摘　要：文章對(duì)中原油田員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)過程及功能、應(yīng)用前景進(jìn)行了介紹。通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)，改變了企業(yè)組織與員工接觸知識(shí)的途徑與方式。開創(chuàng)了員工培訓(xùn)的新模式，使員工培訓(xùn)由被動(dòng)的大兵團(tuán)集中辦理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的按需所取的個(gè)性化學(xué)習(xí)，為企業(yè)搭建一個(gè)全員學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
　　主題詞：遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)　開發(fā)　特色　應(yīng)用
　　中圖分類號(hào)：G724.4　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文童編號(hào)：1004-4914(2010)09-282-02
　　
　　一、課題背景
　　
　　隨著油田培訓(xùn)工作改革的不斷深入，中原油田已基本建立起完備的培訓(xùn)體系，形成“三橫四縱”的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)?！叭龣M”就是在橫向上是由各層次培訓(xùn)管理部門、業(yè)務(wù)管理部門、培訓(xùn)學(xué)校層組織的三個(gè)培訓(xùn)組織與實(shí)施職能層次；“四縱”是指在縱向上形成了包括油田(勘探局、分公司)職能處(部)室、各單位職能科室、基層單位培訓(xùn)管理人員、一線員工四個(gè)管理層次。“三橫四縱”的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，推動(dòng)了培訓(xùn)工作的運(yùn)行與發(fā)展。
　　為進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，中原油田引進(jìn)IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)效，使培訓(xùn)質(zhì)量又跨上一個(gè)新臺(tái)階，工作取得突出成績(jī)。員工在省部級(jí)及全國(guó)技術(shù)比賽中也屢建奇功，多次取得獲獎(jiǎng)名次，中原油田也獲得國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)型組織——中國(guó)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等多項(xiàng)國(guó)家及中石化集團(tuán)公司榮譽(yù)。
　　但是，隨著油田生產(chǎn)形勢(shì)的發(fā)展，中原油田員工培訓(xùn)需求日益提高，培訓(xùn)工作量迅速擴(kuò)大，各單位選派人員參加的壓力也越來越大，僅靠單一的集中辦班的模式開展培訓(xùn)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。盡管油田所屬各單位、廣大員工積極創(chuàng)造條件，采取師帶徒、崗位練兵、“四個(gè)一”等多種靈活方式開展培訓(xùn)，但仍然不能解決培訓(xùn)量大、工學(xué)矛盾突出所帶來的壓力。2003年及以前。培訓(xùn)費(fèi)基本上年年有余。2004年，油田統(tǒng)籌培訓(xùn)資金缺口40萬(wàn)元；2005年，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)缺口已達(dá)300多元。2005年，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，由人力資源處統(tǒng)一協(xié)調(diào)，組織計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、培訓(xùn)等領(lǐng)域?qū)I(yè)人員。立足創(chuàng)新培訓(xùn)模式、緩解工學(xué)矛盾、節(jié)約培訓(xùn)成本、擴(kuò)大培訓(xùn)范圍、提高培訓(xùn)資源利用率，立項(xiàng)開發(fā)油田員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。
　　
　　二、課題開發(fā)
　　
　　1.遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)目標(biāo)的確立。為使遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)能夠適應(yīng)油田具體的培訓(xùn)情況，開發(fā)過程中確立的四大目標(biāo)：一是應(yīng)用e-haming的理念，使用創(chuàng)新技術(shù)改變個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)模式，減少企業(yè)在培訓(xùn)方面的無(wú)效投資。二是以多媒體技術(shù)和網(wǎng)上技術(shù)為支撐，將專業(yè)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等通過網(wǎng)絡(luò)傳送到員工面前。改變員工培訓(xùn)必須集中的大兵團(tuán)培切方式，創(chuàng)新員工培訓(xùn)的運(yùn)行模式，提高培訓(xùn)辦班效益。三是讓員工能隨時(shí)隨地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn)，營(yíng)造“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”的學(xué)習(xí)環(huán)境，為企業(yè)全員培訓(xùn)、員工終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件。四是通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)建立起油田員工個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合油田培訓(xùn)資源，提高資源的有效利用率。
　　2.遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)方案的制定。在制定方案過程中，油田組織軟件開發(fā)人員、計(jì)算機(jī)專家組織開發(fā)小組，開展調(diào)研與方案制定工作，通過深入調(diào)研。對(duì)方案進(jìn)行了三次大的修改，確定了軟件研發(fā)的方案。方案明確要求，遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)如下功能：系統(tǒng)設(shè)系統(tǒng)管理員，享有系統(tǒng)管理的最高權(quán)限。代表油田制定油田網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置培訓(xùn)課程、課件上傳、發(fā)布培訓(xùn)通知、完成用戶權(quán)限指定、培訓(xùn)管理等權(quán)限。各二級(jí)單位設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理員，享有本單位培訓(xùn)計(jì)劃制定、注冊(cè)學(xué)員、課件上傳、試題上傳、發(fā)布資訊、論壇發(fā)言、培訓(xùn)管理等權(quán)限。對(duì)于任課老師，則享有將網(wǎng)上授課、課件上網(wǎng)、進(jìn)行網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑、開發(fā)課件、組織網(wǎng)上測(cè)試等權(quán)限。學(xué)員享有虛擬班在線學(xué)習(xí)、在線測(cè)試、發(fā)布資訊、論壇發(fā)言等權(quán)限。本系統(tǒng)對(duì)員工實(shí)行最大限度開放，任何員工可作為游客任意瀏覽網(wǎng)上課件并登錄上網(wǎng)，根據(jù)自己需要進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)。
　　3.遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)研發(fā)的組織與實(shí)施。油田成立遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主管領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，人力資源處具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度控制，并提出具體方案，通過詢價(jià)、對(duì)比，委托北京～家水平較高的軟件開發(fā)公司進(jìn)行軟件程序編寫等工作，歷時(shí)半年，軟件編程工作基本結(jié)束。為保證遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)用性。又利用近半年時(shí)間組織開發(fā)了課件編碼方案、證書編碼方案、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)分類方案、系統(tǒng)操作說明書編寫，并組織有關(guān)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試與試運(yùn)行，組織了6期試點(diǎn)運(yùn)行班，一邊運(yùn)行，一邊對(duì)程序進(jìn)行修改。到2006年初，項(xiàng)目取得成功并投入使用。
　　
　　三、研發(fā)成果
　　
　　本系統(tǒng)完全按照中原油田實(shí)際的培訓(xùn)辦班管理等業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，包含了各類用戶的所有需求。主體功能由在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理和系統(tǒng)管理與維護(hù)三大部分組成。
　　1.在線學(xué)習(xí)部分。實(shí)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)和交流，系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)員的登錄次數(shù)和在線時(shí)間，在線時(shí)間、在線測(cè)試每門課程的成績(jī)及綜合成績(jī)。培訓(xùn)結(jié)束后，可自動(dòng)生成學(xué)員信息表、學(xué)員考勤表、學(xué)員成績(jī)單等表格。各班級(jí)可以任選網(wǎng)上課件，員工可以根據(jù)自己需要任意挑選課件或課件某部分進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源最大限度的共享。
　　2.培訓(xùn)管理部分。實(shí)現(xiàn)從課程設(shè)計(jì)到最終培訓(xùn)效果分析的一系列功能?？捎上到y(tǒng)生成學(xué)員報(bào)名、班級(jí)管理、學(xué)員上網(wǎng)情況監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)效果評(píng)估、月度、季度和年度等報(bào)表，并可進(jìn)行單項(xiàng)數(shù)字的查詢與統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)辦班管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)的查閱速度與準(zhǔn)確性。結(jié)合油田部分邊遠(yuǎn)單位計(jì)算機(jī)數(shù)量少，上網(wǎng)學(xué)習(xí)困難的實(shí)際，又在系統(tǒng)中開發(fā)一項(xiàng)特殊功能，就是“團(tuán)體學(xué)習(xí)”功能，即在一個(gè)計(jì)算機(jī)由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理人對(duì)學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行報(bào)名，把人員召集一塊后，就可以在同一計(jì)算機(jī)上學(xué)習(xí)，而系統(tǒng)對(duì)已報(bào)名的學(xué)員能同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)情況(包括點(diǎn)擊上網(wǎng)次數(shù)、學(xué)時(shí)數(shù)等)記錄，使計(jì)算機(jī)數(shù)量少的單位也能通過網(wǎng)絡(luò)組織大批員工上網(wǎng)學(xué)習(xí)，同時(shí)還方便了對(duì)班級(jí)學(xué)員及學(xué)習(xí)情況的管理。
　　3.系統(tǒng)管理與維護(hù)。系統(tǒng)管理員具有油田范圍內(nèi)的用戶權(quán)限分配、班級(jí)設(shè)置、課件管理、試題管理、成績(jī)界定等權(quán)限，各單位網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理員具有本單位范圍內(nèi)的上述權(quán)限。教師可以在網(wǎng)上進(jìn)行題庫(kù)開發(fā)、試卷組織、在線答疑等活動(dòng)。為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，嚴(yán)格規(guī)定了各級(jí)用戶的權(quán)限和義務(wù)。教師的命題和組卷的權(quán)限相互隔離，保證測(cè)試的公正性。
　　
　　四、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的特征
　　
　　遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)，突出了利用新技術(shù)、新思路、新方法提高培訓(xùn)效果的創(chuàng)新思路，所開發(fā)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，具有五大創(chuàng)新亮點(diǎn)。
　　1.思路新穎，有前瞻性。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)合油田實(shí)際推行e-learning先進(jìn)理念，創(chuàng)新了組織與員工接觸知識(shí)的方式，深受各單位歡迎。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)者的自主式的“學(xué)”，體現(xiàn)了教學(xué)方式上質(zhì)的轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)員工培訓(xùn)得以突破時(shí)間與空間的障礙，使過去難以同時(shí)組織的培訓(xùn)能夠在同一時(shí)間、不同地點(diǎn)同時(shí)實(shí)施，使過去不能大規(guī)模組織的培訓(xùn)現(xiàn)在能夠大規(guī)模組織，也使原來只能一次性使用的培訓(xùn)資源得以多次重復(fù)利用，為企業(yè)節(jié)省了大量的培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)時(shí)間。既有效解決了員工培訓(xùn)中和工學(xué)矛盾，也使員工培訓(xùn)理念發(fā)生深刻變革。
　　2.設(shè)計(jì)獨(dú)到，實(shí)用性強(qiáng)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)置有局級(jí)、二級(jí)單位分級(jí)管理權(quán)限，既滿足油田統(tǒng)一組織網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班的需要，也實(shí)現(xiàn)了局屬各單位網(wǎng)上辦班、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理的自主化，很受基層單位歡迎和好評(píng)。本系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有特有的“團(tuán)體學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式，可在同一臺(tái)電腦上集體報(bào)名、集體學(xué)習(xí)，而且能夠分別對(duì)每一個(gè)學(xué)員單獨(dú)進(jìn)行計(jì)時(shí)管理。不僅為多個(gè)學(xué)員在設(shè)備不足的情況下同時(shí)參加學(xué)習(xí)提供了方便，也節(jié)省了培切資源的投人，深受各單位及員工的歡迎。開通僅半年，就辦班30多期，培訓(xùn)近2000人次。
　　3.高瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)時(shí)管理。本系統(tǒng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，在員工基本信息維護(hù)方面立足于全面的人力資源開發(fā)概念，將培訓(xùn)作為人力資源工作的一個(gè)子系統(tǒng)，納人油田人力資源開發(fā)整體工作中，并有效利用其它方面工作的成果為培訓(xùn)工作服務(wù)。系統(tǒng)用勞動(dòng)合同號(hào)作關(guān)鍵索引，自動(dòng)從油田員工信息庫(kù)獲取員工基礎(chǔ)信息，簡(jiǎn)化學(xué)員報(bào)名注冊(cè)等操作，減少了對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù)的工作量，保證信息的實(shí)時(shí)性，提高了管理效能。系統(tǒng)將培訓(xùn)信息統(tǒng)一登記人油田員工培訓(xùn)信息庫(kù)，為企業(yè)對(duì)員工能力考察、晉升使用等工作提供規(guī)范的參考依據(jù)，通過系統(tǒng)打造起油田對(duì)員工培訓(xùn)、能力考查、使用待遇一體化的工作平臺(tái)。
　　4.立足實(shí)際，操作性強(qiáng)。系統(tǒng)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過程自動(dòng)進(jìn)行計(jì)時(shí)管理，使管理者能夠及時(shí)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與油田培訓(xùn)工作實(shí)際需要有機(jī)結(jié)合，管理效果好。系統(tǒng)以油田人力資源員工信息資料為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，采用以勞動(dòng)號(hào)為用戶名的身份和權(quán)限管理，方便了培訓(xùn)過程中報(bào)名、考核、統(tǒng)計(jì)等工作。采用在線計(jì)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等多形式結(jié)合的考核辦法。體現(xiàn)了成績(jī)考核的嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性及考核操作的靈活性，符合油田培訓(xùn)工作當(dāng)前的實(shí)際需要。對(duì)未來的工作環(huán)境變化的適應(yīng)能力很強(qiáng)。
　　5.充分開放，高度共享。該系統(tǒng)具有最大限度的開放性，員工既可以以學(xué)員身份參加規(guī)定課程的學(xué)習(xí)并接受系統(tǒng)的考核與管理，也可以用游客的身份直接學(xué)習(xí)系統(tǒng)其它任何一門課程，對(duì)游客學(xué)習(xí)系統(tǒng)不做考核與管理。注冊(cè)學(xué)員可在線交流和測(cè)試，油田各職能部門、各二級(jí)單位可制作上傳和共享培訓(xùn)資料。隨著共享課程的不斷豐富，可遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)將逐步發(fā)展成為油田員工的知識(shí)庫(kù)，每位員工都可在網(wǎng)上找到自己需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
　　
　　五、應(yīng)用前景
　　
　　基于e-kaming理念的中原油田員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，是一項(xiàng)復(fù)雜的、涉及多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的系統(tǒng)工程，它標(biāo)志著油田培訓(xùn)工作正向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化方向邁進(jìn)。
　　1.有利于提高油田培訓(xùn)資源的利用率。油田根據(jù)科研、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)需要購(gòu)買、搜集及開發(fā)的培訓(xùn)課件、各單位發(fā)揮本領(lǐng)域技術(shù)特長(zhǎng)制作的技能操作演示、案例分析、專家講座等教學(xué)資料。放在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)上后。油田所有員工都可以參閱學(xué)習(xí)。一個(gè)教師講課，可以在多個(gè)地點(diǎn)同時(shí)收視，一個(gè)課件可多次反復(fù)使用，可多個(gè)培訓(xùn)班同時(shí)使用。這樣可以做到培訓(xùn)資源的有效共享。避免重復(fù)投資，節(jié)約大量課件制作及教師講課酬金等費(fèi)用。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，按每年辦40個(gè)班、每班60人、辦班30天測(cè)算，可節(jié)約講課酬金、課件制作等成本B0萬(wàn)元。
　　2DiB9m3tvAiRqfv5L1dYb6Zb0zuOVynYaqYa+GDkQcPk=.實(shí)現(xiàn)辦班規(guī)?；?、節(jié)約化與遠(yuǎn)程化。一是油田全體員工可隨時(shí)上網(wǎng)參加學(xué)習(xí)。在工作間隙就可不脫產(chǎn)參加學(xué)習(xí)，能有效緩解工學(xué)矛盾，使油田實(shí)施全員培訓(xùn)和大規(guī)模培訓(xùn)成為可能。二是對(duì)于長(zhǎng)年在總部以外邊遠(yuǎn)單位及外闖市場(chǎng)施工隊(duì)伍，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)支持下，可在同一時(shí)間內(nèi)在施工作所在地就能與總部其他員工一樣通過網(wǎng)絡(luò)參加培訓(xùn)，解決了交通不便、工學(xué)矛盾突出等諸多難題。既為油田節(jié)約大量交通、食宿等費(fèi)用，也實(shí)現(xiàn)了邊遠(yuǎn)一線單位與油田內(nèi)部培訓(xùn)的同步。三是有效壓縮辦班成本。以往一個(gè)斑30—50人，網(wǎng)絡(luò)辦班可以將人數(shù)擴(kuò)大到幾百甚至數(shù)千人，人均辦班成本大幅度壓縮。按每年辦40個(gè)班、每班60人。在總部住校40人、辦班30天、人均住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)35元，人×天標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算，每年為各單位減少員工培訓(xùn)住宿費(fèi)開支168萬(wàn)元。還節(jié)約了大量交通差旅費(fèi)等其它開支。
　　3.搭建起全員學(xué)習(xí)的平臺(tái)。員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，使油田培訓(xùn)工作獲得了新的載體，使油田員工根據(jù)自己實(shí)際情況自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容的個(gè)性化學(xué)習(xí)成為實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)改變了企業(yè)員工獲得技能和接觸知識(shí)的方法，從以教員為中心的學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)向以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)模式，既能夠解決員工及時(shí)了解和掌握本崗業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)領(lǐng)域最新前沿技術(shù)的需求，又能夠?yàn)橥卣箓€(gè)人知識(shí)面提供學(xué)習(xí)方便。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴(kuò)充和豐富了員工培訓(xùn)的方法和途徑，為油田廣大員工實(shí)現(xiàn)“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”搭建起一個(gè)平臺(tái)，對(duì)油田創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”將起到顯著的推動(dòng)作