摘　要：IT軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國際競爭的焦點和各國競相發(fā)展的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，中國IT軟件和服務(wù)業(yè)在國家政策支持與行業(yè)共同努力下實現(xiàn)了快速發(fā)展，但總體發(fā)展仍處初級階段。文章按照SWOT分析模式，從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面對產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進行剖析，指出我國應(yīng)努力挖掘龐大的內(nèi)需市場，提高服務(wù)外包的綜合競爭力。
　　關(guān)鍵字：軟件IT服務(wù)業(yè)　ITO　BPO　SWOT
　　中圖分類號：F719　文獻標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914(2010)09-038-03
　　
　　一、我國IT軟件和服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　
　　經(jīng)濟全球化的不斷深人，信息化的不斷普及使電子信息產(chǎn)業(yè)成為國際競爭的焦點和各國競相發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。在國家政策支持和行業(yè)的共同努力下，我國IT軟件和服務(wù)業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、骨干企業(yè)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境都有了長足的進步。軟件和服務(wù)業(yè)規(guī)模逐漸擴大，“十五”期間，軟件和服務(wù)業(yè)規(guī)模從24億美元增長到123億美元，復(fù)合年均增長率31％。至“十一五”末期總體規(guī)模有望達(dá)到277億美元，復(fù)合年均增長率達(dá)22％。但從整體上看，我國IT軟件和服務(wù)業(yè)的發(fā)展還處于初期階段，產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模偏低，與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求仍存在較大差距。2006年IT產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值超過1500億美元，其中90％為計算機制造業(yè)，軟件和服務(wù)業(yè)總收入123億美元，占GDP比重僅為0.5％，占電子信息產(chǎn)業(yè)的比重僅為10％，在全球軟件產(chǎn)業(yè)中的份額僅為6％，與我國電子大國的地位不相符。
　　1.IT軟件和服務(wù)業(yè)國內(nèi)需求狀況。和印度的出口導(dǎo)向型不同，中國IT軟件和服務(wù)業(yè)屬于內(nèi)需求拉動型，國內(nèi)需求占軟件服務(wù)業(yè)總需求的80％左右，參與國際競爭的程度較低?！笆濉逼陂g內(nèi)需的復(fù)合年均增長率為19.5％。200B年，國內(nèi)軟件業(yè)務(wù)收入36億美元同比增長16％，服務(wù)外包收入近7億美元。軟件行業(yè)總體增長超過21％，高于行業(yè)19.5％的平均水平?！笆晃濉逼陂g軟件行業(yè)還將進一步發(fā)展，復(fù)合年均增長率預(yù)計在18.3％左右，至2010年末軟件和服務(wù)業(yè)國內(nèi)需求將超過200億美元。
　　跨國公司是目前國內(nèi)IT軟件和外包服務(wù)最重要的力量。作為新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和服務(wù)外包模式的主體，它們既是最大的潛在服務(wù)外包市場又是頗有實力的外包服務(wù)提供商。目前國內(nèi)技術(shù)水平高、合同金額大、合作期限長、合作關(guān)系穩(wěn)定的中高端外包業(yè)務(wù)，基本發(fā)生在外資企業(yè)，尤其是大型跨國公司之間。中小型企業(yè)涉人不足，未來發(fā)展的空間很大。
　　IT軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增大，軟件產(chǎn)品的國內(nèi)需求結(jié)構(gòu)基本保持穩(wěn)定。應(yīng)用軟件是主體，銷售份額達(dá)到國內(nèi)軟件銷售的一半以上。其次是基礎(chǔ)軟件，銷售接近軟件銷售的1／3。應(yīng)用開發(fā)和部署軟件的銷售基本穩(wěn)定在18％的比例。中占比達(dá)到41％，咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)(consuhing and SystemIntegrat