□ 姚曉慧

蘇南與西部地區(qū)中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)績(jī)效的對(duì)比分析*
——以江蘇無(wú)錫和新疆伊犁兩地為例

□ 姚曉慧

基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)槭褂昧讼冗M(jìn)的信息技術(shù)手段而取得預(yù)期的效果。為了解中學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用情況，本文引入“績(jī)效”這一概念，從信息技術(shù)教學(xué)投入和產(chǎn)出效益兩方面考慮，對(duì)蘇南和西部?jī)傻刂袑W(xué)信息技術(shù)應(yīng)用狀況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)比較分析，得出兩地區(qū)信息技術(shù)應(yīng)用存在的問(wèn)題與差距，進(jìn)而對(duì)差距產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并為縮小這些差距、提高中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)績(jī)效提出初步設(shè)想。

中小學(xué)；信息技術(shù)；績(jī)效

信息技術(shù)在中小學(xué)中應(yīng)用的比重不斷加大，教師的觀念和教學(xué)方式、學(xué)生掌握知識(shí)的途徑及學(xué)習(xí)環(huán)境等有了很大程度的改變。然而，進(jìn)一步研究可以發(fā)現(xiàn)，各學(xué)科的課堂教學(xué)質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)槭褂昧讼冗M(jìn)的信息技術(shù)手段而得到預(yù)期的效果。為了解中學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用情況，本文引入“績(jī)效”這一概念，從信息技術(shù)教學(xué)投入和產(chǎn)出效益兩方面對(duì)蘇南和西部?jī)傻刂袑W(xué)信息技術(shù)應(yīng)用狀況進(jìn)行調(diào)查，目的是通過(guò)比較分析，得出信息技術(shù)在發(fā)揮其作用時(shí)所存在的差距，根據(jù)差距產(chǎn)生的原因提出縮小差距、提高信息技術(shù)教學(xué)績(jī)效的幾點(diǎn)建議。

一、信息技術(shù)教學(xué)投入

1.學(xué)?；緱l件

學(xué)校基本條件是一個(gè)學(xué)校能夠順利運(yùn)行的核心要素，本次調(diào)查的基本條件包括學(xué)校規(guī)模、教育經(jīng)費(fèi)以及信息技術(shù)基本條件三方面。

此次調(diào)查所選學(xué)校的規(guī)模大體相當(dāng)，但是在教育經(jīng)費(fèi)投入方面卻存在較大的差距。我們?cè)跓o(wú)錫和伊犁兩地分別選取了5所中學(xué)進(jìn)行調(diào)查，由圖1、圖2可以看出，兩地5所學(xué)校教學(xué)平均資產(chǎn)總值和生均教育成本有一定的差距，但是信息化資產(chǎn)投入的比例相差不大，無(wú)錫每所中學(xué)信息化資產(chǎn)投入比例是34%，伊犁中學(xué)投入比例是33%，說(shuō)明兩個(gè)學(xué)校均重視信息化教育經(jīng)費(fèi)的投入。

對(duì)信息技術(shù)條件的調(diào)查由教育技術(shù)裝備達(dá)標(biāo)情況、校園網(wǎng)的配置情況、多媒體教室的數(shù)量以及計(jì)算機(jī)數(shù)量組成。在我們所調(diào)查的兩地中學(xué)，電腦CPU均達(dá)到pentium4 1.6GHz以上，內(nèi)存也都達(dá)到512M以上，硬盤(pán)也為80G以上，其配置均高于當(dāng)前校園機(jī)房的一般配置。學(xué)校多媒體教室與普通教室的比例均大于1:1，使用率也都在逐步提高。

2.信息技術(shù)教學(xué)后期投入

信息技術(shù)教學(xué)后期投入的包括校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)、年網(wǎng)絡(luò)維持費(fèi)、年軟件開(kāi)發(fā)購(gòu)置費(fèi)、教師信息技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、信息技術(shù)管理費(fèi)用以及人員投入費(fèi)用等多個(gè)方面。

（1） 經(jīng)費(fèi)投入

經(jīng)費(fèi)投入是指直接投入建設(shè)校園網(wǎng)和后期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)與購(gòu)置、信息技術(shù)培訓(xùn)方面的費(fèi)用。

表1 經(jīng)費(fèi)投入情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無(wú)錫每所中學(xué)每年校園網(wǎng)的經(jīng)費(fèi)投入高于伊犁中學(xué)，說(shuō)明無(wú)錫中學(xué)較重視校園網(wǎng)的后期投入與維持，以保證校園網(wǎng)功能的正常發(fā)揮，伊犁中學(xué)在校園網(wǎng)的后期持續(xù)性投入上明顯不足。在對(duì)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)上，兩所中學(xué)的投入均偏低，伊犁中學(xué)更低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教師的需求。

（2） 人員投入

人員投入也是影響信息技術(shù)功能發(fā)揮的一個(gè)重要因素。調(diào)查顯示，無(wú)錫每所中學(xué)平均有3名專職管理人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)，伊犁每所中學(xué)只有1-2名。無(wú)錫各中學(xué)每年有30名教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)，伊犁各中學(xué)每年有50名教師參加，說(shuō)明伊犁中學(xué)更重視教師的信息技術(shù)能力的提高。在學(xué)生開(kāi)設(shè)信息技術(shù)課程方面，兩地學(xué)校每周都是每班兩節(jié)。

（3） 管理投入

調(diào)查結(jié)果顯示，兩地學(xué)校都有明確、嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)信息管理制度，服務(wù)類型主要有網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持。無(wú)錫中學(xué)還設(shè)有網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)，能方便地解決校園網(wǎng)實(shí)施中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。

二、信息技術(shù)教學(xué)的產(chǎn)出效益

信息技術(shù)的產(chǎn)出效益是中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目標(biāo)，是衡量信息技術(shù)應(yīng)用有效性的核心要素。本文主要從信息技術(shù)功能效果、師生信息素養(yǎng)、師生教學(xué)評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行了調(diào)查。

1.信息技術(shù)功能效果

信息技術(shù)的功能集中體現(xiàn)在思想教育功能、教學(xué)管理功能以及信息交流服務(wù)功能等方面。調(diào)查顯示，兩地學(xué)校校園網(wǎng)的思想教育功能體現(xiàn)不明顯，沒(méi)有受到應(yīng)有的重視。相比之下，他們更注重教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和教學(xué)管理功能，無(wú)錫中學(xué)基本上都采用了自動(dòng)化辦公方式，伊犁中學(xué)大部分領(lǐng)導(dǎo)和教師采用自動(dòng)化辦公方式。兩校教師使用信息交流工具的情況如下：

表2 信息交流方式

從表2可以看出，教師經(jīng)常使用的信息交流工具是E-mail、電話/短信、QQ/MSN等聊天工具、BLOG四種方式，無(wú)錫中學(xué)的這幾種交流方式應(yīng)用分布均勻，而伊犁中學(xué)通過(guò)電話和短信進(jìn)行交流的占到49%，這說(shuō)明伊犁中學(xué)教師應(yīng)用校園網(wǎng)進(jìn)行交流的比率不高，他們還是傾向于傳統(tǒng)的通訊方式。

2.師生信息素養(yǎng)

教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)水平是衡量信息技術(shù)教學(xué)產(chǎn)出效益的一個(gè)關(guān)鍵要素，它也直接關(guān)系到信息技術(shù)功能的發(fā)揮。

（1）教師信息素養(yǎng)

教師的信息素養(yǎng)對(duì)教學(xué)效果有重要影響，對(duì)教師信息技術(shù)使用情況的測(cè)量也是本次調(diào)查的一個(gè)重要組成部分。

調(diào)查顯示，能利用信息技術(shù)管理教學(xué)資源的教師并不多，無(wú)錫中學(xué)占到50%，伊犁中學(xué)只有13%的教師能利用信息技術(shù)管理自己的教學(xué)資源，而有時(shí)使用和很少使用信息技術(shù)的教師超過(guò)了40%。這一方面反映了教師使用信息技術(shù)意識(shí)不足，另一方面，也說(shuō)明了對(duì)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到良好的效果。

對(duì)教師博客使用情況的調(diào)查結(jié)果顯示，無(wú)錫中學(xué)的教師大部分擁有自己的博客，有一部分教師正在建設(shè)個(gè)人博客，伊犁中學(xué)很少有教師擁有完善的個(gè)人博客，沒(méi)有個(gè)人博客的教師占45%。兩所學(xué)校的教師呈現(xiàn)自己的教學(xué)成果主要通過(guò)Word文檔和PPT幻燈片，無(wú)錫中學(xué)以PPT幻燈片居多，而伊犁中學(xué)的教師則以Word文檔為主。這說(shuō)明教師展現(xiàn)自己成果的形式單一，只是辦公軟件Office的簡(jiǎn)單應(yīng)用。

從圖4可以看出，教師利用搜索引擎查找自己所需資源的能力不高，大部分教師基本上可以找到所需資源，但花費(fèi)時(shí)間太多。不過(guò)，對(duì)于找到的信息資源，絕大部分的教師不會(huì)照搬找到的資料，他們會(huì)把信息內(nèi)化為自己的知識(shí)或者稍加修改后應(yīng)用。

（2）學(xué)生信息素養(yǎng)

對(duì)學(xué)生信息素養(yǎng)的調(diào)查主要包括信息資源的獲取與利用，使用信息技術(shù)和教師、同學(xué)交流的能力等幾個(gè)方面。

表3 收集資料的途徑

由表3可以看出，兩地學(xué)校學(xué)生收集資源的途徑相差不大。不過(guò)通過(guò)校園網(wǎng)資源庫(kù)獲取信息的學(xué)生并不多，他們大部分還是傾向于利用傳統(tǒng)的方式獲得信息，比如圖書(shū)資料查詢、新聞媒體等。

兩地學(xué)校的學(xué)生信息辨別和信息查找能力基本相當(dāng)（圖6，圖7），有近一半的學(xué)生可以分辨信息的真?zhèn)?，一半以上的學(xué)生可以查找到自己所需的資源，也有近一半的學(xué)生不能查找到所需資料或辨別信息較困難，信息資源搜索與辨別能力需要加強(qiáng)。

調(diào)查還顯示，學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)和教師及其他同學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)并不多，有近一半的學(xué)生很少通過(guò)校園網(wǎng)與教師進(jìn)行溝通、交流。學(xué)生通常還是用電話或短信的方式與教師和同學(xué)溝通。

3.師生教學(xué)評(píng)價(jià)

（1）教師對(duì)信息技術(shù)教學(xué)的評(píng)價(jià)

教師工作在教學(xué)崗位的第一線，他們對(duì)信息技術(shù)在教育中的效果有最為深刻的認(rèn)識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，無(wú)錫中學(xué)有97%的教師認(rèn)為信息技術(shù)有效應(yīng)用有利于提高教學(xué)質(zhì)量。其中，38%的教師認(rèn)為學(xué)校提供的信息資源和保障條件不是太充分，52%的教師認(rèn)為自身的教學(xué)設(shè)計(jì)水平和信息技術(shù)操作水平影響了信息技術(shù)功能的發(fā)揮，需要進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)。伊犁中學(xué)也有86%的教師認(rèn)可信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，但是有近80%的教師認(rèn)為學(xué)校沒(méi)有提供使用的方便條件，也沒(méi)有提供適時(shí)、合理的信息技術(shù)培訓(xùn)。教師對(duì)本校信息技術(shù)條件的總體滿意度調(diào)查結(jié)果如下：

由上圖可知，教師對(duì)本校提供的信息技術(shù)條件的滿意率是比較低的，尤其是西部伊犁中學(xué)的教師。

（2）學(xué)生對(duì)信息技術(shù)教學(xué)的評(píng)價(jià)

調(diào)查得知，學(xué)生對(duì)信息技術(shù)教學(xué)的期望值非常高。他們希望可以通過(guò)信息技術(shù)獲取對(duì)自己有用的學(xué)習(xí)資源，希望可以通過(guò)信息技術(shù)與老師有良好的溝通，希望教師充分運(yùn)用信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)提供豐富多彩的課堂教學(xué)。但是，調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示出學(xué)生對(duì)信息技術(shù)教學(xué)的現(xiàn)狀并不滿意。

三、幾點(diǎn)建議

從兩地學(xué)校的信息技術(shù)投入和產(chǎn)出效益比較看，兩地學(xué)校的投入相差不是太大，但是無(wú)錫中學(xué)的校園網(wǎng)產(chǎn)出效益卻遠(yuǎn)高于伊犁中學(xué)，信息技術(shù)應(yīng)用效果確實(shí)存在差距。另外，對(duì)兩地學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，信息技術(shù)教學(xué)投入和使用方面還存在很多問(wèn)題，信息技術(shù)自身的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到發(fā)揮。如何發(fā)揮信息技術(shù)的功能，以較低的成本獲得更多的成效是信息技術(shù)教學(xué)追求的目標(biāo)。針對(duì)以上問(wèn)題，筆者提出如下措施：

1.制定有效的政策支持

信息技術(shù)教學(xué)要想充分發(fā)揮作用，離不開(kāi)科學(xué)有力的政策支持。政策直接決定學(xué)校的管理制度，間接影響著學(xué)校的教育環(huán)境[1]。但社會(huì)的變化往往使政策的制定帶有滯后性，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是瞬息萬(wàn)變，基于校園網(wǎng)的信息化教學(xué)發(fā)展也是在不斷變化中前行的。所以要想充分發(fā)揮信息技術(shù)的功效，科學(xué)合理的政策越發(fā)顯得重要。只有采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施支持信息技術(shù)教學(xué)，其作用才能充分發(fā)揮。

2.增加后續(xù)資金投入

教育信息化并非一次性投入，后續(xù)資金投入不能及時(shí)到位將在很大程度上制約信息技術(shù)功能的發(fā)揮。比如，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)需要軟件的支撐；硬件設(shè)備需要不斷維護(hù)、完善和更新；隨著資源庫(kù)的建立，存儲(chǔ)設(shè)備還需要擴(kuò)容，需要提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，信息的安全保障等，這些都需要資金支持。因此，要保障信息技術(shù)運(yùn)用效能的充分發(fā)揮和運(yùn)用水平的不斷提高，必須要有比較雄厚的后續(xù)資金作保障。

3.強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)

信息技術(shù)教學(xué)成效反映了人力、設(shè)備、技術(shù)投入的“有效性”，即是信息技術(shù)的應(yīng)用多大程度上達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。從價(jià)值形態(tài)分析看，它意味著產(chǎn)出與投入比應(yīng)該最大化。信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用與預(yù)期的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，有不少學(xué)校為宣傳形象只注重購(gòu)置先進(jìn)的設(shè)備，不顧或忽視后期投入與使用，造成資源的極大浪費(fèi)；還有一些學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用遠(yuǎn)離課堂教學(xué)，處于邊緣化地帶。這些都是因?yàn)槿狈虒W(xué)績(jī)效意識(shí)，片面追求時(shí)尚和形式，教育資源的“有效性”較低。所以，必須強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用的績(jī)效意識(shí)，利用有限資源內(nèi)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

4.提高對(duì)各層次人員的培訓(xùn)力度

信息技術(shù)發(fā)展到一定程度，單純的提高硬件水平已經(jīng)不能改進(jìn)它的效果了。人員培訓(xùn)工作應(yīng)該是技術(shù)功能發(fā)揮的關(guān)鍵，要通過(guò)培訓(xùn)使得領(lǐng)導(dǎo)在投資項(xiàng)目上努力做到清楚、主動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)管理人員要掌握最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；教師能夠根據(jù)學(xué)習(xí)需求，開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)各類應(yīng)用軟件，提高信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的能力和信息技術(shù)操作水平；學(xué)生可以根據(jù)自己的使用情況與實(shí)際需要為信息技術(shù)教學(xué)提出合理化建議[2]。因此，要不斷轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念、建設(shè)專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、完善相關(guān)的培訓(xùn)資源、精心組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

5.創(chuàng)建健康安全的信息化環(huán)境

國(guó)際績(jī)效技術(shù)專家吉爾里·拉姆勒說(shuō)：“讓一個(gè)好員工和一個(gè)壞的體制斗，每次嬴的恐怕都是這個(gè)體制”[3]。他認(rèn)為大部分績(jī)效問(wèn)題是環(huán)境造成的，而不是個(gè)人因素。所以任何組織和部門(mén)，都應(yīng)當(dāng)努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境氛圍。信息化社會(huì)中每個(gè)人都需要有一個(gè)現(xiàn)代化的、充滿活力的環(huán)境來(lái)體驗(yàn)高速發(fā)展的信息技術(shù)給生活、工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)的改變，只有體驗(yàn)到這種改變，成為其中的一員，才會(huì)有意識(shí)地利用信息技術(shù)來(lái)完成自己的工作或?qū)W習(xí)。當(dāng)然，要營(yíng)造好的環(huán)境氛圍并非易事，這里需要做很多工作，例如需要出臺(tái)合理的政策、學(xué)校需要改進(jìn)其管理理念、教師需要改進(jìn)其教學(xué)方法、學(xué)生需要變換其學(xué)習(xí)策略等等。這些都做到了，信息化環(huán)境自然就理想了，信息技術(shù)的功能也就會(huì)發(fā)揮得更好，教學(xué)績(jī)效自然也就提高了。

[1]張祖忻.績(jī)效技術(shù)概論[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2005：130-134.

[2]鄭可章.校園網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)踐與探索[J].教育技術(shù)資訊，2005（11）：18-19.

[3]（美）吉爾里 A·拉姆勒(Geary A.Rummler)，（美）艾倫 P·布拉奇(Alan P.Brache)；朱美琴，彭雅瑞等譯.績(jī)效改進(jìn)：消除管理組織圖中的空白地帶[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005.

Use of IT and Teaching Performance in Jiangsu and Western Regions:A Contrastive Analysis

Yao Xiaohui

This study conducts a contrastive analysis between two schools,one in Jiangsu province and the other in Xijiang Autonomous Region,from the perspectives of investment and output.The results show that with a similar investment in IT,the output of the school in Jiangsu is much higher than that in Xinjiang.Some outstanding issuesare also found in the investment and application of IT in the two schools,ie,lack of teacher training in use of IT,non-use of the campus LAN,students'dissatisfaction of IT use in courses,etc.The author posits that in order to improve the use of IT,supportive policies and necessary follow-up investment must be guaranteed.Also,performance awareness must be strengthened.Training of teachers in use of IT and healthy IT environment need to be reconsidered.

primary and middle schools;information technology;performance

G40-034

B

1009—458x（2010）04—0063—04

*本文是教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目《中小學(xué)信息化建設(shè)項(xiàng)目教育績(jī)效評(píng)價(jià)研究》的研究成果之一 (項(xiàng)目批號(hào)為：07JA880057)

2009－10－25

姚曉慧,碩士，講師，江南大學(xué)（214122）。

責(zé)任編輯 君 實(shí)