□ 文/趙乃狀 呂劍玲 李雙

精細(xì)管理引入思想政治工作

□ 文/趙乃狀 呂劍玲 李雙

精細(xì)管理作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)之上，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。“天下大事，必做于細(xì)”。精細(xì)管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，成為一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。企業(yè)思想政治工作本身也是一種管理，借鑒現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理文化，把精細(xì)管理理念引入企業(yè)員工思想政治工作，對于改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作具有積極作用。

精細(xì)管理引入基層思想政治工作的必要性

管理是任何一個組織永恒的主題?；鶎铀枷胝喂ぷ鞅旧硪彩且环N管理。但是管理方法、管理思維不可能一成不變，管理形式因大量先進(jìn)管理文化的涌入而越來越呈現(xiàn)出多元的發(fā)展趨勢。

目前，現(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)管理的定義是“五精四細(xì)”，即：精華（文化、技術(shù)、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實(shí)環(huán)節(jié)。精細(xì)管理最基本的特征，就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。

思想政治工作精細(xì)管理的內(nèi)容主要是提高思想政治工作的針對性和有效性。只有從不同的層面對思想政治工作進(jìn)行精細(xì)管理，針對不同的對象采用不同的方法，才能使思想政治工作落到實(shí)處，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，提高員工素質(zhì)和擴(kuò)大發(fā)展空間，從而有利于全面提高管理效能，從根本上實(shí)現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)方針，構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

實(shí)施精細(xì)管理應(yīng)先解決好三個問題

精細(xì)管理與其它管理方式一樣，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理要素多，對管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度有著極其嚴(yán)格的要求。目前要在基層思想政治工作中實(shí)施精細(xì)管理，事先應(yīng)著力解決好觀念、載體和考核問題。

創(chuàng)新思想，解決觀念問題。首先是管理層的觀念問題。管理層在研究、規(guī)劃、部署思想政治工作中，能不能做到精益求精，能不能充分考慮服務(wù)對象的需求和執(zhí)行層的能力，設(shè)計的載體是否具有操作性、是否能夠量化分解和考核。特別是能不能堅(jiān)持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，真正把上級的要求和自己的實(shí)際充分結(jié)合起來，形成本單位具體的而不是復(fù)雜的貫徹落實(shí)措施。這不是一個簡單的方法問題，而是一個思想觀念和思想作風(fēng)問題。其次是執(zhí)行層的觀念問題。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確領(lǐng)會和精確地貫徹上級的要求，能不能不打折扣，在工作中能不能真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精益求精，這也是一個對思想觀念和工作態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。

創(chuàng)新思路，解決載體問題。思想政治工作是需要載體來實(shí)現(xiàn)的。就精細(xì)管理?xiàng)l件的載體設(shè)計，基本的原則應(yīng)該是重質(zhì)量而輕數(shù)量，這與我們目前的工作狀態(tài)有一定的差距?？梢耘e一個簡單的類比，在為了同一目標(biāo)的前提下，把一項(xiàng)工作或活動載體細(xì)分為研討、計劃、安排、檢查、考核、獎懲，并落實(shí)到人頭，同把兩個或是更多的載體細(xì)化分解到人頭，哪一個更“精”、哪一個更“細(xì)”，是不言而喻的。這就要求管理層在研究設(shè)計載體時，一定要克服不顧實(shí)際貪多求全的思想，能用一個載體解決的問題就不用兩個。當(dāng)前，部分基層單位抱怨載體多，不好落實(shí)，這不是上面的問題，而是自己的思路不夠清晰，沒有在深刻領(lǐng)會與充分結(jié)合上下足功夫。實(shí)施精細(xì)管理，必須克服這種狀態(tài)。

靳洋/供圖

創(chuàng)新制度，解決考核問題?？己藲v來是思想政治工作的難題，但并不是“此題無解”。如果具備了精細(xì)管理的觀念和思路，制度創(chuàng)新就能夠走出一條新路子，考核的問題就會迎刃而解。精細(xì)管理對制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步，每一項(xiàng)工作、每一個細(xì)節(jié)、每一個流程，隨時隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核。為解決思想政治工作的考核問題，我們要在研究制定計劃的同時，就要有制度的約束、監(jiān)督和考核。制度到位與否，直接影響著精細(xì)管理的程度，是實(shí)施精細(xì)管理最核心、最細(xì)致，也是最大的難點(diǎn)所在，是必須解決的關(guān)鍵性問題。

另外，管理上的粗放現(xiàn)象也影響著效率效益的提高。要適應(yīng)市場競爭、提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須把創(chuàng)新精神和目標(biāo)管理相結(jié)合，形成“細(xì)分管理單元、量化考核指標(biāo)、管理主體責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一”的精細(xì)管理方法。

實(shí)施精細(xì)管理要以“實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)成效

精細(xì)管理是手段，改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作，真正實(shí)現(xiàn)虛功實(shí)做，更好地發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)兩個文明建設(shè)中的服務(wù)保證作用，才是目的。因此，檢驗(yàn)精細(xì)管理在基層思想政治工作中的成效，關(guān)鍵要看這項(xiàng)工作比以前是否更加具體實(shí)在，是否更加富有實(shí)效。

思想政治工作的載體是不是實(shí)在。如果這個載體從一誕生就被員工稱之為“搞花架子”、“又是那一套”等等，既不符合上級黨組織的要求，也肯定不符合精細(xì)管理的內(nèi)涵。在實(shí)際工作中，仍存在重生產(chǎn)、重經(jīng)營、重管理，輕思想政治工作的傾向，這種觀念恰是由于沒有正確把握思想政治工作精髓所致。企業(yè)思想政治工作要做到精細(xì)管理，就要從觀念上入手，從根本上解決問題。隨著社會的發(fā)展，文明程度的不斷提高，職工思想意識、價值觀念、認(rèn)識水平都發(fā)生了很大變化，組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式等都趨于多元化。這些新情況要求現(xiàn)代思想政治工作，不僅要發(fā)揮傳統(tǒng)政治宣傳與導(dǎo)向功能，還要在經(jīng)濟(jì)、管理等領(lǐng)域發(fā)揮組織發(fā)動與激勵作用。在新形勢下，思想政治工作僅靠政工部門做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)內(nèi)部的思想政治工作也必須細(xì)化分解擴(kuò)展到每一個部門與崗位，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政參與、部門落實(shí)、全員配合”的思想政治工作格局。

思想政治工作的落實(shí)措施是不是實(shí)在。是不是克服了“照抄照搬、上下一般粗”、“以文件貫徹文件、以會議貫徹會議”等問題，是不是符合實(shí)際，既具體又有很強(qiáng)的操作性。如果這些措施在執(zhí)行層出現(xiàn)茫然無所適從的情況，或者需要執(zhí)行層再花更大的精力去研究如何貫徹落實(shí)，這也不能說是精細(xì)管理。目前，有些企業(yè)的思想政治工作依然是以文件貫徹文件，以精神落實(shí)精神，沒有很好地結(jié)合自身實(shí)際細(xì)化分解任務(wù)。當(dāng)前，隨著經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在市場競爭中承擔(dān)的任務(wù)不同，思想政治工作的特點(diǎn)也不同，如果籠統(tǒng)按照上級要求安排部署，也就達(dá)不到預(yù)期效果。為適應(yīng)這種新的形勢，企業(yè)在開展思想政治工作時，應(yīng)在落實(shí)上級工作目標(biāo)和要求的基礎(chǔ)上，從自身實(shí)際出發(fā)，因人施教，指導(dǎo)基層針對每個部門、每個單位、每個班組、每個員工的不同情況，制定操作性強(qiáng)、針對性強(qiáng)的精密方案，動態(tài)性地、多層次地、綜合性地開展思想政治工作，把上級的寬、廣指示，轉(zhuǎn)變成基層的精、密方案來具體落實(shí)。

管理層和執(zhí)行層落實(shí)的行為是不是實(shí)在。精細(xì)管理對管理層和執(zhí)行層的要求是一致的，就是要精益求精地抓落實(shí)。精細(xì)管理環(huán)境下，無論是管理層還是執(zhí)行層都應(yīng)該是執(zhí)行制度的模范，都應(yīng)該具備“不達(dá)目的誓不罷休”的態(tài)度和作風(fēng)。思想政治工作在精細(xì)管理實(shí)踐中，要從企業(yè)員工的根本利益出發(fā)，強(qiáng)化人本管理，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)注員工思想動態(tài)，正確處理員工與社會、員工與企業(yè)、員工與家庭、員工與員工之間的各種矛盾沖突，教育和引領(lǐng)企業(yè)廣大員工互幫互助、誠實(shí)守信，努力構(gòu)建企業(yè)和諧誠信的人際關(guān)系。在對員工開展思想政治教育中，不僅要繼續(xù)搞好黨的路線、方針、政策的教育，搞好法律、法規(guī)的宣傳，同時要圍繞員工最敏感、最關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取有效方法進(jìn)行啟發(fā)和誘導(dǎo)，要把生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理、基層建設(shè)等內(nèi)容，一并納入到思想政治教育和培訓(xùn)員工的內(nèi)容中來，把思想政治工作的教育內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮思想政治工作所具有的隊(duì)伍優(yōu)勢、陣地優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢及機(jī)制優(yōu)勢。

工作考核是不是實(shí)在。是不是還存有一些不能考核的項(xiàng)目，在考核中是不是“老好人”仍有空間，考核中好的、差的有沒有區(qū)別對待等等。在制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，不宜太高，要讓員工通過努力能夠達(dá)到；在采取懲罰措施時，不宜太嚴(yán)，要讓員工能夠普遍接受。同時，要增強(qiáng)運(yùn)作的透明度，在公開、公平、公正的原則下，對員工的工作業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控、評價與獎懲，達(dá)到激勵員工的目的，充分調(diào)動和保持員工的積極性。

作者單位： 中國石油西部鉆探準(zhǔn)東鉆井公司

責(zé)任編輯 由然