田 新 饒林森 劉顯銘

簡析地方高校工商管理專業(yè)ERP實驗教學平臺的構(gòu)建＊

田 新 饒林森 劉顯銘

(黃石理工學院經(jīng)濟與管理學院,湖北黃石 435003)

本文在分析經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室建設現(xiàn)存問題的基礎上,提出地方高校工商管理專業(yè) ERP實驗教學平臺的建設,滿足了企業(yè)培訓、學生培養(yǎng)特色等不同需求,促進了高校的實驗教學改革,充實了理論教學和實驗教學內(nèi)容。ERP集成實驗教學模式,提高了教師和學生的整體素質(zhì);ERP實驗教學搭建了一個仿真企業(yè)平臺,用來仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位。

地方高校;工商管理專業(yè);ERP;實驗教學平臺

近幾年,各高校普遍重視實踐教學在培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新精神中的作用。然而,工商管理專業(yè)實踐教學卻一直是比較薄弱的環(huán)節(jié),如何解決理論和實踐“兩張皮”的現(xiàn)象[1],真正實現(xiàn)與社會零距離對接,需要我們改革實踐教學的內(nèi)容、方法和手段,不斷進行實踐教學的創(chuàng)新,研究新的實踐培養(yǎng)模式。

黃石理工學院是黃石及鄂東南地區(qū)唯一的一所以理工科為主的本科院校,其經(jīng)濟與管理專業(yè)有著 20多年的辦學歷史,長期以來,我們將順應黃石市經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和鄂東南地區(qū)區(qū)域人才的需求,實現(xiàn)經(jīng)濟與管理學學科知識和技能與現(xiàn)代科學技術應用地有機結(jié)合,培養(yǎng)實踐能力強,具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神的應用型高級經(jīng)濟與管理專門人才,作為辦學目標。因此,對工商管理專業(yè)學生創(chuàng)新實踐教學模式的研究具有重要現(xiàn)實意義。

一、傳統(tǒng)教學管理下工商管理專業(yè)實驗教學現(xiàn)狀

傳統(tǒng)教學管理環(huán)境下,地方高校工商管理專業(yè)實驗教學分兩部分:一是組織學生到企業(yè)參觀見習;二是手工模擬,最多加一兩個計算機機房就足夠了。這就直接導致了工商管理類專業(yè)實驗室經(jīng)費嚴重不足,實驗室項目立項難度較大;間接導致了工商管理專業(yè)的學生專業(yè)學習興趣下降、理論與實踐“兩張皮”現(xiàn)象,進而影響到學生的畢業(yè)、就業(yè)。隨著企業(yè)信息化建設步伐的加快,企業(yè)對人才提出了新的要求。如果工商管理專業(yè)的學生僅僅具備某一方面的知識運用能力,而缺乏綜合知識的應用能力,將難以適應未來企業(yè)對人才的需求。

工商管理專業(yè)受現(xiàn)代科學技術發(fā)展的影響,知識結(jié)構(gòu)的覆蓋面越來越廣,科技含量越來越高。工商管理專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)包括:管理、國際貿(mào)易、法律、金融、信息技術等多種學科大類。新設專業(yè)如:物流管理、電子商務、企業(yè)信息管理等,均為多學科交叉專業(yè)。單一模塊的教學軟件缺乏整體和全局觀念,功能簡單,僅僅起到一些單一業(yè)務流程的概念性的介紹和演示作用,系統(tǒng)平臺適應性差、穩(wěn)定性低、集成度有限,并且與企業(yè)實際業(yè)務狀況相距甚遠[2]。例如,電子商務教學軟件產(chǎn)生的客戶訂單,網(wǎng)上數(shù)據(jù)卻沒有生產(chǎn)制造和財務軟件的支撐;教學中使用的客戶關系管理軟件無法體現(xiàn)企業(yè)常見的業(yè)務往來和服務細節(jié)。所以,學生的實驗教學課程效果很不理想。

為了提高工商管理專業(yè)學生的綜合實踐應用能力,增加就業(yè)機會,滿足企業(yè)對高級復合型應用人才的需求,搭建 ERP綜合實驗應用平臺是行之有效的途徑[3]。

二、地方高校 ERP實驗室能滿足各方面需求

黃石市作為國家企業(yè)信息化建設試點城市,經(jīng)過兩年的試點推行引導,已有 100多家企業(yè)進行了企業(yè) ERP項目建設,可謂發(fā)展勢頭強勁。在此基礎上,企業(yè) ERP建設所需大量此類人才與相應人才的短缺矛盾就日益顯現(xiàn)出來。黃石理工學院經(jīng)濟與管理學院洞察趨勢,著力打造主要包含企業(yè) ERP模擬和企業(yè)沙盤模擬兩個基地實驗室及一個電子資料閱覽室,以滿足以下各方面需求。

1)滿足政府示范基地需求。黃石市科技局在引導企業(yè)進行信息化建設的同時,一直為缺少為企業(yè)相關人員提供培訓的場所及條件而苦惱,沒有培訓基地就等于弱化了信息化效果。因此,黃石理工學院 ERP實驗基地項目的建成,可以緩解培訓市場的需求壓力,保障科技局引導的企業(yè)信息化建設實施的效果。

2)滿足企業(yè)培訓需求。兩年來,黃石有 ERP項目的企業(yè)已超百家,其中因軟件供應商條件、培訓場地及產(chǎn)品價格等多方面原因,極少企業(yè)對員工進行系統(tǒng)的信息化知識培訓;那些想上 ERP軟件而又存有顧慮的企業(yè),更是無法尋找到一個可以讓他們體驗 ERP效果的平臺。企業(yè) ERP模擬實驗基地項目,不會因為商業(yè)機密等原因限制對外培訓,專業(yè)教師的講解與軟件模擬演示,可以促使新老信息化用戶深入和快速了解 ERP的作用和模塊,成為難得的企業(yè)實驗基地。

3)滿足軟件供應商需求。受業(yè)務量及人員配置限制,軟件供應商迫切需要在黃石建立 ERP培訓基地,一方面,可以通過基地的模擬實驗,培訓客戶操作技能、培育潛在客戶需求;另一方面,在降低自身服務成本的同時,還可以從基地培養(yǎng)的學生中樹立“親己”派,為日后鄂東南市場奠定開拓基礎。

4)滿足學院教師需求。經(jīng)濟與管理學院教師需要與企業(yè)進行親密接觸,為科研提供機會,為教學提供生動案例。企業(yè) ERP模擬實驗基地項目將為經(jīng)濟與管理學院教師提供機遇與挑戰(zhàn):通過對企業(yè)進行大量的培訓,增加了接觸企業(yè)的機會,科研服務項目的接洽機會也就增加了,這是走出去的機遇;挑戰(zhàn)則是來自于自身能力的提升,對企業(yè)培訓的過程中,難免要接觸到企業(yè)具體的操作問題及困惑,教師如果不能研究并解決這些困惑,是無法讓企業(yè)信服的,更無法推廣黃石理工學院這個品牌。因此,挑戰(zhàn)面前,壓力很大。

5)滿足學生培養(yǎng)特色需求。黃石理工學院作為一個以工科為主的多科性地方本科院校,ERP實驗室將搭建理工學科專業(yè)與經(jīng)濟管理學科專業(yè)交融的實驗教學平臺。理工科專業(yè)的數(shù)控系統(tǒng)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、計算機輔助設計 /制造 (CAD/ CAM)、計算機輔助工藝 (CAP)、計算機管理信息系統(tǒng) (M IS)、計算機集成制造系統(tǒng) (CI MS),都可以通過企業(yè)資源計劃系統(tǒng) (ERP),實現(xiàn)模擬企業(yè)制造設計數(shù)字化與企業(yè)生產(chǎn)制造、管理數(shù)字化的對接。理工科專業(yè)的學生還可以通過 ERP實驗平臺,接觸客戶關系管理系統(tǒng) (CRM)、企業(yè)供應鏈管理系統(tǒng) (SCM)和電子商務等知識。信息技術與現(xiàn)代管理技術及制造技術相結(jié)合,并應用于企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的全過程,通過信息集成、過程優(yōu)化及資源優(yōu)化配置,實現(xiàn)物流、信息流和價值流的集成和優(yōu)化,是提高企業(yè)市場應變能力和競爭能力的重要途徑。目前,黃石企業(yè)信息化人才十分匱乏,珠三角、長三角地區(qū)因其民營制造業(yè)相對發(fā)達,這方面人才需求量更大。培養(yǎng)具有動手能力的復合應用型人才,尤其是培養(yǎng)學生必備的操作能力,ERP實驗教學平臺將起著十分重要的作用。

三、ERP實驗應用平臺的搭建可以促進實驗教學改革

2006年 12月,我院經(jīng)濟與管理學院投資 150萬元建成了擁有 100臺計算機的 ERP綜合實驗室,同時成功引進了用友和金蝶的 ERP院校專版(U860)實驗室平臺,成功搭建了 ERP綜合實驗應用平臺,成立了“全國信息化工程師 ERP應用資格證書”的培訓中心。ERP實驗應用平臺的搭建,對工商管理專業(yè)的理論教學內(nèi)容、實驗教學內(nèi)容、實驗教學模式及教師的素質(zhì)等方面提出了新的要求。

1)充實了理論教學和實驗教學內(nèi)容。針對ERP實驗應用平臺,及時調(diào)整各專業(yè)的培養(yǎng)計劃,在原有的教學內(nèi)容基礎上,根據(jù)專業(yè)要求分別增開《ERP原理及應用》、《供應鏈管理》、《企業(yè) ERP解決方案》、《ERP沙盤模擬實訓》等一批新課程;在原有的課程基礎上,增開實驗教學內(nèi)容。例如,在《生產(chǎn)運作管理》、《管理信息系統(tǒng)》課程中,增加用友 ERP生產(chǎn)制造模塊;在《人力資源管理》課程中,增加用友 ERP人力資源管理模塊;在《市場營銷管理》課程中,增加用友 ERP銷售管理模塊。通過 ERP信息集成系統(tǒng)理論的學習,進行應用模塊的操作練習,提高學生對經(jīng)濟與管理專業(yè)課程的認識和理解能力;同時教學方法上從純理論教學轉(zhuǎn)變成理論和實驗交叉進行,這樣起到了相互促進的作用。另外,在工商管理專業(yè)最后一學期,專門設置 4～6周的集中綜合實訓,安排 32～54學時,保證最大限度的培養(yǎng)和提高學生的綜合應用能力,增強學生的崗位適應能力[4]。

2)建立了 ERP集成實驗教學模式。傳統(tǒng)的實驗課程面向不同的專業(yè)方向進行設置。工商管理專業(yè)開設管理信息系統(tǒng)實訓、物流與供應鏈管理實訓、人力資源實訓等等,這種實訓方式簡單、好操作,學生比較容易理解。然而,與企業(yè)實際的運作環(huán)境相差甚遠,學生沒有對企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務流程的整體觀念,缺乏部門之間的協(xié)調(diào)與溝通能力的培養(yǎng)。ERP系統(tǒng)集成了企業(yè)的所有業(yè)務,包括采購管理、庫存管理、生產(chǎn)制造、財務管理、人力資源管理、銷售管理、質(zhì)量管理等,所有專業(yè)的實驗在這樣的系統(tǒng)中進行,無疑對開闊學生的眼界起到了很大作用,同時掌握了國內(nèi)外最先進的管理思想和管理理念,為日后學生在企業(yè)中成長,打好堅實的基礎。

3)提高了教師的整體素質(zhì)。ERP進入課堂是教學改革緊跟時代發(fā)展的必然選擇。然而,ERP對我國大多數(shù)的院校來說是一門新興的學科,普遍缺乏師資。我院 ERP實驗應用平臺的搭建,激發(fā)了專業(yè)老師主動學習 ERP知識的熱情和積極性。專業(yè)教師多次參加了 ERP培訓和研討會,并與用友公司和金碟公司的專家進行了直接地交流,大大提高了現(xiàn)有老師的 ERP理論教學水平。部分老師通過多方面學習后,自編 ERP實驗教學講義和學生上機指導書,為保證實驗教學效果打下了堅實的基礎。

教學和科研是互融互通、相輔相成的。ERP實驗應用平臺的建設為教師提供了教學研究平臺,使教師在案例研究、教學設計上有了驗證和施展的空間,為提高教學質(zhì)量創(chuàng)造了條件。其研究成果不僅可以用于教學,還可以指導企業(yè)實驗。因此,ERP實驗應用平臺也是教師開展科學研究的實驗平臺。這就要求教師不僅要具備深厚的專業(yè)知識,還要加強信息技術知識以及企業(yè)綜合管理知識和技能的學習與積累。

除了為校內(nèi)教學服務,還可以利用實驗室進行現(xiàn)代企業(yè)制度設計、項目合作與開發(fā)等多項科研活動;可以接待其他院校學生實習,對企業(yè)進行管理培訓和咨詢服務,承接企業(yè)解決方案研究等。

四、ERP實驗應用平臺可用于模擬企業(yè)實習

ERP軟件和沙盤實驗室可以用來進行模擬企業(yè)實習,搭建一個仿真企業(yè)平臺,用來仿真企業(yè)環(huán)境和企業(yè)流程、模擬職能崗位[5]。按照培養(yǎng)計劃安排,我院工商管理專業(yè)學生開展了 ERP手工沙盤模擬和電子沙盤模擬比賽,并多次在全省全國參加用友公司、金蝶公司組織的大學生沙盤比賽中獲獎。

(一)仿真企業(yè)環(huán)境

ERP軟件提供了仿真企業(yè)的業(yè)務處理環(huán)境的功能。ERP對企業(yè)環(huán)境的設計和各個實驗流程的設計,都可以使學生有一個接近或仿佛置身于企業(yè)的實際環(huán)境中的感覺,這種環(huán)境可使學生自覺調(diào)整狀態(tài),促使學生主動去思考,從企業(yè)的角度規(guī)劃自己的實驗過程和實驗步驟,始終以企業(yè)的生產(chǎn)科、供應科、銷售科、倉庫、財務部等部門為一個整體,使學生從整個財務鏈、供應鏈、信息鏈之間的關系為出發(fā)點來學習。

(二)仿真企業(yè)流程

在仿真企業(yè)環(huán)境中,以企業(yè)業(yè)務流程為主線,將各個業(yè)務部門、職能崗位有機地連接在一起,使學生更深切地體會局部與整體的關系,體會到自己在流程中所處的位置和應負責的工作,體會到企業(yè)基于流程的運作模式。

(三)仿真職能崗位

企業(yè)中的各項經(jīng)濟事項是按時間順序發(fā)生的,且管理軟件在企業(yè)中的運行是在不同部門、不同工作崗位的協(xié)同下完成的。不同的崗位,在系統(tǒng)運行過程中有著特定的工作內(nèi)容。為了提高學生的興趣和綜合實驗能力,真實模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實際運行過程,學生按不同的崗位設置不同的“職務”,掛牌上崗,主要負責本模塊各項業(yè)務的審核以及處理;每個崗位都具有相應的責、權、利,讓每一個學生都找到相應的“職業(yè)角色”的感覺[5]。

[1] 李秉德.教學理論與教學實踐“兩張皮”現(xiàn)象剖析[J].教育研究,1997(7).

[2] 尤赤磯,劉林.基于 ERP的經(jīng)濟管理類綜合實驗教學平臺的構(gòu)建[J].實驗室研究與探索,2005(2).

[3] 王超杰.基于 ERP平臺的新型教學模式研究[J].成都大學學報,2006(1).

[4] 劉顯銘,田新.高校 ERP沙盤模擬課程教學問題探討[J].黃石理工學院 (人文社會科學版),2010 (4):77.

[5] 俞義樵.將 ERP沙盤對抗賽引入高校實驗教學的嘗試[J].實驗科學與技術,2006(6).

(責任編輯 陳詠梅)

On Establishi ng ERP Laboratory Teachi ng Platform of BusinessManagement in Local Colleges

T IAN Xin RAO Linsen L IU Xianm ing
(School of Economics andManagement,Huangshi Institute of Technology,Huangshi Hubei 435003)

Based on analyzing the existing problems of the economic management professional laboratory building, the paper proposes to establish business administration ERP experiment platfor m to meet needs of enterprises training and students learning,as a result,it definitelypromotes the reform of experimental teaching and enriches the contentof theoretical teaching and experi mental teaching.The ERP integration experimental teaching notonly i mproves the overall quality of teachers and students,but also build a simulation enterprise platfor m for the purpose of simulating an enterprise situation,business process and positions.

general local college;business administration;ERP;experi mental teaching platform

G642.4

A

1671-7422(2010)05-0069-04

10.3969/j.ISSN.1671-7422.2010.05.020

2010-08-30

湖北省教育廳教學研究項目“地方性高校工商管理本科專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐教學體系研究”(項目編號:2008317);黃石理工學院重點教研項目“地方性高校工商管理本科專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐教學體系研究”(項目編號:2008010)。

田新(1971— ),女,河南駐馬店人,副教授,碩士,主要從事管理信息系統(tǒng)、電子商務、電算會計的教學和研究工作。