編讀往來(lái)

貴刊編輯部：

如今很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理，招聘中層干部時(shí)也會(huì)要求應(yīng)聘者具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。但實(shí)際上，作為業(yè)內(nèi)大多數(shù)老板也包括我自己在內(nèi)，并不能完全、準(zhǔn)確地理解團(tuán)隊(duì)的含義，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理以及如何做好團(tuán)隊(duì)管理工作，更是知之甚少。在此，希望貴刊今后能刊發(fā)一些與此相關(guān)的文章，同時(shí)，也希望能與各位編輯就這一方面的問(wèn)題進(jìn)行深入的探討和交流。謝謝！

浙江 吳如海

編者：

所謂團(tuán)隊(duì)，顧名思義就是由2個(gè)或者2個(gè)以上成員組成的單位或組織，也就是說(shuō)，要構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，就一定需要大于1的數(shù)量或成員，才構(gòu)成這個(gè)概念存在的前提。明白了團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)管理就好理解了，通俗地說(shuō)，就是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)科學(xué)的方式使得團(tuán)隊(duì)的成員為著一個(gè)目標(biāo)而運(yùn)行。但如何讓年齡、性格、思維模式、個(gè)人能力以及行為方式都存在差異的團(tuán)隊(duì)成員，各展其才，各盡其能，求同存異地朝著一個(gè)共同的目標(biāo)奮進(jìn)，的確是值得大家關(guān)注、思考、探討的問(wèn)題。從營(yíng)銷的角度來(lái)解釋，團(tuán)隊(duì)管理就是通過(guò)營(yíng)銷的整合工作，將所有不同職能、不同類型的單位統(tǒng)籌起來(lái)，朝著一個(gè)既定的目標(biāo)共同前進(jìn)。另外，我們會(huì)在適當(dāng)時(shí)候，推出相關(guān)文章，對(duì)上述問(wèn)題展開(kāi)進(jìn)一步的討論。希望您繼續(xù)關(guān)注本刊。

編輯老師：

我在一個(gè)縣級(jí)市開(kāi)眼鏡店已經(jīng)快5年了，每年有五六十萬(wàn)元的銷售額，如今有了一些積累，就想再開(kāi)一個(gè)店。但我又看到不少經(jīng)營(yíng)小店的同行開(kāi)第二家店時(shí)都失敗了，對(duì)此，我猶豫不決，不知道該怎么辦。特向各位老師請(qǐng)教：我的想法是否實(shí)際？新開(kāi)眼鏡店，在選址時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

廣東 鄭軍

編者：

鄭軍先生，其實(shí)很多想開(kāi)新店的業(yè)界朋友都和您有一樣的疑慮。一般說(shuō)來(lái)，在資金比較充裕的情況下，新開(kāi)一家店，是可行的，從管理角度看，只要處理得當(dāng)，也是能夠顧得過(guò)來(lái)的。但是，要成功地邁出這一步，必須仔細(xì)籌劃、科學(xué)選址。實(shí)踐證明，選址合理與否，直接關(guān)系到眼鏡店經(jīng)營(yíng)的成敗。以下向您介紹兩種便捷的選址方法，供您參考：1. 跟隨競(jìng)爭(zhēng)者。跟著您的競(jìng)爭(zhēng)者，在其店址附近的一定區(qū)域內(nèi)選址。跟隨的對(duì)象可以是一家眼鏡店，也可以是多家眼鏡店。因?yàn)槿魏我粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的選址都是有限的，不可能覆蓋所有合適的商圈。所以，應(yīng)該采取以競(jìng)爭(zhēng)者的店址為中心，向四周擴(kuò)散式的選址方法。擴(kuò)散區(qū)域要控制好，不能無(wú)限制地縮?。ㄈ缭谕淮睒抢?、隔壁或?qū)γ妫┗驍U(kuò)大（如超出了該店所處的商圈），而應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的具體情況選擇。必須確保一個(gè)原則：所選店址必須有足夠的市場(chǎng)容量。2.利用供應(yīng)商資源。門店的供應(yīng)商也可以為選址提供服務(wù)。這些供應(yīng)商包括：設(shè)備、產(chǎn)品、裝修供應(yīng)商。因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)為多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者提供商品或服務(wù)，掌握同類型店的很多店址，熟悉每個(gè)店址的經(jīng)營(yíng)狀況，能幫助您做出更準(zhǔn)確的判斷。因此，選定供應(yīng)商之后，您可以主動(dòng)和供應(yīng)商聯(lián)系，通常他會(huì)非常樂(lè)意向您提供店址和競(jìng)爭(zhēng)者的信息。根據(jù)供應(yīng)商提供的信息，可采取對(duì)應(yīng)的選址方法。比如：供應(yīng)商說(shuō)某店經(jīng)營(yíng)每況愈下，不妨去調(diào)查此店是否有轉(zhuǎn)讓或出售的意圖；供應(yīng)商說(shuō)某店經(jīng)營(yíng)狀況非常好，訂貨量一直較大甚至持續(xù)增加，不妨調(diào)查該區(qū)域的同類市場(chǎng)是否飽和，若嚴(yán)重不飽和，開(kāi)店成功率會(huì)大很多。此外，有的供應(yīng)商為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，會(huì)刻意去研究自己的商品或服務(wù)的市場(chǎng)，所以他們可能有大量備選地址的信息。當(dāng)然，出于復(fù)雜的利益關(guān)系，有些供應(yīng)商可能不會(huì)向您提供相關(guān)信息，甚至?xí)峁┮恍┨摷傩畔?，所以要進(jìn)行分析和篩選。

各位編輯：

我是一名眼鏡店店長(zhǎng)，多年來(lái)一直很喜歡看你們的雜志，從中也學(xué)到了不少的東西。目前盡管眼鏡零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但我所在的眼鏡店卻在不斷發(fā)展壯大，聽(tīng)老板說(shuō)，接下來(lái)還要在市區(qū)開(kāi)2～3家連鎖店。為此，我在感到高興的同時(shí)，又擔(dān)心開(kāi)了新店后，隨著管理幅度的增大和客源的增加，員工的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平在短期內(nèi)跟不上。就以我個(gè)人來(lái)說(shuō)，近年來(lái)隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大和消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，也經(jīng)常感覺(jué)到自己專業(yè)素養(yǎng)和管理知識(shí)的欠缺。在此，希望今后貴刊能夠多刊登一些指導(dǎo)和幫助眼鏡店員工特別是店長(zhǎng)提高專業(yè)素養(yǎng)和管理水平的文章。謝謝！

湖北荊門 張勇

編者：

張勇先生的話其實(shí)也反映出了很多眼鏡店老板的心聲。的確，隨著一些眼鏡連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，開(kāi)店不難守店難已成為不少企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。特別是如何提高店長(zhǎng)的專業(yè)素養(yǎng)和管理水平，從而帶動(dòng)整個(gè)眼鏡店員工專業(yè)素質(zhì)的提高，已成為廣大經(jīng)營(yíng)者高度關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)此，本刊今后將在《店長(zhǎng)之家》欄目中盡可能多地刊登這方面的文章。希望各地眼鏡店的店長(zhǎng)朋友積極參與、大力支持，歡迎廣大讀者和業(yè)界朋友撥冗賜稿。

讀者調(diào)查意見(jiàn)反饋

本刊對(duì)近期的讀者反饋意見(jiàn)進(jìn)行了整理，對(duì)比較集中的部分意見(jiàn)摘錄如下。

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2010年第3期：《精英齊聚年度盛會(huì) 傾情見(jiàn)證行業(yè)輝煌》、《雙眼視異常的分析和矯治（上）》

2010年第4期：《江湖，不再是開(kāi)拓型業(yè)務(wù)員的江湖》、《透視客單價(jià)的提升》

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2010年第3期：特稿、市場(chǎng)與營(yíng)銷

2010年第4期：視點(diǎn)、圣迪仙奴杯鏡架設(shè)計(jì)大賽

讀者最喜愛(ài)的版式設(shè)計(jì)：

2010年第3期：特別策劃

2010年第4期：特別策劃、全視線健康視覺(jué)

讀者希望閱讀到的內(nèi)容：實(shí)用銷售技巧

●2010年第3期“熱心讀者幸運(yùn)獎(jiǎng)”獲得者為：曾潔（河北邯鄲）、周靜（湖南湘潭）、趙彥婕（廣東汕頭）；2010年第4期“熱心讀者幸運(yùn)獎(jiǎng)”獲得者為：劉承憲（浙江武義）、李林華（湖北宜昌）、江虹（四川成都）。禮品已寄出，請(qǐng)注意查收。

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