■ 文/本刊記者 張建

尋求信息化建設(shè)支點

■ 文/本刊記者 張建

當(dāng)前，我國石油石化行業(yè)正進(jìn)入一個穩(wěn)步發(fā)展的新階段，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能源形勢安全、全球市場進(jìn)一步拓展。作為全球石油石化企業(yè)的長期合作伙伴，IB M在提升油田生產(chǎn)效率，改善企業(yè)資產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)流程管理，以及優(yōu)化企業(yè)的全球運營管理等方面，有著深入的洞察。為此，本刊記者對話IBM（中國）石油石化及國防事業(yè)部總經(jīng)理羅海波先生，請其闡述對石油石化企業(yè)信息化建設(shè)方面的意見和建議。

面臨問題

記 者：過去的幾十年特別是近10年來，中國三大石油集團(tuán)都致力于企業(yè)信息化建設(shè)，從勘探、開發(fā)、生產(chǎn)，到煉油、化工、銷售，都涉及到大量數(shù)據(jù)的采集計算。IBM在這一領(lǐng)域有何想法和作為？

羅海波：石油產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游、下游存在著大量的數(shù)據(jù)信息，這些信息和企業(yè)具體的經(jīng)營決策、運營管理中間有一個“斷層”。在這樣的背景下，信息的集成、整合、優(yōu)化以及“深度”應(yīng)用顯得非常重要。IBM的任務(wù)是從紛繁蕪雜的數(shù)據(jù)里面抽取、篩選、計算出重要的績效指標(biāo)，輔助石油石化企業(yè)的管理者做好對日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理的指揮，實時掌握信息，做好決策。

記 者：在整個管理層面，三大石油公司的信息化建設(shè)與?？松梨?、BP、殼牌這些公司之間有哪些差距？

羅海波：國內(nèi)的信息化應(yīng)用起步晚，這是不能改變的現(xiàn)狀。具體差距體現(xiàn)在：一是系統(tǒng)建設(shè)的階段性上，比如，殼牌全球的IT系統(tǒng)大部分都外包出去了；二是系統(tǒng)建設(shè)、運營維護(hù)、發(fā)展階段上的差距；三是人員意識和能力上的差距。

記 者：目前，我國企業(yè)存在著ER P建設(shè)比重不低，但應(yīng)用水平不高的情況。您怎么看？

羅海波：ERP的實施在全世界范圍都是一個課題。歐美國家應(yīng)用得更早更多，應(yīng)用水平也較高。但由于文化的差異，如果把國外成熟的系統(tǒng)機(jī)械地拿過來用到中國企業(yè)，會產(chǎn)生很多矛盾。企業(yè)應(yīng)該綜合、全方位地考慮自己的實際，找到真正適合的需求。

現(xiàn)狀分析

記 者：當(dāng)前，國內(nèi)石油石化行業(yè)的信息化管理處在第三、第四階段，即控制和統(tǒng)一階段，還有哪些可以改進(jìn)的空間？

羅海波：第一是系統(tǒng)的割裂，即系統(tǒng)之間信息溝通不暢，互聯(lián)有問題。第二是新系統(tǒng)的建設(shè)和業(yè)務(wù)的結(jié)合不夠緊密。這是目前國內(nèi)IT建設(shè)的現(xiàn)狀。IB M現(xiàn)在做的是努力把信息技術(shù)和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。

記 者：具體都有哪些舉措？

羅海波：我們現(xiàn)在盡全力嘗試去了解客戶、市場以及行業(yè)，找到相應(yīng)的解決辦法，提升我們的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，也就是增強(qiáng)創(chuàng)新能力，幫助客戶解決他們最關(guān)心的問題。

記 者：國內(nèi)的石油石化企業(yè)應(yīng)該有哪些作為，迎接數(shù)據(jù)管理階段的到來？

羅海波：站在我們的角度來看，如果想要達(dá)到理想的階段，至少在兩個方面要有變化，第一是業(yè)務(wù)流程。國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程需要提升，實現(xiàn)更合理、更優(yōu)化、更有效，進(jìn)而帶動整個企業(yè)能力的提升和大家看問題意識的變化。另外就是整體人員素質(zhì)、人員能力的提升。

解決方案

記 者：您一直提到一個關(guān)鍵詞—"割裂"，包括信息的割裂，還有信息建設(shè)與業(yè)務(wù)流程管理的割裂，IBM給自己的定位是否就是"整合"？

羅海波：我們整個解決方案的關(guān)鍵就是整合、集成。整合不僅僅是指整合系統(tǒng)，應(yīng)該是人員、技術(shù)、系統(tǒng)的有機(jī)整合。未來，這會是一個長期的主線。

記 者：IBM能夠幫助企業(yè)做什么？

羅海波：我們希望把國外的先進(jìn)經(jīng)驗和最佳實踐帶回到國內(nèi)來，幫助企業(yè)提升觀念，提升視野，加速發(fā)展。當(dāng)然我們追求的是共同發(fā)展。

記 者：您之前談到了國內(nèi)的石油石化企業(yè)，無論是在管理上還是在系統(tǒng)建設(shè)方面，都與國外的BP、殼牌存在很大的差距，如何最大程度地縮小這種差異？

羅海波：我們要將這些企業(yè)的成功經(jīng)驗，在國內(nèi)不斷地推廣，努力地讓企業(yè)了解，進(jìn)而采用他們的先進(jìn)技術(shù)。

記 者：企業(yè)的信息化應(yīng)用越來越成熟，正在逐漸擺脫硬件和軟件的單一訴求。IBM做服務(wù)的理念是走在前面的，但是，國內(nèi)企業(yè)的意識還沒有跟上。針對這種理念上的差異，您有什么好的解決辦法？

羅海波：IBM經(jīng)歷了由賣產(chǎn)品到創(chuàng)作成套的解決方案，再到做成型的服務(wù)（比如ERP）的發(fā)展歷程。IBM準(zhǔn)備把實驗室端出來，成為廣大客戶，尤其是三大石油公司創(chuàng)新的合作伙伴。這種創(chuàng)新包括產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理文化創(chuàng)新、社會政策創(chuàng)新6個方面。

責(zé)任編輯 趙秀娟