魚鉤與長矛

甘長寧

魚鉤與長矛是一個比喻，這個比喻源于2008年奧運(yùn)會安全保衛(wèi)中的一個分類。它把奧運(yùn)會中發(fā)生的安保事件分為兩類：一類是魚鉤事件，一類是長矛事件。

所謂魚鉤事件，就是一些國際上認(rèn)可但我們不一定認(rèn)可的事件，比如集會、貼標(biāo)語、喊口號等，即事件本身并不是新聞，但你要是上鉤了就可能激化成新聞。

所謂長矛事件，就是那些國際上不認(rèn)可、我們也不認(rèn)可的事件，如爆炸、暗殺、武力攻擊等事件。這類事件的特點(diǎn)是，對方一開始就選擇了暴力攻擊的方式，而這種方式是為國際社會所不容忍的，既然大家都不容忍，那么我們所采取的行為就容易得到認(rèn)可或同情。

有了這一分類，整個奧運(yùn)會的安保體系就納入了戰(zhàn)略管理體系。可以說，也就是從這一分類開始，我們建立了自新中國成立以來公共安全的“精益管理體系”。

這一體系有什么好處？或者說戰(zhàn)略管理有什么好處？最簡單的回答就是，如果沒有這樣一套體系，政府與公安高層們都在做什么？而有了這樣一套體系，高管們又在做什么？

其實(shí)，生活中不乏魚鉤與長矛。如果我們從一生的角度來看所謂的成功與失敗，為什么在同樣的環(huán)境下，有人可以從容地做出一番偉業(yè)，而另一些人卻終日碌碌，不知所為？結(jié)論是：所謂的成功人士，無非是那些在正確的時間、正確的地點(diǎn)做正確的事的人。他們懂得如何面對魚鉤類事件，不上魚鉤的當(dāng)，而真正把時間放在長矛事件上。

我與一位企業(yè)家講起這個分類，一講完，這位企業(yè)家就坐不住了，立即大聲地說道：“原來我在做員工的事！我浪費(fèi)了自己多少時間呀，怪不得我沒有周末，沒有休息時間，原來是我被‘魚鉤釣住了。”

“為什么這么說？”我問道。

“我每天很早就到公司，然后發(fā)現(xiàn)總有人做得不好，于是我就到處指導(dǎo)。表面上看我給這些員工的行為提供了價(jià)值，但實(shí)際上，真正讓產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值的是他們，不是我，我是總裁，我應(yīng)當(dāng)去建立一個為客戶創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略與環(huán)境，而不是去具體指導(dǎo)某個人?！?/p>

當(dāng)然，我們并不是說總裁不能指導(dǎo)某一個員工，但如果總裁總是一到辦公室，就把時間花在指導(dǎo)一個個員工身上，那么公司的戰(zhàn)略、公司的方向，或者說其他的員工怎么辦？可見，總裁指導(dǎo)某個員工是“魚鉤行為”，而總裁通過戰(zhàn)略來指導(dǎo)所有的員工，才是真正的“長矛行為”?？偛靡坏┍弧棒~鉤”釣住，把大量時間消耗到“魚鉤行為”上，不僅員工會由此失去自主與獨(dú)立工作的能力，而且真正應(yīng)當(dāng)被關(guān)注的“長矛行為”也被忽視了。

（三番摘自《年輕人》2010年第7期，鄺 飚圖）