劉金虎

【摘 要】本文從管理的效率與效果出發(fā),結合中知與行的概念,得出了“求知”與“力行”的含義。隨后從戰(zhàn)略管理的角度,分析了戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的關系,并強調了執(zhí)行的重要性,給出了提高執(zhí)行力的建議,最后得出有效執(zhí)行的效果。

【關鍵詞】效率與效果,知與行,戰(zhàn)略執(zhí)行,執(zhí)行力,“飛輪效應”

中圖分類號:F830 文獻標識碼:A 文章編號:1009-8283(2010)07-0119-01

1 管理中的知與行

1.1 組織的效率與效果

管理是一個協調工作活動的過程,以便能夠有效率和有效果的同別人一起或通過別人實現組織的目標。

效率是指已盡可能少的投入獲得盡可能多的產出,即“正確的做事”,不浪費資源。效果通常指“做正確的事”,即所從事的工作和活動有助于組織達成其目標。組織不能只是關注達到和實現組織目標,也就是關注效果,還要盡可能有效率的完成工作,成功的組織或企業(yè)高效率和高效果是相輔相成的。

1.2 管理中的知與行

思想觀念在管理哲學中稱之為知,行為跟進在管理哲學中稱之為行。知與行是企業(yè)經營管理中的最根本問題。觀念決定行為,企業(yè)經營管理離不開先進的經營理念,決不能低估思想的力量。

同樣,企業(yè)經營也離不開有效的行為跟進,也決不能忽視執(zhí)行力的作用。拉姆?查蘭在其著作《執(zhí)行—如何完成任務的學問》中寫到“世界上存在不同類型的智力挑戰(zhàn)。構思一個偉大的想法或一幅宏偉的圖景只能算是最基本的一種。將這幅宏偉的圖景轉變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動方案要更為復雜,因為其中將牽涉到一些巨大的智力、情感以及創(chuàng)造性方面的挑戰(zhàn)”。

1.3 “求知”與“力行”

“求知”——學會做“正確”的事情

“求知”即學習管理的理論知識和經驗,只有掌握必要的管理知識才能更好的指導管理實踐,保證企業(yè)做 “正確”的事情,使企業(yè)適應環(huán)境的變化。只有做“正確”的事情才能夠保障企業(yè)不走彎路,達到企業(yè)的目標。在現代企業(yè)管理中,做“正確”的事情也是提升企業(yè)管理執(zhí)行力的重要保障。

“力行”——努力把事情做“好”

把事情做“好”關鍵是要學會“正確的做事”。在實現管理“求知”的前提下,管理“力行”更加重要。有正確的目標卻沒有具體的行為跟進,企業(yè)的目標終歸會落空。同時“力行”也要求做事的科學性,充分發(fā)揮企業(yè)的自身能力。

管理的“知”與“行”不是一個二元對立的問題,因此應該把“求知”與“力行”結合起來。只有二者結合,企業(yè)才能實現“效率”與“效果”的統一。

2 戰(zhàn)略的執(zhí)行

2.1 戰(zhàn)略制勝在于執(zhí)行

《執(zhí)行力》一書給出執(zhí)行的定義是,執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術,而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現目標的系統流程;一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結合,以實現預定目標的學問。

企業(yè)戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩個方面。戰(zhàn)略制定解決企業(yè)“做正確的事”的問題,確定了企業(yè)的未來目標 ,強調企業(yè)對環(huán)境變化的適應性問題。戰(zhàn)略執(zhí)行解決了企業(yè)“把事情做好”的問題,強調企業(yè)內部的協調和效率問題,關系著企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。在正確戰(zhàn)略的前提下,企業(yè)執(zhí)行力越強,戰(zhàn)略實施越有保障。

戰(zhàn)略正確并不能保證一個企業(yè)取得成功,而成功的企業(yè)一定是具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力,實施戰(zhàn)略并把戰(zhàn)略目標落到了實處。戰(zhàn)略執(zhí)行強調企業(yè)“正確的做事”,企業(yè)實行戰(zhàn)略管理,必須把企業(yè)戰(zhàn)略轉化為具體的執(zhí)行活動,才能給企業(yè)帶來實際的成效。

執(zhí)行是戰(zhàn)略的一部分,是戰(zhàn)略的基礎。它是目標和結果之間“缺失的一環(huán)”,是銜接戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略實施結果的重要一環(huán)。如何實施企業(yè)戰(zhàn)略,如何把企業(yè)的經營目標轉化為真實可見的企業(yè)業(yè)績,都與執(zhí)行力的強弱密切相關。

2.2 執(zhí)行力的缺失——執(zhí)行概念的誤解

執(zhí)行僅僅是一個戰(zhàn)術問題。

執(zhí)行應該是戰(zhàn)略的一個組成部分, 在制定戰(zhàn)略的同時, 就必須結合企業(yè)的實際運營情況, 否則再好的遠景規(guī)劃都只能是一紙空談。

執(zhí)行不是企業(yè)領導者的工作。

很多人都認為, 作為企業(yè)的最高領導者, 他不應該屈尊去從事那些具體的工作。只需要對戰(zhàn)略進行一些思考, 用目標來激勵員工, 然后把具體的工作交給手下的經理人完成。但是, 這種想法實際上是很危險的, 它會給一個企業(yè)帶來不可估量的損失。

提高執(zhí)行力只需要建立一種規(guī)章制度。

很多人認為企業(yè)執(zhí)行力不高的原因是企業(yè)制度的不合理, 這固然正確,但執(zhí)行更應是是企業(yè)文化的一部分,執(zhí)行也必須滲透到企業(yè)的文化當中, 才能保持長久的生命力。

2.3 提高執(zhí)行力的關鍵因素

執(zhí)行有三個核心流程:一是人員,二是戰(zhàn)略,三是運營。人員旨在戰(zhàn)略和運營之間建立聯系;戰(zhàn)略是要將人員與運營結合起來;運營就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯系。由此可見,執(zhí)行不是簡單的“做事情”,而是一整套具體的行為和技術,人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運營三者之間,需要被綜合的應用。

執(zhí)行是戰(zhàn)略的一個內在組成部分, 戰(zhàn)略本身的內容實際上也決定著其是否能得到真正的貫徹執(zhí)行。一是可執(zhí)行的戰(zhàn)略,這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎。一份符合實際的戰(zhàn)略計劃實際上就應該是一份行動計劃,企業(yè)的領導者將完全可以依賴它來實現自己的目標。

人員對于執(zhí)行力的作用不言而喻, 無論是對戰(zhàn)略的制定還是計劃的付諸實施, 人的因素都是至關重要的。。

有效地運營計劃可以為企業(yè)開展工作提供了明確的指導。在戰(zhàn)略制定后, 需要把戰(zhàn)略分解為明細的階段性目標和具體的策略, 將這些策略落實到公司的運營當中, 并根據實際情況進行調整。

3 創(chuàng)造“飛輪效應”—有效執(zhí)行的結果

所有實現跨越的公司都明白這個簡單的道理:巨大的動力依賴于不斷的改進和成果的取得。

企業(yè)的成功或跨越總是遵循一個模式——從積累到突破。走向成功是一個累積的過程、循序漸進的過程,一個行動接著一個行動,一個決策接著一個決策,飛輪一圈接一圈地轉動,行動的總和就產生了持續(xù)而又壯觀的效果。

因此企業(yè)的成功沒有任何捷徑,做好每一步的事、持續(xù)有效地執(zhí)行是任何企業(yè)取得成功的關鍵。再宏偉、再準確的戰(zhàn)略,如果沒有有效執(zhí)行的話,也會沒有結果。并且一個企業(yè)的成功需要的是持久的執(zhí)行而不是短暫的執(zhí)行,沒有持久的有效執(zhí)行,企業(yè)的衰敗就在不遠處。

4 總結

管理的任務是創(chuàng)造經濟成果,管理效用的發(fā)揮歸根結底在于實踐,因此我們需要“行”;同時管理需要知識與經驗的指導,我們同時需要“知”。戰(zhàn)略管理同樣如此,正確的戰(zhàn)略加上科學有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關鍵。

げ慰嘉南:

[1] 吉姆?柯林斯:《從優(yōu)秀到卓越》,中信出版社,2009年11月

[2] 拉里?博西迪,拉姆?查蘭:《執(zhí)行:如何完成任務的學問》,機械工業(yè)出版社,2009年4月

[3] 齊捧虎:《管理中的知與行》,企業(yè)管理,2005年7月

[4] 沈磊: 《打造戰(zhàn)略執(zhí)行力》,企業(yè)研究,2004年7月