文/呂寧思(鳳凰衛(wèi)視采編部總監(jiān))8
http://blog.ifeng.com/article/5697 392-7.html
香港導(dǎo)游為何聲名狼藉
文/呂寧思(鳳凰衛(wèi)視采編部總監(jiān))8
http://blog.ifeng.com/article/5697 392-7.html
香港導(dǎo)游對內(nèi)地人不客氣,與港人長期以來對內(nèi)地人的看法有關(guān)??偨Y(jié)一下,大概有幾個階段。2 0多年前,港人瞧不起說普通話的內(nèi)地人,我這種人,被港人稱為“阿燦”,就是土老帽的意思?;貧w以后呢,內(nèi)地人越來越多了,歧視越來越少了。這些年,內(nèi)地人越來越有錢,有些港人自稱“港燦”了,把大陸人視為財神,可是在骨子里,港人認(rèn)為內(nèi)地人還是那種“把你賣了你還幫著數(shù)錢”的傻乎乎的土財主。所以,那些導(dǎo)游每次帶大陸團的時候,貨不對版,強買強賣的事件屢有發(fā)生?!洞蠊珗蟆穼娖荣徫锇l(fā)表的社論很犀利:香港“購物天堂”的美譽,看來快要改為“購物地獄”了!
客觀地說,香港導(dǎo)游的聲名狼藉,也并不一定是正規(guī)的香港旅游業(yè)者所為,與內(nèi)地同業(yè)是密切相關(guān)的。乒乓健將命案揭示出來的事實是,肇事導(dǎo)游是內(nèi)地人并非港人。自內(nèi)地隨團而來,在港卻冒認(rèn)另一香港“有牌”導(dǎo)游的姓名、身份。不過,這樣的事件屢次發(fā)生,香港旅游業(yè)管理肯定有責(zé)任。為何“強迫購物”沒有從根本上停止過?
強迫購物這一畸形促銷手法的由來,根源在于兩個方面:一是旅行團團費低廉,旅行社靠強迫購物的回扣來補貼客人的食宿開支;二是導(dǎo)游薪金低微甚至無薪,店鋪回傭才是導(dǎo)游的主收入。惡性競爭加上薪金低微,這都與管理制度有關(guān),所以,所謂的勸喻和自律是不能解決問題的,唯一的對策就是加強監(jiān)管、加重刑罰,并為旅游業(yè)者創(chuàng)造出良好的就業(yè)環(huán)境。