外教丹尼斯的執(zhí)教之道

文｜王斌 吳敏

執(zhí)教理念：做好溝通和交流，松弛有度（push and pull）；改變和創(chuàng)新；身與心的區(qū)別；教練不分國界

兩個(gè)月的訓(xùn)練中，我們感覺丹尼斯的訓(xùn)練手段十分多樣化，隊(duì)員的訓(xùn)練積極性也很高。對此，丹尼斯說：教練員的執(zhí)教理念很重要。很多教練在執(zhí)教過程中，經(jīng)常是一板一眼，十分嚴(yán)厲，有時(shí)還會(huì)體罰運(yùn)動(dòng)員。而他認(rèn)為，最關(guān)鍵的應(yīng)該是很好地與隊(duì)員溝通和交流，做到松弛有度。在訓(xùn)練過程中，教練員所采取的訓(xùn)練形式也很重要，要努力營造一個(gè)十分舒適的訓(xùn)練環(huán)境，使隊(duì)員不感覺是在進(jìn)行艱苦的訓(xùn)練，不感到疲倦和乏累。隊(duì)員可以隨時(shí)向教練提出建議和自己的想法，教練應(yīng)相應(yīng)地做出改變。

丹尼斯還認(rèn)為，不斷改變和創(chuàng)新是十分重要的。不論是訓(xùn)練方法還是訓(xùn)練理念，都要結(jié)合當(dāng)下的情況和不同運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行相應(yīng)的改變。例如，有一天的計(jì)劃本來是準(zhǔn)備第二天早上進(jìn)行的，但根據(jù)下午他所觀察的情況，隊(duì)員的狀態(tài)都還挺好，他就改變了主意，將計(jì)劃提前了。他認(rèn)為這些改變都是有必要的。

有的運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練中存在消極的想法，總認(rèn)為任務(wù)過難等。丹尼斯認(rèn)為，這主要是隊(duì)員心理和思想上的問題，他們的身體完成該任務(wù)沒有任何問題。隊(duì)員應(yīng)該在腦中清楚地知道自己的能力，要在思想上做好準(zhǔn)備，積極地面對每一個(gè)訓(xùn)練任務(wù)。一定要記住怎么去做，怎么去完成。

丹尼斯多次講到，教練員是不分國界的，他很樂意帶高水平的運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)樵趫?zhí)教的過程中，他能從中釋放激情，找到執(zhí)教帶給他的成就感。

執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)：精雕技術(shù)；運(yùn)動(dòng)員個(gè)體主觀能動(dòng)性的重要；教練員的自我調(diào)節(jié)

游泳是一項(xiàng)體能主導(dǎo)類的項(xiàng)目，但丹尼斯對游泳技術(shù)的要求同樣很高。

比如，他對劃水的實(shí)效性要求很高，希望劃頻和劃幅的有效結(jié)合達(dá)到最佳的劃水實(shí)效。在游泳池邊，經(jīng)常會(huì)看到丹尼斯給運(yùn)動(dòng)員做動(dòng)作的示范和講解。他有時(shí)會(huì)把動(dòng)作做得很夸張，讓隊(duì)員知道正確動(dòng)作和錯(cuò)誤動(dòng)作的區(qū)別。不論是強(qiáng)度練習(xí)還是放松訓(xùn)練或拉長游，丹尼斯都希望運(yùn)動(dòng)員能夠重視自己的技術(shù)動(dòng)作，不能在放松時(shí)身體過于松懈，形成錯(cuò)誤的動(dòng)作或身體姿勢。例如，在數(shù)次數(shù)這個(gè)技術(shù)游環(huán)節(jié)，他讓運(yùn)動(dòng)員一定要核查自己的頻率，知道如何掌控好自己的頻率。

在主要部分練習(xí)時(shí)，丹尼斯要求隊(duì)員必須學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn)，盡管有很多外在的因素，比如天氣，訓(xùn)練累等，但必須學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己，對訓(xùn)練持有積極的態(tài)度，內(nèi)心十分清楚自己應(yīng)該如何來執(zhí)行教練的計(jì)劃，以達(dá)到最佳的平均速度。

丹尼斯認(rèn)為，訓(xùn)練時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)都必須像比賽那樣做好，蹬邊出發(fā)，潛泳，游進(jìn)部分，到邊，都要做好細(xì)節(jié)，還要保持好節(jié)奏。

他還認(rèn)為，隊(duì)員要將注意力集中在訓(xùn)練上，要相信自己有能力完成好教練所安排的每一項(xiàng)計(jì)劃。同時(shí)，教練員需要自我調(diào)節(jié)，有選擇性地發(fā)火，對于運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練中出現(xiàn)的一些微小的問題，不必樣樣較真生氣。例如，在準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，有時(shí)候隊(duì)員會(huì)忘記包干時(shí)間，提前出發(fā)，但如不影響整個(gè)訓(xùn)練效果，教練員就不必過分在意。

雖然是成功教練，但丹尼斯也有難題未解。談到有的運(yùn)動(dòng)員自身十分刻苦，但由于一些無法改變的因素，導(dǎo)致無法提高成績，丹尼斯表示也無能為力。比如他有一名男隊(duì)員，練游泳已經(jīng)十年，本身很有天賦，也很想把技術(shù)動(dòng)作游好，但由于早先是在其他地方接受訓(xùn)練的，技術(shù)動(dòng)作沒有定型好，現(xiàn)在已很難再去改變。

對于屢教不改的問題，丹尼斯也頭疼。有一名女運(yùn)動(dòng)員劃手動(dòng)作連接不夠，也沒有推水的動(dòng)作，丹尼斯多次要她改正，并認(rèn)為這個(gè)動(dòng)作很容易做到，但是由于隊(duì)員本身并沒有認(rèn)真去思考這個(gè)問題，所以沒能按照教練的講解來執(zhí)行、改進(jìn)，時(shí)間被白白浪費(fèi)了。丹尼斯認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)員必須要能夠理解教練員的想法，并且通過思考后來執(zhí)行，這樣才能真正取得成效。

執(zhí)教手段：要求運(yùn)動(dòng)員認(rèn)真對待訓(xùn)練要求；充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員；享受比賽

一天上午，一名隊(duì)員在游同樣的主項(xiàng)強(qiáng)度時(shí)，選擇了B標(biāo)準(zhǔn)，而他上周選擇的則是A標(biāo)準(zhǔn)，丹尼斯尋問原因，運(yùn)動(dòng)員卻說不清楚。丹尼斯很生氣，覺得隊(duì)員的訓(xùn)練態(tài)度存在問題，導(dǎo)致訓(xùn)練狀態(tài)時(shí)好時(shí)壞。他要求運(yùn)動(dòng)員必須認(rèn)真對待每一堂訓(xùn)練課，只有這樣日積月累，才能成為冠軍，否則只會(huì)被淘汰。

左圖：張琳、孫揚(yáng)與丹尼斯合影

右圖：丹尼斯指導(dǎo)訓(xùn)練

丹尼斯在日常訓(xùn)練中，對于遵循既定的周期循環(huán)十分重視，因?yàn)樗扇〉挠?xùn)練方法是：根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的實(shí)力水平，把隊(duì)員的先后順序、道次事先安排好，每一道的隊(duì)員按照固定的順序、一定的時(shí)間間隔依次出發(fā)，并且按照固定的周期循環(huán)進(jìn)行。這樣的訓(xùn)練方式有助于他很好的掌控整個(gè)訓(xùn)練過程和了解各隊(duì)員的訓(xùn)練情況。他十分反感這一周期被打亂，也不希望哪名運(yùn)動(dòng)員因?yàn)樽⒁饬Σ患谢蚱渌蛴五e(cuò)計(jì)劃。在這個(gè)問題上，他的要求是很嚴(yán)格的。他認(rèn)為：訓(xùn)練是為了有好的訓(xùn)練結(jié)果，運(yùn)動(dòng)員必須要學(xué)會(huì)動(dòng)員自己，對于訓(xùn)練中的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該認(rèn)真地去執(zhí)行，例如，前面訓(xùn)練計(jì)劃中安排拉長游，是為后面主要部分的訓(xùn)練做好準(zhǔn)備。

關(guān)于比賽，丹尼斯認(rèn)為成績只是一個(gè)方面。他希望隊(duì)員能夠?qū)W會(huì)如何做，如何比賽，如何游泳。不應(yīng)該把比賽當(dāng)做是一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)該是以很輕松的心情去參加比賽，去享受比賽過程。

丹尼斯認(rèn)為運(yùn)動(dòng)員還應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)自己。一次俱樂部比賽，在準(zhǔn)備活動(dòng)階段，丹尼斯就要求隊(duì)員要充分地調(diào)動(dòng)起來，并利用一些短沖的手段來調(diào)動(dòng)運(yùn)動(dòng)員的積極性。他要求隊(duì)員應(yīng)該做好充分的比賽準(zhǔn)備，不僅僅是身體上的準(zhǔn)備，想法和思想上同樣也要做好準(zhǔn)備，而后者更加重要。

執(zhí)教方法：訓(xùn)練方法；教練員的觀察、應(yīng)變能力；激勵(lì)與溝通

教練員的執(zhí)教藝術(shù)對運(yùn)動(dòng)員的影響也十分重要。在訓(xùn)練課中，丹尼斯經(jīng)常不將計(jì)劃一次性告訴隊(duì)員，目的是讓隊(duì)員存有一定的懸念，并且避免隊(duì)員在游一個(gè)主項(xiàng)計(jì)劃時(shí)去想其它的計(jì)劃，不能集中注意力去游當(dāng)前的主項(xiàng)計(jì)劃。

在丹尼斯的訓(xùn)練課中，還時(shí)常會(huì)出現(xiàn)讓隊(duì)員自己選擇計(jì)劃內(nèi)容的情況。一般情況下，隊(duì)員清楚應(yīng)該怎樣來選擇合適的內(nèi)容，因?yàn)樗麄冎雷约盒枰訌?qiáng)哪些方面的訓(xùn)練，但也有時(shí)候隊(duì)員不清楚怎樣選擇才是適合自己的，便會(huì)“隨大流”，別人練什么，他就練什么，最終往往沒有達(dá)到教練的訓(xùn)練意圖。這個(gè)時(shí)候就需要教練員給予適時(shí)的點(diǎn)撥，幫助隊(duì)員提高自我認(rèn)知能力。

教練員還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整和改變訓(xùn)練計(jì)劃。丹尼斯把它稱為教學(xué)心理。當(dāng)出現(xiàn)一些特殊情況，如天氣原因等等，教練員應(yīng)該能夠敏銳地察覺隊(duì)員的反應(yīng)，從而相應(yīng)地做出變化，以達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。

丹尼斯指導(dǎo)訓(xùn)練

運(yùn)動(dòng)員必須保質(zhì)保量的完成每項(xiàng)計(jì)劃，并且達(dá)到訓(xùn)練要求，這是教練員在執(zhí)教過程中最基本的準(zhǔn)則，但在實(shí)際的訓(xùn)練過程中，往往會(huì)存在一定的變數(shù)，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)員各方面的情況如身體狀況、思想狀況，在訓(xùn)練過程中會(huì)有變化和波動(dòng)。比如，經(jīng)過幾周高強(qiáng)度的訓(xùn)練，疲勞積累到一定程度，出現(xiàn)狀態(tài)不好的情況；對于有些強(qiáng)度的訓(xùn)練，可能是挑戰(zhàn)性的任務(wù)，或者是一種嘗試，隊(duì)員沒有完成好等等。這些都很正常，教練員不必過于在意，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)員也不可能一直使自己保持在良好的狀態(tài)。丹尼斯認(rèn)為，每一階段的訓(xùn)練就像是逾越一道道高欄桿一樣，這個(gè)過程是從低到高逐漸逾越的，會(huì)有短暫的停滯或起伏，教練員應(yīng)該對此心中有數(shù)，沒有必要過分地在意和擔(dān)心，只要有正確的認(rèn)識(shí)并經(jīng)過合適地調(diào)整，這種情況就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變。

教練員對于運(yùn)動(dòng)員的激勵(lì)包括語言激勵(lì)、肢體激勵(lì)、表情激勵(lì)等等。在訓(xùn)練過程中，丹尼斯很注意調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和興奮性，經(jīng)常會(huì)以各種方式鼓勵(lì)和激發(fā)運(yùn)動(dòng)員，有時(shí)會(huì)用語言激勵(lì)：“加油”、“游得好”、“好姑娘（小子）”；有時(shí)也會(huì)使用肢體激勵(lì)：與隊(duì)員擊掌、握手、點(diǎn)頭等等；有時(shí)會(huì)用表情激勵(lì)，給隊(duì)員一個(gè)開心的微笑等等。

不管是在訓(xùn)練過程中還是在訓(xùn)練結(jié)束后，丹尼斯都十分注重與運(yùn)動(dòng)員的溝通。在兩個(gè)月的訓(xùn)練中，我們經(jīng)常會(huì)觀察到這樣的情景：在訓(xùn)練間隙休息時(shí)或訓(xùn)練課結(jié)束后，丹尼斯就會(huì)和一些運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行交流，問問他們感覺怎么樣，聊聊訓(xùn)練的感受等，運(yùn)動(dòng)員也都很樂意向他講述。他們之間更多的是像朋友似地交流，而不是上下級之間的交流。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)一些身體不適或感覺不太好時(shí)，他們可以向丹尼斯提出休息一會(huì)或中止訓(xùn)練，丹尼斯也會(huì)尊重運(yùn)動(dòng)員的意見，安排休息或其它的訓(xùn)練內(nèi)容。在訓(xùn)練過程中，有的女隊(duì)員會(huì)出現(xiàn)鬧情緒或耍脾氣的情況，丹尼斯就會(huì)耐心地給她做思想工作。還有的隊(duì)員由于自身能力的原因，提出完成不了計(jì)劃，就會(huì)主動(dòng)和丹尼斯商量，丹尼斯也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，給隊(duì)員降低訓(xùn)練任務(wù)的難度或鼓勵(lì)隊(duì)員等。

關(guān)于中、外運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練比賽中的差異

兩個(gè)月中，我們與丹尼斯還交流了中外運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練動(dòng)機(jī)問題，父母對運(yùn)動(dòng)員的教養(yǎng)方式等問題。

國外的運(yùn)動(dòng)員大多是出于自身的喜愛，利用業(yè)余或課余時(shí)間自己花錢進(jìn)行訓(xùn)練；而中國的運(yùn)動(dòng)員大多是為了物質(zhì)層面而訓(xùn)練，并非真正發(fā)自內(nèi)心的喜愛游泳這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。此外，國外的運(yùn)動(dòng)員具備很強(qiáng)的生活自理能力，每天訓(xùn)練課結(jié)束后，自己去超市購物，回住處做飯；而中國運(yùn)動(dòng)員則在這些方面表現(xiàn)得很欠缺，將這些生活中的事情認(rèn)為是教練員、工作人員理所應(yīng)當(dāng)要為他們做的，日常生活自理能力通常都很差。有的甚至不會(huì)開水瓶。

從另一方面來看，家長的教養(yǎng)方式對運(yùn)動(dòng)員的影響也是十分重要的。中國有些運(yùn)動(dòng)員的家長從小就讓孩子形成了很強(qiáng)的依賴感，將所有的事情都為他們安排、打理好，使得運(yùn)動(dòng)員自身缺乏動(dòng)手實(shí)踐能力。對于生活中的一些細(xì)節(jié)，中國很多運(yùn)動(dòng)員時(shí)常都不太留意，導(dǎo)致經(jīng)常丟東西（手機(jī)、泳鏡、泳帽等）。

丹尼斯認(rèn)為，有些運(yùn)動(dòng)員（特別是男運(yùn)動(dòng)員）的自理能力很差，這在短時(shí)間內(nèi)是很難改變的，需要很長時(shí)間才能夠慢慢改變。

值得一提的是，目前我們大部分運(yùn)動(dòng)員并沒有意識(shí)到這些問題的存在，對這些事情已經(jīng)習(xí)以為常，認(rèn)為所有為他們安排好的一切都是理所當(dāng)然的。因此，無論是教練員還是家長都應(yīng)該及早地去改變運(yùn)動(dòng)員這些方面的依賴性，讓他們能夠更加獨(dú)立。

此外，不管是一些小型比賽還是重要的大型比賽，中國運(yùn)動(dòng)員的調(diào)動(dòng)能力明顯不如國外運(yùn)動(dòng)員。

淺談溝通、溝通的技巧以及領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

文／王斌 吳敏

在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，教練員是重要角色，其素質(zhì)、能力狀況直接關(guān)系到運(yùn)動(dòng)員技術(shù)水平的提高，只有高素質(zhì)、高水平的教練員才能培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的運(yùn)動(dòng)員。因此，對于教練員的培養(yǎng)是運(yùn)動(dòng)隊(duì)提高競技水平的關(guān)鍵因素。對于運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員的選拔和招聘，我們一般把知識(shí)、技能，運(yùn)動(dòng)成績和執(zhí)教成績作為重點(diǎn)來考察，而沒有針對難以測量的核心能力和特質(zhì)來挑選。目前在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，教練員多為退役的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員，他們在有關(guān)本項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)知識(shí)、運(yùn)動(dòng)技能上可能是較為突出的，但一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員不一定能成為優(yōu)秀教練員，優(yōu)秀教練員需要具備適合教練員崗位的核心特征、能力，包括知識(shí)的獲取、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、溝通、權(quán)威、關(guān)注細(xì)節(jié)、洞察力、解決問題、分析思考等等。

以下僅從溝通和領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)方面來談一談。

良好的溝通有助于訓(xùn)練和比賽的完成

教練員良好的溝通技巧對于促進(jìn)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練、比賽水平，以及隊(duì)員之間的和諧關(guān)系等方面是至關(guān)重要的。

人群中的人際溝通有互應(yīng)性溝通和隱蔽性溝通等幾種形式。互應(yīng)性溝通是指信息交流屬于互應(yīng)關(guān)系，交流的雙方都處于同一自我狀態(tài)，在清楚自身自我狀態(tài)的前提下能夠把握對方的狀態(tài)，并與對方的認(rèn)識(shí)達(dá)成一致，能夠預(yù)料到對方對自己所傳遞的信息的反應(yīng)。比如，在訓(xùn)練中途，隊(duì)員以一種尋求關(guān)懷的狀態(tài)對教練說：“教練，我今天狀態(tài)不是很好，能否休息一下？”教練員對應(yīng)于關(guān)懷和教誨的方式，回答道：“行啊，回去吧，好好休息，明天補(bǔ)上就是了。”在此交往中，雙方采用了相互匹配的語言模式，結(jié)果與預(yù)期的反應(yīng)相一致，有利于信息的順利傳遞。丹尼斯就是采取的這種溝通方式，他與隊(duì)員之間的溝通取得了良好的溝通效果。而在國內(nèi)，運(yùn)動(dòng)員和教練員之間很少能進(jìn)行這樣的溝通。

隱蔽性溝通是指同時(shí)包含了兩個(gè)以上的自我狀態(tài)，表面上傳遞的信息與實(shí)際的行為不一致，借此掩蓋真實(shí)的動(dòng)機(jī)。這類溝通在交往中不易察覺和把握，需要雙方對對方的意圖進(jìn)行揣測而反應(yīng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)相互誤解的情況。所以，在日常的相互交往中，教練員和運(yùn)動(dòng)員雙方若能夠很好的察覺和把握自己和對方所處的自我狀態(tài)并及時(shí)的進(jìn)行轉(zhuǎn)換，就能夠有效地避免矛盾和沖突。

運(yùn)動(dòng)隊(duì)溝通應(yīng)注意的事項(xiàng)

建立信任、開放的溝通氛圍。溝通的氛圍是很重要的。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，隊(duì)員關(guān)注的是隊(duì)里的定編，安排的位置，在隊(duì)里的位置是否受到威脅，老隊(duì)員的離隊(duì)和新隊(duì)員的加入等，這就要求運(yùn)動(dòng)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)、教練員要與隊(duì)員坦誠相待，進(jìn)行面對面的溝通與交流，這樣不僅可以使運(yùn)動(dòng)員感受到信任、自信，體驗(yàn)到責(zé)任感和成就感，而且有利于營造開放的氛圍，對運(yùn)動(dòng)員個(gè)人和集體起到激勵(lì)的效果。

在溝通過程中注意溝通技巧的選用。運(yùn)動(dòng)員存在著不同的性格特征，這就要求教練員要根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的個(gè)體差異，選擇合理的溝通手段和技巧。此外，教練員或管理人員與運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行溝通時(shí)，要重視自我透露和尋求反饋，使隱蔽的自我和不自覺的自我的比例縮小。即要想知道別人更多的信息，就必須先告訴別人更多關(guān)于自己的信息；要想提升和增強(qiáng)自己的能力，就必須努力尋求他人對自身的反饋。在運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理中，可以有意識(shí)地利用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)和人格力量，作為管理層與運(yùn)動(dòng)員的溝通中介。因?yàn)槔详?duì)員過去的經(jīng)歷與年輕隊(duì)員的經(jīng)歷相似，雙方更容易引起共鳴，使年輕隊(duì)員隱蔽的自我的比例縮小，開放的自我的比例增大。

明確隊(duì)員所處的心理狀態(tài)。教練員要密切關(guān)注隊(duì)員的自我狀態(tài)，充分了解和尊重隊(duì)員的認(rèn)知狀態(tài)和認(rèn)知規(guī)律，以成人的平等狀態(tài)進(jìn)行交流，避免任何顯現(xiàn)或隱蔽的令人難以容忍的家長作風(fēng)和權(quán)威口氣，以免壓制隊(duì)員的積極性。明確隊(duì)員在某一刻或活動(dòng)中所處的心理狀態(tài)是很有必要的，運(yùn)動(dòng)員由于其認(rèn)知、自我意識(shí)和內(nèi)在需求的不穩(wěn)定，很容易情緒波動(dòng)，這就要求教練員要明察秋毫。明確隊(duì)員的心理狀態(tài)，不僅有利于教練員更好的把握溝通的情景，而且有利于增進(jìn)教練員與運(yùn)動(dòng)員之間的親密感和相互信任。

采取成人狀態(tài)進(jìn)行互應(yīng)性溝通。運(yùn)動(dòng)員在賽前、賽中、賽后等不同情境下，都會(huì)相對表現(xiàn)出不同的心理狀態(tài)。作為教練，要利用有效溝通客觀分析隊(duì)員自我成長和發(fā)展中各種影響因素，找出其根本的原因，把握隊(duì)員的心理狀態(tài)；同時(shí)，注意隨時(shí)分析自己的心理狀態(tài)，將自我狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整和改善，盡量以成人的姿態(tài)與隊(duì)員進(jìn)行交流。此外，也要求運(yùn)動(dòng)員在溝通的過程中盡量消除心理障礙，建立相互信任、相互尊重、相互理解的關(guān)系，盡量以成人狀態(tài)控制自己和對待別人，并善于鼓勵(lì)和引導(dǎo)對方也進(jìn)入成人狀態(tài)，采取互應(yīng)性溝通的方式，使對話和交往能夠持續(xù)地進(jìn)行。

影響運(yùn)動(dòng)隊(duì)中溝通的因素

影響運(yùn)動(dòng)隊(duì)中溝通的因素有很多，主要包括個(gè)體因素、組織因素和環(huán)境因素。

個(gè)體因素包括性別、個(gè)性特征、溝通的能力。1、女性教練員與男性教練員相比，更愿意與別人分享自己的信息；2、教練員與運(yùn)動(dòng)員的個(gè)性差異是影響雙方溝通的重要因素，當(dāng)教練員與運(yùn)動(dòng)員的個(gè)性不相容時(shí)，會(huì)產(chǎn)生各種偏見，使關(guān)系緊張。與教練員不相容的運(yùn)動(dòng)員，幾乎不可能與教練進(jìn)行溝通；3、溝通能力是成為一個(gè)成功的教練員的重要技能。激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員、管理運(yùn)動(dòng)隊(duì)中的沖突并提供指導(dǎo)行為，都需要教練員具備有效溝通的技巧。在溝通時(shí)，要加強(qiáng)聆聽和語言表達(dá)的有效性，要特別注意克服潛在的溝通障礙。

丹尼斯指導(dǎo)訓(xùn)練

組織因素包括組織的結(jié)構(gòu)和規(guī)模、組織的溝通氛圍。組織的溝通氛圍對溝通效果有一定的影響。在良好的溝通氛圍下，營造相互信任與協(xié)作的溝通氛圍能更好的促進(jìn)溝通。相互支持和友善為運(yùn)動(dòng)員績效的提高創(chuàng)造了良好的氛圍，教練員與運(yùn)動(dòng)員之間的相互信任和尊重至關(guān)重要，它是有效溝通的基礎(chǔ)。

環(huán)境因素則包括文化背景、溝通情境、教練員的特征。1、溝通行為的發(fā)生是以特定的文化背景為前提的，特定的文化背景可以促進(jìn)組織成員價(jià)值觀的統(tǒng)一。丹尼斯也曾多次提到他在執(zhí)教中國運(yùn)動(dòng)員時(shí)，就遇到了語言上的溝通問題。盡管有翻譯，但在表達(dá)上還是存在著一些差異，造成理解上的偏差；2、人的心情會(huì)隨著四周的環(huán)境不同而大有改變，不同的環(huán)境氛圍會(huì)影響人們的心理接受定勢。教練員與運(yùn)動(dòng)員應(yīng)根據(jù)不同的溝通情境選擇適宜的溝通方式。溝通的情境不一樣，運(yùn)動(dòng)員的情緒表現(xiàn)也不相同，這就要求教練員了解溝通的情境，掌握運(yùn)動(dòng)員的情緒，以促進(jìn)良好的溝通；3、教練員在運(yùn)動(dòng)員心目中的威信的高低是影響他們心理能否順利溝通的最直接的因素。因此，建議教練員不僅在訓(xùn)練中要注意營造民主的氛圍，還要在生活上幫助隊(duì)員，從而得到隊(duì)員的尊重和信賴。

丹尼斯與中國教練員、隊(duì)員合影

領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

激勵(lì)是通過一定的方法和手段激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行為過程和管理過程。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵(lì)成員達(dá)到群體或組織的目標(biāo)和目的的人際影響過程。教練員與運(yùn)動(dòng)員之間存在一定的領(lǐng)導(dǎo)行為。比如，教練員為了讓隊(duì)伍獲得更好的運(yùn)動(dòng)成績，在賽前召集運(yùn)動(dòng)員開動(dòng)員大會(huì)，從比賽意義與運(yùn)動(dòng)員的利益等方面激發(fā)運(yùn)動(dòng)員的參賽熱情等。

一名優(yōu)秀的教練員所具備的領(lǐng)導(dǎo)特征常包括以下4個(gè)部分：1、領(lǐng)導(dǎo)魅力：即教練員給運(yùn)動(dòng)員樹立榜樣，得到運(yùn)動(dòng)員的認(rèn)可，并愿意效仿；2、感召力：教練員的行為表現(xiàn)為關(guān)心運(yùn)動(dòng)員的個(gè)人利益，營造積極的群體氣氛，與運(yùn)動(dòng)員建立融洽的人際關(guān)系；3、智能激發(fā)：教練員行為表現(xiàn)為通過賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異成績來對運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行強(qiáng)化；4、個(gè)性化關(guān)懷：教練員盡量允許運(yùn)動(dòng)員更多的參與到運(yùn)動(dòng)隊(duì)目標(biāo)、訓(xùn)練方法和比賽戰(zhàn)術(shù)、策略的制定。

在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，教練員領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行訓(xùn)練和比賽時(shí)，根據(jù)比賽和訓(xùn)練目標(biāo)布置訓(xùn)練和比賽任務(wù)，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，批評隊(duì)員的表現(xiàn)等行為被認(rèn)為是任務(wù)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)；關(guān)注運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)，尊重運(yùn)動(dòng)員的看法和需要，考慮運(yùn)動(dòng)員的利益等行為被認(rèn)為是關(guān)系導(dǎo)向行為。在教練員進(jìn)行執(zhí)教的過程中，應(yīng)該合理的運(yùn)用執(zhí)教的方法和手段，使得執(zhí)教的過程和目標(biāo)能夠順利進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)。

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，教練員只有了解自己所處的情境，并且認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)員的特征，才能夠?qū)嵤┯行У念I(lǐng)導(dǎo)。例如，在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，教練員需要明確地認(rèn)識(shí)自己所在的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的特征，自身所具備的特質(zhì)和知識(shí)技能水平，運(yùn)動(dòng)隊(duì)現(xiàn)有的水平和將來需要達(dá)到的層次，以及運(yùn)動(dòng)隊(duì)中每個(gè)隊(duì)員的性格特征，運(yùn)動(dòng)水平和潛在能力等。教練員只有充分了解和認(rèn)識(shí)到這些，在執(zhí)教過程中才能更好地運(yùn)用不同的執(zhí)教方法和手段。

另外，訓(xùn)練和比賽的情境是不同的，不同項(xiàng)目、不同層次、不同年齡的運(yùn)動(dòng)員的心態(tài)和目標(biāo)也是不同的，所以教練員需要根據(jù)實(shí)際情況采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。