“作為人大代表，不僅要做好本職工作，還要盡心盡責(zé)當(dāng)好代表，敢于為民鼓與呼，善于為民辦實事……”談起這些年的履職心得，杭州市上城區(qū)十一、十二、十三屆人大代表，上城區(qū)紫陽市容環(huán)衛(wèi)所所長曹天云侃侃而談。
　　“低調(diào)做人，高調(diào)做事”是曹天云的座右銘，也是筆者采訪時他說得最多的一句話?？伤艚o筆者印象最深的，還是他敢啃“硬骨頭”的精神。為了推動杭州市政府建造環(huán)衛(wèi)停車場、搬遷垃圾中轉(zhuǎn)站，他連續(xù)10年鍥而不舍地提建議、找部門，直至問題最終徹底解決。而在當(dāng)?shù)剡x民心目中，他則是一個“不論大事小事，都能叫得應(yīng)”的好代表。
　　
　　十年磨一劍，垃圾運(yùn)輸車停車難終解決
　　
　　每天凌晨4點(diǎn)左右，杭州固廢直運(yùn)有限公司的一輛輛清潔直運(yùn)車，就會從半山天子嶺駛向杭州主城區(qū)各個垃圾收集點(diǎn)，將一車車的垃圾運(yùn)走。這種簡單、快捷、方便的垃圾清潔直運(yùn)方式，不僅提高了作業(yè)效率，還縮短了垃圾存放時間，避免二次污染。而這一創(chuàng)新舉措的推出，也使曹天云關(guān)注了10年的垃圾運(yùn)輸車停放難問題得到了徹底解決。
　　早在1999年曹天云第一次當(dāng)選人大代表時，為了拉近與選民的距離，他挨家挨戶上門向選民分發(fā)精心制作的便民服務(wù)卡，上面印有“有困難 請找我”和他的聯(lián)系方式。沒想到這一招還真管用，之后便不斷有選民上門或通過電話向他反映問題。
　　“反映比較集中和突出的，也是最棘手和令人頭痛的，就是有關(guān)垃圾運(yùn)輸車的停放問題?！睍r任上城區(qū)湖濱市容環(huán)衛(wèi)所所長的曹天云，對此也有一肚子苦水。
　　原來，由于沒有專門的環(huán)衛(wèi)車停車場，數(shù)十輛大大小小的垃圾運(yùn)輸車每天作業(yè)結(jié)束后，都只能見縫插針地停放在馬路邊、弄堂里、小區(qū)里，不僅給周圍居民造成了噪音、環(huán)境的雙重污染，還嚴(yán)重影響了市容市貌。對此，很多群眾意見很大，時常發(fā)生扎破垃圾運(yùn)輸車輪胎、敲碎運(yùn)輸車反光鏡等情況。
　　在2000年初的上城區(qū)人代會上，曹天云向大會提交了《關(guān)于要求解決環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛停放難問題的建議》。
　　領(lǐng)辦該建議后，上城區(qū)政府立即責(zé)成相關(guān)職能部門予以協(xié)調(diào)解決?？捎捎谏铣菂^(qū)區(qū)域面積小，湖濱地區(qū)又毗臨西湖，寸土寸金，要造一個環(huán)衛(wèi)停車場談何容易。
　　2001年，在上城區(qū)十一屆人大四次會議上，曹天云再次提出該建議，要求政府早日解決環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛停放難問題。上城區(qū)人大常委會也將此作為當(dāng)年議案建議辦理“回頭看”的跟蹤督辦件進(jìn)行重點(diǎn)督辦?？捎捎诮?jīng)費(fèi)、土地審批等問題，該建議最后仍以無果告終。
　　隨著時間的推移，環(huán)衛(wèi)車輛無“落腳之地”的矛盾，也波及到了上城區(qū)的其他市容環(huán)衛(wèi)所。截至2001年底，整個上城區(qū)已有百余輛環(huán)衛(wèi)車因無處停放而“露宿”街頭。為此，在2002年的上城區(qū)人代會上，曹天云提出了《關(guān)于建造環(huán)衛(wèi)立體停車庫的建議》，要求區(qū)政府加快進(jìn)度，早日破解環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛停放難問題。后來，該建議又由于政策、總體規(guī)劃等原因，再次被擱置。
　　“問題不解決，決不撒手?！痹诮酉聛淼?年時間里，曹天云除了繼續(xù)在人代會上就此提建議外，還充分利用各種機(jī)會向杭州市人大常委會、政府部門強(qiáng)烈要求早日建造環(huán)衛(wèi)停車場和搬遷垃圾中轉(zhuǎn)站。
　　隨著各方面條件的日益成熟，2009年9月，杭州市政府終于決定啟動垃圾“清潔直運(yùn)”新模式，規(guī)定所有的垃圾由垃圾壓縮車直接運(yùn)送到城郊的垃圾處理場。根據(jù)計劃，2011年9月前，杭州市區(qū)的6個主城區(qū)將全部實現(xiàn)垃圾“清潔直運(yùn)”。
　　這樣一來，昔日臭氣熏天、惡臭難聞的垃圾中轉(zhuǎn)站，將逐步改造成垃圾直運(yùn)電動車的充電站和停車場；當(dāng)初又臟又臭、隨意停放的垃圾運(yùn)輸車，也將全部由外觀漂亮、干凈整潔的全密封壓縮車取而代之。而且，由于這些車輛夜間將全部停放在主城區(qū)外，垃圾作業(yè)車停放難問題也隨之得到徹底解決。
　　
　　三年解一難，污水管道“腸梗阻”終通暢
　　
　　2006年，曹天云被調(diào)至上城區(qū)紫陽市容環(huán)衛(wèi)所擔(dān)任所長。相比湖濱地區(qū)而言，紫陽地區(qū)地處城郊接合部，不僅老小區(qū)多、外來人口多，而且基礎(chǔ)設(shè)施差、市政設(shè)施老化，居民對市容環(huán)境衛(wèi)生方面的意見比較多。
　　上任伊始，在參加上城區(qū)人大常委會組織的“代表進(jìn)社區(qū)”活動時，多位選民向曹天云反映了一個困擾他們多年的“老大難”問題——望江路75號時常污水滿溢。
　　“望江路75號一帶的地下污水管網(wǎng)因未與主管網(wǎng)連接，導(dǎo)致位于江城路與望江路交叉口的化糞池時常發(fā)生污水滿溢現(xiàn)象，嚴(yán)重時污水還會直接倒灌進(jìn)底層居民家中?！碧崞疬@件事，時任紫陽街道辦事處副主任的陳學(xué)友仍記憶猶新。他說，每到夏天，這一帶常常奇臭難聞，過往行人紛紛繞道而行，附近商家、居民更是怨聲載道，上訪、投訴不斷。
　　為此，杭州市、上城區(qū)和紫陽街道都曾專門組織有關(guān)部門開過協(xié)調(diào)會，環(huán)衛(wèi)工人也曾用吸糞車抽過，可治標(biāo)不治本，這個問題始終沒有得到徹底解決。
　　得知這一情況后，曹天云一邊安排環(huán)衛(wèi)工人繼續(xù)每天不停地抽污水，一邊積極深入社區(qū)、物業(yè)公司和相關(guān)職能部門開展調(diào)研。2006年下半年，他以閉會期間建議的形式，要求有關(guān)職能部門積極回應(yīng)群眾訴求，早日根治望江路75號的污水管道“腸梗阻”問題。
　　在2007年初召開的上城區(qū)十三屆人大一次會議上，曹天云再次就此問題提出建議，要求政府部門加快道路整治步伐，盡快破解這一民生難題。
　　然而，由于該建議涉及部門多，職能交叉，該建議辦理始終停留在“文來文往”狀態(tài)。
　　功夫不負(fù)有心人。2008年，當(dāng)曹天云第三次提出《關(guān)于要求徹底改造望江路75號至中河南路口污水管道的建議》時，上城區(qū)城管辦終于答復(fù)：杭州市建委已同意將建國路納入當(dāng)年的道路整治工程項目，這一帶的市政污水管網(wǎng)將一并考慮實施。
　　2008年8月，望江路75號的地下污水管網(wǎng)正式接通主管網(wǎng)，“腸梗阻”問題得到了徹底解決，當(dāng)?shù)厝罕娨步K于去除了這塊心病。
　　就這樣，在10多年的履職生涯里，曹天云以自己的執(zhí)著和努力，為選民解決了一個又一個“老大難”問題。說起自己連續(xù)三屆當(dāng)選區(qū)人大代表的履職經(jīng)驗時，曹天云笑著說：“首先要自信，既要相信自己有為民代言的能力，也要相信政府有解決問題的決心和實力；其次，只要是跟選民生活密切相關(guān)的，就沒有大事小事之分，一定要全力以赴為他們代言，直至問題得到解決?！?br/>　　這就是曹天云，敢啃“硬骨頭”的曹天云，選民眼中“不論大事小事，都能叫得應(yīng)”的曹天云。
　　
　　曹天云小檔案
　　被譽(yù)為“城市美容師”的曹天云，在環(huán)衛(wèi)工作崗位上一干就是30年。一直以來，他始終以打造“最清潔城區(qū)”為目標(biāo)，奮戰(zhàn)在保潔一線。
　　在曹天云擔(dān)任杭州湖濱市容環(huán)衛(wèi)所所長期間，湖濱市容環(huán)衛(wèi)所在全市范圍內(nèi)率先啟動了垃圾收集機(jī)械化、垃圾容器密閉化、住戶個體戶垃圾袋裝化的“三化工作”，并先后被評為“杭州市三星級環(huán)衛(wèi)所”（最高星級環(huán)衛(wèi)所）、“杭州市文明單位”、“浙江省城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”。在他擔(dān)任紫陽市容環(huán)衛(wèi)所所長期間，該所不僅扭虧為盈，摘掉了“后進(jìn)”帽子，其經(jīng)濟(jì)效益和業(yè)務(wù)成績還躍居上城環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)前列。
　　與此同時，曹天云本人也先后被評為浙江省勞動模范、杭州市勞動模范、市級“優(yōu)秀城市美容師”、上城區(qū)“優(yōu)秀人大代表”。