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      獸藥企業(yè)借鑒:如何治療“銷量綜合癥”?

      2010-06-02 02:46:16
      中國畜牧獸醫(yī)文摘 2010年1期
      關鍵詞:銷售員降價經(jīng)銷商

      所謂“銷量綜合癥”是指企業(yè)在經(jīng)營過程中,使用一切手段沖擊高銷量,盲目以銷量為中心,最終傷及企業(yè)的一種不科學經(jīng)營綜合癥。

      銷量綜合癥的表現(xiàn):促銷方式單一,不定時降價讓利;公司銷售員人心惶惶,天天為沖銷量壓力甚大,逆反心理嚴重;經(jīng)銷商花很多精力去揣摩公司什么時候出降價政策,形成了促銷政策依賴癥;公司整體利潤嚴重下滑,犧牲合理利潤沖銷量;更有公司出現(xiàn)為控制成本,犧牲質(zhì)量,以低價來沖擊銷量。

      首先,該癥狀容易引起企業(yè)經(jīng)營的“近視癥”,部分領導為了完成集團公司考核,很多決策都形成了結(jié)果導向的慣性思維,經(jīng)營者逐步喪失了對于企業(yè)長遠經(jīng)營的戰(zhàn)略規(guī)劃,好比一個走路的人,盲目向前沖,不會抬頭看,不懂得前期規(guī)劃線路,最終摔跟頭、吃苦頭在所難免。其次,銷售隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀況,完不成預定的銷量就要受到直接的經(jīng)濟懲罰,收入降低嚴重打擊銷售員的信心,長此以往,隊伍必然會解散。再次,企業(yè)短期銷量和經(jīng)銷商的存貨開始出現(xiàn)惡性循環(huán),一旦有降價政策,經(jīng)銷商會拼命的超常囤貨,經(jīng)銷商庫存消化過程中,企業(yè)短期銷量陡然降低,沉不住氣,又在某個時間驟然出降價政策刺激銷量,這樣來來回回,就形成了惡性循環(huán)。最后,以銷量為中心,單一降價方式,嚴重損害了企業(yè)正常利潤,也不會給企業(yè)帶來任何長遠的利益。

      1.樹立科學的市場觀念、經(jīng)營理念

      1.1 631原則

      尤其是作為飼料企業(yè)的經(jīng)營管理者,在營銷工作方面,要花60%的精力來研究、關注最終消費者,30%的精力來關注經(jīng)銷商的發(fā)展和動態(tài),10%的精力來培養(yǎng)和管理銷售隊伍。目前的管理者往往把眾多的精力用在了經(jīng)銷商和銷售隊伍的管理上面了,只有深層次的去了解最終消費者,解決最終消費者的問題,銷量上升是自然而然的事。

      1.2 長遠經(jīng)營,品牌領先,積淀好口碑

      目前,農(nóng)戶和養(yǎng)殖戶的品牌意識逐步增強,新希望已經(jīng)有了相當?shù)钠放浦?,現(xiàn)在需要逐步升級新希望的品牌美譽度、品牌忠誠度。品牌領先戰(zhàn)略是建立企業(yè)長遠經(jīng)營的重中之重。所有的管理者都要明確一個概念:消費者只會給你一次機會。這里的消費者指農(nóng)戶和養(yǎng)殖戶,只要出現(xiàn)了一次質(zhì)量問題,正常來講,消費者就會放棄你。有實力的經(jīng)銷商不怕沒政策,最怕質(zhì)量出問題!正所謂:好事不出門,壞事傳千里。良好的產(chǎn)品品質(zhì),良好口碑的長期積淀,是企業(yè)長遠經(jīng)營的基石。

      飼料公司想在短時間內(nèi)實現(xiàn)銷量翻翻是幾乎不可能的事情,尤其是運用降價策略把銷量無形強加給了市場。但公司在一定區(qū)域內(nèi)的客戶是有限的(一定區(qū)域內(nèi)不是經(jīng)銷商越多越好),經(jīng)銷商的客戶一定時間也是有限的,強勢的推式促銷,沒有價值。

      2.公司投入到市場上的每分錢都要用好,刀刀見血,求事半功倍

      很多公司把投入到市場上的促銷費用通過產(chǎn)品降價都無形中轉(zhuǎn)嫁給了經(jīng)銷商或者養(yǎng)殖場,對于實力經(jīng)銷商而言,公司給他們的只能叫蠅頭小利。

      作為飼料公司來講,更應該給經(jīng)銷商開拓市場、增加盈利的方案,飼料只是載體。例如,很多經(jīng)銷商的財務混亂,可以給他們傳授好的財務管理知識;建議和協(xié)助經(jīng)銷商建立客戶檔案,定期短信傳達市場或者疾病防范信息,拉近經(jīng)銷商與養(yǎng)殖戶的關系;很多經(jīng)銷商缺乏陳列意識,要培養(yǎng)經(jīng)銷商的科學陳列方法;宣傳方面,可以把一部分促銷費用拿出來協(xié)助經(jīng)銷商做宣傳,像一些農(nóng)村公交的車身廣告(欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村公交車身廣告是空白,價格也相當便宜),做門店POP,甚至可以聯(lián)合經(jīng)銷商公攤費用做一些手冊,分發(fā)給用戶;一年定期舉行一些經(jīng)銷商經(jīng)營經(jīng)驗交流會等等。不僅要打造品牌飼料,更要去協(xié)助經(jīng)銷商打造區(qū)域品牌經(jīng)銷商!

      3.完善考核制度,綜合考核

      個別銷售員完不成任務,不是領導的責任;絕大部分銷售員完不成任務一定是領導的責任!企業(yè)做好前期規(guī)劃、營銷策劃、人員組織、科學定量等等工作,銷售員順利完成銷量是順理成章的事情。靠降價促銷于經(jīng)銷商、靠銷售人的人海戰(zhàn)術、靠銷售員的銷售技巧和磨嘴皮子戰(zhàn)術是最沒水平的戰(zhàn)術!銷售員在大的戰(zhàn)略順利執(zhí)行情況下,輕松完成任務,收入增加,積極性提高,工作自然好開展,銷量自然會上升。這個時候就要綜合的考察銷售員優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)能力、客戶管理能力、客戶對于銷售員滿意度、銷售員支持經(jīng)銷商進行市場開發(fā)的方案能力等等軟實力。

      企業(yè)銷量—企業(yè)客戶數(shù)量—經(jīng)銷商的客戶數(shù)量—農(nóng)戶養(yǎng)殖量。在這個影響銷量的鏈條中,企業(yè)客戶數(shù)量無可厚非的應該增加,但在區(qū)域內(nèi)一定要把握一個度,要建立優(yōu)秀的經(jīng)銷商隊伍,保證產(chǎn)品在市場上的價格穩(wěn)得起、站得住,防止經(jīng)銷商之間的價格戰(zhàn)。鏈條中,真正決定銷量的是經(jīng)銷商的客戶數(shù)量和農(nóng)戶養(yǎng)殖量,要采用反向倒推、拉式促銷的思維來解決銷量問題。只有協(xié)助經(jīng)銷商、培養(yǎng)經(jīng)銷商去發(fā)展和爭取更多的客戶數(shù)量,鼓勵農(nóng)戶在適當?shù)臅r候增大養(yǎng)殖規(guī)模,企業(yè)才會真正出銷量,自然的銷量,可靠的銷量!

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