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2010-12-23 08:03:36熊康俊
河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào) 2010年1期
熊康俊
(賀州學(xué)院 中文系,廣西 賀州 542800))
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熊康俊
(賀州學(xué)院 中文系,廣西 賀州 542800))
目前,高等職業(yè)學(xué)校的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上打造的是針對(duì)學(xué)生的教育服務(wù)品牌,而作為教學(xué)兩大主體之一的教師,其作為人力資源的重要性卻沒有得到普遍認(rèn)同。同時(shí),職業(yè)學(xué)校也面臨著“人才難找,留才不易”的尷尬處境。因此,高等職業(yè)學(xué)校需要從內(nèi)外兩方面塑造雇主品牌,提升人力資源建設(shè)水平,以良好雇主形象增強(qiáng)職業(yè)學(xué)校在教育領(lǐng)域中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
高等職業(yè)學(xué)校;雇主品牌;塑造;策略
《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》指出:“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師?！币k好一所學(xué)校,擁有一支數(shù)量充足、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是必不可少的。因此,在當(dāng)前職業(yè)教育處于劣勢(shì)地位的發(fā)展境況下,如何吸引到合適的人才,如何才能擁有一支高度敬業(yè)的教師隊(duì)伍,如何保留骨干核心人才……這些問題無疑成為職業(yè)學(xué)校所必須面對(duì)的戰(zhàn)略性問題,而這一系列問題的背后實(shí)質(zhì)上都離不開職業(yè)學(xué)校的品牌影響力。這種影響力延伸到職業(yè)學(xué)校人力資源領(lǐng)域便形成了一個(gè)更貼切的稱謂“雇主品牌”(EmployerBrand)。
一、高等職業(yè)學(xué)校塑造雇主品牌的重要性
“雇主品牌”的概念最早源于西方企業(yè)界,在目前社會(huì)普遍關(guān)注產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌或服務(wù)品牌的情況下,雇主品牌不僅對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)正在探索的領(lǐng)域,而且對(duì)職業(yè)學(xué)校來說,更是一個(gè)全新的概念。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,雇主品牌是企業(yè)作為雇主區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象和承諾,它構(gòu)建在某一企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀、企業(yè)文化、現(xiàn)有管理行為、管理政策及未來戰(zhàn)略之上,融入了企業(yè)對(duì)于特定目標(biāo)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的理解,具體表現(xiàn)為能為員工提供良好的物質(zhì)和精神收益、創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)等一系列的管理制度和實(shí)際管理行為。[1]一個(gè)好的雇主品牌可以有效地吸引潛在員工和已離職員工,激勵(lì)和保留現(xiàn)有員工,進(jìn)而幫助企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,為企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力。
高等職業(yè)學(xué)校作為一個(gè)社會(huì)組織,從事的是一種“通過人 (教師)培養(yǎng)人 (學(xué)生)”的活動(dòng)。[2]這雖與企業(yè)有本質(zhì)區(qū)別,但隨著現(xiàn)代學(xué)校制度的建立、聘任制的推行,學(xué)校對(duì)于在職人員來說,即是雇主,二者之間存在著雇傭與被雇傭的關(guān)系;另外,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才流動(dòng)自主性不斷增強(qiáng),同樣使職業(yè)學(xué)校與普通院校以及職業(yè)學(xué)校之間也都面臨著人才的競(jìng)爭(zhēng),在這一點(diǎn)上是與企業(yè)存在很大相通之處的。因此,積極打造雇主品牌,塑造職業(yè)學(xué)校良好雇主形象,對(duì)職業(yè)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力與生存力的增強(qiáng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)雇主品牌對(duì)高等職業(yè)學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,品牌戰(zhàn)略已成為企業(yè)和學(xué)校經(jīng)營(yíng)普遍采用的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。雇主品牌是職業(yè)學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。它主要針對(duì)的是職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)人才教師,是職業(yè)學(xué)校在人力資源市場(chǎng)上的定位。從目前品牌建設(shè)的情況來看,高等職業(yè)學(xué)校主要集中于從辦學(xué)特色、就業(yè)創(chuàng)新、校園文化以及教學(xué)的軟硬件等方面來增強(qiáng)職業(yè)學(xué)校在社會(huì)公眾中的知名度和美譽(yù)度。在此過程中,職業(yè)學(xué)校目標(biāo)主要定位于教育消費(fèi)市場(chǎng)中的學(xué)生,并沒有把教師這一人力資源作為獨(dú)立的主體擺在突出的位置上。從職業(yè)教育活動(dòng)所涉及的教師與學(xué)生兩大主體的角度進(jìn)行審視,職業(yè)學(xué)校實(shí)際上只注重了學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的教育服務(wù)品牌,而忽略了雇主品牌的建設(shè)。在教育消費(fèi)市場(chǎng)上,一個(gè)好的教育服務(wù)品牌能保證職業(yè)學(xué)校生源不斷,但在人力資源市場(chǎng)上,這并不能保證職業(yè)學(xué)校就會(huì)人才濟(jì)濟(jì),完整的職業(yè)學(xué)校品牌建設(shè)應(yīng)是教育服務(wù)品牌與雇主品牌的有機(jī)統(tǒng)一。
同時(shí),生源與質(zhì)量是職業(yè)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。高等職業(yè)學(xué)校要在教育市場(chǎng)中擁有充足的生源,沒有質(zhì)量保駕護(hù)航是不行的。而教育質(zhì)量的提高最終取決于教師素質(zhì)的提高,有了優(yōu)秀的教師,并使教師的積極性、主動(dòng)性得以充分地發(fā)揮,才能有利于職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高,才能有利于職業(yè)學(xué)校教育服務(wù)品牌的打造,建設(shè)和維護(hù)職業(yè)學(xué)校的品牌才會(huì)具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并且,一旦職業(yè)學(xué)校在人力資源市場(chǎng)上與其它對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)建立了良好的雇主形象,優(yōu)秀人才便會(huì)主動(dòng)而來,不僅節(jié)省了學(xué)校招聘成本,反過來也有利于提升職業(yè)學(xué)校品牌。由此可見,雇主品牌與教育服務(wù)品牌以及職業(yè)學(xué)校品牌之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一與相互支持決定了高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)重視雇主品牌的塑造 (見圖 1)。
圖 1 職業(yè)學(xué)校品牌、教育服務(wù)品牌及雇主品牌三者關(guān)系
(二)雇主品牌對(duì)高等職業(yè)學(xué)校師資發(fā)展戰(zhàn)略的重要性
資源是職業(yè)學(xué)校存在和發(fā)展的前提。當(dāng)今社會(huì),人力資源在現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展過程中的重要性日益彰顯。教師作為人力資源中的一個(gè)重要組成部分,可以說是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展中最重要的資源。從目前我國(guó)高等職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)情況來看,高等職業(yè)學(xué)校對(duì)人才的吸引力遠(yuǎn)不如普通高等院校。在華中科技大學(xué)對(duì)該校社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)、公管、外語、新聞、法學(xué)、教科、政教八個(gè)院系研究生就業(yè)意向的調(diào)查報(bào)告中,可以看出,研究生愿意到高職、高專學(xué)校就業(yè)的比例不足 1% (見表 1)。這對(duì)高等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍的壯大顯然極為不利。
表 1 對(duì)“結(jié)合自己的情況,想去的高校是”的回答
教育部《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案(試行)》要求,生師比 18∶1為合格,16∶1為優(yōu)秀。有資料顯示,目前高職高專的生師比一般為 20∶1,一些新建院校生師比甚至達(dá)到 30∶1。據(jù)對(duì)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東司法警官職業(yè)學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院 6所高職院校所作的調(diào)查表明,其專任教師的生師比平均為 21∶1。還有專家對(duì)湖南省 6所高職專業(yè)教師的調(diào)查亦顯示,其生師比最低為 22.5∶1,最高則為 31∶1,[3]遠(yuǎn)未達(dá)到教育部的標(biāo)準(zhǔn)。另外,據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)我國(guó)改革開放三十年以來的高校教師流動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也顯示出,近幾年來高校教師的流動(dòng)意愿日益強(qiáng)烈,尤其是高學(xué)歷、高職稱人員的流動(dòng)更為頻繁,且高校教師流動(dòng)逐漸取代系統(tǒng)間的教師流動(dòng) (如跳槽、下海)成為主要的流動(dòng)類型。[4]這對(duì)于本來就處于社會(huì)弱勢(shì)地位的職業(yè)教育來說,高職院校專任教師的緊缺與流失,無疑會(huì)更為嚴(yán)重地影響職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
對(duì)于任何一所職業(yè)學(xué)校來說,無論它處于怎樣的一個(gè)發(fā)展階段,教師始終是它的核心資源。是否能對(duì)學(xué)校內(nèi)的現(xiàn)有教師以及學(xué)校外的潛在人才進(jìn)行有效管理與溝通,是決定學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。一個(gè)良好的雇主品牌意味著職業(yè)學(xué)校能夠在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中擺脫職業(yè)教育吸引力低的劣勢(shì),吸引優(yōu)秀人才加入到職業(yè)教育中來。同時(shí),一個(gè)擁有良好雇主品牌的職業(yè)學(xué)校才能切實(shí)地留住人才,用好人才,實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展和教師個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的“雙贏”。因此,高等職業(yè)學(xué)校加快雇主品牌的塑造刻不容緩。
二、塑造高等職業(yè)學(xué)校雇主品牌的策略
“雇主品牌”代表的是職業(yè)學(xué)校對(duì)外部潛在人才和內(nèi)部現(xiàn)有人才的“承諾”。因此,高等職業(yè)學(xué)校需要從外部品牌和內(nèi)部品牌兩個(gè)維度出發(fā)來塑造雇主品牌。
(一)外部品牌建設(shè)
外部雇主品牌是在外部人力資源市場(chǎng)上,職業(yè)學(xué)校潛在的人才對(duì)學(xué)校的情感:他們?nèi)绾慰创@所學(xué)校、他們認(rèn)為這所學(xué)校將為他們的職業(yè)生涯和職業(yè)形象提供什么樣的資源和發(fā)展空間等等。這對(duì)于職業(yè)學(xué)校能否吸引到優(yōu)秀人才極為關(guān)鍵。因此,職業(yè)學(xué)校應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。
首先,高等職業(yè)學(xué)校要從自身未來長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),了解學(xué)校目前的人才狀況,厘清與所要達(dá)到目標(biāo)的差距,準(zhǔn)確定位職業(yè)學(xué)校所需的人才層次與類型。在此基礎(chǔ)上,通過市場(chǎng)調(diào)研了解職業(yè)學(xué)校所需的這些潛在人才在工資與福利、工作環(huán)境、教師培訓(xùn)、升值和個(gè)人發(fā)展、學(xué)?？蒲?、文化等方面的需求,并對(duì)這些需求進(jìn)行分析,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)雇主品牌,架設(shè)職業(yè)學(xué)校與潛在人才之間合作的橋梁。這樣,優(yōu)秀人才才會(huì)主動(dòng)上門,從而有助于達(dá)到保證職業(yè)學(xué)校雇主品牌適應(yīng)未來發(fā)展所需之核心職能與人才需求的目標(biāo)。
其次,外在的形象宣傳也是職業(yè)學(xué)校外部品牌建設(shè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。高等職業(yè)學(xué)校要善于靈活運(yùn)用多種策略,把雇主品牌打造出去,贏得優(yōu)秀人才的青睞。諸如在校園招聘時(shí),招募用語要注意貼近學(xué)生的語言時(shí)尚;同時(shí)也要注意到學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)在招聘會(huì)上的亮相有時(shí)勝過招聘人員對(duì)學(xué)校的詳細(xì)介紹;再者,職業(yè)學(xué)校也可以放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),為學(xué)生提供實(shí)習(xí)工作,讓他們切身體驗(yàn)學(xué)校的各種氛圍。[5]以此,職業(yè)學(xué)校才能以品牌優(yōu)勢(shì)提升其在潛在人才心目中的價(jià)值定位,實(shí)現(xiàn)在人力資源市場(chǎng)上塑造雇主品牌吸引優(yōu)秀人才的目的。
(二)內(nèi)部品牌建設(shè)
內(nèi)部雇主品牌是在現(xiàn)有教師隊(duì)伍中樹立品牌。在這一階段,職業(yè)學(xué)校兌現(xiàn)對(duì)教師的“承諾”是其工作的核心。職業(yè)學(xué)校不僅要在物質(zhì)工作條件、薪酬、福利等保健因素上兌現(xiàn)對(duì)教師最低層次的需求,更為重要的是讓教師感受到工作的成就感以及提供教師個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展的機(jī)會(huì)等,使教師在內(nèi)在激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)下維持恒久的工作積極性,從而為雇主品牌奠定堅(jiān)實(shí)的情感基礎(chǔ)。
首先,高等職業(yè)學(xué)校要找到教師的情緒訴求,這是建設(shè)雇主品牌的基礎(chǔ)。為此,職業(yè)學(xué)?？梢詮墓べY、福利、培訓(xùn)、發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效管理、工作環(huán)境、工作滿意度、創(chuàng)新、溝通、團(tuán)隊(duì)精神等諸多可衡量的方面,通過教師意見調(diào)查、溝通交流等方式全面審視職業(yè)學(xué)校在現(xiàn)有教師心目中的形象,并與職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì),找出差距。在此基礎(chǔ)上,從關(guān)注雇主品牌的情感訴求出發(fā),調(diào)整并不斷給予滿足與強(qiáng)化,將教師負(fù)向的情緒刺激轉(zhuǎn)化為積極正向的情感累積,促進(jìn)雇主品牌的形成。
其次,高等職業(yè)學(xué)校要應(yīng)用人力資源的培訓(xùn)理論,科學(xué)的組織和實(shí)施以校為本的員工培訓(xùn),不斷提高教師的專業(yè)水平和工作能力。并對(duì)教師的職業(yè)生涯進(jìn)行管理,指導(dǎo)教師規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,為教師專業(yè)化及職業(yè)生涯發(fā)展提供條件。同時(shí)改進(jìn)學(xué)校管理者在教學(xué)業(yè)績(jī)管理、激勵(lì)方法等方面的薄弱環(huán)節(jié),在學(xué)校人力資源管理過程中,變傳統(tǒng)的對(duì)教師工作績(jī)效的靜態(tài)結(jié)果性考評(píng)為關(guān)注教師的發(fā)展性評(píng)價(jià),將考評(píng)的重點(diǎn)放在教師的過程改進(jìn)及行為進(jìn)步上。努力探索適合本校實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制,使教師的主觀能動(dòng)性得以充分地發(fā)揮,促進(jìn)教師各方面素質(zhì)的提高。
最后,高等職業(yè)學(xué)校要樹立教師至上的人才使用觀,使教師獲取到情感上的關(guān)懷及工作上的激情,增強(qiáng)現(xiàn)有教師的歸屬感。同時(shí),注重營(yíng)造積極上進(jìn)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)友愛的工作氛圍,并使之成為凝聚全體教師的精神支柱,引導(dǎo)教師將自己的工作與學(xué)校的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極參與學(xué)校建設(shè),產(chǎn)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感,從而達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有教師隊(duì)伍的目的。
在雇主品牌建設(shè)中,內(nèi)外兩個(gè)維度并非獨(dú)立運(yùn)行而是相互作用的。如果現(xiàn)有教師的感受不好,就會(huì)直接影響到職業(yè)學(xué)校所需的潛在人才對(duì)學(xué)校的情感選擇;而如果職業(yè)學(xué)校對(duì)于潛在人才的雇主品牌形象塑造得不夠真實(shí)或不夠有吸引力,那么潛在人才也不會(huì)對(duì)職業(yè)學(xué)校產(chǎn)生任何興趣。因此,任何一方面的建設(shè)都不能偏廢。同時(shí),職業(yè)學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)雇主品牌的管理,不斷改進(jìn)與調(diào)整,以盡快達(dá)到雇主品牌塑造的成功。
三、結(jié)語
塑造雇主品牌不僅有助于降低職業(yè)學(xué)校在人力資源市場(chǎng)上的人才競(jìng)爭(zhēng)成本,形成職業(yè)學(xué)校的品牌資產(chǎn),為職業(yè)學(xué)校帶來巨大回報(bào),而且有助于將教師的知識(shí)、技能與態(tài)度有機(jī)結(jié)合起來,為現(xiàn)有和潛在人才提供獨(dú)特的工作體驗(yàn),幫助職業(yè)學(xué)校有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,以內(nèi)涵式發(fā)展推動(dòng)職業(yè)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與增強(qiáng)。因此,在這個(gè)以人力資本創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)代,任何一所職業(yè)學(xué)校都不能忽視通過打造雇主品牌來獲取在教育市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但良好雇主品牌的塑造,決非一日之功,它是職業(yè)學(xué)校在長(zhǎng)久的積淀與發(fā)展過程中逐步形成的。為此,高等職業(yè)學(xué)校要在雇主品牌的塑造上下大功夫,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮把雇主品牌擺在突出位置。
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G710
A
1008-6471(2010)01-0058-03
2009-10-12
熊康俊 (1982—),女,河南淮濱人,賀州學(xué)院中文系教師,主要從事職業(yè)教育研究。
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熊康俊
(賀州學(xué)院 中文系,廣西 賀州 542800))
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目前,高等職業(yè)學(xué)校的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上打造的是針對(duì)學(xué)生的教育服務(wù)品牌,而作為教學(xué)兩大主體之一的教師,其作為人力資源的重要性卻沒有得到普遍認(rèn)同。同時(shí),職業(yè)學(xué)校也面臨著“人才難找,留才不易”的尷尬處境。因此,高等職業(yè)學(xué)校需要從內(nèi)外兩方面塑造雇主品牌,提升人力資源建設(shè)水平,以良好雇主形象增強(qiáng)職業(yè)學(xué)校在教育領(lǐng)域中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
高等職業(yè)學(xué)校;雇主品牌;塑造;策略
《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》指出:“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師?！币k好一所學(xué)校,擁有一支數(shù)量充足、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是必不可少的。因此,在當(dāng)前職業(yè)教育處于劣勢(shì)地位的發(fā)展境況下,如何吸引到合適的人才,如何才能擁有一支高度敬業(yè)的教師隊(duì)伍,如何保留骨干核心人才……這些問題無疑成為職業(yè)學(xué)校所必須面對(duì)的戰(zhàn)略性問題,而這一系列問題的背后實(shí)質(zhì)上都離不開職業(yè)學(xué)校的品牌影響力。這種影響力延伸到職業(yè)學(xué)校人力資源領(lǐng)域便形成了一個(gè)更貼切的稱謂“雇主品牌”(EmployerBrand)。
一、高等職業(yè)學(xué)校塑造雇主品牌的重要性
“雇主品牌”的概念最早源于西方企業(yè)界,在目前社會(huì)普遍關(guān)注產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌或服務(wù)品牌的情況下,雇主品牌不僅對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)正在探索的領(lǐng)域,而且對(duì)職業(yè)學(xué)校來說,更是一個(gè)全新的概念。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,雇主品牌是企業(yè)作為雇主區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象和承諾,它構(gòu)建在某一企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀、企業(yè)文化、現(xiàn)有管理行為、管理政策及未來戰(zhàn)略之上,融入了企業(yè)對(duì)于特定目標(biāo)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的理解,具體表現(xiàn)為能為員工提供良好的物質(zhì)和精神收益、創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)等一系列的管理制度和實(shí)際管理行為。[1]一個(gè)好的雇主品牌可以有效地吸引潛在員工和已離職員工,激勵(lì)和保留現(xiàn)有員工,進(jìn)而幫助企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,為企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力。
高等職業(yè)學(xué)校作為一個(gè)社會(huì)組織,從事的是一種“通過人 (教師)培養(yǎng)人 (學(xué)生)”的活動(dòng)。[2]這雖與企業(yè)有本質(zhì)區(qū)別,但隨著現(xiàn)代學(xué)校制度的建立、聘任制的推行,學(xué)校對(duì)于在職人員來說,即是雇主,二者之間存在著雇傭與被雇傭的關(guān)系;另外,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才流動(dòng)自主性不斷增強(qiáng),同樣使職業(yè)學(xué)校與普通院校以及職業(yè)學(xué)校之間也都面臨著人才的競(jìng)爭(zhēng),在這一點(diǎn)上是與企業(yè)存在很大相通之處的。因此,積極打造雇主品牌,塑造職業(yè)學(xué)校良好雇主形象,對(duì)職業(yè)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力與生存力的增強(qiáng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)雇主品牌對(duì)高等職業(yè)學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,品牌戰(zhàn)略已成為企業(yè)和學(xué)校經(jīng)營(yíng)普遍采用的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。雇主品牌是職業(yè)學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。它主要針對(duì)的是職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)人才教師,是職業(yè)學(xué)校在人力資源市場(chǎng)上的定位。從目前品牌建設(shè)的情況來看,高等職業(yè)學(xué)校主要集中于從辦學(xué)特色、就業(yè)創(chuàng)新、校園文化以及教學(xué)的軟硬件等方面來增強(qiáng)職業(yè)學(xué)校在社會(huì)公眾中的知名度和美譽(yù)度。在此過程中,職業(yè)學(xué)校目標(biāo)主要定位于教育消費(fèi)市場(chǎng)中的學(xué)生,并沒有把教師這一人力資源作為獨(dú)立的主體擺在突出的位置上。從職業(yè)教育活動(dòng)所涉及的教師與學(xué)生兩大主體的角度進(jìn)行審視,職業(yè)學(xué)校實(shí)際上只注重了學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的教育服務(wù)品牌,而忽略了雇主品牌的建設(shè)。在教育消費(fèi)市場(chǎng)上,一個(gè)好的教育服務(wù)品牌能保證職業(yè)學(xué)校生源不斷,但在人力資源市場(chǎng)上,這并不能保證職業(yè)學(xué)校就會(huì)人才濟(jì)濟(jì),完整的職業(yè)學(xué)校品牌建設(shè)應(yīng)是教育服務(wù)品牌與雇主品牌的有機(jī)統(tǒng)一。
同時(shí),生源與質(zhì)量是職業(yè)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。高等職業(yè)學(xué)校要在教育市場(chǎng)中擁有充足的生源,沒有質(zhì)量保駕護(hù)航是不行的。而教育質(zhì)量的提高最終取決于教師素質(zhì)的提高,有了優(yōu)秀的教師,并使教師的積極性、主動(dòng)性得以充分地發(fā)揮,才能有利于職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高,才能有利于職業(yè)學(xué)校教育服務(wù)品牌的打造,建設(shè)和維護(hù)職業(yè)學(xué)校的品牌才會(huì)具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并且,一旦職業(yè)學(xué)校在人力資源市場(chǎng)上與其它對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)建立了良好的雇主形象,優(yōu)秀人才便會(huì)主動(dòng)而來,不僅節(jié)省了學(xué)校招聘成本,反過來也有利于提升職業(yè)學(xué)校品牌。由此可見,雇主品牌與教育服務(wù)品牌以及職業(yè)學(xué)校品牌之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一與相互支持決定了高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)重視雇主品牌的塑造 (見圖 1)。
圖 1 職業(yè)學(xué)校品牌、教育服務(wù)品牌及雇主品牌三者關(guān)系
(二)雇主品牌對(duì)高等職業(yè)學(xué)校師資發(fā)展戰(zhàn)略的重要性
資源是職業(yè)學(xué)校存在和發(fā)展的前提。當(dāng)今社會(huì),人力資源在現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展過程中的重要性日益彰顯。教師作為人力資源中的一個(gè)重要組成部分,可以說是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展中最重要的資源。從目前我國(guó)高等職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)情況來看,高等職業(yè)學(xué)校對(duì)人才的吸引力遠(yuǎn)不如普通高等院校。在華中科技大學(xué)對(duì)該校社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)、公管、外語、新聞、法學(xué)、教科、政教八個(gè)院系研究生就業(yè)意向的調(diào)查報(bào)告中,可以看出,研究生愿意到高職、高專學(xué)校就業(yè)的比例不足 1% (見表 1)。這對(duì)高等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍的壯大顯然極為不利。
表 1 對(duì)“結(jié)合自己的情況,想去的高校是”的回答
教育部《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案(試行)》要求,生師比 18∶1為合格,16∶1為優(yōu)秀。有資料顯示,目前高職高專的生師比一般為 20∶1,一些新建院校生師比甚至達(dá)到 30∶1。據(jù)對(duì)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東司法警官職業(yè)學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院 6所高職院校所作的調(diào)查表明,其專任教師的生師比平均為 21∶1。還有專家對(duì)湖南省 6所高職專業(yè)教師的調(diào)查亦顯示,其生師比最低為 22.5∶1,最高則為 31∶1,[3]遠(yuǎn)未達(dá)到教育部的標(biāo)準(zhǔn)。另外,據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)我國(guó)改革開放三十年以來的高校教師流動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也顯示出,近幾年來高校教師的流動(dòng)意愿日益強(qiáng)烈,尤其是高學(xué)歷、高職稱人員的流動(dòng)更為頻繁,且高校教師流動(dòng)逐漸取代系統(tǒng)間的教師流動(dòng) (如跳槽、下海)成為主要的流動(dòng)類型。[4]這對(duì)于本來就處于社會(huì)弱勢(shì)地位的職業(yè)教育來說,高職院校專任教師的緊缺與流失,無疑會(huì)更為嚴(yán)重地影響職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
對(duì)于任何一所職業(yè)學(xué)校來說,無論它處于怎樣的一個(gè)發(fā)展階段,教師始終是它的核心資源。是否能對(duì)學(xué)校內(nèi)的現(xiàn)有教師以及學(xué)校外的潛在人才進(jìn)行有效管理與溝通,是決定學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。一個(gè)良好的雇主品牌意味著職業(yè)學(xué)校能夠在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中擺脫職業(yè)教育吸引力低的劣勢(shì),吸引優(yōu)秀人才加入到職業(yè)教育中來。同時(shí),一個(gè)擁有良好雇主品牌的職業(yè)學(xué)校才能切實(shí)地留住人才,用好人才,實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展和教師個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的“雙贏”。因此,高等職業(yè)學(xué)校加快雇主品牌的塑造刻不容緩。
二、塑造高等職業(yè)學(xué)校雇主品牌的策略
“雇主品牌”代表的是職業(yè)學(xué)校對(duì)外部潛在人才和內(nèi)部現(xiàn)有人才的“承諾”。因此,高等職業(yè)學(xué)校需要從外部品牌和內(nèi)部品牌兩個(gè)維度出發(fā)來塑造雇主品牌。
(一)外部品牌建設(shè)
外部雇主品牌是在外部人力資源市場(chǎng)上,職業(yè)學(xué)校潛在的人才對(duì)學(xué)校的情感:他們?nèi)绾慰创@所學(xué)校、他們認(rèn)為這所學(xué)校將為他們的職業(yè)生涯和職業(yè)形象提供什么樣的資源和發(fā)展空間等等。這對(duì)于職業(yè)學(xué)校能否吸引到優(yōu)秀人才極為關(guān)鍵。因此,職業(yè)學(xué)校應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。
首先,高等職業(yè)學(xué)校要從自身未來長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),了解學(xué)校目前的人才狀況,厘清與所要達(dá)到目標(biāo)的差距,準(zhǔn)確定位職業(yè)學(xué)校所需的人才層次與類型。在此基礎(chǔ)上,通過市場(chǎng)調(diào)研了解職業(yè)學(xué)校所需的這些潛在人才在工資與福利、工作環(huán)境、教師培訓(xùn)、升值和個(gè)人發(fā)展、學(xué)?？蒲?、文化等方面的需求,并對(duì)這些需求進(jìn)行分析,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)雇主品牌,架設(shè)職業(yè)學(xué)校與潛在人才之間合作的橋梁。這樣,優(yōu)秀人才才會(huì)主動(dòng)上門,從而有助于達(dá)到保證職業(yè)學(xué)校雇主品牌適應(yīng)未來發(fā)展所需之核心職能與人才需求的目標(biāo)。
其次,外在的形象宣傳也是職業(yè)學(xué)校外部品牌建設(shè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。高等職業(yè)學(xué)校要善于靈活運(yùn)用多種策略,把雇主品牌打造出去,贏得優(yōu)秀人才的青睞。諸如在校園招聘時(shí),招募用語要注意貼近學(xué)生的語言時(shí)尚;同時(shí)也要注意到學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)在招聘會(huì)上的亮相有時(shí)勝過招聘人員對(duì)學(xué)校的詳細(xì)介紹;再者,職業(yè)學(xué)校也可以放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),為學(xué)生提供實(shí)習(xí)工作,讓他們切身體驗(yàn)學(xué)校的各種氛圍。[5]以此,職業(yè)學(xué)校才能以品牌優(yōu)勢(shì)提升其在潛在人才心目中的價(jià)值定位,實(shí)現(xiàn)在人力資源市場(chǎng)上塑造雇主品牌吸引優(yōu)秀人才的目的。
(二)內(nèi)部品牌建設(shè)
內(nèi)部雇主品牌是在現(xiàn)有教師隊(duì)伍中樹立品牌。在這一階段,職業(yè)學(xué)校兌現(xiàn)對(duì)教師的“承諾”是其工作的核心。職業(yè)學(xué)校不僅要在物質(zhì)工作條件、薪酬、福利等保健因素上兌現(xiàn)對(duì)教師最低層次的需求,更為重要的是讓教師感受到工作的成就感以及提供教師個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展的機(jī)會(huì)等,使教師在內(nèi)在激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)下維持恒久的工作積極性,從而為雇主品牌奠定堅(jiān)實(shí)的情感基礎(chǔ)。
首先,高等職業(yè)學(xué)校要找到教師的情緒訴求,這是建設(shè)雇主品牌的基礎(chǔ)。為此,職業(yè)學(xué)?？梢詮墓べY、福利、培訓(xùn)、發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效管理、工作環(huán)境、工作滿意度、創(chuàng)新、溝通、團(tuán)隊(duì)精神等諸多可衡量的方面,通過教師意見調(diào)查、溝通交流等方式全面審視職業(yè)學(xué)校在現(xiàn)有教師心目中的形象,并與職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì),找出差距。在此基礎(chǔ)上,從關(guān)注雇主品牌的情感訴求出發(fā),調(diào)整并不斷給予滿足與強(qiáng)化,將教師負(fù)向的情緒刺激轉(zhuǎn)化為積極正向的情感累積,促進(jìn)雇主品牌的形成。
其次,高等職業(yè)學(xué)校要應(yīng)用人力資源的培訓(xùn)理論,科學(xué)的組織和實(shí)施以校為本的員工培訓(xùn),不斷提高教師的專業(yè)水平和工作能力。并對(duì)教師的職業(yè)生涯進(jìn)行管理,指導(dǎo)教師規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,為教師專業(yè)化及職業(yè)生涯發(fā)展提供條件。同時(shí)改進(jìn)學(xué)校管理者在教學(xué)業(yè)績(jī)管理、激勵(lì)方法等方面的薄弱環(huán)節(jié),在學(xué)校人力資源管理過程中,變傳統(tǒng)的對(duì)教師工作績(jī)效的靜態(tài)結(jié)果性考評(píng)為關(guān)注教師的發(fā)展性評(píng)價(jià),將考評(píng)的重點(diǎn)放在教師的過程改進(jìn)及行為進(jìn)步上。努力探索適合本校實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制,使教師的主觀能動(dòng)性得以充分地發(fā)揮,促進(jìn)教師各方面素質(zhì)的提高。
最后,高等職業(yè)學(xué)校要樹立教師至上的人才使用觀,使教師獲取到情感上的關(guān)懷及工作上的激情,增強(qiáng)現(xiàn)有教師的歸屬感。同時(shí),注重營(yíng)造積極上進(jìn)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)友愛的工作氛圍,并使之成為凝聚全體教師的精神支柱,引導(dǎo)教師將自己的工作與學(xué)校的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極參與學(xué)校建設(shè),產(chǎn)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感,從而達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有教師隊(duì)伍的目的。
在雇主品牌建設(shè)中,內(nèi)外兩個(gè)維度并非獨(dú)立運(yùn)行而是相互作用的。如果現(xiàn)有教師的感受不好,就會(huì)直接影響到職業(yè)學(xué)校所需的潛在人才對(duì)學(xué)校的情感選擇;而如果職業(yè)學(xué)校對(duì)于潛在人才的雇主品牌形象塑造得不夠真實(shí)或不夠有吸引力,那么潛在人才也不會(huì)對(duì)職業(yè)學(xué)校產(chǎn)生任何興趣。因此,任何一方面的建設(shè)都不能偏廢。同時(shí),職業(yè)學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)雇主品牌的管理,不斷改進(jìn)與調(diào)整,以盡快達(dá)到雇主品牌塑造的成功。
三、結(jié)語
塑造雇主品牌不僅有助于降低職業(yè)學(xué)校在人力資源市場(chǎng)上的人才競(jìng)爭(zhēng)成本,形成職業(yè)學(xué)校的品牌資產(chǎn),為職業(yè)學(xué)校帶來巨大回報(bào),而且有助于將教師的知識(shí)、技能與態(tài)度有機(jī)結(jié)合起來,為現(xiàn)有和潛在人才提供獨(dú)特的工作體驗(yàn),幫助職業(yè)學(xué)校有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,以內(nèi)涵式發(fā)展推動(dòng)職業(yè)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與增強(qiáng)。因此,在這個(gè)以人力資本創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)代,任何一所職業(yè)學(xué)校都不能忽視通過打造雇主品牌來獲取在教育市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但良好雇主品牌的塑造,決非一日之功,它是職業(yè)學(xué)校在長(zhǎng)久的積淀與發(fā)展過程中逐步形成的。為此,高等職業(yè)學(xué)校要在雇主品牌的塑造上下大功夫,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮把雇主品牌擺在突出位置。
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A
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2009-10-12
熊康俊 (1982—),女,河南淮濱人,賀州學(xué)院中文系教師,主要從事職業(yè)教育研究。
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