵(lì)的言語(yǔ)向?qū)Ψ奖硎咀鹬?，那么?duì)方也會(huì)作出積極的回應(yīng)。相互尊重是保證跨文化交流順利進(jìn)行的重要因素。

總之，中國(guó)文化奉行儒家之道，澳洲人主張物競(jìng)天擇，這兩種不同的價(jià)值體系以及社會(huì)和文化環(huán)境，促成了中國(guó)人與澳洲人不同的文化特征和行為特征。要實(shí)現(xiàn)文化差異的整合，在交際中需要有相應(yīng)的技巧，那就是個(gè)體需要在維持自我文化認(rèn)同感的同時(shí)，盡量保持對(duì)其他文化的開放與接納態(tài)度。隨著中澳兩國(guó)文化交流的不斷深入，兩國(guó)人民的交流與融通也越來越向前推進(jìn)，在明確兩國(guó)文化差異的基礎(chǔ)上相互借鑒、揚(yáng)長(zhǎng)避短，正是中澳兩國(guó)跨文化交流的發(fā)展趨勢(shì)。

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