●陳雁平 （寧夏司法警官職業(yè)學(xué)院 圖書館， 銀川 750011）

1 圖書館小眾的現(xiàn)狀

小眾，一般是指數(shù)量相對較小的人群，與“大眾”相對。在圖書館的實踐中，通過對讀者不同特征的分析可以看出圖書館的小眾是指占讀者數(shù)量比例低，但借閱書籍趨向相對穩(wěn)定的專業(yè)書籍借閱者。

本文通過對寧夏司法警官職業(yè)學(xué)院圖書館讀者2005年—2008年的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，分析了本館小眾的現(xiàn)狀。

表1 圖書館小眾占讀者量的比重

從表1中的數(shù)據(jù)可以看出，小眾占讀者的比例從2005年—2008年呈現(xiàn)逐年下降趨勢。

表2 圖書館小眾占借閱量的比重

從表2中可以看出，2005年—2008年，專業(yè)圖書的借閱量出現(xiàn)逐年下降的趨勢。

表3 圖書館小眾的職業(yè)構(gòu)成比例

從表3可以看出，教師是圖書館專業(yè)書籍借閱者中穩(wěn)定的人群，應(yīng)該是重點服務(wù)對象，學(xué)生借閱專業(yè)書籍主要受到任課教師的影響，集中借閱一般在畢業(yè)論文寫作期間。

表4 圖書館小眾借閱的平均時間（天）

從表4可以看出，專業(yè)書籍的借閱過程中停留在教師這一環(huán)節(jié)是最長的，這與教師的學(xué)期授課任務(wù)及科研項目的周期有著密切的關(guān)聯(lián)。

表5 圖書館小眾獲取信息的途徑

從表5可以看出，書目查找的使用率最低，讀者之間的交流比例較高，書架查找的比例最高，而圖書館工作人員的指導(dǎo)作用還沒充分發(fā)揮。

2 圖書館滿足小眾需求的途徑

針對圖書館小眾讀者開展服務(wù)是實現(xiàn)圖書館職能的一個重要途徑。對于高校圖書館來說小眾讀者借閱的方向不同，但其中也存在著普遍性和規(guī)律性。根據(jù)高校圖書館小眾讀者的特點，可以有以下6種途徑滿足其不同的需求：

（1）提高讀者對專業(yè)書籍篩選的參與度

一直以來，高校館藏圖書的訂購都是由圖書館采編人員來完成的，但這對于專業(yè)圖書的采集極為不利，因為專業(yè)書籍的采編質(zhì)量與采集人員的專業(yè)素質(zhì)密切相關(guān)，而館員未必熟知相關(guān)專業(yè)。因此，針對小眾讀者的特殊性，圖書館除了積極了解小眾讀者對專業(yè)書籍的需求，盡快培養(yǎng)讀者的自我服務(wù)能力與技巧外，圖書館還應(yīng)在館內(nèi)外提供“專業(yè)書籍缺書登記單”，每周收回，讓從事該專業(yè)教學(xué)的專業(yè)人員和學(xué)生代表共同選書，把讀者認(rèn)為應(yīng)該采購的專業(yè)書籍挑選出來，再交由圖書館業(yè)務(wù)部門購買。[1]只有這樣，才能及時把讀者需要的信息傳遞給讀者，更好地滿足讀者對各種信息的需求，從而提高自身的服務(wù)水平。

（2）做好小眾讀者的全方位服務(wù)

教師不但是小眾讀者中的主要核心組成部分，也是高校教學(xué)和科研的主力軍。圖書館要做好“為教學(xué)和科研服務(wù)”就有必要對所有任課教師的任課情況和科研任務(wù)有一個全方位的記錄。圖書館工作人員應(yīng)了解他們的需求，及時提供各類文獻(xiàn)資料，以便他們選準(zhǔn)課題，為他們教學(xué)備課、編教材、編講義提供連續(xù)的、系統(tǒng)的文獻(xiàn)資料。同時推薦學(xué)術(shù)水平高，有新觀點，反映國內(nèi)外最新動態(tài)的圖書、情報資料。對小眾讀者中的學(xué)生，要分層次、階段、年級等不同情況，采取相應(yīng)有效的服務(wù)。如：新生入學(xué)初期，對他們進(jìn)行入館教育，向他們推薦水平較高、較新的圖書參考資料，指導(dǎo)他們帶著問題去讀書；對畢業(yè)班學(xué)生，可根據(jù)他們的需要提供有關(guān)專業(yè)材料，以便他們寫出更專業(yè)、更實際的優(yōu)秀的畢業(yè)論文。

（3）實施專業(yè)書籍的預(yù)定借閱和代購服務(wù)

小眾讀者閱讀的專業(yè)書籍一般館藏量小，而且讀者閱讀時間長，這直接影響到了借閱周轉(zhuǎn)率。要合理有效地解決這一問題，可以通過將樣書送達(dá)圖書館大廳，由師生讀者自主選書，讀者認(rèn)為圖書館應(yīng)該采購的，挑選出來，不需要的由書商拉走。新書第一次只買1冊，等此書入館后，讀者預(yù)約，可讓書商再送副本。[2]當(dāng)然，就我館的實際情況，因受經(jīng)費等資源的限制，目前還不能采用臺灣圖書館的這種做法，但是可以為小眾讀者提供代購服務(wù)，比如有些需求量比較小，且在市面上很難買到，那么圖書館可以充分利用自己廣泛的購書渠道為小眾讀者購買所需要的書籍提供便利。

（4）提供計算機(jī)文獻(xiàn)檢索服務(wù)

當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和多媒體技術(shù)正以驚人的速度發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化為我國高等院校文獻(xiàn)信息的傳輸和獲取開辟了極為廣闊的天地，圖書館成為教工和學(xué)生搜集信息的理想場所。信息化時代紙質(zhì)文獻(xiàn)的時滯和范圍的缺陷是顯而易見的，因而圖書館的工作人員要掌握一定的計算機(jī)知識和技能，逐步實現(xiàn)計算機(jī)處理文獻(xiàn)和信息，利用其豐富的檢索經(jīng)驗和技巧，幫助圖書館小眾讀者獲取和掌握最新的、最全面的專業(yè)知識。使小眾讀者少走彎路，提高本校的教學(xué)和科研水平，縮短科研成果產(chǎn)出周期。

（5）開展校際間的專業(yè)書籍互借

各高校圖書館館藏書籍的數(shù)量和種類受到高校的專業(yè)設(shè)置、資金限額、館藏偏好等因素的影響，任何一個圖書館都不可能“大而全”“小而全”。要解決這一問題，滿足小眾讀者對專業(yè)書籍的需求，就要通過多個圖書館間的合作，建立一種共享機(jī)制，開展校際間的專業(yè)圖書互借，這樣就能更好地為部分小眾讀者群提供他們所需的專業(yè)書籍和重要資料。

（6）提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)

阮岡納贊曾指出：沒有讀者的一批藏書和沒有藏書的一群讀者一樣，都不能稱作圖書館。[3]我們也必須認(rèn)識到，僅有排列好的藏書和讀者，但是沒有懂得以一定的方式、為一定的讀者提供一定的書籍的館員服務(wù)，也不能算是圖書館。圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高了，就可以將圖書館資源發(fā)揮到最大效應(yīng)，同時也可以更好的發(fā)揮圖書館的教育職能。

[1]張慧芳，等.高職院校圖書館讀者文獻(xiàn)需求調(diào)查與探析 [J].圖書館理論與實踐，2007（6）：98－99，111.

[2]王正興，盧章平.臺灣地區(qū)圖書館的特色[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2007（1）：24－27.

[3]（印度） 阮岡納贊.圖書館學(xué)五定律[M].夏云，等譯.北京：書目文獻(xiàn)出版社，1988：309.