萬書霞

（淮陰師范學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 淮安 223300）

大學(xué)英語網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮研究

萬書霞

（淮陰師范學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 淮安 223300）

隨著大學(xué)英語四、六級(jí)網(wǎng)考項(xiàng)目的實(shí)施和推廣，傳統(tǒng)意義上的聽力焦慮研究因?yàn)闇y(cè)試環(huán)境的變化而發(fā)生了改變。采用問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方法，對(duì)大學(xué)英語網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮進(jìn)行研究，研究結(jié)果表明：由于學(xué)生對(duì)大學(xué)英語網(wǎng)考不適應(yīng)而增加了在聽力過程中的焦慮感。選擇真實(shí)聽力材料，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程，熟悉網(wǎng)考考試模式，加強(qiáng)策略訓(xùn)練是緩解網(wǎng)考環(huán)境下聽力焦慮的有效方法。

大學(xué)英語網(wǎng)考；聽力焦慮；真實(shí)聽力材料；多媒體網(wǎng)絡(luò)課 ；聽力策略

1 引言

教育部在新修訂的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（教育部高等教育司2007）中將原大綱提出的“提高學(xué)生閱讀和寫作能力為主”的教學(xué)目的，修改為“大學(xué)英語教學(xué)的重點(diǎn)從以提高閱讀寫作能力為主轉(zhuǎn)移到以提高聽說能力為主”。在這一《要求》中,特別強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生英語綜合運(yùn)用能力“特別是聽說能力”的培養(yǎng)。作為鑒別我國大學(xué)生是否達(dá)到《教學(xué)要求》主要手段之一的大學(xué)英語四、六級(jí)考試也開始了改革。2008年12月四級(jí)實(shí)行網(wǎng)考試點(diǎn)改革，首先是考試內(nèi)容的改革，將聽力比例由35%提高到70%，包括25%的聽力理解和45%的綜合聽力。其次是考試形式的改革，逐漸用網(wǎng)考來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙筆考試模式。因此,如何改進(jìn)大學(xué)英語聽力課堂教學(xué),如何有效地幫助學(xué)生提高聽力水平,成了外語教學(xué)的重要組成部分。本研究主要采用問卷調(diào)查和訪談的形式對(duì)大學(xué)英語網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮進(jìn)行研究。

2 研究目的及意義

由于大學(xué)英語網(wǎng)考的出現(xiàn)，大學(xué)英語聽力焦慮研究又有了新的內(nèi)容。希望本文對(duì)網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮研究能夠充實(shí)第二語言習(xí)得理論，同時(shí)能夠?qū)β犃虒W(xué)也能產(chǎn)生一定的實(shí)際指導(dǎo)意義,也希望本研究能夠?qū)磳⒓泳W(wǎng)考的大學(xué)生提供幫助，幫助他們盡快地了解聽力考試的特點(diǎn)，掌握聽力考試的策略，適應(yīng)和熟悉大學(xué)英語網(wǎng)考模式。在網(wǎng)考過程中能夠克服過分焦慮，從而考出他們的真實(shí)水平。

3 研究方法

3.1 受試對(duì)象

本研究的受試對(duì)象為非英語專業(yè) （法學(xué)專業(yè)）08（1）班的52名學(xué)生。筆者通過問卷和個(gè)別訪談的形式試圖找出網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮根源并探討相應(yīng)的教學(xué)啟示。

3.2 問卷調(diào)查

結(jié)合本文的研究目的和特點(diǎn)，再根據(jù)平時(shí)觀察以及上學(xué)期學(xué)生的聽力測(cè)試結(jié)果以及網(wǎng)考的特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)問卷。為了便于統(tǒng)計(jì)，每項(xiàng)都為單項(xiàng)選擇題，算百分比時(shí)，只保留整數(shù)。

3.3 訪談

從被調(diào)查的學(xué)生中選取9名學(xué)生進(jìn)行訪談，以進(jìn)一步尋求學(xué)生產(chǎn)生英語聽力焦慮的根源以及學(xué)生認(rèn)為哪些方法可以緩解大學(xué)英語網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮感。

4 結(jié)果與討論

從問卷結(jié)果得知，網(wǎng)考環(huán)境下的聽力焦慮根源主要有：聽力材料，聽力過程，測(cè)試方法和情感因素等原因。因?yàn)榍楦幸蛩嘏c聽力理解的關(guān)系已被廣泛研究(項(xiàng)茂英 2003;楊晉 2000；周丹丹 2003)，不作本研究的重點(diǎn)。本研究重點(diǎn)分析了聽力材料、聽力過程和測(cè)試方法對(duì)聽力焦慮的影響。

4.1 聽力材料的特點(diǎn)

聽力材料是聽力教學(xué)中必要的信息載體，更是師生之間進(jìn)行語言學(xué)習(xí)的橋梁。在問卷調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)：35%的學(xué)生認(rèn)為聽力材料是造成聽力焦慮的重要原因。18%的學(xué)生認(rèn)為做聽力材料時(shí)，語速過快會(huì)引起他們的焦慮感，也有8%的學(xué)生認(rèn)為聽力過程中出現(xiàn)地方口音較重，聲音太小等情況也會(huì)引起焦慮。如果學(xué)生遇到不熟悉的題材，或者遇到難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的聽力水平的聽力材料時(shí)，學(xué)生的焦慮感和挫折感會(huì)明顯上升。一受訪談學(xué)生提到“在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，能夠較為順利地完成各項(xiàng)聽力任務(wù)，但是實(shí)際考試時(shí)有時(shí)根本聽不懂聽力材料。主要是因?yàn)檎n堂上接觸到的大部分是標(biāo)準(zhǔn)的英語或美語而且語速也控制的相對(duì)比較好。而考試或日常交際中有的人語速過快，口音過重等都影響了聽力效果?！币簿褪钦f由于學(xué)生在平時(shí)的訓(xùn)練中習(xí)慣了聽一些經(jīng)過改寫或整理過的錄音材料,缺乏真實(shí)材料的聽力訓(xùn)練,這也是在訪談中大部分同學(xué)反映不適應(yīng)網(wǎng)考的一個(gè)重要原因。

4.2 聽力過程

從問卷調(diào)查結(jié)果看，16%的學(xué)生認(rèn)為，不熟悉大學(xué)英語網(wǎng)考的考試內(nèi)容及過程是引起聽力焦慮的又一主要原因。一受訪學(xué)生說：“雖然一直都在聽說大學(xué)英語網(wǎng)考，但是并不熟悉具體的考試內(nèi)容及考試過程。總覺得網(wǎng)考要比傳統(tǒng)的紙筆考試難?！?0%的學(xué)生認(rèn)為，缺乏聽力策略是引起聽力焦慮的原因之一。一受訪學(xué)生說：“在做聽力時(shí)，我試圖聽懂每一個(gè)單詞，如果有單詞聽不懂，我會(huì)努力去想它的意思，這樣，我就會(huì)錯(cuò)過后面的錄音，沒聽到后面的錄音，我就很慌亂?！?%的學(xué)生認(rèn)為，在聽力過程中很難記住全部的錄音內(nèi)容。另一受訪學(xué)生說：“大學(xué)英語網(wǎng)考的聽力部分所占比例大大增加，在網(wǎng)考過程中很難集中注意力那么長時(shí)間，往往聽了后面的忘了前面的。平時(shí)做聽力時(shí)，材料稍微長點(diǎn)，就只能記住零散的一些單詞或句子，總之，很難一下記住所有的聽力內(nèi)容?！庇蓡柧碚{(diào)查結(jié)果和訪談情況可以看出，一部分學(xué)生在聽力過程中由于不熟悉網(wǎng)考，缺乏聽力策略等而導(dǎo)致聽力焦慮。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確地看待網(wǎng)考，讓學(xué)生了解網(wǎng)考、熟悉網(wǎng)考并指導(dǎo)學(xué)生聽力過程中要學(xué)會(huì)根據(jù)聽力題目，有重點(diǎn)，有選擇地去聽，不能眉毛胡子一把抓。

4.3 測(cè)試方法

32%的學(xué)生認(rèn)為聽力測(cè)試方法是引起聽力焦慮的重要原因之一。在個(gè)別訪談過程中有學(xué)生抱怨即將到來的網(wǎng)考讓他們很焦慮，甚至想到上網(wǎng)考試都很緊張，因?yàn)樗麄兣伦约捍蜃炙俣雀簧?，網(wǎng)絡(luò)出問題。學(xué)生除了通過電腦做選擇題外，還要根據(jù)聽力內(nèi)容填寫單詞，根據(jù)視頻內(nèi)容寫作文，由于計(jì)算機(jī)預(yù)留給考生答題的時(shí)間有限，所以要求考生能夠用鍵盤熟練地輸入英語單詞。此外，所有的題目都已經(jīng)預(yù)設(shè)了答題時(shí)間，如果在答題時(shí)間內(nèi)沒有答出，電腦將自動(dòng)進(jìn)入下一題，考生不能回頭再答卷。這些變化讓習(xí)慣了傳統(tǒng)考試方式的考生很不適應(yīng)。最重要的是他們已經(jīng)習(xí)慣了以筆和紙為主的考試，總覺得網(wǎng)考沒有傳統(tǒng)的考試心里踏實(shí)。16%的學(xué)生建議在做聽力練習(xí)時(shí)，增加一些視頻的材料以便幫助學(xué)生理解聽力材料。17%的學(xué)生建議多在網(wǎng)上進(jìn)行聽力練習(xí)，這樣能使學(xué)生提高打字速度，熟悉網(wǎng)考環(huán)境。

5 教學(xué)啟示

5.1 了解網(wǎng)考聽力選材原則，科學(xué)選擇聽力材料

由于四、六級(jí)網(wǎng)考命題細(xì)則對(duì)命題語料的選擇及測(cè)試任務(wù)的設(shè)計(jì)都作了如下規(guī)定：選材的原則是所有命題語料都必須選自原版材料。聽力命題選用原聲語料,既有音頻又有視頻,既有單人陳述又有雙人或多人討論等交互模式的語料;題材包括教育、科技、經(jīng)貿(mào)、健康、體育、文化、旅游等;語音有美音、英音,也可能會(huì)有少量帶其他口音的內(nèi)容但不作為考核重點(diǎn);閱讀理解命題語料選自原版的報(bào)紙、雜志或互聯(lián)網(wǎng)，但需確保語言質(zhì)量（金艷,吳江2009）。因此，在平時(shí)的英語教學(xué)中，教師要盡可能多地給學(xué)生提供機(jī)會(huì)接觸到大量的，真實(shí)的，可理解的語言輸入。因?yàn)榫W(wǎng)考中的聽力材料大多都選用原聲語料,聽力內(nèi)容可能涉及教育、健康、體育、文化、旅游等方面，所以教師在平時(shí)的聽力訓(xùn)練中盡量讓學(xué)生熟悉各種題材的真實(shí)的聽力材料，讓學(xué)生熟悉美音、英音，甚至一些地方口音。教師不能死教書，教死書，而是要根據(jù)學(xué)生的具體情況采用靈活多變的教學(xué)方法。

5.2 熟悉四級(jí)網(wǎng)考試卷構(gòu)成及考試過程

四、六級(jí)網(wǎng)考是一種全新的大學(xué)英語考試模式，在平時(shí)的教學(xué)中讓學(xué)生熟悉網(wǎng)考的試卷構(gòu)成及考試過程是非常必要的。

四級(jí)網(wǎng)考試卷構(gòu)成如下：

四級(jí)網(wǎng)考由視聽理解，視聽綜合和閱讀理解這三大部分組成。三部分的分值分別占總分的25%、40% 和35%。題型分別涉及到聽（聽寫）、說（跟讀）、讀（閱讀理解）和寫（寫作）這四大塊。其中和聽力有關(guān)的部分占近70%。這和《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》是完全吻合的，即既強(qiáng)調(diào)英語的幾個(gè)基本技能，又凸顯聽力的重要性。

考試過程如下：

考生登錄考試界面后,核對(duì)考生信息,調(diào)試聽音和錄音設(shè)備,進(jìn)入答題界面。

首先是聽力理解，在這部分考生聽兩遍視聽材料，聽完第一遍完成主旨大意理解題，聽完第二部分完成細(xì)節(jié)信息理解題。

其次是視聽綜合，在這部分考生要完成以下三項(xiàng)任務(wù)。第一項(xiàng)任務(wù)是單詞和詞組聽寫?？忌梢愿鶕?jù)需要選擇使用暫停鍵，以完成聽寫任務(wù)。第二項(xiàng)任務(wù)是跟讀，逐句播放10個(gè)單句，考生按一次錄音鍵跟讀一句。第三項(xiàng)任務(wù)是寫作，考生根據(jù)所播放的視頻內(nèi)容寫總結(jié)或評(píng)論。

最后是閱讀理解，這部分主要測(cè)試內(nèi)容有：快速閱讀、仔細(xì)閱讀和語法結(jié)構(gòu)?？焖匍喿x和仔細(xì)閱讀的題型多采用多項(xiàng)選擇題及填空題題型。語法結(jié)構(gòu)測(cè)試為新增題型，要求考生根據(jù)短文內(nèi)容填寫10個(gè)詞。全部考試的答題時(shí)間約 120分鐘。

5.3 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程,積極開展信息技術(shù)和英語教學(xué)資源整合的研究

為了適應(yīng)大學(xué)英語網(wǎng)考，各個(gè)高校相繼開展了網(wǎng)絡(luò)課。但是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課最終變成了學(xué)生自由上機(jī)課。許多老師監(jiān)控不嚴(yán)或者說因技術(shù)問題無法很好地控制上課進(jìn)程。比如，網(wǎng)速太慢，外網(wǎng)無法關(guān)掉，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)教室不足等，所以網(wǎng)絡(luò)課往往成了“放羊”?！靶畔⒓夹g(shù)服務(wù)是將英語教學(xué)模式革新、學(xué)習(xí)資源的利用與建設(shè)、教師與學(xué)生關(guān)系等融合到服務(wù)中去。因此，必須解決三個(gè)方面的問題:軟件產(chǎn)品技術(shù)邊緣化,應(yīng)用服務(wù)中心化;技術(shù)邊緣化,教學(xué)活動(dòng)中心化;網(wǎng)絡(luò)大學(xué)英語教學(xué)資源建設(shè)的專業(yè)化‘深層化’發(fā)展”（何高大，鐘志英2007）。網(wǎng)絡(luò)課中擁有大量的圖文聲像等資料，而這些資料主要是用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，但是網(wǎng)絡(luò)不可能完全替代教師，所以學(xué)生自主學(xué)習(xí)并不意味著老師對(duì)學(xué)生失去監(jiān)控能力，而是在老師的指導(dǎo)下有目的有計(jì)劃地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師仍需扮演啟發(fā)、誘導(dǎo)和點(diǎn)撥的角色。

5.4 加強(qiáng)聽力策略訓(xùn)練

很多學(xué)者研究表明學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用確實(shí)能對(duì)學(xué)生的成績產(chǎn)生影響，學(xué)習(xí)策略是取得學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵（季佩英等2004；蔣祖康 1994；王宇2000；文秋芳1995）。外語聽力理解策略研究是以學(xué)習(xí)策略為理論框架的，一些學(xué)者則干脆把聽力理解策略看作是一種學(xué)習(xí)策略。

目前的聽力考試尤其是四級(jí)新題型及網(wǎng)考很注重對(duì)學(xué)生聽力基本能力和聽力一些基本技巧的考查，包括學(xué)生的速記能力、預(yù)測(cè)技巧、語言轉(zhuǎn)換技巧等。比如說目前四級(jí)聽力部分新增的復(fù)合式聽寫及網(wǎng)考中的聽寫部分不僅考查學(xué)生的聽力基礎(chǔ)知識(shí)，而且對(duì)學(xué)生的速記能力，語言概括能力和轉(zhuǎn)換技能都有很高的要求，而大部分學(xué)生由于基礎(chǔ)差，在課堂上又缺乏這方面的技巧訓(xùn)練。所以教師在平時(shí)的教學(xué)中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中注意力的策略培訓(xùn)，記憶策略的培訓(xùn)，情感策略(降低焦慮)，認(rèn)知策略以及社交策略等策略的培訓(xùn)，聽力策略培訓(xùn)既可以豐富學(xué)生策略知識(shí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和英語聽力水平又可以提高聽力教學(xué)效果。

6 結(jié)語

由于大學(xué)英語網(wǎng)考的出現(xiàn)，大學(xué)英語聽力焦慮研究又增添了新的內(nèi)容，聽力焦慮的根源發(fā)生了變化。為了適應(yīng)網(wǎng)考考試形式及考試內(nèi)容的變化，大學(xué)英語聽力課堂聽力教學(xué)也要相應(yīng)地發(fā)生改變?？茖W(xué)選擇聽力材料，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程，熟悉網(wǎng)考的考試模式，加強(qiáng)策略訓(xùn)練是緩解網(wǎng)考環(huán)境下聽力焦慮的有效方法。

參考書目

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Abstract:With the implement and popularity of developing the Internet--Based College English Test (IB CET)，great changes have taken place on the research on listening anxiety.This report employs interactively both questionnaires and interviews to analyse listening anxiety under the circumstances of the IB CET.It turns out that the learners become more anxious in the process of listening especially in the IB CET because of inadaptiveness.The effective way of reducing listening anxiety in the process of listening in the IBCET is to choose authentic aural texts,improve multimedia and Internet assisted classes,be familiar with the process of IB CET and enhance listening strategy training.

Key words:Internet-Based College English Test;listening anxiety;authentic aural texts;multimedia and Internet assisted classes;listening strategy

Research on listening anxiety under the circumstances of the Internet-Based College English Test

WAN Shu-xia

H310.4

A

1009-9530（2010）05-0138-03

2010-04-11

萬書霞（1975-），女，江蘇洪澤人，淮陰師范學(xué)院外國語學(xué)院講師，研究方向：外國語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)。