論語(yǔ)中的管理學(xué)

子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎？人不知而不慍，不亦君子乎？”這是眾所周知的《論語(yǔ)》開篇文字，文字之淺顯在《論語(yǔ)》中也不多見，尤其前兩句廣為傳誦。然而，這段語(yǔ)意淺近的文字卻道出了一個(gè)經(jīng)理人面對(duì)不同境遇所應(yīng)該持有的心態(tài)。

從字面上看，孔子首先說(shuō)：“學(xué)到了經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)知識(shí)又時(shí)常得到實(shí)踐，不是很愉快嗎？”誠(chéng)然，一個(gè)經(jīng)理人，滿腹才能而且能夠得到企業(yè)任用，得到施展發(fā)揮的機(jī)會(huì)，自然是件值得高興的事情——這是一種機(jī)遇；接著，孔子又說(shuō)出另一種情況，就是即便沒有被任用，而能夠“有志同道合的朋友贊同我的學(xué)說(shuō)，紛紛來(lái)和我討論問(wèn)題，我也感到快樂”，因?yàn)椋辽龠@從另一個(gè)角度體現(xiàn)了自身的潛在價(jià)值；第三種情況就是“人不知”，即“我的才能不被別人認(rèn)可或了解”，那么，孔子說(shuō)也要做到“不怨恨”，要繼續(xù)保持自信。

這段話不僅說(shuō)明了一個(gè)經(jīng)理人在不同境遇下應(yīng)該保持的良好心態(tài)，我們還可以看到作為一個(gè)經(jīng)理人，必須始終把“學(xué)習(xí)”作為一個(gè)首要的目標(biāo)。

在不被人們了解的時(shí)候，不怨天尤人，而仍要學(xué)習(xí)；在被任用之前，要多接觸社會(huì)，多接觸同行、專家，把學(xué)習(xí)和交流作為樂趣；“學(xué)而時(shí)習(xí)之”當(dāng)然是策劃人的理想追求了，同時(shí)也說(shuō)明了“學(xué)”的重要性：被任用的前提是“學(xué)”，“學(xué)”的目的是被任用。在普遍追求實(shí)際利益的今天，能夠像這樣把學(xué)習(xí)放在首要位置并時(shí)刻學(xué)習(xí)的精神是非?？少F的。

曾經(jīng)有許多年輕學(xué)生問(wèn)怎么提高管理技能和經(jīng)營(yíng)知識(shí)，建議他們先放下好高騖遠(yuǎn)的想法，去企業(yè)打工，在接觸企業(yè)實(shí)際的情況下，有所感悟。這其實(shí)也是孔子所說(shuō)的“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，實(shí)踐不是學(xué)習(xí)的唯一渠道，但如果缺乏實(shí)踐的學(xué)習(xí)，將沒有任何意義；同時(shí)，也只有在實(shí)踐中才可能知道自己到底應(yīng)該先學(xué)什么、怎么去學(xué)——這就是常說(shuō)的“以用促學(xué)、學(xué)以致用”。

當(dāng)然，孔子講這句話的時(shí)候大概是在他40歲之后，那時(shí)候他已經(jīng)感覺到自己的學(xué)說(shuō)缺乏實(shí)際的政治環(huán)境，政治抱負(fù)得不到實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，“人不知而不慍”也有自我開脫的意思，這可不是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人愿意看到的情況。

《論語(yǔ)》開篇，沒有講述什么人生大道理，而是開門見山講做人的心態(tài)，不知僅僅是巧合，還是《論語(yǔ)》編纂者的良苦用心。

有子曰：“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為人之本與？”

有子是孔子的弟子，比孔子小30多歲。據(jù)說(shuō)和孔子長(zhǎng)得很相似，所以在孔子去世后，有弟子提出讓有子做“掌門”。其實(shí)，與其說(shuō)兩個(gè)人模樣相似，倒不如說(shuō)有子的思想更接近孔子，尤其在對(duì)待“孝弟”的態(tài)度上。這段話里，有子說(shuō)孝順父母，順從兄長(zhǎng)，而喜好觸犯上司，這樣的人是很少見的；進(jìn)一步說(shuō)，不冒犯上司而喜好造反的人是沒有的，所以推論“孝弟”是為人之本。

中國(guó)古代社會(huì)講究孝道對(duì)社會(huì)穩(wěn)定肯定有好處，因?yàn)楸緛?lái)就是“家天下”，統(tǒng)治階層肯定喜歡這樣的主張。從政治角度看，這自然是維護(hù)專制統(tǒng)治的工具，但從人文角度來(lái)說(shuō)，孝順自然是美德——把孝順作為一種文化而在整個(gè)社會(huì)推廣并得到認(rèn)同，大概也只有中國(guó)做的最到位。

我們不去評(píng)判政治家的想法，單從有子這一思想里，可以看到企業(yè)管理的一些方法和啟示。

第一，企業(yè)管理的觸角要伸向企業(yè)基層，從每個(gè)職員、每個(gè)部門抓起，所謂“管理無(wú)小事”，不要怕事情煩瑣，也不要迷信一招一勢(shì)能夠奏效。

有子的看法是，社會(huì)基本組成單位是家庭，如果家庭穩(wěn)定，社會(huì)基礎(chǔ)就穩(wěn)定；社會(huì)基礎(chǔ)穩(wěn)定，整個(gè)社會(huì)才和諧。企業(yè)也是這樣，假如企業(yè)每個(gè)部門都做得好，每個(gè)部門里的職員都做得好，那企業(yè)不是好管理了嗎？

第二，是說(shuō)企業(yè)管理要抓根本問(wèn)題，根本問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題就會(huì)迎刃而解，所以企業(yè)管理者應(yīng)該“務(wù)本”。

這里所說(shuō)的“本”，就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理?，F(xiàn)在很多企業(yè)講究一把手親自抓銷售，或者親自抓技術(shù)，顯示一下企業(yè)對(duì)某項(xiàng)具體工作的重視，或者作為特殊時(shí)期的特殊手段是完全可以的，但這些工作畢竟是副總要做的事情，一把手還是要回到自己的崗位上來(lái)，做企業(yè)最根本、最基礎(chǔ)的管理工作。

第三，企業(yè)管理的手段中，制度固然重要，但思想培養(yǎng)尤其起著決定性作用，這和西方管理學(xué)略有不同。

中國(guó)古代也一直有“法治”和“德制”的爭(zhēng)論，在中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)里，這兩者都要兼顧。我們可以把企業(yè)的“德制”叫做企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化的核心其實(shí)還是思想、理念，還是企業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀的統(tǒng)一。價(jià)值觀形成后，才達(dá)到企業(yè)管理的理想狀態(tài)。

我很為“君子務(wù)本，本立而道生”這句話而震撼：根本問(wèn)題解決了，企業(yè)自然會(huì)走上正軌，而管理者的任務(wù)就僅僅在于“務(wù)本”，即致力于研究和解決企業(yè)的根本性問(wèn)題。