郭四春

論大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的情商教育

郭四春

通過(guò)問(wèn)卷抽樣調(diào)查一部分大學(xué)生的情商，結(jié)果發(fā)現(xiàn)90.48%的情商 “一般”及其以下，大學(xué)生的“情商”狀況令人堪憂。擬探討將情商教育滲透于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的必要性和可行性，并探討其策略及意義。

情商；大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)；策略

情商是近年來(lái)國(guó)際理論界相對(duì)于智商提出的一個(gè)新概念。目前已成為熱點(diǎn)話題。它被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，教育領(lǐng)域也不例外，搜索網(wǎng)絡(luò)資源，筆者發(fā)現(xiàn)其中把情商跟大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)結(jié)合起來(lái)探討的也不乏其人，但絕大多數(shù)都是談的把情商引入大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)，如何提高大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)效果。本文在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，談將情商教育滲透于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，不僅有利于提高大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)效果，還有更深的意義。

一 情商的概念

情商(Emotional intelligence Quotient簡(jiǎn)稱EQ)又叫情感智商，是與智商(IQ)相對(duì)形式命名的術(shù)語(yǔ)，但它比智商概念提出的時(shí)間要晚。1990年，美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·沙洛維(P. Salovey)和新罕布什爾大學(xué)的瓊·梅耶(D. Mayer)首次提出了“情感智力”的概念。這個(gè)概念指人類了解、控制自我情緒、理解、疏導(dǎo)他人情緒，并通過(guò)情緒的調(diào)節(jié)控制，以提高發(fā)展和生存的質(zhì)量和能力(1999)。1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授、《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭诳偨Y(jié)大量相關(guān)理論和實(shí)驗(yàn)報(bào)告的基礎(chǔ)上，寫(xiě)成《情感智力》一書(shū)，首次使用“情商”概念。他把情感智力歸納為五種能力：自知之明、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、同情心/移情、社交技能(1995，1998)。他的情緒智力框架如表1所示。

表1 情緒智力框架 (1998)

二 大學(xué)生的情商狀況

1.社會(huì)現(xiàn)象。

在全球金融危機(jī)的形勢(shì)下，很多用人單位都更加看重求職者的情商?！拔覀冋衅傅亩嗍墙鹑凇⒎傻葘I(yè)的畢業(yè)生，在當(dāng)前的大環(huán)境下，我們更需要在逆境中能保持自信、樂(lè)觀的員工?！毙鞈c柱說(shuō)，除學(xué)歷外，求職者的性格、心理素質(zhì)等也是他們重點(diǎn)考核的方面。[1]

2.大學(xué)生情商的測(cè)試(問(wèn)卷調(diào)查)。

(1) 調(diào)查對(duì)象。

本調(diào)查取樣為我校2006級(jí)廣告一、二，財(cái)管一、二共四個(gè)班的84名學(xué)生。

(2)調(diào)查方法。

為保證測(cè)試的可靠性，將學(xué)生集中在同一教室內(nèi)，在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試前向?qū)W生講明測(cè)試的目的和意義，要求學(xué)生認(rèn)真如實(shí)地回答問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)測(cè)試結(jié)果的保密性。測(cè)試時(shí)每人發(fā)到一份測(cè)試問(wèn)卷和答題卷，學(xué)生自己邊讀邊答，25分鐘后，統(tǒng)一收回問(wèn)卷和答題卷。

(3)測(cè)量工具。

測(cè)量工具借用歐洲流行的EQ測(cè)試題——情商測(cè)試問(wèn)卷。“可口可樂(lè)公司、麥當(dāng)勞公司、諾基亞分公司等世界500強(qiáng)中的眾多企業(yè)，曾以此為員工EQ測(cè)試的模板。幫助員工了解自己的EQ狀況。共33題，測(cè)試時(shí)間25分鐘，最大EQ為174分”。[2]

(4)結(jié)果分析及啟示。

表2 84位學(xué)生的情商測(cè)試結(jié)果

根據(jù)情商測(cè)試問(wèn)卷的“說(shuō)明”[2]，從表中我們可以看出較低情商90分以下的占21.43%，情商一般的占69.05%，情商較高的只占7.14%，情商很高的占2.38%。根據(jù)“說(shuō)明”情商較低的和情商一般的學(xué)生都需要加強(qiáng)情商培養(yǎng)，而這兩部分學(xué)生之和占了90.48%，這個(gè)數(shù)字跟當(dāng)今社會(huì)上認(rèn)為的大學(xué)生情商低這一現(xiàn)狀基本吻合。

三 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中滲透情商教育的必要性與可行性

1.由大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的性質(zhì)和目標(biāo)決定。

大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的性質(zhì)“大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)…集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系”[3]。 那意味著將情商教育滲透于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的教學(xué)模式符合其性質(zhì)——大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式的多樣化，是可行的?！按髮W(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽(tīng)說(shuō)能力，使他們?cè)诮窈髮W(xué)習(xí)、工作和社會(huì)交往中能用英語(yǔ)有效地進(jìn)行交際，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要?！盵3]從大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)來(lái)看，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要培養(yǎng)各種能力，那么將情商教育滲透到教學(xué)中是非常必要的。

2.大學(xué)英語(yǔ)教材中蘊(yùn)藏著豐富的情商教育素材。

以外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社出版的普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《新視野大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)教程》四冊(cè)教材為例，每?jī)?cè)10個(gè)單元，每單元側(cè)重討論一個(gè)話題，融趣味性、信息性、可思性和前瞻性于一體，題材廣泛，內(nèi)容豐富，主要涉及語(yǔ)言、文化、習(xí)俗、倫理、信息、科學(xué)、社會(huì)焦點(diǎn)等。

如《新視野大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)教程》(鄭樹(shù)棠，2001)第一冊(cè)第一單元Section A Learning a Foreign Language(《學(xué)外語(yǔ)》)，作者就談到了學(xué)習(xí)外語(yǔ)的經(jīng)歷。談到了“自知之明”——“許多同學(xué)的英語(yǔ)說(shuō)得比我要好得多”；談到了“自我激勵(lì)”——“于是我每周用5到7天在網(wǎng)上的虛擬課堂里學(xué)英語(yǔ)”；談到了“社交技能”——“收獲是我能與比以前更多的人交流”等等；《新視野大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)教程》第二冊(cè)第七單元，主要是講如何進(jìn)行“自我調(diào)節(jié)”來(lái)提高生活質(zhì)量；《新視野大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)教程》第四冊(cè)第十單元，就是直接介紹情商的理論及如何培養(yǎng)情商的。大學(xué)英語(yǔ)教材里“情商”教育素材俯拾皆是。

四 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中滲透情商教育的策略

1.四個(gè)原則。

突出情商原則：長(zhǎng)期以來(lái)，家庭、學(xué)校和社會(huì)普遍重視學(xué)生智商的開(kāi)發(fā)與提高，而忽視了對(duì)其情商的培育，致使大學(xué)生情商普遍偏低，影響他們的全面發(fā)展，也帶來(lái)很多的社會(huì)問(wèn)題。在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中我們應(yīng)對(duì)“重智輕情”不均衡現(xiàn)象進(jìn)行糾弊補(bǔ)偏，突出情商教育，真正地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

“五心”原則：教師對(duì)學(xué)生必須充滿愛(ài)心、信心、關(guān)心和耐心，且富有責(zé)任心。學(xué)生從教師那體察到的是教師的愛(ài)護(hù)和激勵(lì)，感覺(jué)不到歧視、輕視、忽視。反過(guò)來(lái)，他們也會(huì)用這“五心”來(lái)對(duì)待他人。

持久性原則：情商教育首先需要教師和學(xué)生都學(xué)習(xí)情商的理論，然后慢慢地去培育。它是一項(xiàng)特殊的教育，它塑造的是人的品格和靈魂，完善的是人的個(gè)性和性情、激發(fā)的是人的意志力和潛能……，俗話說(shuō)“江山易改，本性難移”。因此，這需要長(zhǎng)期的、持之以恒地關(guān)注。

潛移默化原則：情商教育如果光靠教師說(shuō)教、講解給學(xué)生聽(tīng)，而教師本人則說(shuō)的是一套，做的是另一套，那么，不但收不到培育效果，反而會(huì)適得其反。真正的情商教育是所有任課教師先自己提高情商，然后是“言傳”還有“身教”。

2.具體方法。

(1)教師讓學(xué)生加深對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的情感。

大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)在本科教育中占了一半時(shí)間，如果教師把握好這一機(jī)會(huì)，想方設(shè)法讓學(xué)生喜歡英語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)課感興趣，且將情商教育滲透于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，那么學(xué)生就可以于教學(xué)的一點(diǎn)一滴中學(xué)到知識(shí)并提高情商。

(2)建立良好的師生關(guān)系。

要建立良好的師生關(guān)系，主要在教師，教師要能夠理解所教的學(xué)生；教師要能夠叫出所教學(xué)生的姓名；經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行課堂或課外的交流；營(yíng)造利于學(xué)生學(xué)習(xí)的安全輕松的氛圍；使學(xué)生能夠向教師提出一些學(xué)習(xí)上的問(wèn)題；愿意并且能夠識(shí)別和引導(dǎo)學(xué)生的情緒；較全面地了解、理解學(xué)生；做個(gè)熱情、快樂(lè)、樂(lè)觀、有同情心的教師；學(xué)生愿意將一些苦惱向教師傾訴；做個(gè)好學(xué)、學(xué)識(shí)淵博、敬業(yè)的教師；對(duì)學(xué)生一視同仁、公平、公正。

(3)教師有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行情商培育

人們現(xiàn)在普遍認(rèn)為，出現(xiàn)很多與情商有關(guān)的問(wèn)題：缺乏團(tuán)隊(duì)精神；缺乏心理承受能力；缺乏社會(huì)適應(yīng)能力；缺乏責(zé)任感；自理自律能力較弱等。針對(duì)這些問(wèn)題及其他情商問(wèn)題，教師在教學(xué)過(guò)程中，有意識(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育培養(yǎng)，大學(xué)生的情商會(huì)大有改觀。

五 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中滲透情商教育的意義

1.有利于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)效果的提高。

從表1情緒智力框架，我們知道戈?duì)柭亚楦兄橇w納為五種能力，如果大學(xué)生的情商提高了，反過(guò)來(lái)會(huì)促進(jìn)其英語(yǔ)學(xué)習(xí)，從而提高教學(xué)效果。

2.關(guān)系大學(xué)生的一輩子。

因?yàn)榍樯痰母叩陀绊懼J(rèn)知等智商素質(zhì)的發(fā)展；情商的高低直接影響著潛能開(kāi)發(fā)的程度；人生事業(yè)的成敗；身心健康、人生幸福的有效保證(張長(zhǎng)珍, 2005)。只有大學(xué)生的情商提高了，他們一輩子的幸福才有保證。

3.關(guān)系國(guó)家的前途和命運(yùn)。

大學(xué)生是國(guó)家的棟梁，民族的希望。試想由于情商的提高，他們的認(rèn)知能力得到發(fā)展、潛能得到開(kāi)發(fā)，身心健康，那么為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)增多，我們的國(guó)家就會(huì)前途無(wú)量！

注釋

[1]遼寧大學(xué)生就業(yè)調(diào)查——用人單位更重情商[OL]. http://www.lnnews.net/html/2008/12/15/72697.html, 2009-9-23.

[2]情商測(cè)試問(wèn)卷——?dú)W洲流行的EQ測(cè)試題[OL]. http://61.139.105.132/xljkjy/z8.htm, 2009-9-23.

[3]教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》的通知[OL]. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/95/info34295.htm, 2009-9-23.

[1] 蔡克勇. 21世紀(jì)中國(guó)教育向何處去[M]. 長(zhǎng)春：吉林人民出版社，1999.

[2] Daniel Goleman. Emotional Intelligence [M]. New York: Bantam Books,1995.

[3] Daniel Goleman. Working with Emotional Intelligence [M]. New York: Bantam Books, 1998.

[4] 鄭樹(shù)棠. 新視野大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)教程1 [M]. 北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2001.

[5] 張長(zhǎng)珍. 物理教學(xué)中滲透情商教育的思考 [D]. 南京：南京師范大學(xué)，2005.

OnPermeatingtheEQEducationThroughCollegeEnglishTeaching

Guo Sichun

Through the questionnaire from university students' EQ investigation , the result shows that 90.48% of university students' EQ is low, which worries us. The paper explores the necessity and feasibility, strategies and meanings of permeating the EQ education through college English teaching .

EQ; college English teaching; strategies

ClassNo.:H319DocumentMark:A

張慶祥 鄭英玲)

郭四春，碩士，講師，湖南科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖南·湘潭。郵政編碼：411201

1672-6758(2010)06-0064-2

H319

A