可視化信息檢索技術(shù)的應(yīng)用——以EBSCOhost2.0為例

王 暢

（武漢圖書館，湖北 武漢 430015）

王 暢 男，1979年生。碩士，館員。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息正以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)用戶所面對(duì)、處理的信息量也在不斷增大。可視化信息檢索技術(shù)是通過(guò)設(shè)計(jì)、分類，以可視化的形式在有限的電腦屏幕前系統(tǒng)高效地將信息呈現(xiàn)出來(lái)的一種技術(shù)。圖書館如何運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)為用戶提供更精確、更快捷的信息服務(wù)，是一個(gè)值得關(guān)注的重要問(wèn)題。

1 傳統(tǒng)信息檢索技術(shù)存在的問(wèn)題

目前谷歌、百度、雅虎及Lycos等常用搜索引擎都是以列表方式呈現(xiàn)檢索結(jié)果，在每一項(xiàng)結(jié)果的標(biāo)題頁(yè)面加上對(duì)于這項(xiàng)結(jié)果內(nèi)容的簡(jiǎn)短描述，或是含有搜索字符串的一段內(nèi)文，再以滾動(dòng)條輔助瀏覽超出屏幕之外的信息。因此，如果搜索結(jié)果的數(shù)量很多，便需要將信息分開置放在不同的網(wǎng)頁(yè)，并以不同的頁(yè)碼當(dāng)成索引，讓用戶在不同頁(yè)面之間瀏覽。這種信息檢索技術(shù)提供給用戶的相關(guān)信息十分有限，其局限性主要在于：

1.1 用戶在檢索信息時(shí)，列表式呈現(xiàn)檢索結(jié)果的方式會(huì)使瀏覽的動(dòng)作相當(dāng)繁復(fù)，并且浪費(fèi)時(shí)間。即使排列中有簡(jiǎn)短描述，也只能提供有限的信息，用戶并不容易判斷哪些檢索結(jié)果包含所需要的信息，從而導(dǎo)致用戶對(duì)于檢索結(jié)果必須一個(gè)接著一個(gè)瀏覽，直到滿意為止。但這樣的瀏覽方式卻會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間與精力[1]。

1.2 列表式檢索方式雖然依照某個(gè)序分標(biāo)準(zhǔn)排列，但每個(gè)項(xiàng)目間只能呈現(xiàn)出這種序分的線性關(guān)系。而在實(shí)際使用中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)某些信息之間存有相互參考的關(guān)系，這些關(guān)系的連結(jié)是無(wú)法用列表方式呈現(xiàn)的。用戶也必須瀏覽一個(gè)個(gè)項(xiàng)目之后，才能重組這些關(guān)系的輪廓，增加了用戶獲取關(guān)鍵信息的難度。

1.3 一些類似或是屬于同一信息源的信息常會(huì)出現(xiàn)在不同的檢索結(jié)果頁(yè)面，并且有時(shí)候它們之間可能相距數(shù)個(gè)頁(yè)面。大量無(wú)關(guān)的信息，往往阻礙用戶的瀏覽速度，無(wú)法迅速找到所需的重要信息。

2 可視化信息檢索技術(shù)概述

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在1997年時(shí)，只看檢索結(jié)果第一頁(yè)的用戶比例為29%，到2002年則提高到73%。這表明由于信息量過(guò)大，七成以上的用戶不會(huì)費(fèi)心去點(diǎn)擊檢索結(jié)果的第二頁(yè)[2]。2001年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示，用戶單次檢索平均點(diǎn)擊閱讀的結(jié)果為2.5條[3]。許多用戶在檢索信息時(shí)，可能因?yàn)閷?duì)檢索方式及限定條件不知如何下手，導(dǎo)致迷失在信息大海中。而很多具有檢索經(jīng)驗(yàn)的用戶，也因?yàn)橛辛斯潭ǖ臋z索習(xí)慣，不自覺(jué)地將檢索方式及檢索結(jié)果限定在某些范圍內(nèi)，無(wú)形中喪失了更多找到所需信息的方法。所以，無(wú)論是一般用戶還是高級(jí)用戶，都需要一個(gè)超越文字輸入形式的新的檢索方式，那就是基于信息可視化（Information Visualization）的檢索技術(shù)。

依據(jù)美國(guó)專業(yè)的信息可視化研究網(wǎng)站http：//www.infovis.org（如下圖）對(duì)信息可視化(IV)的定義為：“不只是運(yùn)用電腦而已，而是一種將信息轉(zhuǎn)換成可視化的形式，讓用戶可以觀察、瀏覽及認(rèn)知，一種更容易了解的方式。……最重要的是利用可視化的技術(shù)去引導(dǎo)用戶了解及處理信息。”[4]

可視化信息檢索技術(shù)則是利用信息可視化原理，以圖形視覺(jué)化的方式，重新呈現(xiàn)檢索結(jié)果的結(jié)構(gòu)。透過(guò)這個(gè)視覺(jué)界面，用戶可以很快了解檢索結(jié)果之間的相互關(guān)系，從而快速?zèng)Q定瀏覽的次序，更快地找到他們所需要的信息。用戶在實(shí)際使用中，甚至可以觀察到不同檢索結(jié)果間直接或間接的復(fù)雜的連結(jié)關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)被引用到的重要信息。

3 可視化信息檢索技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

3.1 用戶能較快地找到重要信息

因?yàn)榭梢暬畔z索所呈現(xiàn)的檢索結(jié)果關(guān)系圖將有參考關(guān)系的信息集合起來(lái),用戶將會(huì)明顯看到具有大量參考關(guān)系的信息群組。這些大群組顯示在其他小群組之前，用戶更容易發(fā)覺(jué)相關(guān)程度較高的信息。當(dāng)表現(xiàn)出信息節(jié)點(diǎn)關(guān)系結(jié)構(gòu)后，用戶的確能夠從中獲益，在較短時(shí)間內(nèi)迅速找到他們所需要的重要信息，從而節(jié)省用戶瀏覽檢索結(jié)果的時(shí)間。

3.2 用戶能快速定位信息目標(biāo)群

因?yàn)榭梢暬瘷z索技術(shù)以視覺(jué)化方式顯示信息分布并幫助用戶在有限的屏幕空間內(nèi)獲取大量信息間的分布與聯(lián)系，所以對(duì)于那些尚未決定研究主題的用戶而言，此技術(shù)可幫助他們先行發(fā)掘并引導(dǎo)至其所需的研究目標(biāo)。

3.3 用戶能依照自身需求訂制個(gè)性搜索界面

由于可視化檢索技術(shù)以視覺(jué)化界面實(shí)現(xiàn)，因此不必更換搜索引擎程序，只需要適當(dāng)修改所對(duì)應(yīng)的相關(guān)查詢模組，就能讓用戶訂制符合自身習(xí)慣及個(gè)性需求的搜索界面，讓信息資源按用戶的不同需求提供服務(wù)。

EBSCOhost2.0的可視化檢索（Visual Search）即是此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的最佳范例，是為各類型用戶提供的一種新型的信息服務(wù)[5]。

4 EBSCOhost 2.0可視化檢索功能

EBSCO是一個(gè)具有60多年歷史的美國(guó)大型文獻(xiàn)服務(wù)專業(yè)公司，有近100多個(gè)在線文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括近3000種期刊全文。涉及自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文和藝術(shù)等多種學(xué)術(shù)領(lǐng)域。其中的學(xué)術(shù)期刊集成全文數(shù)據(jù)庫(kù)（Academic Search Premier）是目前國(guó)內(nèi)外圖書館使用率較高的英文數(shù)據(jù)庫(kù)之一。新版的EBSCOhost 2.0 Beta于2008年7月15日全球同步推出，隨著技術(shù)的不斷完善，其創(chuàng)新的可視化檢索（Visual Search）功能為各大圖書館及用戶帶來(lái)了一種全新體驗(yàn)，提供了一種全新的檢索方式。

4.1 EBSCOhost 2.0視覺(jué)檢索適用對(duì)象及優(yōu)點(diǎn)

①初學(xué)者及個(gè)性化檢索需求的用戶：提供以圖形方式查找信息的途徑，方便從深度和廣度兩方面來(lái)全面了解結(jié)果集[6]。

②無(wú)法鍵入關(guān)鍵詞的用戶：提供主題分類（Subject Clustering）的限定方式，讓用戶在面對(duì)不熟悉的主題，無(wú)法定義關(guān)鍵詞時(shí)，可依照系統(tǒng)建議的主題直觀簡(jiǎn)便地檢索到需要的文獻(xiàn)。

③不方便操作鍵盤的用戶：提供主題瀏覽功能，減少鍵盤輸入文字的動(dòng)作。

4.2 EBSCOhost 2.0視覺(jué)檢索方式說(shuō)明

EBSCOhost 2.0提供給用戶更直觀、快捷的檢索方式，檢索結(jié)果將會(huì)依主題分類，由系統(tǒng)生成一個(gè)互動(dòng)的圖形化檢索地圖，用戶可在任何時(shí)間點(diǎn)于模式顯示菜單(Display Style)來(lái)切換顯示模式。流程如下：①用戶在執(zhí)行文獻(xiàn)查找時(shí)，可進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，并提供兩種結(jié)果清單的顯示方式：塊狀模式（Blocks）與欄目模式（Columns）。②在查找（Find）欄輸入關(guān)鍵詞后點(diǎn)擊搜索（Search）即可啟動(dòng)查找。

4.2.1 欄目模式（Columns）可視化檢索說(shuō)明

①使用欄目模式顯示結(jié)果清單：當(dāng)檢索結(jié)果以欄目模式（Columns）呈現(xiàn)時(shí)，窗口上會(huì)以兩種顏色示意。藍(lán)色的方格為與檢索關(guān)鍵字相關(guān)的主題，點(diǎn)選任一主題方格則會(huì)進(jìn)一步縮小檢索范圍。綠色的部分則是顯示出與檢索關(guān)鍵詞相關(guān)的文獻(xiàn)，如果檢索結(jié)果包含全文，在下方將會(huì)顯示PDF或者HTML文件。鼠標(biāo)在結(jié)果清單上下移動(dòng)則可帶動(dòng)顯示前或后一篇的文獻(xiàn)資料。

②相關(guān)性方塊與指標(biāo)：結(jié)果清單內(nèi)綠色文獻(xiàn)中的白色小方塊，在此用來(lái)顯示該文獻(xiàn)與關(guān)鍵詞的相關(guān)程度，可參照窗口右上方的相關(guān)性指標(biāo)（Relevancy Key）。相關(guān)程度最高的會(huì)以3個(gè)小方格表示，相關(guān)程度越小方格則越少。

③點(diǎn)擊結(jié)果清單的綠色方塊即可預(yù)覽文獻(xiàn)，文獻(xiàn)相關(guān)信息會(huì)出現(xiàn)在右方的文獻(xiàn)概要窗口(Summary)中，點(diǎn)擊More則可閱讀更詳細(xì)的文獻(xiàn)摘要信息。

④在完整文獻(xiàn)的摘要窗口中，點(diǎn)選左方的藍(lán)色箭頭，即可回到檢索結(jié)果的清單。

⑤使用上方灰色部分的結(jié)果清單整理選項(xiàng)（results sorting options），可以點(diǎn)選群組分類（Group Results）依主題或出版項(xiàng)整理，可在排列結(jié)果清單(Sort Results)以日期（date）或相關(guān)程度（relevance）排列，在篩選檢索結(jié)果（Filter Results by Data）的部分可以拖拉的方式限定文獻(xiàn)發(fā)表年限，最右邊的顯示方式（Display Style）則有塊狀及欄目?jī)煞N視覺(jué)模式可供選擇。

⑥對(duì)于感興趣的文獻(xiàn)，可以將綠色文章方塊拖拉放置在右方的文獻(xiàn)收藏欄內(nèi)（Collect articles），即可搜集并存儲(chǔ)至個(gè)人文件夾中。拖拉至窗口的文獻(xiàn)會(huì)以綠色方塊的方式呈現(xiàn)，搜集完成后按下窗口中的加入資料夾（Add to folder）即可完成文獻(xiàn)收藏。

4.2.2 塊狀模式（Blocks）視覺(jué)檢索說(shuō)明

①以塊狀模式查看檢索結(jié)果：在右上方的顯示模式菜單（Display Style）中選擇塊狀模式（Blocks），檢索結(jié)果將會(huì)以藍(lán)綠方塊組的方式交叉排列呈現(xiàn)，最左方的一列表示為主題分類，由相關(guān)性最高的主題向下延伸。

②塊狀模式同時(shí)包含兩個(gè)特殊功能：控制箭頭（control arrows）和檢索結(jié)果地圖(results map)。控制箭頭讓用戶可縮放方塊的尺寸以及移動(dòng)查看的范圍；檢索結(jié)果地圖則可讓用戶在右下角的結(jié)果地圖中，移動(dòng)紅色方框?yàn)g覽檢索結(jié)果文獻(xiàn)。

③幫助頁(yè)面（Help）：點(diǎn)擊右上方的Help可閱讀完整的在線說(shuō)明，同時(shí)可以登陸EBSCO支持網(wǎng)站（Support Site）瀏覽知識(shí)庫(kù)下方的問(wèn)答集（FAQs in Knowledge Base）并下載簡(jiǎn)易說(shuō)明表單（Help Sheets），用戶引導(dǎo)、觀看線上Flash教學(xué)以及最新資訊。

通過(guò)對(duì)EBSCOhost 2.0的實(shí)際應(yīng)用，我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于龐大的信息系統(tǒng)而言，可視化信息檢索技術(shù)能將大量檢索結(jié)果以符合用戶視覺(jué)及使用習(xí)慣的方式迅速有效地呈現(xiàn)，同時(shí)信息之間的關(guān)聯(lián)性也能清晰顯現(xiàn)。而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可視化信息檢索技術(shù)不僅僅只是列出信息實(shí)體，更能幫助他們構(gòu)建出信息之間的關(guān)聯(lián)，提供高效率的分類及瀏覽功能，節(jié)省大量的檢索查詢時(shí)間。

[1]B.Amento,W.Hill,L.Terveen,D.Hix,andP.Ju.“An Empirical Evaluation of User Interfaces for Topic Management of Web Sites”.In Proceedings of the CHI 99 Conference on Human Factors in Computing Systems,（1999）：552-559.

[2]Bernard J.jansen and Amanda Spink.“How Are We Searching the World Wide Web?A Comparison of Nine Search Engine Transaction Logs”special issue.Information Processing and Management 42，2006（1）：257.

[3]Bernard J.jansen and Amanda Spink.“An Analysis of Web Documents Retrieved and Viewed”in Proceedings of the 4th International Conference on Internet Computing,Las Vegas，2003.

[4],http：//www.infovis.org/.

[5]蒼宏宇.EBSCOhost推出可視化檢索.圖書情報(bào)工作動(dòng)態(tài),2008（2）：33-33.

[6]http：//www.ebscohost.com/thisTopic.php？ opicID=407&marketlD=1.