孫志梅

（山東科技大學(xué)，青島 266510）

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（Competitive Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng) CI）是20世紀(jì)80年代初期，為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化，科技競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的趨勢(shì)，在國(guó)外迅速發(fā)展起來(lái)的一種針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集和分析活動(dòng)，并很快在歐美和日本等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中廣泛應(yīng)用，成為繼技術(shù)、資金、人力資源之后,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的四大要素之一。中國(guó)加入WTO后，各行業(yè)都面臨激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的培養(yǎng)受到了廣泛關(guān)注。據(jù)資料顯示，我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才缺口已達(dá)10萬(wàn)人以上[1]，在這種狀況下，由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的情報(bào)人才的爭(zhēng)奪也愈演愈烈。許多企業(yè)迫切期待著出色的CKO（首席知識(shí)官）、CIO（首席信息官）、CSO（首席戰(zhàn)略官）的加盟。各行各業(yè)初具規(guī)模的企業(yè)（尤其是跨國(guó)企業(yè)）、專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)、行業(yè)性信息研究機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)等對(duì)這方面人才的需求尤為突出。因此，加強(qiáng)我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育，培養(yǎng)優(yōu)秀的CI人才，對(duì)于我國(guó)在21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

1 開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的必要性

1.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

如今，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品等實(shí)際意義的競(jìng)爭(zhēng)行為頻繁地活躍在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提供了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的途徑和契機(jī)，有效地引導(dǎo)了市場(chǎng)，成為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力成敗的關(guān)鍵。

1.2 教育面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要

由于情報(bào)作為一種施加了約束條件的他方性信息存在而滲透于許多活動(dòng)之中，使得情報(bào)學(xué)成為一個(gè)內(nèi)涵廣泛的橫斷領(lǐng)域，成為多學(xué)科、多領(lǐng)域共同感興趣的交叉帶，具有綜合性、交叉性及實(shí)踐性的明顯特點(diǎn)。就競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育而言，它對(duì)人力資源、生產(chǎn)制造、技術(shù)研發(fā)、新策略的制定和營(yíng)銷(xiāo)等都很有價(jià)值，適用領(lǐng)域很寬泛。發(fā)展以決策支持為導(dǎo)向的情報(bào)素質(zhì)教育，培養(yǎng)大學(xué)生的情報(bào)意識(shí)、情報(bào)搜集能力、信息分析綜合能力和利用能力，有利于開(kāi)發(fā)和強(qiáng)化大學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力，有利于更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和復(fù)合型人才培養(yǎng)。

1.3 情報(bào)學(xué)科發(fā)展的需要

情報(bào)學(xué)應(yīng)從社會(huì)發(fā)展的視角去探索學(xué)科發(fā)展的理論基礎(chǔ)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，揭示情報(bào)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的密切關(guān)系，揭示情報(bào)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的制約關(guān)系，從而豐富情報(bào)研究學(xué)科發(fā)展的內(nèi)容，完善情報(bào)理論的構(gòu)架，改變傳統(tǒng)情報(bào)學(xué)只對(duì)科學(xué)技術(shù)有意義，不研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的超社會(huì)學(xué)術(shù)現(xiàn)象，推動(dòng)情報(bào)學(xué)科自身的發(fā)展。

原國(guó)家教委和國(guó)家教育部分別于1984、1985、1999年下發(fā)過(guò)3份指導(dǎo)性文件，就高校為大學(xué)生開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課做了許多具體的、明確的規(guī)定。許多高校，尤其是理工科院校紛紛以講座、選修課、必修課等形式對(duì)本科生和研究生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索教學(xué)。近年來(lái)，對(duì)該課程的改革呼聲甚高，主要傾向是根據(jù)社會(huì)變革深化課程內(nèi)容。課程深化的方向是注重情報(bào)分析與研究能力的訓(xùn)練。實(shí)際上，這就意味著情報(bào)理論和方法的教育和訓(xùn)練，在高等學(xué)校將要由專(zhuān)業(yè)走向普及，比如情報(bào)分析方法、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。

情報(bào)學(xué)作為一門(mén)介于自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間的綜合性邊緣學(xué)科，一直都將培養(yǎng)具備情報(bào)搜集、分析研判以及情報(bào)利用能力的文、理、工兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才作為最基本的發(fā)展方向。

2 我國(guó)高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育發(fā)展現(xiàn)狀分析

20世紀(jì)90年代中期以后，我國(guó)高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教育和人才培養(yǎng)進(jìn)入高潮，在這一期間，南京理工大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)和北京大學(xué)陸續(xù)招收了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方向的碩士研究生，南京大學(xué)、北京大學(xué)、中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心等也開(kāi)始了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)博士生高層次人才的培養(yǎng)[2]。目前我國(guó)CI學(xué)位教育已形成了一個(gè)以培養(yǎng)碩士生為主、本科生、博士生兼有的多層次的教育體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2009年10月，我國(guó)內(nèi)地已擁有以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為主要內(nèi)容的碩士點(diǎn)研究方向28個(gè)、博士點(diǎn)研究方向6個(gè)（如表1、表2），分別占情報(bào)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)碩士研究方向總數(shù)的10.98%和博士研究方向的11.54%。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)25所高校將已開(kāi)設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)主要設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院或商學(xué)院、信息管理學(xué)院、圖書(shū)館或科技信息研究所，分別為15所、7所和3所，分別占到60%、28%和12%。我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育近年來(lái)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭,并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但依然存在以下問(wèn)題：

2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)

目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人才的需求量高達(dá)10萬(wàn)人，但情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)單位從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的卻微乎其微。究其原因，主要在于高等教育機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)目標(biāo)不甚明確，培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才未能較好地滿足企業(yè)對(duì)CI人才的需求[3]。我國(guó)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的院校只有區(qū)區(qū)20多所，這些院校在地域分布上多集中在北京、上海、江蘇、武漢等省市，地域分布不均衡。從學(xué)科覆蓋情況來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的主力軍是高校信息管理類(lèi)學(xué)科，目前只有為數(shù)不多的高校在情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程，少量經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)院系開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程，但大多未作為核心課，從課程設(shè)置、培養(yǎng)方式等方面來(lái)衡量都無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

表1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)碩士研究方向具體分布

表2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)博士研究方向具體分布

2.2 師資匱乏，教學(xué)方式比較單一

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要具備相當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)它又是一門(mén)綜合性學(xué)科，除需圖書(shū)情報(bào)檔案學(xué)知識(shí)外，還涉及市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、工業(yè)研究、統(tǒng)計(jì)學(xué)、新聞學(xué)、通訊學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)等學(xué)科知識(shí)，而且對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握以及英語(yǔ)水平都提出了很高的要求。這就要求教師應(yīng)是復(fù)合型人才，是從事過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的實(shí)踐者，能將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)。而此類(lèi)教師在高校中較少，難以保證教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的提高[4]。我國(guó)擔(dān)任競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教學(xué)任務(wù)的多是由信息管理專(zhuān)業(yè)和圖書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)的教師，這就造成了教師的構(gòu)成相對(duì)單一，出現(xiàn)一邊倒的情況。雖然從2010年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)碩士生招生目錄上來(lái)看，多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)設(shè)在了各高校的商學(xué)院和管理學(xué)院,這與國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)設(shè)置基本相同,但從期刊論文統(tǒng)計(jì)情況上來(lái)看，84.13%的研究成果出自高校圖書(shū)館、科技信息研究所工作人員和信息管理學(xué)院的教師們。同時(shí)，由于擔(dān)任競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教學(xué)的高校教師們所處環(huán)境的限制，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行列，很難了解到市場(chǎng)運(yùn)作的特殊規(guī)律。因此，在所開(kāi)設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課程中，有關(guān)理論方面的課程比重較大，缺少實(shí)踐體驗(yàn)。

另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)位教育的授課形式主要包括課堂授課、專(zhuān)家演講、參加競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)會(huì)議、實(shí)地調(diào)查、參與相關(guān)科研項(xiàng)目等,它們被采用的比例分別為 100%、6.3%、6.3%、6.3%、12.5%[5]，從比例中我們可以看出我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)位教育的人才培養(yǎng)方式主要是課堂授課，然而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，僅通過(guò)課堂授課很難讓學(xué)生真正掌握CI知識(shí)和技巧，應(yīng)充分與企業(yè)的需求及實(shí)踐相結(jié)合，而不能僅停留在課堂講授理論知識(shí)的層面上。

2.3 理論研究現(xiàn)狀堪憂

筆者以中國(guó)知識(shí)文獻(xiàn)總庫(kù)為檢索平臺(tái)，以篇名為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)包含教育，時(shí)間以1984-2009為檢索項(xiàng)，共檢索到63篇文獻(xiàn)。1996年誕生了我國(guó)第一篇競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育論文——柯平的《關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的思考》。隨后的8年里競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育并未得到較快的發(fā)展，從2005年開(kāi)始有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的論文數(shù)量有了一定提高，但總體形勢(shì)并不樂(lè)觀。

從表3、表4中我們可以看出，在我國(guó)從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育研究的主要人員為高校圖書(shū)館、科技信息研究所工作人員和信息管理學(xué)院的教師們，占到了84.13%，其中圖書(shū)館和科技信息研究所工作人員占到了55.56%，并且90.48%的論文發(fā)表在圖書(shū)情報(bào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)期刊上，這說(shuō)明在我國(guó)圖書(shū)與情報(bào)的聯(lián)合根深蒂固，這與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究大相徑庭，同時(shí)這種形勢(shì)與我國(guó)10萬(wàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才缺口的需求相差甚遠(yuǎn)?？梢?jiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育在我國(guó)并未得到應(yīng)有的重視。

表 3文獻(xiàn)作者單位分布

表4 發(fā)表論文的期刊分布

3 我國(guó)高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育發(fā)展對(duì)策分析

3.1 普及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育以滿足社會(huì)需求

我國(guó)加入WTO后，各行各業(yè)都面臨著激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才需求量很大，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)普及教育需要全社會(huì)加以重視。我國(guó)應(yīng)建立以信息管理類(lèi)院系、工商管理類(lèi)院系為主體，以信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)、工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)、理工科學(xué)生等為主要教育對(duì)象的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育體系。目前競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，我國(guó)還應(yīng)在工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)推廣競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育，并且逐步將其納入MBA培養(yǎng)計(jì)劃。由于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)涉及許多領(lǐng)域，還應(yīng)在廣大學(xué)生，尤其是理工科學(xué)生中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)普及性教育。同時(shí)推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正規(guī)教育，要在高等院校設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，開(kāi)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的系列必修課、選修課，尤其要擴(kuò)大工商管理學(xué)院和商業(yè)院校開(kāi)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課程的比例，這樣才能滿足諸多領(lǐng)域?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的極度需求。

3.2 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，走校企聯(lián)合之路

大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力促成高校與工商企業(yè)的合作，大學(xué)教授應(yīng)與商界精英相互協(xié)作，相互溝通，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，以商界的經(jīng)典案例來(lái)詮釋高深的理論知識(shí)。高等院校作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的主要機(jī)構(gòu)，要從理論知識(shí)方面提高受教育者的情報(bào)素養(yǎng)，工商企業(yè)界精英具備更多的是實(shí)踐方面的情報(bào)分析技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的教育方式可走校企聯(lián)合之路——即請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去模式：高校教師講授競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)基礎(chǔ)理論課程，請(qǐng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)家講授競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)技能課程，高校教師深入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)了解和參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，一方面發(fā)揮自身的理論所長(zhǎng)，另一方面增長(zhǎng)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以豐富教學(xué)案例。另外，可通過(guò)校企聯(lián)合共建實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，以做兼職、聽(tīng)講座、接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)等方式學(xué)習(xí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的案例、問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，這是單純的理論學(xué)習(xí)所不能給予的。這樣，高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育就不會(huì)局限于課堂講授的方式，而是引入更多案例教學(xué)、實(shí)地考察、參觀訪問(wèn)、專(zhuān)家講座的教學(xué)方式，提高教學(xué)水平。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育走校企聯(lián)合之路，既增強(qiáng)了師資力量，又豐富了教育方式。從人才供需的角度看，企業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的需求方，高校是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的供給方，校企聯(lián)合，能在高校和企業(yè)間建立起一座溝通的橋梁，讓企業(yè)將對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的各種要求及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給高校，從而提高人才供給的質(zhì)量[6]。

3.3 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論教育研究

大力加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的研究工作，加大競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)高層次人才的培養(yǎng)力度，在高等院校開(kāi)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)，設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)，并在管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)增設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課程，培養(yǎng)高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才，建立一支穩(wěn)定的研究隊(duì)伍，為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育事業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

十幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)各界人士的不斷努力，我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育取得了可喜的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，伴隨著這些問(wèn)題的解決，我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育將逐步走向成熟。相信隨著我們的不斷努力，我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的前景將十分廣闊。

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