鄔華山

要成為一名優(yōu)秀的企劃人員，應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)技能？

朋友的侄子某高校營銷專業(yè)畢業(yè)，前段時間去一家單位面試企劃專員。招聘經(jīng)理問他，企劃專員應(yīng)該具備哪些職業(yè)技能？朋友的侄子吱吱唔唔半天答不上來，自然也就沒有面試成功。

企劃人員在國外被稱為企業(yè)的智囊團(tuán)，近幾年國內(nèi)大中型企業(yè)基本都設(shè)有“企劃部”，其部門經(jīng)理是企業(yè)決策的核心成員。目前，很多企業(yè)都在招聘優(yōu)秀的企劃人員，那么，成為一名優(yōu)秀的企劃人員應(yīng)具備怎樣的職業(yè)技能？

筆者結(jié)合人才服務(wù)行業(yè)的一個企劃案例，來談?wù)勂髣澬氯吮仨毰囵B(yǎng)的八項核心能力。

企劃核心能力之一：博學(xué)多聞

近幾年，隨著市場準(zhǔn)入條件的逐漸放開，萌芽于20世紀(jì)70年代后期的人才服務(wù)業(yè)，少了政策的限制，更多的外資及民營資本不斷涌入，市場化程度逐年提高，在全國已有幾家年銷售額超億元的才市巨頭。他們紛紛在全國各地開設(shè)分支機構(gòu)，與當(dāng)?shù)氐娜瞬欧?wù)業(yè)“地頭蛇”短兵相接，行業(yè)之間的競爭程度進(jìn)一步加劇。

Z公司是一家才市巨頭在N市開設(shè)的分子公司，成立時間不足2年。俗話說“大樹底下好乘涼”，然而，與扎根N市10年之久的A公司相比，Z公司雖然在N市體育館成功舉辦過6場萬人招聘大會，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂幸欢ǖ挠绊懥ΓcA公司還存在較大差距。

企劃新人修煉：一名優(yōu)秀的企劃人員最重要的就是博學(xué)多聞，諸如：必須對行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有深入的研究，這樣才能預(yù)測行業(yè)的發(fā)展趨勢和方向；必須對企業(yè)的市場地位等有深刻的認(rèn)知，這樣才能為企業(yè)制定具有可行性的企劃案；必須對自己的產(chǎn)品有深入了解，這就等于你能夠熟練掌握手上的武器……

魯迅曾把作家比作奶牛——吃的是草，擠出來的是奶。企劃人也是一樣，必須有全面的知識、完備的知識結(jié)構(gòu)作為企劃職業(yè)基礎(chǔ)，諸如文學(xué)、歷史、政治等基礎(chǔ)知識，以及扎實的市場營銷、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品技術(shù)等專業(yè)理論知識。

企劃核心能力之二：分析能力

6月初，經(jīng)過春節(jié)之后的“金三銀四”才市旺季，以及“五一”長假后的跳槽高峰期，N市的企業(yè)、求職者市場呈現(xiàn)出較大的下滑趨勢，各才市機構(gòu)的營收狀況直線下降。Z公司的情況也不樂觀，要完成6月份的業(yè)績指標(biāo)幾乎不可能。

面對惡劣的市場環(huán)境，Z公司總經(jīng)理召集企劃部吳經(jīng)理、銷售部黃經(jīng)理商討應(yīng)對策略。吳經(jīng)理分析道：“目前市場環(huán)境不容樂觀，不過仍有機會逆勢而起。因為我們的招聘會產(chǎn)品是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品，且是N市體育館同類招聘大會乃至N市人才服務(wù)業(yè)中大型招聘會的‘標(biāo)桿，具有很高的品牌認(rèn)知度，所以，我建議借勢招聘會這個現(xiàn)金牛產(chǎn)品，打個反擊戰(zhàn)?！?/p>

由此，Z公司決策層在6月初制定了“借勢現(xiàn)金牛產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績增長”的營銷策略，以求在淡季中逆勢而起。

企劃新人修煉：在競爭激烈復(fù)雜的市場環(huán)境中，一個勤于分析、善于分析的企劃人員，常常能透過市場的表面現(xiàn)象找到問題的癥結(jié)所在，并繞過險灘暗礁，使創(chuàng)意與企劃始終沿著正確的航向前進(jìn)。

分析能力是企劃力之要，是企劃人員心智的最高體現(xiàn)，是企劃人員駕馭知識、駕馭信息的整體能力。想要提高自己的企劃力，勤于動腦分析是企劃新人必須跨出的第一步。

企劃核心能力之三：響應(yīng)能力

在Z公司舉辦萬人招聘大會的同一天，“地頭蛇”A公司在N市展覽館舉辦大型招聘會。為有效阻擊A公司對招聘大會的影響，企劃部以最快的速度，擬定了較以往歷屆招聘大會更具吸引力的增值服務(wù)套餐：凡在規(guī)定時間前預(yù)訂招聘大會標(biāo)準(zhǔn)展位的企業(yè)客戶，即贈送一定規(guī)格的招聘報廣告版面。這一增值服務(wù)吸引了眾多企業(yè)預(yù)訂展位，最終完成了400家企業(yè)的招展目標(biāo)。

企劃新人修煉：弱勢企業(yè)與強勢企業(yè)競爭的利器就是“以速度抗擊規(guī)?！保阂愿斓乃俣忍嵘?wù)水平，以更快的速度更新產(chǎn)品，以更快的速度調(diào)整市場策略。這個速度指的就是響應(yīng)能力。

優(yōu)秀的企劃人員，必須要能在第一時間通過各種渠道收集競爭對手的最新動態(tài)，并擬定出有針對性的策略。這就要求，企劃人員必須具有較強的市場調(diào)查和解決問題的能力，并最終擁有更快的市場響應(yīng)能力。

企劃核心能力之四：整合能力

為了實現(xiàn)引才目標(biāo)，Z公司企劃部充分整合自有媒體、供應(yīng)商關(guān)系、媒體關(guān)系、發(fā)行終端、高校等各類資源，在N市人才服務(wù)業(yè)首次提煉出“主流媒體，強勢覆蓋”、“校園引才，豐富儲備”、“公交廣告，普工專項引才”等引才服務(wù)亮點，并切實給予100%有效執(zhí)行，通過整合自有人力物力、媒體關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、高校就業(yè)辦等資源，在N市展開了一場聲勢浩大的引才傳播戰(zhàn)。

企劃新人修煉：企劃是對各種資源的整合，通過整合各種與企劃目標(biāo)相關(guān)的人、財、物、信息等資源，使之發(fā)揮作用形成合力，從而實現(xiàn)企劃的目標(biāo)。

優(yōu)秀的企劃人員必須具備較強的整合能力，體現(xiàn)在對內(nèi)部資源的調(diào)配，以及對外部資源的協(xié)調(diào)利用能力。另外，企劃人員的資源整合能力不僅要體現(xiàn)在企劃階段，更必須體現(xiàn)在企劃方案的實施、評估階段。

企劃核心能力之五：公關(guān)能力

Z公司企劃部針對每年6月份是應(yīng)屆畢業(yè)生求職的高峰期，在招聘大會現(xiàn)場設(shè)置“2010應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)”，由資深專家免費為畢業(yè)生提供生涯規(guī)劃等方面的專業(yè)指導(dǎo)，并邀請N市各大主流媒體記者悉數(shù)到場。

通過媒體公關(guān)，N市各大主流媒體對本屆招聘會進(jìn)行了會前、會中、會后的新聞報道，網(wǎng)易等知名網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載報道，有效擴大了本次萬人招聘大會的影響力及權(quán)威性，達(dá)到了助力招展、傳播引才的目的。

企劃新人修煉：公共關(guān)系活動經(jīng)常與企業(yè)的營銷、廣告等活動緊密相連，因此，具有較強公關(guān)能力的企劃人員，不僅可以聯(lián)系企業(yè)與消費者、媒體、政府、行業(yè)協(xié)會之間的感情，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)，而且可以提高企業(yè)的運行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

公關(guān)能力表現(xiàn)為一個人在社交場合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)能力等，嫻熟的公關(guān)能力是優(yōu)秀企劃人員必備的能力之一。

企劃核心能力之六：說服能力

Z公司總經(jīng)理要求企劃部在完成萬人招聘大會引才宣傳、媒體公關(guān)等系列工作的同時，必須向各類快速消費品廠商及各噴繪供應(yīng)商推介招聘大會現(xiàn)場的宣傳廣告位。

星火噴繪是Z公司的噴繪供應(yīng)商，企劃部吳經(jīng)理在與其老板溝通中，得知其有強烈的廣告宣傳需求。通過充分挖掘星火噴繪的廣告宣傳需求，最終說服對方付費投放了招聘會現(xiàn)場宣傳廣告，為Z公司增加了近20萬元的廣告收入。

企劃新人修煉：企劃部門是花錢的部門，而為了從廣告商那里多為公司節(jié)省幾個“銅板”，就必須具有說服能力；為了使自己的策略被老板、客戶采納，以更好地實施自己的企劃方案，同樣需要超強的說服能力。

說服能力是企劃人員一項不可缺少的職業(yè)技能，因為企劃人員有太多的人需要說服，否則將寸步難行。

企劃核心能力之七：創(chuàng)新能力

部分企業(yè)有在短時間內(nèi)大量招聘人員的需求，Z公司針對這一需求，在最短的時間內(nèi)包裝企劃出“會中會”專場招聘，然后，通過銷售部全力向名優(yōu)企業(yè)推介，最終促成某知名企業(yè)在招聘大會中舉辦“會中會”專場招聘。

企劃新人修煉：創(chuàng)新是所有進(jìn)步的源泉，企劃總是和創(chuàng)新緊密聯(lián)系在一起的。只有創(chuàng)新，才能使企劃方案新穎、獨特，令人耳目一新。

無論是產(chǎn)品包裝企劃、CIS形象企劃、廣告企劃等，都要求企劃人員具有較強的企劃創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新意識的企劃人員沒有前途，是不適合從事企劃工作的。

企劃核心能力之八：寫作能力

通過上述一系列策略安排及有效執(zhí)行，Z公司打了一場漂亮的“反擊戰(zhàn)”，6月份銷售業(yè)績增長了50%，并首開N市“會中會”招聘服務(wù)模式之先河，提高了公司在企業(yè)客戶及人才心智中的品牌認(rèn)知及產(chǎn)品聲譽，擴大了市場份額。按總經(jīng)理要求，企劃部吳經(jīng)理專門撰寫了此次活動的總結(jié)報告，及時、詳盡地總結(jié)經(jīng)驗，以利日后再戰(zhàn)。

企劃新人修煉：企劃人員從年初可以“寫”到年底，如年度營銷計劃、季度營銷計劃、新聞宣傳通稿、新產(chǎn)品推介方案、節(jié)日促銷方案、年度營銷總結(jié)報告等企劃方案、總結(jié)的撰寫，企劃人員自己的工作報告、工作感悟等，也都離不開“寫”。

“寫”是企劃人員的重要職業(yè)技能之一，也是企劃人員總結(jié)經(jīng)驗、表達(dá)思想、提高個人素質(zhì)的一種有效方法。作為企劃人員，無論是從工作角度，還是從個人成長角度，都應(yīng)該精于“寫”。■