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      “千金市骨”的效應(yīng)

      2010-12-31 00:00:00
      管理學(xué)家 2010年11期


        “千金市骨”是眾所周知的成語故事,典出《戰(zhàn)國(guó)策燕策》。說的是燕昭王求才不得,他的大臣郭隗告訴他,古代有君主派人尋找千里馬,結(jié)果派出去的人好不容易找到了一匹千里馬,卻是死的,于是就高價(jià)買了尸首回來。消息傳出去,燕昭王一年內(nèi)就得到了三匹千里馬。
        這個(gè)典故是否屬實(shí)并不清楚,《戰(zhàn)國(guó)策》作為史實(shí)并不一定靠得住。然而,這個(gè)典故的廣泛傳播,卻反映出一種用人的普遍心理。后來人們就以此類比求賢若渴、禮賢下士等愛惜人才行為,看到了這一成語的正面激勵(lì)含義,卻往往忽略了它有可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。
        必須注意到,千金買到的,不是千里馬本身,而是千里馬的尸首。這就同尋求真正的千里馬有了差別。不注意這種差別,很有可能會(huì)適得其反。
        說到底,“市骨”不是需要骨頭,但就是因?yàn)樗鲎郧Ю锺R,所以才有了連帶價(jià)值。這種價(jià)值是一種愛屋及烏的價(jià)值,而不是烏鴉本身有價(jià)值。假如沒有后續(xù)的千里馬,恐怕那副爛骨頭白送也沒人要。所以,千金市骨僅僅是打出了一個(gè)廣告,掛起了一個(gè)幌子,上面寫的是求賢若渴。是不是真正如此,人們還得看后續(xù)行為。如果是買來馬骨供奉起來,而活馬來了卻拒之門外,或者是對(duì)著馬骨感嘆千里馬不常有,而讓有千里馬資質(zhì)的活馬在磨道里轉(zhuǎn)圈圈,這樣的千金市骨,人們不會(huì)把千里馬送來,而且現(xiàn)有的千里馬也會(huì)離去?,F(xiàn)實(shí)中的某些高薪招聘,有的根本就不在乎吸引和挖掘人才,僅僅是為了吸引眼球,造成轟動(dòng)效應(yīng)。再進(jìn)一步,對(duì)自己掌握的人才,不是盡可能讓其發(fā)揮作用,而是用來給自己當(dāng)作談資和顯擺的陳列品,那么,你手里永遠(yuǎn)只有一堆爛骨頭,而不能得到真正的千里馬。管理者必須清楚,幌子是為了吸引眼球,而目光所及要有后續(xù)的實(shí)際內(nèi)容。市骨后,遇到真馬必須要?jiǎng)诱娓瘛?br/>  即便千金市骨產(chǎn)生了正面效應(yīng),還必須有相應(yīng)的恰當(dāng)使用千里馬的辦法配套,否則,就有可能由“千金市骨”變?yōu)椤叭~公好龍”。不少管理者開始是真心想吸引千里馬,也能夠看到千里馬的不同凡響。但是,活馬的情況是復(fù)雜的,不見得每天都能跑千里,有時(shí)還會(huì)尥蹶子。越是好馬,把騎手摔下來的可能性越大。如果不是好騎手,就不會(huì)把速度放在首位,而是把是否馴服聽話放在首位。在這種情況下,管理者很快就會(huì)對(duì)千里馬產(chǎn)生焦慮、厭煩甚至畏懼,久而久之,反而喜歡馬骨而討厭活馬?;钪挠腥秉c(diǎn),所以要死的。有些領(lǐng)導(dǎo)人之所以只要死英雄不要活模范,奧妙就在這里。如果僅僅強(qiáng)調(diào)千金市骨,就很有可能變?yōu)轳R骨收藏家。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人變?yōu)轳R骨收藏家后,他屬下組織的生命力也就開始凋零。
        有了使用千里馬的方法配套,企業(yè)有可能成為龍騰虎躍的跑馬場(chǎng)。但是,這種景象能不能持久,還需要交易之外的措施。“市”是一種交易,交易一旦有效,會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)人擴(kuò)大交易的效應(yīng),既然千里馬能買來,而且買來還跑得不錯(cuò),那么,很可能會(huì)順理成章走向“有錢能買鬼推磨”,誤以為這個(gè)世界上沒有用錢解決不了的事情。這種偏差,管理學(xué)界已經(jīng)有較為深刻的認(rèn)識(shí),尤其是組織行為學(xué)有較多研究,這里無需贅言。
        除了用人,經(jīng)營(yíng)管理的其他方面,也需要警惕千金市骨的負(fù)面效應(yīng)。比如,在產(chǎn)品質(zhì)量上,以千金買骨的方式樹立了質(zhì)量樣板,但這種樣板只是為了掩飾大面積的質(zhì)量低劣。在隊(duì)伍建設(shè)上,以個(gè)別杰出人物造成光環(huán)效應(yīng),而整體隊(duì)伍卻處于沒有陽(yáng)光的燈下黑影之中。類似的現(xiàn)象,幾乎在管理的所有領(lǐng)域都可能看到,值得引起領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)

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