■陳云梅

老年教育是一項特殊的成人教育，與正規(guī)的學(xué)歷教育相比，有其自身的特點和規(guī)律，只有認(rèn)真探索和研究其特點和規(guī)律，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，加強教學(xué)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，深化教學(xué)改革，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量，擴大對外影響，增強社會效益。

老年大學(xué)如何常辦常新，是每個老年教育工作者必須深思的問題。幾年來，我校圍繞“校園、家園、樂園”的辦學(xué)理念，貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以老年學(xué)員樂意、在意、滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，以用愛心、細(xì)心、耐心為教師的必備條件，熱心、真心、誠心為老年朋友服務(wù)，積極探索規(guī)范化管理的新路子，注重“學(xué)、樂、為、教”的有機結(jié)合，采用“靈活與實用、普及與提高、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、校內(nèi)與校外”相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，并借鑒學(xué)習(xí)全國和省內(nèi)老年大學(xué)先進的辦學(xué)經(jīng)驗，遵循因地制宜、因需設(shè)課、因人施教的指導(dǎo)思想，合理調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，進一步拓展老年教育的空間，最大限度地滿足了廣大老年朋友的學(xué)習(xí)需求。幾年來，辦學(xué)規(guī)模不斷擴大、辦學(xué)水平不斷提高、辦學(xué)條件日益改善，取得了顯著的辦學(xué)成果和社會效益。本文結(jié)合我校的發(fā)展實際及工作體會，談?wù)劺夏甏髮W(xué)的常辦常新。

一.人性化管理親情化服務(wù)突出以人為本

老年教育是一個新生事物，其教育平臺和受教對象的特殊性，決定了學(xué)校管理工作也具有其特殊性。在老年大學(xué)里實行人性化管理，開展親情化服務(wù)是貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，也是建設(shè)和諧校園的需要。親情化服務(wù)體現(xiàn)了社會主義和諧社會的主旋律，體現(xiàn)了人文情懷，把黨和政府的關(guān)懷送到了每一位學(xué)員的心里，是進一步推動老年大學(xué)的工作上層次、上水平的重要措施。通過人性化管理，親情化服務(wù)活動的開展，增強了老年大學(xué)的吸引力和凝聚力，使他們感受被尊重和被關(guān)心，增強了他們的自信心。

人到老年，身體、精神和心理上都需要社會給予更多的關(guān)心和慰藉，我校在人性化管理，親情化服務(wù)方面首先從服務(wù)態(tài)度上作要求，要求全體教職工要樹立全心全意的奉獻精神，做到“笑臉相迎，微笑服務(wù)”，以學(xué)員的“樂意、在意、滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，真心、誠心、熱心地為老年朋友服務(wù)。這種服務(wù)體現(xiàn)在我校的各個領(lǐng)域，如在過道上遇見問個好，上課前提個醒，渴了幫倒杯水，丟失的東西幫收著，身體不適誤課電話問候等等，使學(xué)員們真正體味到教職員工熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。

第二，簡便學(xué)員報名入學(xué)手續(xù)。我校為減輕學(xué)員排隊壓力，節(jié)省學(xué)員時間，在學(xué)校網(wǎng)站上開通了“在線報名”程序，學(xué)員們只須在家點擊就可順利成功報名，減少了傳統(tǒng)報名的復(fù)雜程序，方便了學(xué)員求學(xué)途徑，讓學(xué)員們在方便之余又能與時俱進，感受網(wǎng)絡(luò)時代帶來的快感，增強了他們的自豪感。

第三，開設(shè)免費公共課程。我校為提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，開設(shè)了多門免費公共課，為學(xué)員們提供了多種學(xué)習(xí)機會?，F(xiàn)在的老年人年青時大多沒學(xué)過漢語拼音，學(xué)習(xí)電腦時很不方便，我校為學(xué)員所想，為他們開設(shè)了免費的漢語拼音專業(yè)，使學(xué)員們不為學(xué)習(xí)電腦而煩惱，為他們解決了后顧之憂。老年人常為外出旅游被宰而傷神，我校為他們免費開設(shè)了“文化旅游”專業(yè)，讓他們事先了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化，以及優(yōu)化的線路和最合理的價格，使他們做到胸中有數(shù)，理性消費，總是“乘興而去，高興而歸”，感受到旅游所帶來的快樂！“音樂理論與欣賞”免費課程為學(xué)習(xí)音樂（聲樂、器樂）的老年人提供了方便，使他們不為哆、來、咪而扒手指，不為五線譜而數(shù)橫線。

第四，充分考慮老年人的需求而開設(shè)課程，與老年人的需求合拍，與時代同步，注重實用性。采取靈活多樣的教學(xué)方法，滿足老年人在學(xué)習(xí)中實現(xiàn)自我價值的需求。建立健全的學(xué)校與老師、老師與學(xué)員間的評學(xué)、評教、評校的制度，增加相互間的交流，充分發(fā)揮學(xué)員的管理能力，讓他們參與班級管理工作，激發(fā)他們的主人翁精神。

二.變化求新因需設(shè)課滿足需求

科學(xué)、合理的課程設(shè)置是老年大學(xué)常辦常新的基礎(chǔ)。隨著社會的發(fā)展和時代的進步，老年學(xué)員的年齡、文化程度、學(xué)習(xí)目的等也隨之而變化，這就要求老年大學(xué)的課程也隨之不斷更新、提升，這樣才能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，滿足他們各種學(xué)習(xí)需求。

1.根據(jù)學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)設(shè)置課程

隨著時代的發(fā)展，老年大學(xué)學(xué)員的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。我校建校初期，入學(xué)的學(xué)員絕大多數(shù)年齡偏大，而現(xiàn)在入學(xué)的學(xué)員年齡趨向低齡化，45-50歲占16%，50-60歲占60%，61-70歲占18%，71歲以上占6%。年齡結(jié)構(gòu)的變化其各自的學(xué)習(xí)要求也不盡相同，因此，我校根據(jù)不同年齡的身體情況實行動靜結(jié)合、強弱結(jié)合的原則，年齡偏大的以靜態(tài)的書畫類及運動量較小的專業(yè)為主，年青的以動態(tài)的各種舞蹈及運動較大的瘦身專業(yè)為主。

2.根據(jù)學(xué)習(xí)目的設(shè)置課程

我校堅持按需施教，根據(jù)學(xué)員的實際學(xué)習(xí)目的，分類施教，統(tǒng)籌兼顧，滿足他們不同的學(xué)習(xí)需要。

對于休閑類的學(xué)員，他們把學(xué)習(xí)作為一種消遣和娛樂。我校便開設(shè)如：“形象塑身、服飾禮儀、KTV娛樂、電腦娛樂、懷舊歌曲、太極拳、形體健身等專業(yè)。教師在指導(dǎo)時，將知識性、基礎(chǔ)性的知識講透徹，以陶冶情操，培養(yǎng)興趣，并引導(dǎo)其向求知進取方面發(fā)展。

對于自娛性的學(xué)員，他們較為感性和自信，以展示自我才華為滿足。我校便開設(shè)如：各舞蹈種類的表演班、服飾展示、模特表演、文學(xué)創(chuàng)作、山水畫創(chuàng)作、電腦照片制作、藝術(shù)攝影、聲樂精品、合唱及各種器樂彈唱專業(yè)等。教師在指導(dǎo)他們時，肯定其成績和進步，并指出不足，以促進他們不斷進步。

對進取心較強的學(xué)員，他們較為理性，刻苦鉆研精神強，自我要求高。我校便開設(shè)如：聲樂一對一小課、聲樂小組研修班、舞蹈研修班、電腦制作研修班、書畫創(chuàng)作研修班、器樂演奏、器樂小課等專業(yè)。教師在指導(dǎo)他們時，盡量提高要求，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)他們向?qū)I(yè)化方面發(fā)展，圓他們年青時的藝術(shù)夢。

3.根據(jù)學(xué)員的文化程度設(shè)置課程

我校學(xué)員的文化程度隨著時代的發(fā)展而逐年提高，大專以上學(xué)歷的占38%，高中（中專）學(xué)歷的占46%，初中以下的占16%，而2003年我校建校時統(tǒng)計，大專以上的學(xué)歷僅占10%。文化程度的提高，職業(yè)類型也向多樣化、高層次發(fā)展，幾年來，學(xué)員的個人素質(zhì)明顯提高。我校根據(jù)文化程度提高的情況開設(shè)了如：外教英語口語、鋼琴演奏、易經(jīng)文化、音樂欣賞、動漫制作、藝術(shù)概論等專業(yè)，滿足他們對知識品味、現(xiàn)代科技知識、技能等方面的學(xué)習(xí)需求。

三.優(yōu)化師資隊伍注重品德修養(yǎng)提升教學(xué)質(zhì)量

師資隊伍的建設(shè)是一個學(xué)校建設(shè)的根本。師資隊伍建設(shè)狀況如何，直接關(guān)系到一個學(xué)校的穩(wěn)定、和諧和健康發(fā)展。由于老年大學(xué)自身的特殊性，老年大學(xué)基本沒有專職的任課老師，師資均是由外聘用，因此，存在著師資年齡的“老齡化”、專業(yè)知識的“單一化”、教學(xué)思想的“傳統(tǒng)化”、教育形式的“封閉化”以及教學(xué)內(nèi)容的“陳舊化”等方面的問題。

1.合理調(diào)整，優(yōu)化結(jié)構(gòu)

我校自建校以來，一直注重師資隊伍的建設(shè)，在年齡、專業(yè)、知識、能力和素質(zhì)等方面不斷進行合理的調(diào)整、組合和搭配，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮教師隊伍總體的作用和效益。同時根據(jù)實際情況逐步提高教師待遇，最大限度保證教師的合理待遇。

首先，提高師資的總體素質(zhì)。我校利用自身的資源優(yōu)勢，以本系統(tǒng)專職老師為主，并聘請在寧高校的專家教師、研究生、藝術(shù)團體的專家來校任課，全校教師隊伍中本科學(xué)歷占78%以上，副教授以上占36%，形成了一支高知識、高學(xué)歷、素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍。

其次，解決師資“老齡化”問題。年齡結(jié)構(gòu)是教師隊伍中一個很重要的因素，年齡是個體智力形成、發(fā)展、成熟和衰退過程的一個重要標(biāo)志。不同年齡的人既有不同的智力，又有不同的能力。青年教師有熱情、有干勁，朝氣蓬勃、精力旺盛，是搞好老年教育工作的生力軍，是老年教育事業(yè)的未來。中青年教師年富力強，有一定的教學(xué)經(jīng)驗，是老年學(xué)校的骨干。老教師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，是學(xué)校的寶貴財富。因此，我校在聘請教師時，大膽聘請年青教師，現(xiàn)教師隊伍青年、中年、老年的年齡比例為4：4：2。形成了一支以年青教師為生力軍、中年教師為主要骨干、老年教師為后盾的年青化教師隊伍。

再次，專業(yè)結(jié)構(gòu)是指一個學(xué)校內(nèi)具有各種專長人員的比例。如果學(xué)科教師不配套，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，那么，教學(xué)計劃的全面貫徹、落實，就會受到影響。我校的教師隊伍中，音樂、舞蹈、戲劇、美術(shù)、攝影、養(yǎng)生、保健、微機、文學(xué)、英語、手工藝、思想品德等各學(xué)科的教師都按學(xué)校每年的教學(xué)計劃聘請齊全，并根據(jù)專業(yè)設(shè)置，建立了完善的師資庫，以防課程調(diào)整時，確保正常教學(xué)。形成了一支專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍。

2.注重品德提倡奉獻強調(diào)愛心

“師者，傳道授業(yè)解惑也”，這是我國古代文學(xué)家韓愈在《師說》中對教師的詮釋，為人之師，傳道、授業(yè)、解惑，是做為教師必備的首要條件。作為老年大學(xué)教師首先具有高尚的思想道德素質(zhì),要有堅定的信念和正確的政治方向，熱愛老年教育事業(yè)，要具有對老年教育事業(yè)的使命感、責(zé)任感，才能符合老年大學(xué)教師的要求。

我校在選撥和聘用教師時，注重教師的思想品德修養(yǎng)，以愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)員、淡泊名利、志存就遠(yuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進行選聘。并要求受聘教師用“五心”教學(xué)，即：要“熱心”老年教育、對待學(xué)員要“關(guān)心”、在教學(xué)內(nèi)容上要“精心”、在教學(xué)方法上要“耐心”、接受學(xué)員反饋意見要“虛心”。用力去做，只能合格；用心去做，方能成功。作為教師必須為之竭盡全力地用心付出，運用有針對性的教育方法，在教學(xué)中展現(xiàn)自己的魅力，才能干好教育，體會其中樂趣。通過五“心”教學(xué)，得到了老年學(xué)員們的一致認(rèn)可，取得了良好的社會反響。

老年教育是一項社會公益事業(yè)，需要得到社會各屆的關(guān)心和支持，也需要我們老年教育工作者的不斷總結(jié)、創(chuàng)新，只有我們不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，老年教育事業(yè)就一定會取得新的更大的成績。