面向新生代農(nóng)民工的移動學習:現(xiàn)狀、需求與發(fā)展策略*

□李伊白

面向新生代農(nóng)民工的移動學習:現(xiàn)狀、需求與發(fā)展策略*

□李伊白

新生代農(nóng)民工是我國工業(yè)化、城市化進程不斷加快的過程中出現(xiàn)的一個特殊的勞動群體,他們大部分文化水平不高,但有極力提升自身綜合素質(zhì)的要求,因而面向新生代農(nóng)民工的教育需求與教育服務的矛盾日漸突出.本文基于調(diào)查研究,分析了新生代農(nóng)民工的移動學習現(xiàn)狀,提出通過移動學習促進新生代農(nóng)民工規(guī)范化培訓具有必要性和可行性,并探討了面向新生代農(nóng)民工的移動學習的實施策略.

新生代農(nóng)民工;移動學習;素質(zhì)提升

一、問題的提出

根據(jù)浙江省工商局2010年1月21日發(fā)布的最新個私經(jīng)濟統(tǒng)計報告顯示:截止2009年12月底,浙江省共有在冊企業(yè)715719戶,其中民營企業(yè)561248戶,新生代農(nóng)民工超過1500萬人,且數(shù)量還在持續(xù)增加,其中大部分人文化水平較低.新生代農(nóng)民工作為一個特殊的群體,生活在城市的邊緣,無法享用完善的城市教育服務體系,其個體發(fā)展和社會融合成為一個社會問題.面對素質(zhì)低下的新生代農(nóng)民工,企業(yè)常常采用傳統(tǒng)的培訓模式,如政府模式、企業(yè)模式、社區(qū)模式、市場模式、NPO(非盈利組織)模式、自助模式等,這些模式是通過面授或集中授課進行,需要占用一定的工作與休息時間,而企業(yè)又不愿意多花時間讓員工去學習,因此采用這些模式常常很難解決工學矛盾這一突出問題.近年來,隨著移動計算機技術的迅猛發(fā)展和普及,利用移動通信技術實施具有隨時隨地交互特征的數(shù)字化學習方式---移動學習正在悄然興起,并漸漸被許多大型培訓機構(gòu)在企業(yè)培訓中使用.因此,探索移動學習在新生代農(nóng)民工群體中的應用現(xiàn)狀與策略問題,對于現(xiàn)階段民營企業(yè)的人力資源發(fā)展乃至于社會和諧發(fā)展都具有一定的現(xiàn)實意義.

二、研究綜述

愛爾蘭國際遠程教育技術專家戴斯蒙德.基更博士認為,移動學習將是繼d-learning、e-learning之后未來遠程教育的主要方式[1].移動學習的發(fā)展提供了這樣一種可能:人們不必為了參加某一課程離開工作場所,節(jié)約時間的同時提高了工作效率.目前教育界對移動學習還沒有一個確切的定義,國內(nèi)外專家從不同的領域、角度對其進行了詮釋:例如Alexander Dye等人在《Mobile Education---a glance at the future》一文中對M-Learning的定義為:移動學習是一種在移動計算設備幫助下的能夠在任何時間任何地點發(fā)生的學習,移動學習所使用的移動計算設備必須能夠有效地呈現(xiàn)學習內(nèi)容并且提供教師與學習者之間的雙向交流[2].北京大學現(xiàn)代教育技術中心移動教育實驗室將移動學習定義為:依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡、國際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術,學生和教師通過使用移動設備(如手機,PDA,pocket PC等)來更為方便靈活地實現(xiàn)交互式的教學活動[3].本研究認為:移動學習是利用無線通信網(wǎng)絡技術以及無線移動通信設備,獲取教育信息、教育資源、教育服務,使學習者在任何時間、任何地點、學習任何內(nèi)容的一種新型學習形式.

移動學習的提出,最早可以追溯到2000年加州大學伯克利分校的人機交互研究室啟動的"Mobile Education"項目;2001年9月英國Peter J.Bates教授創(chuàng)立的學術團體成立了"歐洲移動學習論壇",其目的是為技術銷售方、網(wǎng)絡操作員、教育專家、培訓員、學習材料供應商提供一個交流思想,探討如何通過應用移動無線通訊設備發(fā)展學習等問題的"講臺"[4].國外許多著名研究機構(gòu)也紛紛斥巨資開展了對移動學習的實踐探索,如英國學習技能發(fā)展處的"m-learning項目",歐盟的"從數(shù)字化學習到移動學習"和"Moblearn行動".

移動學習在推出不久便開始被引入國內(nèi).2000年上海電視大學40周年校慶,戴斯蒙德.基更博士應邀參加并在"新千年:教育技術與遠程教育發(fā)展"中外專家學者報告會上作了主題為《從遠程學習到數(shù)字學習,從數(shù)字學習再到移動學習》的報告,引起了社會的廣泛關注.教育界、通訊行業(yè)、相關研究機構(gòu)開始了對移動學習項目的研究,移動學習產(chǎn)業(yè)迅速升溫[5].教育部高教司于2001年12月對移動教育的理論與實踐研究項目立項[6];北京大學于2002年5月成立了國內(nèi)第一個移動教育實驗室,在2002年到2005年近4年的時間里,開發(fā)出了基于GSM網(wǎng)絡和移動設備的移動教育平臺、基于GPRS的移動教育平臺、基于本體的教育資源制作發(fā)布與瀏覽平臺以及教育語義網(wǎng)絡平臺[7];聚力通信率先在國內(nèi)開發(fā)了移動學習手機系列產(chǎn)品,將傳統(tǒng)學習機和手機的功能統(tǒng)一到一個平臺,并針對傳統(tǒng)學習機的缺點進行了改進;中國移動、聯(lián)通相繼開通的GPRS和CDMA服務可實現(xiàn)手機的實時在線;2007年,新東方推出一項移動學習計劃,允許學生通過自己的手機訪問特定的新東方課程內(nèi)容,課程內(nèi)容采用短聲音字節(jié)的形式,以便于學生接收.可見移動學習在國內(nèi)的發(fā)展速度非常迅速,但應用領域有限,僅限于中小學英語學習市場及少部分知識分子之中,無法體現(xiàn)其自身的巨大應用價值.國內(nèi)有著龐大的務工群體,提升新生代農(nóng)民工素質(zhì)是當前我國提高整體國民素質(zhì)的重要一環(huán).由于新生代農(nóng)民工的流動性及工作生活環(huán)境的特殊性,他們的教育培訓一直被忽視.探討利用移動學習對他們進行再教育對解決當前新生代農(nóng)民工素質(zhì)提升問題無疑具有積極的現(xiàn)實意義與價值.

三、研究設計

本研究采用抽樣調(diào)查的方法,調(diào)查采取問卷與訪談相結(jié)合的形式.調(diào)查地點選取在瑞安市莘塍工業(yè)區(qū)和溫州甌海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)這兩個新生代農(nóng)民工集中的地區(qū).調(diào)查對象涉及皮革制造業(yè)、化工業(yè)、機械制造業(yè)、電子設備、汽車配件業(yè)等五個行業(yè).共發(fā)放問卷1000份,回收765份,有效問卷724份.回收率和有效率分別達到76.5%和94.6%.

本次調(diào)查問卷由19個問題組成,主要詢問城市新生代農(nóng)民工的工作情況、收入情況、生活娛樂、手機消費、培訓學習情況、作息情況、對基于手機的移動學習的看法等幾個方面的問題.本文主要根據(jù)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)資料,擬從以上幾個方面對農(nóng)民工的移動學習現(xiàn)狀與特點進行描述與概括,以期為城市新生代農(nóng)民工素質(zhì)提升提供一些新思路.

四、研究結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

1.調(diào)查對象的人口統(tǒng)計學特征

(1)基本情況.在此次所有的調(diào)查對象中,男性404人,女性320人,分別占總調(diào)查人數(shù)的55.8%與44.2%.調(diào)查對象主要以青壯年為主,其中19～30歲的有445人,占61.5%;31～45歲的有197人,占總?cè)藬?shù)的27.2%.被調(diào)查者來自全國各地,主要分布在河南、江西、湖南等,分別占16.0%、11.0%、9.6%.調(diào)查顯示,大部分被訪者都是剛到溫州不滿5年,這部分人占70%,其中只有1～3年的更是高達40.5%,而在溫州工作10年以上的只有19.5%,這進一步證明新生代農(nóng)民工的流動性非常大,具有不穩(wěn)定的特點.

(2)經(jīng)濟情況.調(diào)查顯示,目前新生代農(nóng)民工的月工資收入水平主要集中在800～2500元,其中801～1500元的有292人,占40.3%;1501～2500元的有275人,占38%.當然在農(nóng)民工隊伍中也出現(xiàn)了"高收入"一族,他們的月收入達到5000元以上.隨著收入的增長,農(nóng)民工的消費水平比前幾年也有不同程度的增加.52.2%的被調(diào)查者月消費水平在401～800元之間;27.7%的被訪者消費水平甚至達到801～1500元之間.這一數(shù)據(jù)表明目前的新生代農(nóng)民工存在一定的消費能力.同時,我們對被訪者每月在手機上的消費進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)接近80%的新生代農(nóng)民工月手機消費40元以上,24.46%的人月消費甚至達到80元以上.

表1 調(diào)查對象的人口統(tǒng)計學特征

(3)擁有手機現(xiàn)狀.調(diào)查顯示91.87%的新生代農(nóng)民工擁有手機,該數(shù)字已經(jīng)遠遠超過信息產(chǎn)業(yè)部2007年公布的我國人均手機擁有率50%的水平.受訪人群手機的價位主要集中在600～1500元,占受訪人數(shù)的71.15%.這一價位的手機功能已經(jīng)相當完善,擁有開展基于手機的移動學習所必備的彩屏、上網(wǎng)、數(shù)據(jù)接口、電子書、視頻播放等功能分別達到63.89%、51.39%、37.97%、47.23%、50.47%.

考慮到71.30%的新生代農(nóng)民工的文化水平只有初中及以下水平,對智慧型手機的功能認識不是特別清楚.因此,他們擁有的手機功能只會更加完善.目前,移動計算技術與互聯(lián)網(wǎng)技術(移動互聯(lián)技術)已經(jīng)非常成熟:一般手機都具備WAP、藍牙技術、GPRS、UMTS技術等;大屏幕彩屏技術的成熟與普及使長時間基于手機開展移動學習不會感到不適;大容量閃卡在手機上的廣泛應用實現(xiàn)了手機的大容量存儲,手機的性能得到大大提升,辭典、動畫、視頻、音頻、電子書在手機上運行自如;高性能嵌入式處理器解決了在手機上運行多媒體學習軟件的技術障礙[8][9][10].此外,手機的可攜帶性、無線性使學習變得非常方便.總的來說,隨著技術的不斷發(fā)展,手機移動學習中技術的障礙影響會呈現(xiàn)越來越小的趨勢.

2.城市新生代農(nóng)民工的培訓現(xiàn)狀

(1)大部分新生代農(nóng)民工都接受過企業(yè)組織的培訓

調(diào)查顯示65.86%的新生代農(nóng)民工都參加過培訓學習,由此表明,當前大部分企業(yè)對提升員工素質(zhì)較為重視,而員工也愿意接受各種培訓,他們的培訓意識和學習理念開始轉(zhuǎn)變,能夠主動或被動參加各種形式的培訓,以此提高自身的工作技能和素質(zhì).對于還沒開始對員工進行過任何培訓的企業(yè),究其原因,一是沒有專項經(jīng)費支撐,二是無法解決工學矛盾問題,這一部分企業(yè)占34.14%.

(2)傳統(tǒng)培訓方式為主,新型培訓方式為輔

傳統(tǒng)培訓在當前新生代農(nóng)民工培訓中依舊占主導,而傳統(tǒng)培訓中由部門領導、負責人承擔的教導性培訓或師傅帶徒弟式培訓分別占到45.83%和24.07%.調(diào)查顯示,100%的企業(yè)都意識到培訓的重要性,其中將近87.8%的企業(yè)認為傳統(tǒng)培訓方式效果不佳,并開始尋求新的培訓方式.這一結(jié)果表明傳統(tǒng)培訓方式對企業(yè)的發(fā)展有促進作用,但其優(yōu)勢開始下降,內(nèi)隱的缺陷在開放學習時代日漸突顯.

新型培訓方式只是作為一種嘗試、輔助的手段.從當前傳統(tǒng)培訓模式轉(zhuǎn)向移動學習還需要一個過程.新型培訓模式強調(diào)員工的自主學習能力和意識,強調(diào)員工自身的信息獲取能力和接受能力,大部分企業(yè)認為新型培訓模式最大的缺陷是缺乏及時的面對面的交流和反饋,容易造成員工在學習過程中的易疲勞感、茫然感和乏味感,且不利于員工間的交流和溝通.大多情況下,新型培訓模式只被作為一種輔助手段加強員工的理論知識和思想意識,且還沒有形成規(guī)范和完善的培訓體系.

(3)培訓內(nèi)容以技能類為主

調(diào)查顯示,當前由于新生代農(nóng)民工主要從事技工類勞動,企業(yè)對其在技術層面的培訓占到總培訓內(nèi)容的68.6%,但這種技能培訓是機械的、低水平的.恰恰是由于這些特點,對農(nóng)民工進行安全教育就顯得尤為重要.根據(jù)調(diào)查來看,在當前進行的培訓項目中,安全類培訓占到48.15%.另外由于新生代農(nóng)民工文化程度不高,對其進行政策法律的教育也是當前一部分企業(yè)考慮的.

表2 當前對新生代農(nóng)民工進行培訓的內(nèi)容(多選)

3.基于手機的移動學習需求

(1)新生代農(nóng)民工工作和學習的時間特點適合采用手機移動學習

由于工作關系,大部分學習者很難有一個單獨的學習時間,雖然大部分被調(diào)查者承認如果有條件他們會去學習,但是52.6%的人一天學習時間少于1小時,39.4%的人一天學習1～2小時.新生代農(nóng)民工工作時間長,穩(wěn)定性相對較差,周末或晚上休息時間短.調(diào)查顯示59.5%的人日工作時間在8小時以上,其中19.5%的人工作時間超過12小時.而72.26%的務工人員一個月只有一天休息.月平均休息時間在3天及3天以上的不足9.7%.這種高強度的工作,很難保證務工人員有一個穩(wěn)定的學習時間,因此,傳統(tǒng)的集中學習顯然是不可行的.移動學習由于不受時間、地域的限制,可以為學習者提供真實的學習情境,即真實的學習任務和問題.這樣學習者可以將學習與實際生活和工作結(jié)合起來,這種見縫插針式的學習形式無疑會有助于提高其知識遷移和解決實際問題的能力.

(2)大部分被調(diào)查者贊成使用手機進行學習

80.93%的人贊成手機培訓,37.63%的人期待基于手機的移動學習能夠給自己帶來幫助.隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,新生代農(nóng)民工工作性質(zhì)與生活的逐漸改變,使用手機進行學習將成為一種趨勢.但也有30.41%的人認為想法很新穎但很難實施,選擇不贊成的也有19.07%.

(3)對基于手機的移動學習內(nèi)容的需求

從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,對于自身的技能提升仍然是外來務工者對新型學習的一個重要需求.此外學歷提升、管理知識、理念培訓也逐漸成為培訓需求的重點.從中我們可以感受到新生代農(nóng)民工對于自身的認識和渴望提高的迫切希望.而事實上,手機移動學習完全能夠勝任這些培訓.

表3 對基于手機的移動學習內(nèi)容的需求

五、面向城市新生代農(nóng)民工的移動學習的實施策略

新生代農(nóng)民工總體文化水平低,因此手機移動學習形式應該是簡便實用、便于操作的,過于繁瑣的操作程序不但不能達到學習的目的,反而會使其產(chǎn)生厭惡感.鑒于此,我們認為以下三種學習模式是可行的.

1.基于短信息服務的移動學習模式

中國信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示,截至2007年12月,中國手機用戶數(shù)達5.47286億戶,手機普及率為41.6%,手機短信發(fā)送量達到5921億條[11].發(fā)送和讀取短信是手機的基本功能,利用短信息進行學習是移動學習中最簡單、最快捷的學習形式.目前短信的傳送形式除了語音、文本,還有彩色圖像、動漫等,這些形式讀取都比較簡單、方便,會使用手機的用戶幾乎都能使用短信息服務功能.用人單位可以將培訓內(nèi)容以字符或語音等形式傳送給學習者,學習內(nèi)容是片斷的,間隔的,一次發(fā)送太多不利于閱讀記憶,學習者可以在休息、等車、娛樂之余,閱讀手機短信上發(fā)來的學習內(nèi)容,或者通過語音信箱收聽有關的學習片斷.這也符合了心理學無意識記憶的學習條件,學習者在這種學習情境中不易疲勞[12].通過短信進行學習不僅可用于用戶之間,也可以實現(xiàn)用戶與互聯(lián)網(wǎng)之間的信息傳送.學習者通過手機編輯短信發(fā)送到IP服務器,IP服務器分析用戶的數(shù)據(jù)以后,轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)請求并進行分析處理,再發(fā)給用戶[13].用人單位利用這種移動學習模式可以實現(xiàn)的培訓形式有:①發(fā)布通知公告及相關內(nèi)容;②發(fā)布政策法規(guī)及與新生代農(nóng)民工切身利益相關內(nèi)容;③針對不同工種、職能部門的在崗人員發(fā)送安全教育、技能培訓、管理知識培訓等內(nèi)容;④學習者學習情況的反饋;⑤信息查詢、在線測評等.

2.基于網(wǎng)頁瀏覽的在線學習模式

目前手機上網(wǎng)非常流行,許多沒有經(jīng)濟能力購置電腦的新生代農(nóng)民工正逐漸接受手機上網(wǎng)瀏覽新聞、訪問論壇的消遣方式.學習者使用手機,經(jīng)過電信的網(wǎng)關后可以接入互聯(lián)網(wǎng),訪問教學服務器,并進行瀏覽、查詢和實時交互,類似于普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶.使用網(wǎng)頁瀏覽的在線學習形式能使學習者擺脫時間和空間的限制,只要有學習資源,就可以上網(wǎng)查詢、瀏覽甚至下載.下載資料可以保存在手機上,在脫機狀態(tài)下依然可以學習.用人單位利用網(wǎng)頁瀏覽在線學習模式可以實現(xiàn)的培訓形式有:①電子教案:結(jié)合教學內(nèi)容,提綱挈領地向?qū)W習者介紹知識點的教學目的、教學要求、教學難點等;②電子圖書:專門制作適合于在線瀏覽的電子圖書,可以實現(xiàn)對每一個知識點的詳細講解,供學習者深入學習使用;③Web課件:學習者可以在線瀏覽服務器上的網(wǎng)絡課件,從而完成課程內(nèi)容的學習.

3.基于多媒體軟件的學習模式

在這種形式的課程資源中可以使用文字、圖片、聲音、視頻等多種媒體信息,是最有利于學習者學習的一種資源形式.而目前任何一款主流手機都具備了電子書閱讀、圖片閱覽、Mp3播放、視頻播放、手機QQ的功能,完全能夠滿足多媒體學習的要求.學習者只要借助手機自帶的這些功能,便可以實現(xiàn)隨時隨地的免費學習.學習者可以利用休息、等人、乘車等空余時間,打開手機閱讀電子書、觀看講座的視頻、音頻,利用QQ與其他學習者進行交流互動,實現(xiàn)人際交互.用人單位利用多媒體學習模式可以實現(xiàn)的培訓形式有:①電子書:將電子書通過紅外線或者藍牙發(fā)送到學習者的手機中;②音頻或視頻課程:將課程剪切成簡短形式的音頻、視頻,通過藍牙或者直接拷貝的形式存到學習者的手機上,學習者就可以像聽歌一樣聽課了,現(xiàn)在的手機大屏幕也能夠完全滿足視頻觀看的需要;③手機QQ:學習者可以加入到QQ群中,實現(xiàn)學習者與學習者、學習者與教師之間的交流溝通.

六、結(jié)論與問題討論

手機移動學習作為一種新型學習方式,在培訓領域的發(fā)展還需要一個過程,特別是在民營企業(yè)培訓新生代農(nóng)民工中推廣手機移動學習,難免會碰到一些困難.比如,推廣基于手機的移動學習,需要用人單位的鼎力支持.新生代農(nóng)民工工作時間長、勞動強度大、休息時間短的特點,降低了其主動學習的欲望.由于移動學習不像傳統(tǒng)課堂學習有教師的規(guī)范和制約,它主要依靠學習者的自覺性,這就要求用人單位必須在其中發(fā)揮作用,必要時要采取干預手段.

另外,基于手機的移動學習雖是未來培訓方式的發(fā)展方向,但是缺乏面對面交流的缺陷不僅不利于員工實際操作能力的發(fā)展,更不利于企業(yè)的和諧發(fā)展,這可能導致基于手機的移動學習模式無法成為培訓方式的主流,而是作為一種輔助手段,它的優(yōu)勢的發(fā)揮更依賴于員工的自主學習意識.企業(yè)如要可持續(xù)發(fā)展,應重視傳統(tǒng)和新型培訓模式的有機結(jié)合,操作性的技能還是由傳統(tǒng)培訓方式來承擔,專業(yè)性的理論知識學習則可通過移動學習,由員工自己安排時間,選擇內(nèi)容學習,使它們在不同的時空中互換角色,發(fā)揮各自的優(yōu)勢.

[1]Keegan D.The future of learning:From E-learning to M-learning [EB/OL].http://learning.ericsson.net/mlearning2/project_one/thebook/ chapter1.html.

[2]Aleksander Dye et al:Mobile Education---A Glance at The Future [EB/OL],http://www.nettskolen.com/forskning/mobile_edu-cation.pdf.

[3][6]關于"移動教育"的理論與實踐研究項目立項的通知[Z]高教司函[2(X)l]256號http://www.vsehool.net.cn/elr/zhuanti/medn/medu002. htm

[4]EuropeanWorkshoponMobileandContextualLearning"-Birmingham University,UK 20-21 June 2002 see[EB/OL].http:// www.eee.bham.ac.uk/mlearn.

[5]Desmond Keegan.The future of learning:From e-Learning to m-Learning[EB/OL].http://www.open.edu.cn/ycjy/zx/200306/xzjd/

[7]關于開展"移動教育"工程的通知仁[z]教技協(xié)[2002]l號http:// www.vsehool.net.cn/elr/zhuanti/medn/medu003.htm

[8]牛穎,周婧,趙東平.移動學習在軍校任職教育中的應用[EB].移動學習資訊網(wǎng),2008-3.

[9]EricssonEducationOnline[EB/OL].http://learning.ericsson.net/ mlearning2/resources.shtml.

[10]高蓉蓉,呂森林.基于手機的移動學習---教育技術研究的新熱點[J].現(xiàn)代教育技術,2006,(6):13-15.

[11]中國信息產(chǎn)業(yè)部,通信世界網(wǎng)[EB/OL].http://www.cww.net.cn/ news/html/2008/1/27/20081271000029158.htm-22k,2010-1-27.

[12]盧家楣,魏慶安,李其維.心理學基礎理論及其教育應用[M].上海:上海人民出版社,2004.

[13]馬萬峰.移動學習應用模式探究[J].科技資訊,2008,(11).

責任編輯 石子

G420

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1009-458x(2010)09-0037-06

*本研究得到浙江省溫州市科技局2009年度科技項目《溫州民營企業(yè)E-learning發(fā)展戰(zhàn)略研究》(項目編號: R20090049)的支持.

2010-04-30

李伊白,助理研究員,碩士,溫州大學繼續(xù)教育學院(305207).