馬文遠(yuǎn)

（東營(yíng)市圖書館，山東 東營(yíng) 207091）

1 圖書館網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館網(wǎng)站的特點(diǎn)

隨著社會(huì)的發(fā)展和信息索取的需要，圖書館正在從單一的讀閱借服務(wù)向更為立體化的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代邁進(jìn)。與之同步邁進(jìn)的還有其它諸多行業(yè)的信息化內(nèi)容，從這個(gè)意義上說構(gòu)成了一個(gè)覆蓋全行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)共享體，但是圖書館作為這個(gè)強(qiáng)大載體的核心，體現(xiàn)著知識(shí)和信息傳播的重要價(jià)值，圖書館也越來(lái)越多的用到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，紛紛建起了自己的網(wǎng)站。

公共圖書館建設(shè)的投入巨大，那么如何把巨大的投入體現(xiàn)為服務(wù)的深度和寬度，是我們要關(guān)注的。筆者對(duì)8個(gè)省市的公共圖書館做過調(diào)查，并對(duì)它們的欄目?jī)?nèi)容進(jìn)行了比較分析 （見表1）。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，公共圖書館網(wǎng)站越來(lái)越多地體現(xiàn)出服務(wù)的功能。許多讀者不用親自到館，從網(wǎng)上就可了解圖書館的最新情況并掌握有用信息，從而縮短了讀者與圖書館的距離，某些省份已開始有電子版借閱，網(wǎng)絡(luò)的外延性拓展體現(xiàn)無(wú)余；改變了過去服務(wù)的方式，滿足了讀者需求。

表1 省市級(jí)圖書館網(wǎng)站鏈接數(shù)調(diào)查表

1.2 圖書館之間的相互交流分析

從省市級(jí)圖書館網(wǎng)站鏈接數(shù)調(diào)查表的數(shù)據(jù)中看出，各圖書館網(wǎng)站之間的聯(lián)系明顯增加，這種增加體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)之間或者說圖書館網(wǎng)站之間資源的共享和補(bǔ)充。

1.3 讀者對(duì)圖書館網(wǎng)站資源需求分析

根據(jù)中科院讀者抽樣調(diào)查得到的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，讀者查閱圖書館網(wǎng)站文獻(xiàn)資源呈現(xiàn)不同的需求分布，需求率從大到小依次為：中文期刊——學(xué)位論文——中文圖書——報(bào)刊雜志——電子資源——國(guó)外文獻(xiàn)——文摘索引參考工具書——會(huì)議文獻(xiàn)——科技報(bào)告等。讀者需求量最大的文獻(xiàn)類別是中文期刊、學(xué)位論文和中文圖書，分別占58.01%、50.60%和40%，對(duì)報(bào)紙和科技報(bào)告等需求相對(duì)較低。

1.4 圖書館網(wǎng)站的三大創(chuàng)新變化

1.4.1 圖書館館藏文獻(xiàn)載體的變化

互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是低成本，無(wú)紙化辦公，這就使原來(lái)傳統(tǒng)而繁復(fù)的工作變得簡(jiǎn)單，特別是電子圖書和電子文獻(xiàn)已成為網(wǎng)上下載閱讀的主流。使得電子文獻(xiàn)、網(wǎng)頁(yè)資料變得越來(lái)越普遍。這將進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)術(shù)交流模式的改變和學(xué)術(shù)研究方式的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

1.4.2 圖書館服務(wù)方式的變化

從基于讀者到館的“人與人”服務(wù)變?yōu)槿伺c計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的互動(dòng)，最終使用戶更多地自主進(jìn)行文獻(xiàn)的查找和獲取，用戶與圖書館的空間距離以及查詢資料在開館時(shí)間上將不再存在障礙，這就實(shí)現(xiàn)了“零限制”也就是不分時(shí)間段的服務(wù)，為許多不同服務(wù)階層提高了高端服務(wù)。

1.4.3 圖書館組織機(jī)構(gòu)和加工工藝的變化

過去圍繞文獻(xiàn)類型及其處理流程形成的業(yè)務(wù)部門已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)自身發(fā)展及減員增效的要求，圖書館開始“以讀者為中心”、按“傳統(tǒng)”來(lái)重組組織機(jī)構(gòu)。過細(xì)的業(yè)務(wù)分工被簡(jiǎn)化，功能重疊的部門被合并；辦公自動(dòng)化和電子郵件的廣泛應(yīng)用加強(qiáng)了組織及人員間的溝通；另外對(duì)于一些大型的著作收錄變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。

2 圖書館網(wǎng)站存在的主要問題

2.1 網(wǎng)站建設(shè)水平差異較大

我國(guó)圖書館網(wǎng)站建設(shè)受制于發(fā)展水平的不同而體現(xiàn)出了不平衡，特別是東部沿海地區(qū)的圖書館在這方面變化更大，他們利用強(qiáng)大的財(cái)政實(shí)力，對(duì)于圖書館都已進(jìn)行了改造，不僅可以提供圖書的功能化服務(wù)而且可以提供休閑和培訓(xùn)與講座等圖書館多元化的建設(shè)新路。但是一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館卻存在著另外一種困難，這種困難一方面是人才，一方面是資金，如果改變，這需要國(guó)家的政策扶持。

2.2 圖書館網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)問題

圖書館網(wǎng)站建設(shè)過程中的技術(shù)問題，可能會(huì)涉及到成本問題，因?yàn)閳D書館的技術(shù)是相對(duì)于設(shè)備的先進(jìn)而言的，如果設(shè)備先進(jìn)那么維護(hù)成本就高，反之則低。所以體現(xiàn)在終端上就需要我們能為讀者提供什么層次的服務(wù)，這其中就包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的速度和容量，另外，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)本身的高速發(fā)展，要求對(duì)于設(shè)備升級(jí)中的技術(shù)問題也要相應(yīng)的解決。還有就是軟件開放和應(yīng)用，圖書館對(duì)于這方面的開發(fā)和應(yīng)用，應(yīng)該說存在較大的價(jià)值和需求。主要是涉及到如何解決聲音、圖象、圖形的快速接收和傳遞。

2.3 數(shù)字圖書館建設(shè)中的圖書館員素質(zhì)問題

圖書館網(wǎng)站建設(shè)對(duì)圖書館的管理和工作人員提出了更高的要求，主要集中表現(xiàn)為圖書館管理員所應(yīng)具備的特點(diǎn)，其中很重要的一點(diǎn)是對(duì)于圖書館本身特點(diǎn)的了解，不然是不能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能的。它要求圖書館員不但要懂得傳統(tǒng)的編目、標(biāo)引、檢索等基本理論和實(shí)際操作，而且要熟練掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化技術(shù)，所以說圖書館員的素質(zhì)非常重要，特別是對(duì)于相關(guān)技術(shù)升級(jí)的保證，要多學(xué)習(xí)多砧研才能成為真正的駕馭者。

2.4 安全憂患意識(shí)有待加強(qiáng)

與數(shù)字化緊密聯(lián)系的一個(gè)詞就是網(wǎng)絡(luò)安全問題，現(xiàn)在的黑客無(wú)處不在，所以，對(duì)于圖書館這種信息傳播的密集地，經(jīng)常會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的攻擊，安全問題尤為突出，但是讓人覺得意外的是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全不僅在圖書館，在其它地方也存在著較大的隱患。圖書館網(wǎng)站的安全問題還沒引起足夠的重視，所以在操作的過程中會(huì)出現(xiàn)隨意增加、刪除信息資料的情況非常普遍。

3 圖書館網(wǎng)站的發(fā)展策略

筆者認(rèn)為，公共圖書館網(wǎng)站建設(shè)要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到充分的發(fā)展，就必須重視和加強(qiáng)對(duì)于傳統(tǒng)圖書館模式基礎(chǔ)上的更新?lián)Q代和升級(jí)。在特色化、互動(dòng)性上做文章，充分練好練強(qiáng)練大內(nèi)功，這樣才能有效提升公共圖書館的辦館等級(jí)，實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)跨越式的發(fā)展。

3.1 圖書館網(wǎng)站的建設(shè)及管理措施

3.1.1 數(shù)字圖書館的體系結(jié)構(gòu)

數(shù)字圖書館的建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，它包括三個(gè)方面：首先是傳統(tǒng)圖書館和圖書館延伸化的服務(wù)對(duì)口功能的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)。第二是這些數(shù)字圖書館相互之間的互動(dòng)和聯(lián)接會(huì)形成一個(gè)巨大的關(guān)系，系統(tǒng)充分考慮到信息價(jià)值的深度和廣度，從而挖屈出一個(gè)有可操作的控制系統(tǒng)。第三是數(shù)字化的人機(jī)互動(dòng)模式可以上升到人機(jī)與人館互動(dòng)，就是人可以通過無(wú)處不在的數(shù)字化關(guān)系來(lái)達(dá)到和實(shí)現(xiàn)圖書館的功能優(yōu)化。

3.1.2 數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

首先要在現(xiàn)代化圖書館的基礎(chǔ)上逐步配備相關(guān)的數(shù)字化設(shè)備，這些數(shù)據(jù)包括圖像掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、光刻機(jī)等，另外，還要配置多功能網(wǎng)絡(luò)識(shí)別器。其次是開發(fā)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書館的各類軟件，這些軟件包括管理軟件和應(yīng)用軟件以及下載的服務(wù)軟件。

3.1.3 開發(fā)網(wǎng)上資源、開辟特色欄目

網(wǎng)絡(luò)資源需求有針對(duì)性，欄目必須縱深化以達(dá)到和領(lǐng)悟到其相關(guān)的精髓，從而實(shí)現(xiàn)其自有的價(jià)值體系。有目標(biāo)有計(jì)劃的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的信息資源。在網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)上開辟特色欄目。如“網(wǎng)上論壇和留言板”設(shè)置，專門的電子信箱接收用戶提出的咨詢，并在欄目中及時(shí)作出解答，圖書館應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)中用最短的時(shí)間為更多的讀者解答咨詢。

3.1.4 搞好讀者輔導(dǎo)工作，提供導(dǎo)讀系統(tǒng)

要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息查詢技巧的輔導(dǎo)與培訓(xùn)和宣傳，其中導(dǎo)讀系統(tǒng)提供開放性的公眾目錄查詢功能，通過在目錄廳聯(lián)機(jī)檢索終端，提供全方位的館藏信息資源；網(wǎng)絡(luò)用戶也可以通過對(duì)圖書館書目數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的訪問，掌握書刊借還動(dòng)向和最新圖書的上柜情況。多媒體導(dǎo)讀系統(tǒng)主要提供的是圖書館概況和讀者使用圖書館所需的必備知識(shí)。

4 結(jié)束語(yǔ)

圖書館的網(wǎng)站建設(shè)必須是一步一個(gè)腳印，不能縱深化，不能夸大化，不能損失其自身的戰(zhàn)斗力，而要緊跟時(shí)代的步伐，特別是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的應(yīng)用和深化，達(dá)到對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言深度了解和掌握的過程。只有正視了自身的不足和存在的問題，并結(jié)合實(shí)際切實(shí)加以改進(jìn)，我們的網(wǎng)站才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和用戶需求。因此，要辦出特色網(wǎng)站，一定要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站管理人員和隊(duì)伍的建設(shè)，特別是要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站自身管理手段的升級(jí)。并不斷推出多元化的信息資源和豐富的網(wǎng)上信息服務(wù)，達(dá)到和滿足人民群眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的需求。

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