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      B2C才是電子商務(wù)的主戰(zhàn)場

      2010-08-15 00:50:35高弋坤
      通信世界 2010年11期
      關(guān)鍵詞:網(wǎng)上商城主戰(zhàn)場信任感

      本刊記者 | 高弋坤

      日前,在深圳舉行的IT領(lǐng)袖峰會上,李彥宏、馬化騰和馬云同臺對話,李彥宏表示,中國電子商務(wù)依然處于群雄混戰(zhàn)局面,他認為,伴隨著眾多B2C企業(yè)的出現(xiàn),C2C的市場并沒有縮小,“這方面可做的事情依然很多”。但筆者認為,由C2C向B2C轉(zhuǎn)型已成為一種趨勢,而且轉(zhuǎn)型后的競爭將會更加激烈。

      我們以淘寶為例,其C2C平臺下的部分賣家日訂單過千甚至上萬,雖然仍打著C2C的旗號,但其營業(yè)額及團隊構(gòu)架近乎許多大中型B2C企業(yè)。隨著自身消費群和影響力的增大,相信他們不會再滿足于C2C平臺,而是會去進軍B2C,淘寶商城的出現(xiàn)也恰恰驗證了這一點。

      此外,消費者會更青睞有信任感的購物平臺。C2C經(jīng)營商家門檻低,任何人都能開店經(jīng)營,因為沒有注冊資本,不需要承擔(dān)責(zé)任,這就直接導(dǎo)致了假貨、水貨橫行,消費者的合法權(quán)益不能得到保障。但B2C不同,其具有正規(guī)的經(jīng)營資格、完善的售后服務(wù),能夠讓消費者建立起強烈的信任感。

      并且,我國目前的C2C模式并不利于銷售行業(yè)的健康發(fā)展,隨著相關(guān)規(guī)定的出臺這種狀態(tài)將得到適當?shù)母纳疲菚r,C2C的先發(fā)優(yōu)勢也就不復(fù)存在了。

      現(xiàn)在,B2C的影響力已不容小覷。艾瑞咨詢統(tǒng)計顯示,到2009年5月,B2C網(wǎng)上商城覆蓋人數(shù)接近1.3億,B2C商城用戶增長率連續(xù)三個月領(lǐng)先C2C平臺。隨著市場的不斷規(guī)范,B2C將迎來更快的發(fā)展,也將面臨更激烈的競爭。

      例如,傳統(tǒng)制造業(yè)如家電領(lǐng)域的創(chuàng)維、海信等,以及傳統(tǒng)實體渠道商如蘇寧、國美,近兩年來也紛紛借自建網(wǎng)上商城,想要占據(jù)B2C電子商務(wù)的一席之地。

      今天的中國就像10年前的美國。當時美國最大的C2C企業(yè)eBay的規(guī)模是B2C亞馬遜的上百倍,而現(xiàn)在,eBay的年營業(yè)額不到亞馬遜的一半。筆者認為,不出幾年,中國B2C市場將有同樣前景。相信用不了多久,B2C就會成為電子商務(wù)的主戰(zhàn)場。

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