■劉軍

淺談精細化管理在思想政治工作中的運用

■劉軍

當(dāng)前，基層黨建在思想政治工作方面以粗放管理、經(jīng)驗管理為主，缺乏能夠使人愉快接受的管理方式。精細化管理作為一種先進的管理文化和理念，符合當(dāng)前思想政治工作的特點和需要，對于改進和加強思想政治工作具有積極的促進作用。

一、正確理解和把握思想政治工作精細化的內(nèi)涵

精細化管理是一種管理理念，是一種精益求精、精耕細作的管理模式。它是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理的各單元達到精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理是一種先進的管理文化和管理手段，思想政治工作本身也是一種管理，因此，思想政治工作完全可以借鑒和吸收精細化管理的精髓,把思想政治工作做精做細。

思想政治工作精細化，關(guān)鍵要突出“精細”二字，做到“精準(zhǔn)定位，精益求精”?！熬珳?zhǔn)定位”要求各部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機銜接；“精益求精”要求對待工作嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)、高標(biāo)準(zhǔn),力求做到盡善盡美。在實際工作中，一是規(guī)范，思想政治工作的每一個環(huán)節(jié)都必須規(guī)范，符合思想政治工作的管理要求；二是科學(xué)，思想政治工作的方法要科學(xué)，各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)密控制、有機銜接，符合思想政治工作的客觀規(guī)律；三是精細，思想政治工作的每一環(huán)節(jié)都必須考慮得細致周到，不留死角，時時跟蹤，注重過程和效果。精細化管理的原則是注重細節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化。精細化管理的核心和靈魂是持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新、追求永無止境。通過思想政治工作精細化，不斷提高黨建工作水平，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為各項工作發(fā)展的動力，為科學(xué)發(fā)展提供堅強的思想保障、政治保障和組織保障。

二、精細化是增強思想政治工作針對性和實效性的重要途徑

所謂思想政治工作，就是針對員工思想上的種種疑惑、矛盾，通過適當(dāng)?shù)姆绞?，宣傳科學(xué)、正確的道理，幫助員工解開思想上的疙瘩，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓他們以更加積極的態(tài)度投入到工作中。思想政治工作始終有一個針對性和實效性的問題，而要解決這一問題，就必須通過工作精細化解決工作中常見的一些弊端：一是“呆板”。通過實施精細化管理，克服思想教育中的呆板，能夠引導(dǎo)員工開展一些自我設(shè)計、自我教育、相互啟發(fā)的活動，激發(fā)員工的興趣，引導(dǎo)員工敞開思想亮出觀念，互相啟發(fā)引導(dǎo)，進而糾正模糊認(rèn)識，使思想政治工作在潛移默化中發(fā)揮作用，增強員工的主動性和執(zhí)行力。二是“推諉”。思想政治工作歸根到底是解決思想和工作上的實際問題，而精細化管理以精細操作和管理為基本特征，可以提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制組織紕漏，強化鏈接。在思想政治工作中引入精細化管理，可以有效避免工作者之中的相互推諉，進而提升工作效率。三是“激化”，即將矛盾激化。思想政治工作要做到化解矛盾、理順情緒，保持員工隊伍思想的穩(wěn)定，就必須既要以理服人，又要以情感人。精細化管理作為一門新興的科學(xué)理論，其處置程序細致周到，可以有效化解矛盾，穩(wěn)定員工隊伍。四是“簡單”。即思想教育方法簡單。當(dāng)前員工的思想波動較大，也很復(fù)雜。而精細化管理的推進流程就是將復(fù)雜的事情簡單化、將簡單的事情流程化。思想政治工作者可根據(jù)當(dāng)前形勢和員工思想變化規(guī)律及特點，通過精細化管理及時掌握員工的思想脈搏，不斷豐富思想政治工作手段。五是“空洞”。精細化管理是一種精益求精和精耕細作的文化。在實施思想政治工作時，引入精細化管理可以將理論與實際很好地結(jié)合，豐富思想政治工作的內(nèi)涵，進而使員工提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)節(jié)心理、釋疑解惑。要真正做到思想政治工作精細化，還必須融會貫通、靈活運用、有的放矢、對癥下藥，進而實現(xiàn)思想政治工作的針對性和實效性。

三、結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，促進思想政治工作精細化

在新的形勢下，要想不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進，促進思想政治工作精細化，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下四方面入手：一是加強宣傳力度。充分利用網(wǎng)絡(luò)、簡報、“飛信交流”等平臺進行有效的宣傳教育，讓思想政治工作者和員工認(rèn)識到精細化管理的好處，激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性，讓其牢固樹立精細化管理意識，直至深入人心。二是細化工作流程。盡可能地將思想政治工作的每一個流程、每一個環(huán)節(jié)進行細分。明確責(zé)任部門和責(zé)任人，制定具有可操作性的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會上級要求，精確落實上級部署。不僅要讓員工知道怎么做、按什么標(biāo)準(zhǔn)做，還要讓員工明白如何才能做得更好。三是健全工作機制。不斷健全思想政治工作管理和激勵機制，從員工的切身感受出發(fā)，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，真正把溫暖送到員工的心坎上，切實解決員工工作生活中的實際困難，充分調(diào)動員工的積極性，為發(fā)展創(chuàng)造有利的內(nèi)外部環(huán)境。四是嚴(yán)格責(zé)任考核。思想政治工作能否取得實效，嚴(yán)格責(zé)任考核是關(guān)鍵。要建立系統(tǒng)的考評機制，將考核工作落實到細分的每一項工作流程中，做到考核標(biāo)準(zhǔn)制度化、考核實施經(jīng)?；?、考核管理規(guī)范化。

細節(jié)決定成敗。思想政治工作精細化是一項長期、艱苦、細致的工作，不能一蹴而就，只有長期堅持和探索，立足于各項管理之中，融于工作過程之中，才能轉(zhuǎn)化為一種無形的約束力、助動力，才能充分發(fā)揮思想政治工作的政治優(yōu)勢，推進我們的事業(yè)健康、和諧、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展。

（作者單位：長治高速公路公司）