巨 銘

（上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，上海 201104）

隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化、科學(xué)技術(shù)全球化的進(jìn)展，英語作為對外交往必不可少的語言工具，其重要性日益凸現(xiàn)。而作為培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型職業(yè)人才的高職院校，英語教育便成為一個(gè)重要組成部分。進(jìn)入21世紀(jì)，我國英語教育改革的最高呼聲之一是要實(shí)現(xiàn)英語學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的人才。

高職英語教育具有高等英語教育與職業(yè)英語教育的雙重性質(zhì)，這種雙重性質(zhì)勢必要求高職類英語不是培養(yǎng)語言研究人員，也不是培養(yǎng)把英語作為工具使用的通才，而是培養(yǎng)在某個(gè)領(lǐng)域能熟練使用英語的專才。目前高職教育強(qiáng)調(diào)“能力為本”，重在培養(yǎng)操作型和應(yīng)用型人才。然而，就高職商務(wù)英語教育而言，這一目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，前景并不樂觀，因?yàn)樗c多年形成的較為傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式格格不入，高職商務(wù)英語教學(xué)若想獲得真正意義上的成功，有必要對課程的性質(zhì)、特點(diǎn)、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式上重新加以認(rèn)識(shí)和改變。而形成于 20世紀(jì)60年代，蓬勃發(fā)展至今的新興學(xué)科ESP可以為探索高職復(fù)合型人才培養(yǎng)提供一個(gè)有效的模式，而高職商務(wù)英語課程建設(shè)也能夠從中獲得啟發(fā)。

專門用途英語（ESP）是以某種特定職業(yè)、學(xué)科或目的為背景而使用的英語。Strevens［1］提出了專門用途英語教學(xué)的四個(gè)特征：①需求上滿足特定的學(xué)習(xí)者；②內(nèi)容上與特定專業(yè)和職業(yè)相關(guān)；③句法、詞匯和語篇放在與特定專業(yè)、職業(yè)相關(guān)的活動(dòng)的語言運(yùn)用上；④與普通英語形成對照。將語言教育與學(xué)習(xí)者的需求結(jié)合起來是ESP 的靈魂和精髓，是ESP產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)因，也是ESP大受歡迎的根本原因。ESP是培養(yǎng)能夠在特定的職業(yè)范圍內(nèi)使用英語的專門人才。教學(xué)中十分注重學(xué)習(xí)者的使用目的：學(xué)生不是為語言目的而學(xué)習(xí)語言，而是要通過語言去學(xué)習(xí)某個(gè)特定專業(yè)課程。而我國高職英語教學(xué)從總體培養(yǎng)目標(biāo)來說就是培養(yǎng)學(xué)生在特定職業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)用專業(yè)語言的能力，其教學(xué)核心是“能力本位”，強(qiáng)調(diào)職業(yè)所要求的能力對應(yīng)性，重在與職業(yè)能力相匹配的英語使用能力的培養(yǎng)。專門用途英語與高職高專英語教學(xué)在目標(biāo)上是一致的。

近幾年中國經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，對既懂商務(wù)知識(shí)又會(huì)外語的人才需求量日益增大，商務(wù)英語開始獲得廣泛關(guān)注，越來越多的高職院校開設(shè)了商務(wù)英語，但是從學(xué)生學(xué)習(xí)效果和老師的反饋來看，這門課的教學(xué)情況并不盡如人意。因此，如何在新的形勢下有效開展商務(wù)英語教學(xué)成為高職英語教師所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題。

1 商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)英語是指以服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為目標(biāo)，集實(shí)用性、專業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務(wù)活動(dòng)的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強(qiáng)社會(huì)功能的一種英語變體。其目標(biāo)是培養(yǎng)具有國際視野，專門的國際商務(wù)英語知識(shí)和技能，具備一定的跨文化交際能力，能在商務(wù)環(huán)境中使用英語的復(fù)合型人才。

2 高職商務(wù)英語課程中存在的問題

目前，我國高職院校商務(wù)英語課堂教學(xué)存在嚴(yán)重的問題，在很多院校，商務(wù)英語基本處于邊緣地位，形同擺設(shè)。從教師到學(xué)生對其重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語沒有用武之地，大學(xué)英語四、六級才是他們的奮斗目標(biāo)，語言學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。

2.1 學(xué)生現(xiàn)狀

首先，高職院校學(xué)生語言基本功比較薄弱，英語水平參差不齊，加之班級學(xué)生數(shù)量多，規(guī)模大，因此學(xué)生缺乏必要的課堂語言操練，以致課堂容易開小差；其次，教師缺乏和學(xué)生必要的溝通，不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及學(xué)習(xí)上遇到的困難，學(xué)生并沒有掌握商務(wù)英語的學(xué)習(xí)方法，逐漸對這門課程失去了興趣；其三，學(xué)生對商務(wù)英語厭學(xué)還源于“我英語過了四、六級，只要掌握了商務(wù)英語方面的專業(yè)詞匯、語法結(jié)構(gòu)就等于掌握了商務(wù)英語，”因此沒有必要花費(fèi)時(shí)間和精力聽老師講解。

2.2 課堂教學(xué)目標(biāo)

Robinson指出，語言本身的教學(xué)并不是ESP的終結(jié)，而是利用語言實(shí)現(xiàn)一個(gè)確定的目標(biāo)才是ESP的真正目的。商務(wù)英語課程是以國際商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，以提高學(xué)生的職業(yè)技能為目標(biāo)，以激發(fā)學(xué)生興趣、培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力為宗旨。商務(wù)英語能力是一個(gè)集合，它涵蓋了聽、說、讀、寫、譯五大基本技能，還包括商務(wù)溝通能力、跨文化交際能力。而恰巧我們忽視了這些能力的培養(yǎng)，只是將商務(wù)領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行翻譯，只注重語法和詞匯的學(xué)習(xí)，不考慮語言知識(shí)規(guī)則的實(shí)際應(yīng)用，學(xué)生完全不清楚學(xué)習(xí)商務(wù)英語的最終目的。

2.3 教學(xué)內(nèi)容

高職學(xué)生現(xiàn)在使用的商務(wù)英語教材大多是從原版資料中摘抄而來，難度大，還有一個(gè)特點(diǎn)就是理論性強(qiáng)而忽視了操作應(yīng)用性，不具有代表性、典型性和時(shí)效性，只是簡單融合了與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的詞匯和語法項(xiàng)目。課后習(xí)題設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)代教學(xué)理論所提倡的交際、任務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，高職學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是以“能力為本位”，純粹的理論學(xué)習(xí)并不能滿足他們對未來崗位的需求。

2.4 課堂教學(xué)模式

如今高職類院校商務(wù)英語的教學(xué)模式就是所謂的 PPP模式，以講授（presentation）、練習(xí)（practice）和輸出（production）為主，這種模式是典型的一種以教師為中心的模式，束定芳［5］認(rèn)為教師是課堂教學(xué)步驟的決定者和主要執(zhí)行者，學(xué)生一般不能參與這些過程的決策，在課堂上扮演的完全是被動(dòng)的聽眾角色。課堂缺少雙向交流的機(jī)會(huì)，學(xué)生最終學(xué)到的是“啞巴”英語，這種教學(xué)法難以幫助學(xué)生逐步提高以英語為媒介進(jìn)行商務(wù)領(lǐng)域溝通和交流的能力。另外，一個(gè)不容忽視的問題是大多數(shù)商務(wù)英語教師授課以中文為主，這樣完全不利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語。

3 高職商務(wù)英語探索新思路

為了充分發(fā)揮商務(wù)英語對于專業(yè)人才的培養(yǎng)作用，以下從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面探討高職院校商務(wù)英語改革的新思路。

3.1 明確教學(xué)目標(biāo)

商務(wù)英語教學(xué)的主要目的不是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而是培養(yǎng)學(xué)生在貿(mào)易、金融、管理、營銷、旅游、法律、物流、海事等領(lǐng)域內(nèi)的語言工作能力。正如Wilkins［2］指出，經(jīng)過ESP培養(yǎng)的學(xué)生在他們將要從事的專業(yè)領(lǐng)域里，能夠比那些只接受一般用途英語教育的學(xué)生更準(zhǔn)確、更有效地勝任交際活動(dòng)。因此商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)是圍繞商務(wù)環(huán)境下所涉及的一切公務(wù)性活動(dòng)的實(shí)際需要，使學(xué)生掌握在商務(wù)環(huán)境下的聽、說、讀、寫、譯所必需的基本技能，并有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，注重學(xué)生語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，如能夠用英語撰寫各類商務(wù)信函，讀懂商務(wù)活動(dòng)中的英語文本資料，通曉英語國家的文化風(fēng)俗，達(dá)到合理利用商務(wù)交流中的禮節(jié)和技巧，獨(dú)立、熟練、直接、有效地運(yùn)用英語進(jìn)行交際和處理簡單國際商務(wù)業(yè)務(wù)的目的。教學(xué)過程中側(cè)重于實(shí)踐，多提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行操練，利用掌握的英語知識(shí)解決實(shí)際問題，以便學(xué)會(huì)獲取和交流信息。

3.2 合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

高職商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)以“實(shí)用為主、夠用為度”為原則，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)按照行業(yè)需求量身定做，以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，以國際商務(wù)一般活動(dòng)和貿(mào)易往來為主要項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以任務(wù)模塊中需要的英語知識(shí)和技能為核心，以跨文化意識(shí)的培養(yǎng)為補(bǔ)充，選取與國際商務(wù)專業(yè)真實(shí)工作崗位、工作任務(wù)相關(guān)的職業(yè)場景和工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，按工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，立足于實(shí)際能力培養(yǎng)。該課程內(nèi)容充分實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作的深度融合，體現(xiàn)了高職教育“所學(xué)即所用”的教育理念。

另外，商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的、開放的。教師可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、職業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)補(bǔ)充國內(nèi)外商貿(mào)領(lǐng)域當(dāng)中最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，以體現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”；并且積極推薦相關(guān)報(bào)刊雜志，以及有用的網(wǎng)絡(luò)資源，拓展課堂教學(xué)外延；同時(shí)，注重語言技能的“職業(yè)化”，隨著職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或崗位需求的變化從而靈活組合教學(xué)內(nèi)容，使聽、說、讀、寫、譯均能真正服務(wù)于實(shí)踐。

3.3 探索教學(xué)手段新方法

“任務(wù)型語言教學(xué)”這個(gè)術(shù)語是從英文中的 Task－Based Language Teaching翻譯過來的，所謂任務(wù)型語言教學(xué)，就是一種基于任務(wù)或以任務(wù)為基礎(chǔ)的語言教學(xué)途徑，根據(jù)這一教學(xué)途徑，在具體教學(xué)過程中，學(xué)生不是逐一學(xué)習(xí)各個(gè)語言項(xiàng)目，而是完成各種各樣的交際任務(wù)。Phillips［3］指出，專門用途英語課堂中教師應(yīng)為學(xué)生設(shè)定不同的任務(wù)，這些任務(wù)必須反映學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)英語所要實(shí)現(xiàn)的特定目的的結(jié)構(gòu)特征，同時(shí)這些任務(wù)必須具有整合性，而不是一個(gè)個(gè)離散的部分。作為ESP的分支，商務(wù)英語課堂中，任務(wù)的真實(shí)性尤為重要，教師應(yīng)充分了解學(xué)生在未來目標(biāo)情境中能夠接觸到或者親身經(jīng)歷到的事情，比如怎樣和客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，如何進(jìn)行商業(yè)談判，如何填制各種單據(jù)并解決各個(gè)流程中出現(xiàn)的問題等。教師應(yīng)設(shè)計(jì)出不同的任務(wù)載體，在組織教學(xué)時(shí)，應(yīng)以商務(wù)情景為主線，并圍繞這一主線開展各種業(yè)務(wù)和語言活動(dòng)，如在講解商業(yè)談判中，教師先利用多媒體播放有關(guān)商業(yè)談判的錄像片段，并提示學(xué)生觀察所涉及的談判策略，提出問題了解學(xué)生對商務(wù)談判的掌握程度，講解學(xué)生碰到的語言難點(diǎn)，補(bǔ)充適當(dāng)練習(xí)。其次，布置任務(wù)，要求學(xué)生課下準(zhǔn)備價(jià)格談判的場景，并于下次課進(jìn)行展示。教師引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找需要的資料，并鼓勵(lì)學(xué)生親自了解談判的現(xiàn)場。小組針對這個(gè)任務(wù)展開討論并加以分工，設(shè)計(jì)出對某產(chǎn)品價(jià)格談判的真實(shí)場景，上臺(tái)展示成果，演示結(jié)束后，進(jìn)行評價(jià)，小組自評，然后是小組間進(jìn)行互評，如有條件，教師可以將學(xué)生的演示成果拍攝下來，然后就出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)，學(xué)生也能夠通過視頻發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)的問題并且加以及時(shí)糾正。這種教學(xué)方法具有很大的潛力，它能夠?yàn)閷W(xué)生提出挑戰(zhàn)，并能積極調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的投入度。

綜上所述，商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)該著眼于高職院校復(fù)合型人才培養(yǎng)的需要，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，其最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在一定商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用語言進(jìn)行交際的能力。高職院校教師要結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)的自身特點(diǎn)，不斷汲取新的知識(shí)和教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)，逐漸摸索出適合高職院校學(xué)生的現(xiàn)代教學(xué)模式。

1 Strevens, P. ESP: State of Art［M］. Singapore: SEANMED Regional Center, 1988

2 Wilkins, D.A. Notional Syllsbuses: A Taxonomy and its Relevance to Foreign Language Curriculum Development ［M］.Oxford: Oxford University Pres s, 1976：19

3 Phillips，M. K. In English for Specific Purposes. ELT Documents 101［C］. London: ETIC Publications

4 黃 萍.專門用途英語的理論和應(yīng)用［M］.重慶大學(xué)出版社，2007

5 束定芳.外語課堂教學(xué)新模式芻議［J］.外語界，2006.（4）