新時期圖書館人的三大要務(wù)

□杜 君

新時期圖書館人的三大要務(wù)

□杜 君

本文從加強服務(wù)意識、應(yīng)對時代挑戰(zhàn)、強化自身修養(yǎng)三個方面，論述了新時期圖書館人的三大要務(wù)。對于圖書館人綜合素質(zhì)的提升與整個圖書館工作，都可以提供理論思考與實踐參考的雙重重要價值。

圖書館人 要務(wù) 服務(wù) 挑戰(zhàn) 修養(yǎng)

一切事務(wù)都必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，才能不斷繁榮，永遠(yuǎn)立于不敗之地。事物如此，人亦如此。

新時期的圖書館人，同樣必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

筆者認(rèn)為，新時期圖書館人有三大要務(wù)，下面進(jìn)行具體論述。

一、加強服務(wù)意識

新時期圖書館人的第一要務(wù)，是加強服務(wù)意識。

圖書館作為搜集、整理、收藏、流通文獻(xiàn)資料，以供讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)參考研究的文化機構(gòu)，其主要功能就是為讀者服務(wù)。無論是公共圖書館，還是學(xué)校圖書館、工廠圖書館、科學(xué)機關(guān)圖書館，都是重要的宣傳、教育陣地，也是學(xué)習(xí)的課程、信息交流的平臺、服務(wù)中心。因此，圖書館人自然首先要加強服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的加強，又具體體現(xiàn)在以下三大層面。

（一）端正服務(wù)態(tài)度

圖書館人要真正把讀者奉為“上帝”，牢固樹立“讀者第一”的思想，端正服務(wù)態(tài)度。要想讀者之所想，急讀者之所急，苦讀者之所苦，樂讀者之所樂。和讀者同呼吸、共命運、手牽手、心連心，成為廣大讀者的好朋友、好參謀。要變“冷面孔”為“暖面孔”，變“坐門待借”為“登門服務(wù)”。

（二）豐富服務(wù)內(nèi)容

新時期文獻(xiàn)資料的載體不斷豐富，除了傳統(tǒng)的文字載體以外，還有圖像、符號、聲頻、視頻、磁帶、光盤、磁帶、網(wǎng)絡(luò)等各種各樣的載體。

載體的豐富直接決定了圖書館人服務(wù)內(nèi)容的豐富，即除了文字載體（圖書、報刊等）的借閱以外，還包括其他各種載體的借閱、復(fù)制、復(fù)印、下載等等。

（三）充實服務(wù)手段

服務(wù)內(nèi)容的豐富要求服務(wù)手段必須不斷充實和拓寬。即除了文獻(xiàn)資料的借閱、代購、復(fù)制等等以外，還應(yīng)包括科技咨詢、科研咨詢、信息提供、網(wǎng)絡(luò)互動等各簡直新的現(xiàn)代化服務(wù)手段。

總而言之，加強服務(wù)意識是圖書館人的第一要務(wù)。

二、應(yīng)對時代挑戰(zhàn)

新時期圖書館人的第一要務(wù)，是應(yīng)對時代挑戰(zhàn)。

21世紀(jì)是一個“知識經(jīng)濟(jì)”時代，我國的改革開放已經(jīng)30余年，各個領(lǐng)域都發(fā)生了翻天覆地的巨變。新的時代要求圖書館人必須應(yīng)對時代挑戰(zhàn)。這種應(yīng)對，又分為以下三個層面。

（一）增強市場意識

我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)確立，在這種市場經(jīng)濟(jì)體系中，各級各類圖書館都面臨著嚴(yán)竣的考驗。因此，圖書館人必須增強市場意識，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對圖書館和圖書館人的新要求。

（二）增強競爭意識

市場經(jīng)濟(jì)的一個顯著特點就是激烈競爭、優(yōu)勝劣汰、適者生存。為此，圖書館人就必須增強競爭意識，在激烈的市場競爭中永立潮頭，永葆不敗。

（三）增強名牌意識

名牌意識也是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，圖書館人必須增強名牌意識，著力創(chuàng)名牌圖書館，打造服務(wù)名牌，引領(lǐng)市場，引領(lǐng)服務(wù)，引領(lǐng)時尚，引領(lǐng)時代。

總而言之，應(yīng)對時代挑戰(zhàn)是圖書館人的第二要務(wù)。

三、強化自身修養(yǎng)

“人的因素第一”，要做好圖書館工作，圖書館人必須強化自身修養(yǎng)。這種自身修養(yǎng)包括以下幾個主要內(nèi)容：

（一）文化修養(yǎng)

當(dāng)今世界，各種競爭說到底是文化的競爭，文化修養(yǎng)是圖書館人的基本修養(yǎng)。

（二）科技修養(yǎng)

高科技的21世紀(jì)，要求圖書館人必須加強科技修養(yǎng)，諸如電腦操作、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖書檢索目錄引擎、數(shù)據(jù)庫等等，都應(yīng)達(dá)到熟練的程度。

（三）業(yè)務(wù)修養(yǎng)

除了文獻(xiàn)資料的借閱能力以外，還要具務(wù)編目、咨詢、指導(dǎo)等各種服務(wù)能力，應(yīng)當(dāng)成性為“一專多能”的復(fù)合型人才。

總而言之，強化自身修養(yǎng)是圖書館人的第三要務(wù)。

責(zé)任編輯 李紅梅