◎ 用友軟件股份有限公司 蔣 駿

一、“信和”五局

中國(guó)建筑第五工程局有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中建五局”或“五局”）是世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)建筑企業(yè)的排頭兵、中國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的建筑地產(chǎn)集團(tuán)——中國(guó)建筑工程總公司的成員企業(yè)，具有房屋建筑工程施工總承包特級(jí)、公路工程施工總承包和市政公用工程施工總承包等多個(gè)一級(jí)資質(zhì)，并具有建筑工程設(shè)計(jì)乙級(jí)、建筑工程監(jiān)理乙級(jí)、房地產(chǎn)開發(fā)二級(jí)等資質(zhì)。

中建五局在發(fā)展生產(chǎn)，提升企業(yè)硬實(shí)力的同時(shí)，堅(jiān)持加強(qiáng)文化建設(shè)，提升企業(yè)軟實(shí)力。近幾年根據(jù)局情，并吸收中華文化、湖湘文化、中建文化的精髓，中建五局形成了“信心、信用、人和”的“信·和”主流文化，其主要內(nèi)容包括：“以信為本、以和為貴”的核心價(jià)值觀，“創(chuàng)新、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、節(jié)儉”的五局精神，“立德、立人、立業(yè)”的五局使命，“規(guī)則無上，做守法企業(yè)；追求無限，創(chuàng)精品工程；地球無雙，建綠色家園；生命無價(jià)，圓健康人生”的五局管理方針等。

二、中建五局信息化建設(shè)的源動(dòng)力

中建五局信息化建設(shè)主要的推動(dòng)力來源于企業(yè)內(nèi)部。五局近些年發(fā)展較快，規(guī)模和效益得到了快速提高，全局已完成了結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成了房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施和房地產(chǎn)開發(fā)三大業(yè)務(wù)板塊。全局統(tǒng)一了人力資源及其薪酬管理體系、實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)資金的集中管理、實(shí)現(xiàn)了主要材料的集中采購(gòu)。

高速發(fā)展的中建五局需要信息化，“企業(yè)發(fā)展的越快對(duì)管理創(chuàng)新，對(duì)信息技術(shù)的呼喚越迫切！”中建五局信息中心主管這樣理解。中建五局信息化雖然在全局各層級(jí)、各業(yè)務(wù)線都得到了應(yīng)用，但都是以部門的信息化和單項(xiàng)專業(yè)軟件為主，形成“信息孤島”，沒有發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，不能為全局實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、集約化管理服務(wù)。同時(shí)，對(duì)照國(guó)資委信息化水平評(píng)價(jià)體系來分析，信息化綜合應(yīng)用水平較低，必須提升信息化綜合水平，使之與企業(yè)發(fā)展相匹配。

在2006年，中建五局的信息化進(jìn)入提高準(zhǔn)備階段，局機(jī)關(guān)信息化小組對(duì)局機(jī)關(guān)各部門在信息化方面的需求進(jìn)行了初步調(diào)研，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化存在諸多問題：

1.在企業(yè)管理方面

◆ ISO質(zhì)量管理體系和實(shí)際業(yè)務(wù)存在脫節(jié)情況，難以在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中執(zhí)行，程序文件和管理制度沒有結(jié)合起來

◆ 目前在企業(yè)管理方面對(duì)直營(yíng)公司管理力度比較大，子公司和參股公司則相對(duì)獨(dú)立

◆ 管理制度無法與實(shí)際運(yùn)行制度同步，往往各成體系，更多的是通過針對(duì)具體事項(xiàng)的紅頭文件來落實(shí)

◆ 領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的數(shù)據(jù)信息匯總存在較大難度：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在綜合統(tǒng)計(jì)需要經(jīng)過多層級(jí)的層層上報(bào)，管理層得到最終的綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果要將近一個(gè)月時(shí)間

2.在辦公自動(dòng)化方面

◆ 文件檔案管理目前采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理，沒有建立統(tǒng)一的文檔編碼標(biāo)準(zhǔn)，文件的檢索查詢也比較復(fù)雜

◆ 目前OA僅使用了發(fā)文、會(huì)議、辦事等功能，還不能滿足集團(tuán)所有行政辦公的需要，無法滿足集團(tuán)協(xié)同辦公的需要

◆ OA與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有進(jìn)行整合，沒能達(dá)到工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)的效果

3.在人力資源管理方面

◆ 已經(jīng)初步建立中建五局整體人力資源信息庫(kù)，但是在集團(tuán)層面與項(xiàng)目部的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新維護(hù)上存在脫節(jié)

◆ 實(shí)現(xiàn)直營(yíng)公司內(nèi)部薪酬體系和崗位體系的統(tǒng)一，所有直營(yíng)公司人力資源實(shí)現(xiàn)了總部的集中管理

◆ 現(xiàn)有人力資源軟件由于功能缺失導(dǎo)致效率偏低，操作比較繁瑣?，F(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基于web的應(yīng)用只能進(jìn)行系統(tǒng)切換。未來規(guī)劃考慮構(gòu)建涵蓋招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等內(nèi)容

4.在經(jīng)營(yíng)管理方面

◆ 對(duì)下屬單位的報(bào)表統(tǒng)計(jì)存在較大的難度，報(bào)表時(shí)間滯后

◆ 項(xiàng)目管理加強(qiáng)規(guī)范和精細(xì)度

◆ 內(nèi)部成本數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的編碼規(guī)則和核算規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的匯總對(duì)比缺乏一個(gè)基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)

◆ 商務(wù)的報(bào)表和財(cái)務(wù)的報(bào)表對(duì)不上，成本數(shù)據(jù)、存貨、收入都對(duì)不上。不同部門的不同統(tǒng)計(jì)維度和統(tǒng)計(jì)規(guī)則導(dǎo)致業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一

◆ 希望能夠建立成本數(shù)據(jù)庫(kù)，為項(xiàng)目成本進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累。但是目前項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)分散而且不統(tǒng)一成為很大的障礙

◆ 希望實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)的網(wǎng)上流程化會(huì)審，希望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招投標(biāo)平臺(tái)

◆ 現(xiàn)有項(xiàng)目中有應(yīng)用部分成本管理軟件，但是都是基于項(xiàng)目級(jí)的應(yīng)用無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的集中管控和數(shù)據(jù)集中

5.在工程項(xiàng)目管理方面

◆ 分子公司眾多，項(xiàng)目數(shù)量多，急需加強(qiáng)對(duì)眾多項(xiàng)目的有效監(jiān)管

◆ 目前子公司和直營(yíng)公司工程管理還沒有完全集中到總部

◆ 項(xiàng)目管理需要更加規(guī)范和精細(xì)，提高執(zhí)行力，提高盈利水平

◆ 現(xiàn)在報(bào)表手工收集的形式，存在數(shù)據(jù)收集緩慢的問題

◆ 進(jìn)度、安全、質(zhì)量等方面的問題，層層上報(bào)，會(huì)有信息失真的情況

◆ 未來管理制度文件和信息化系統(tǒng)要結(jié)合起來，為此可能雙方都要做出一定的調(diào)整

◆ 手工報(bào)表進(jìn)行質(zhì)量安全管理的方式相對(duì)粗放

6.在財(cái)務(wù)資金方面

◆ 無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息共享和信息透明，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息傳遞不及時(shí)、信息滯后，影響財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)決策的及時(shí)性

◆ 對(duì)項(xiàng)目成本無法做到事前控制,對(duì)集團(tuán)整體資金狀況和資金使用過程監(jiān)控力度不足

◆ 投資管理方面缺乏信息化工具支撐

◆ 資金結(jié)算中心缺乏信息化工具來全面掌握集團(tuán)資金存量，難以對(duì)資金存量進(jìn)行及時(shí)、合理調(diào)用

◆ 沒有充分利用銀行的IT服務(wù)實(shí)現(xiàn)銀企直聯(lián)

三、中建五局集團(tuán)管理信息一體化的實(shí)踐

1.信息化建設(shè)目標(biāo)

在系統(tǒng)地調(diào)研分析后，中建五局提出了信息化建設(shè)的總體目標(biāo)：按照“總體規(guī)劃、集約管控、集成應(yīng)用、分步實(shí)施”的原則重新部署與建設(shè)五局信息化系統(tǒng)；系統(tǒng)以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目的，以集約管控為主線，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以協(xié)同平臺(tái)為支撐，以基礎(chǔ)信息編碼統(tǒng)一為基礎(chǔ)，服務(wù)于房建、基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)開發(fā)三大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化協(xié)同集成管理，真正實(shí)現(xiàn)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、精細(xì)化。

具體目標(biāo)而言，就是圍繞“一個(gè)導(dǎo)向、四個(gè)建立”推進(jìn)全局信息化管理，即以實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一流的房建施工總承包商、全國(guó)一流的基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)營(yíng)造商、全國(guó)一流的房地產(chǎn)品牌發(fā)展商”的“三個(gè)一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向；建立中建五局從“決策層→管理控制層→業(yè)務(wù)操作層”自上而下的全透明集團(tuán)信息系統(tǒng)；建立中建五局財(cái)務(wù)資金、人力資源、集團(tuán)采購(gòu)“三集中”管理平臺(tái)；建立中建五局集團(tuán)化綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)；建立中建五局統(tǒng)一的決策支持、績(jī)效分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)。

2.信息化建設(shè)內(nèi)容

由于中建五局通過多年的信息化積累已經(jīng)有了一定的信息化基礎(chǔ)，目前已經(jīng)到了系統(tǒng)重組和系統(tǒng)整合的階段，因此中建五局結(jié)合住建部特級(jí)資質(zhì)評(píng)審的要求、國(guó)資委的相關(guān)要求以及局發(fā)展戰(zhàn)略將信息化建設(shè)分成了以下四個(gè)部分：

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

軟件建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略和應(yīng)用的具體體現(xiàn)，但好的軟件應(yīng)該架構(gòu)在穩(wěn)定、安全、通暢的硬件基礎(chǔ)之上，并應(yīng)該有配套的管理體系。為此中建五局依據(jù)目前的企業(yè)架構(gòu)和布局，對(duì)原有的網(wǎng)絡(luò)與安全系統(tǒng)重新規(guī)劃，統(tǒng)一了全局的網(wǎng)絡(luò)與安全體系，提升了網(wǎng)絡(luò)管理人員的集中化管理方式，并增加投入，對(duì)核心的中心機(jī)房按照相關(guān)IDC標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)改造，并建立了大量的IT管理制度予以保障。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)條件，以確保信息流的方向和表現(xiàn)形式是確定的。包括信息化管理制度、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、資源管理標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目信息標(biāo)準(zhǔn)化。五局在信息化實(shí)施的過程中對(duì)原有的標(biāo)準(zhǔn)化體系根據(jù)信息化的要求重新進(jìn)行了梳理和深化，然后將這些標(biāo)準(zhǔn)通過信息化系統(tǒng)固化下來，實(shí)現(xiàn)了全局的管理統(tǒng)一，為集團(tuán)化管控打下良好的基礎(chǔ)。

圖1 五局全局的網(wǎng)絡(luò)與安全體系

在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中：

信息化管理制度是對(duì)現(xiàn)行管理制度進(jìn)行優(yōu)化完善，以適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的需求；

業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，以適應(yīng)信息化軟件開發(fā)的需求；

資源管理標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)管理的各項(xiàng)人、財(cái)、物資源進(jìn)行分類編碼，對(duì)各類報(bào)表進(jìn)行規(guī)范，以適應(yīng)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)編程的需求，包括建立人員編碼規(guī)則、物資編碼體系、設(shè)備編碼體系、客戶編碼體系等。

項(xiàng)目信息標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行分類編碼和報(bào)表規(guī)范，包括建立項(xiàng)目編碼體系、工序編碼體系、企業(yè)定額編碼體系等。

管理系統(tǒng)建設(shè) ——業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理系統(tǒng)

為達(dá)到以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目的，以集約管控為主線，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以協(xié)同平臺(tái)為支撐，以信息標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)信息編碼統(tǒng)一為基礎(chǔ)，服務(wù)于房建、基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)開發(fā)三大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、多層次、集成各條業(yè)務(wù)線的一體化業(yè)務(wù)協(xié)同的信息化建設(shè)目的，系統(tǒng)確定了“一個(gè)界面、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一套系統(tǒng)、一體運(yùn)行（互通、互動(dòng)、互助、互明）”的規(guī)劃和建設(shè)原則。整體建設(shè)的核心圍繞建立一體化管理系統(tǒng)，包括建立財(cái)務(wù)資金系統(tǒng)推進(jìn)五局的資金集中管理，提高資金使用效率；建立采購(gòu)管理系統(tǒng)推進(jìn)五局分供方集中采購(gòu)，通過降低采購(gòu)成本，提升企業(yè)的盈利水平；建立人力資源管理系統(tǒng)推進(jìn)人力資源的統(tǒng)籌配置；建立綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)推進(jìn)五局項(xiàng)目綜合管理水平等展開。

經(jīng)過系統(tǒng)分析和規(guī)劃，中建五局的信息化應(yīng)用體系分成了三大平臺(tái)，分別是協(xié)同辦公平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)和綜合項(xiàng)目管理平臺(tái)。

協(xié)同辦公平臺(tái)：包括企業(yè)門戶、決策支持系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)。

通過協(xié)同平臺(tái)可以對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、形成項(xiàng)目看板，實(shí)現(xiàn)了更豐富、多角度的數(shù)據(jù)分析，能夠協(xié)助管理者迅速定位問題以及分析問題原因，恰當(dāng)及時(shí)的預(yù)警、提醒功能，風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成和協(xié)同辦公、自動(dòng)化辦公的目標(biāo)。通過協(xié)同平臺(tái)的建設(shè)，徹底改變了以前審批無依據(jù)、決策無數(shù)據(jù)，月報(bào)視角比較單一、無法掌控全局，缺少事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及事中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的局面。

圖2 中建五局信息化規(guī)劃圖

圖3 協(xié)同辦公平臺(tái)

運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái):包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、資金管理、采購(gòu)管理、經(jīng)營(yíng)管理、檔案與知識(shí)管理等內(nèi)容。

人力資源管理系統(tǒng)是整個(gè)管理信息化集成系統(tǒng)中的核心部分，也是“人財(cái)物”三集中的重點(diǎn)之一，包括人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略支持、人員信息管理、組織機(jī)構(gòu)管理、崗位序列管理、招聘甄選管理、績(jī)效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理等應(yīng)用，并且包括面向決策層的人力資源規(guī)劃、報(bào)表決策分析，面向人力資源管理者的人工成本管理、組織機(jī)構(gòu)管理、人員信息管理、人員變動(dòng)管理、人員合同管理、薪酬福利管理、時(shí)間管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、政策制度管理、績(jī)效管理和面向全體職工的自助應(yīng)用。

財(cái)務(wù)資金管理是中建五局“人、財(cái)、物”三集中戰(zhàn)略定位中的核心部分，通過建立“決策層→管理控制層→業(yè)務(wù)操作層”自上而下的全透明分析、管理和監(jiān)控的財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，保證了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為中建五局實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的管理提供強(qiáng)有力的支撐。通過建立統(tǒng)一核算制度，統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目，滿足跨單位實(shí)時(shí)審核、制單、查詢的需要，全面、實(shí)時(shí)、總括地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，并支持跨年度的多種賬表查詢，提供憑證處理、賬薄查詢打印、期末結(jié)賬、總賬過賬等基本功能，同時(shí)滿足對(duì)個(gè)人、部門、客戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目等責(zé)任中心的專項(xiàng)核算和考核。對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行全面的監(jiān)督、管理和分析的管理控制系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)資金計(jì)劃、資金結(jié)算、融資、資金風(fēng)險(xiǎn)控制等管理功能，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的集成應(yīng)用；使業(yè)務(wù)流程制度化、規(guī)范化，優(yōu)化財(cái)務(wù)人員配置，建立公平、公開、公正、科學(xué)的考核體系，大幅提高財(cái)務(wù)工作效率；通過本項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有相關(guān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

采購(gòu)管理是中建五局控制成本和工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過信息化手段，從采購(gòu)需求的產(chǎn)生開始，重點(diǎn)管理計(jì)劃、招標(biāo)、到簽訂合同的過程。招投標(biāo)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)等在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一體化的管理思想。采購(gòu)管理采用“集中采購(gòu)，分散收貨，集中結(jié)算，內(nèi)部調(diào)撥”的應(yīng)用流程，集中采購(gòu)與綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)當(dāng)中的項(xiàng)目物資管理實(shí)現(xiàn)集成應(yīng)用，例如根據(jù)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)生成的物資請(qǐng)購(gòu)需求進(jìn)行集中采購(gòu)。物資管理包括供應(yīng)商管理與評(píng)估、招投標(biāo)管理、采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)、采購(gòu)訂單、采購(gòu)合同、質(zhì)量檢查和庫(kù)存管理。

通過知識(shí)管理系統(tǒng)體系的建立，實(shí)現(xiàn)了集數(shù)據(jù)庫(kù)管理、圖像處理、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、流程管理于一體的應(yīng)用，完成了對(duì)各種業(yè)務(wù)檔案資料、辦公文檔、圖片資料、音像制品等檔案資料進(jìn)行信息化的綜合管理。

綜合項(xiàng)目管理平臺(tái):項(xiàng)目管理信息平臺(tái)是施工企業(yè)管理的核心，也是中建五局在規(guī)劃管理信息化集成系統(tǒng)的中心部分，圍繞工程項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本、合同、分包、勞務(wù)、人員、材料、設(shè)備、技術(shù)、資料、財(cái)務(wù)、資金、現(xiàn)場(chǎng)管理等項(xiàng)目具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的搭建，滿足了項(xiàng)目綜合管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，使信息化成為中建五局業(yè)務(wù)管理的運(yùn)行載體和提升工作效率的平臺(tái)。通過綜合項(xiàng)目管理的應(yīng)用，徹底改觀了以前成本管理沒有形成統(tǒng)一做法、成本歸集核算之后、成本信息準(zhǔn)確度不高等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了目前的成本按照核算對(duì)象進(jìn)行分解管理、實(shí)現(xiàn)了健康的PDCA循環(huán)環(huán)路，可以進(jìn)行成本多維度對(duì)比分析，按期間成本自動(dòng)歸集，準(zhǔn)確度大大提升。

信息化培訓(xùn)

一個(gè)再好的系統(tǒng)如果應(yīng)用人員不會(huì)使用也無法達(dá)到效果，企業(yè)管理人員個(gè)人的信息化軟件應(yīng)用水平直接關(guān)系到企業(yè)信息化建設(shè)的難度和運(yùn)作效果，為此中建五局把信息化培訓(xùn)作為了企業(yè)信息化的一項(xiàng)關(guān)鍵工作、長(zhǎng)期工作。中建五局確定了全員的、定期的輪訓(xùn)體系，在培訓(xùn)工作中做到有點(diǎn)、有線、有面：基層單位、部門、項(xiàng)目部重點(diǎn)人員為突破點(diǎn)，整體、系統(tǒng)培訓(xùn)為主線，基層單位內(nèi)部培訓(xùn)為基本面，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有面對(duì)面的輔導(dǎo)，保證了使用效果。

四、中建五局信息化建設(shè)里程碑

2007年提出統(tǒng)一信息化建設(shè)。

2008年局信息化應(yīng)用情況調(diào)查；成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，市場(chǎng)采購(gòu)調(diào)研考察，系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)開發(fā)商招標(biāo)；與用友軟件簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，項(xiàng)目啟動(dòng)，成立信息化集成系統(tǒng)工作小組；智能化辦公樓于2008年12月正式啟用，建立了集中的信息中心機(jī)房，內(nèi)網(wǎng)及對(duì)外接口均已實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理

2009年發(fā)布基礎(chǔ)編碼管理辦法（試行）；新版協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運(yùn)行，擁有良好的人機(jī)界面；新版人力資源系統(tǒng)上線運(yùn)行，8000多名員工納入系統(tǒng)管理；內(nèi)部門戶投入使用，統(tǒng)一界面實(shí)現(xiàn)；NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)并軌，一體化重要環(huán)節(jié)；綜合項(xiàng)目管理試運(yùn)行，核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管控

五、中建五局信息化建設(shè)體會(huì)

1.信息化建設(shè)的難點(diǎn)在于更新意識(shí)

做好信息化規(guī)劃首先需要更新意識(shí)，應(yīng)該從管理的角度而不是技術(shù)的角度去理解信息化。管理是一種過程性的、動(dòng)態(tài)的控制活動(dòng)。過程性是指決策分析過程、決策執(zhí)行過程、決策反饋過程；動(dòng)態(tài)是指管理活動(dòng)的彈性，可以根據(jù)實(shí)際情況的變化調(diào)整管理控制的方式、方法；管理的實(shí)質(zhì)就是一種控制，控制通過反饋機(jī)制實(shí)現(xiàn)，就是控制器通過對(duì)反饋信息的分析加工，輸出決策信息的活動(dòng)。從這一角度，要求信息系統(tǒng)能夠及時(shí)反饋決策執(zhí)行情況的信息，幫助決策控制機(jī)構(gòu)分析反饋信息，提示管理問題、提出解決方案，并最終發(fā)布決策信息。那么做好信息化規(guī)劃第一步是設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)如何有效的收集反饋信息，然后是信息系統(tǒng)如何提供精準(zhǔn)的決策分析，最后是信息系統(tǒng)如何迅速的傳遞決策信息，并保證決策的順利執(zhí)行。五局信息化的建設(shè)過程就是對(duì)管理創(chuàng)新重新認(rèn)識(shí)的過程。

2.信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于理清企業(yè)管理脈絡(luò)，打牢基礎(chǔ)

科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程管控是信息化的基礎(chǔ)，也是信息化建設(shè)的結(jié)果。理清企業(yè)的管理脈絡(luò)就是流程再造、流程優(yōu)化，從而建立科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程管控。比如財(cái)務(wù)資金、人力資源、集團(tuán)采購(gòu)“三集中” 管理，哪些集中、怎么集中？管理層次怎么分清、管理流程是否科學(xué)，有沒有管理死角？從局總部到公司、再到區(qū)域分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部逐層明確。再如合同管理，原來的合同評(píng)審流程過長(zhǎng)，權(quán)責(zé)利不明確，因此提出信息化管理流程分為大（長(zhǎng)）審批流程、小審批流程、零流程，大審批流程要盡量少，要優(yōu)化。主管合同的管理部門牽頭修訂了全局合同管理制度，放權(quán)、明確責(zé)任?？梢姡畔⒒褪枪芾韯?chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有信息化。

3.信息化建設(shè)的重點(diǎn)是構(gòu)建決策支持系統(tǒng)

構(gòu)建決策支持系統(tǒng)就是要掌控全局、洞察細(xì)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。中建五局決策支持系統(tǒng)使得領(lǐng)導(dǎo)層知道的更多了，改變了審批無依據(jù)、決策無數(shù)據(jù)，月報(bào)視角單一、無法掌控全局，缺少事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及事中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的狀態(tài)；形成了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況匯總、業(yè)務(wù)條線看板、項(xiàng)目看板三大看板；擁有更豐富、多角度數(shù)據(jù)分析；協(xié)助管理者迅速定位問題以及分析問題原因；能夠主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，提供恰當(dāng)及時(shí)的預(yù)警、提醒功能。