摘　要：隨著中小企業(yè)改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，經(jīng)濟全球化已使全球經(jīng)營成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然趨勢。特別是金融危機對中小企業(yè)發(fā)展所帶來的巨大沖擊，更多的中小企業(yè)已經(jīng)認識到，良好的戰(zhàn)略對于其走出危機的困境，具有重要的意義。專家和學(xué)者的研究已經(jīng)將新企業(yè)文化觀引入到中小企業(yè)戰(zhàn)略。具有創(chuàng)新價值的新戰(zhàn)略越來越受到中小企業(yè)的關(guān)注和重視。文章在此前提下，分析了目前我國中小企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響因素。并有針對性地探討了基于企業(yè)文化的中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)　企業(yè)文化　人力資源管理戰(zhàn)略　創(chuàng)新戰(zhàn)略
　　中圖分類號：F276.3　文獻標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914(2010)09-260-02
　　
　　隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為企業(yè)發(fā)展提供最有力、最長效的平臺。只有站在戰(zhàn)略思考的高度，牢牢把握企業(yè)先進文化的前進方向，才能不斷推動中小企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施，推動中小企業(yè)的發(fā)展。
　　
　　一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
　　
　　1.企業(yè)文化的概念。企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，成為凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的精神載體；其蘊合的思維模式，成為一種集體無意識機制，促進和制約管理活動的發(fā)展。
　　針對中小企業(yè)而言，企業(yè)文化是其本質(zhì)和內(nèi)因，競爭力是其表現(xiàn)特征，加強企業(yè)文化建設(shè)能提升企業(yè)競爭力，所以說企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準(zhǔn)則和成功的核心。
　　2.戰(zhàn)略管理的概念。戰(zhàn)略管理就是對宏觀環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對手以及自身資源情況作出分析，根據(jù)企業(yè)的愿意目標(biāo)，提出企業(yè)未來所采取的行動，并付諸于監(jiān)控實施、評估實施結(jié)果的過程。所有企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的目的都是為了使企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造更多的新價值。戰(zhàn)略管理應(yīng)考慮的是整個組織或企業(yè)獲得可持續(xù)性競爭優(yōu)勢，不是指限于任何具體領(lǐng)域的卓越，例如業(yè)績、營銷、人力資源管理等。為實現(xiàn)這一目的，很大程度上要依靠企業(yè)的吸引力和員工個人的商業(yè)立場。
　　企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略有著十分密切的聯(lián)系。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營管理決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會影響企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展，兩者之間是相互約束、相互影響和促進的關(guān)系。(1)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠凸顯企業(yè)特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出與眾不同和克敵制勝的戰(zhàn)略。(2)企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，而企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵以及輻射等作用，能激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一員工的意志與欲望，讓大家為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。(3)企業(yè)文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。當(dāng)戰(zhàn)略制定之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制定而有所變化。但是，企業(yè)文化作為企業(yè)的一種意識形態(tài)，具有較大的剛性和較強的歷史延續(xù)性及變遷的遲緩性，很難馬上對新戰(zhàn)略做出反應(yīng)。因此，從戰(zhàn)略實施角度看，企業(yè)文化既能為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會制約著企業(yè)戰(zhàn)略的實施，兩者必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。
　　
　　二、當(dāng)前我國中小企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的現(xiàn)狀分析
　　
　　進入20世紀80年代以后，全球經(jīng)濟一體化的趨勢，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境日趨復(fù)雜多變，傳統(tǒng)的管理方法與手段已不能適應(yīng)市場多變的需要，戰(zhàn)略管理悄然興起，成為企業(yè)管理的中心。然而，很多的事實表明，企業(yè)即使擁有較好的競爭戰(zhàn)略，但仍遭受失敗和破產(chǎn)。因為我國的不少中小企業(yè)的企業(yè)文化缺失或者病態(tài)，從而使得企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展缺乏方向感和內(nèi)在驅(qū)動力。
　　1.對企業(yè)文化的認識和重視力度不夠，影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定。當(dāng)前，大多數(shù)中小企業(yè)并沒有從本質(zhì)上認識企業(yè)文化的實質(zhì)，只是從口號上來理解企業(yè)文化。據(jù)調(diào)查，在我國中小企業(yè)的聚集地溫州，有60％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認識到企業(yè)文化的必要性，有些企業(yè)就是有專門的機構(gòu)，也是形同虛設(shè)。企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠遠不夠。
　　2.缺乏核心價值觀和經(jīng)營理念。制約著企業(yè)戰(zhàn)略的實施。核心價值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來的發(fā)展方向，對整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動產(chǎn)生重大的影響。一些企業(yè)片面理解企業(yè)文化建設(shè)，認為企業(yè)文化就是追求降低成本和提高效益，于是進行偷工減料、制假售假、質(zhì)量和價格欺詐等缺失誠信商業(yè)道德的經(jīng)營行為，致使市場萎縮。對員工重義務(wù)而輕權(quán)利，抑制了員工的積極性和創(chuàng)造性，導(dǎo)致人才流失。缺乏核心價值觀的企業(yè)在提供產(chǎn)品和服務(wù)時，不能很好地處理眼前利益和長遠利益的關(guān)系，容易為周圍的市場環(huán)境變化而改變自己的經(jīng)營風(fēng)格，沒有企業(yè)制度的連續(xù)性和相對穩(wěn)定性，扼殺了一些很有潛力的項目和有發(fā)展前途的產(chǎn)品，無法壯大自己。
　　3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略意識。重短期利益，輕長遠考慮，影響企業(yè)戰(zhàn)略的運作。由于企業(yè)文化需要從上向下推動，因此受領(lǐng)導(dǎo)者個人意志的影響往往很大。國有中小企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)者任期有限，在員工對企業(yè)監(jiān)督機制不完善的前提下。出于個人工作成績的需要，也會采用偏重于短期利益的企業(yè)文化，甚至經(jīng)營理念與社會道德規(guī)范相違背的企業(yè)文化。如部分中小企業(yè)奉行“金錢至上”、“重利輕義”的經(jīng)營理念，使企業(yè)要么成了生產(chǎn)和銷售偽劣假冒產(chǎn)品的基地。要么就以損害環(huán)境為代價一味降低自己的生產(chǎn)成本。這些過分重視短期利益的企業(yè)經(jīng)營理念，最終導(dǎo)致企業(yè)長遠發(fā)展前景有限，是不符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的。這些企業(yè)容易為周圍的環(huán)境和市場改變自己的風(fēng)格，文化建設(shè)沒有連續(xù)性和穩(wěn)定性，無法形成自己的文化特色。
　　4.模仿色彩濃厚，缺乏創(chuàng)新，束縛著企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。我國科技的總體水平同世界先進水平相比仍有較大差距，同我國經(jīng)濟社會發(fā)展的要求還有許多不相適應(yīng)的地方，主要是：關(guān)鍵技術(shù)自給率低，自主創(chuàng)新能力不強，特別是企業(yè)核心競爭力不強。我國中小企業(yè)絕大多數(shù)誕生于改革開放初期，當(dāng)時特殊的市場環(huán)境與歷史條件注定了我國的中小企業(yè)具有很大的同一性和重復(fù)性。這導(dǎo)致了很多中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也以模仿其他企業(yè)為主，很少結(jié)合自己的特色進行創(chuàng)新，缺乏個性。如多數(shù)企業(yè)都僅將自己的形象定位于諸如“團結(jié)求實、開拓創(chuàng)新”等口號。既不能真正體現(xiàn)組織共同的價值觀和精神信念，又難以真正形成全體員工愿意共同遵循的價值準(zhǔn)則和牢固的內(nèi)心信念。同時這種缺少企業(yè)自身風(fēng)格的企業(yè)文化，也讓消費者很難將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難以培養(yǎng)自己的忠誠消費者，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
　　
　　三、基于企業(yè)文化的中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略
　　
　　我國中小企業(yè)是我國經(jīng)濟中的重要組成部分，它的發(fā)展與壯大，對經(jīng)濟具有極大的影響作用。因此，在它的發(fā)展與創(chuàng)新中，必須有經(jīng)營戰(zhàn)略的運籌與謀劃，制定和實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須以先進、優(yōu)秀的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神作為指導(dǎo)，樹立新企業(yè)文化戰(zhàn)略觀念，從而在市場競爭中達到以文化取勝的目的。
　　1.培育支持新戰(zhàn)略的企業(yè)文化。是實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要前提。大量研究表明。改變企業(yè)文化使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略比改變經(jīng)營戰(zhàn)略使其適應(yīng)現(xiàn)有文化更為有效。而要改變企業(yè)文化，必須認真識別和高度重視連結(jié)企業(yè)文化與戰(zhàn)略最為明顯的文化因素，并對這些因素加以綜合考慮，保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些支持新戰(zhàn)略的方面，而對與新戰(zhàn)略相抵觸、相沖突的方面則加以確認和評判。在充分估計其改變難易程度的基礎(chǔ)上，采取多方面的措施，努力培育支持新戰(zhàn)略的文化。
　　針對中小企業(yè)而言，首先，應(yīng)把企業(yè)文化的時代特色與自身的發(fā)展相結(jié)合，要結(jié)合本企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，塑造有突出個性特征的本企業(yè)文化，從而體現(xiàn)本企業(yè)獨具一格的價值觀念、經(jīng)營理念和行為方式。其次，中小企業(yè)要建立以創(chuàng)新意識為核心的文化思想體系。創(chuàng)新是中小企業(yè)的靈魂，是中小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。中小企業(yè)創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。相對于大企業(yè)，中小企業(yè)創(chuàng)新有其獨特的優(yōu)勢。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)的作用也越來越重要，在國民經(jīng)濟中具有不可替代的地位。第三，企業(yè)要樹立“以人為本”的核心思想。“以人為本”就是要把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要的是在行動上把員工放在第一位，通過多樣化的雙向溝通活動深化企業(yè)與員工的關(guān)系，如員工滿意度的調(diào)查，讓員工參與到透明化的流程管理中。這樣可以讓員工更愿意接受企業(yè)的文化建設(shè)，提高員工落實文化建設(shè)的積極性。
　　2.通過企業(yè)文化的戰(zhàn)略分析，為創(chuàng)新戰(zhàn)略提供重要的依據(jù)。企業(yè)文化的戰(zhàn)略分析就是辨識、鑒別和評價與企業(yè)文化戰(zhàn)略相關(guān)的各種內(nèi)外因素。這主要包括：(1)企業(yè)文化戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境分析。企業(yè)首先要對內(nèi)外環(huán)境因素做出科學(xué)的實證分析和研究，有針對性地為企業(yè)文化戰(zhàn)略設(shè)定基本框架和努力方向，并制定相應(yīng)的措施與方法，為下一步的戰(zhàn)略形成提供戰(zhàn)略基礎(chǔ)。(2)企業(yè)文化診斷。企業(yè)文化診斷是對企業(yè)文化現(xiàn)有狀態(tài)進行的診斷和評估。由于各個企業(yè)具有不同的歷史背景、發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營性質(zhì)和特點、人員結(jié)構(gòu)與組織形式等，再加上企業(yè)員工自身行為觀念、價值準(zhǔn)則、文化素質(zhì)的差異。導(dǎo)致每種企業(yè)文化都具有自己的獨特性。如果不進行企業(yè)文化診斷，就難以把握各自企業(yè)文化的精髓。在這種情況下泛泛實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的實際成效必然很難保證。
　　3.通過企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定，為創(chuàng)新戰(zhàn)略打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的戰(zhàn)略制定是企業(yè)文化戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容，它包括五個相互銜接的環(huán)節(jié)：第一，樹立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想。正確、健康、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導(dǎo)作用。第：，確定企業(yè)文化戰(zhàn)略模式。企業(yè)文化戰(zhàn)略模式分為先導(dǎo)型、探索型、穩(wěn)定型、追隨型、惰性型及多元型。第三，劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段。由于不同的企業(yè)發(fā)展具有不平衡性。企業(yè)文化的進程有先有后，企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施有快有慢，因此應(yīng)當(dāng)認真分析企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，以利于企業(yè)文化戰(zhàn)略的持續(xù)進行。第四，制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。為了達到企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)對內(nèi)外務(wù)件的分析與預(yù)測，制定出科學(xué)而滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。制定方案要貫徹可行性準(zhǔn)則，既要把握方案在實施中能否行得通，同時還要兼顧必要的應(yīng)變方案。第五，明確企業(yè)文化戰(zhàn)略重點。企業(yè)文化戰(zhàn)略重點是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而自身發(fā)展又薄弱的環(huán)節(jié)和部分。抓準(zhǔn)了戰(zhàn)略重點，不僅有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點突破，而且也會由此找到企業(yè)走上戰(zhàn)略成長之路的關(guān)鍵樞紐。
　　4.通過樹立以人為本的企業(yè)文化。為創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)造良好的條件。企業(yè)要培育一種像對待顧客一樣對待員工的企業(yè)文化，即關(guān)注員工、對他們的要求作出反應(yīng)并讓他們參與決策。同時，服務(wù)質(zhì)量又要求員工的工作不能受崗位職責(zé)的制約，高質(zhì)量的服務(wù)需要成員之間的密切配合和團隊精神。因此創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。使企業(yè)成為一個愉快的工作場所是激勵員工積極工作的保證；創(chuàng)造一種平等的、合作的氛圍，員工從良好的氛圍中發(fā)現(xiàn)吸引力。更好的在享受較低收入下工作，使員工能夠輕松地面對緊張的工作；堅持員工第一以及營造團隊協(xié)作和工作自主的環(huán)境，在企業(yè)和員工之間建立起充分的信任關(guān)系，使企業(yè)的文化成為競爭優(yōu)勢的重要來源。
　　總之，中小企業(yè)只有塑造良好的文化氛圍。用心關(guān)懷自己的員工，將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃與員工的成長和發(fā)展結(jié)合起來，與員工的實際工作結(jié)合起來，才會真正達到可持續(xù)性發(fā)