在4月12日召開的全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動部署電視電話會議上，衛(wèi)生部部長陳竺要求，按照“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年上一大臺階”的思路開展活動，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)成為“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好，群眾滿意”的文明行業(yè)。

陳竺明確，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位行政領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責(zé)人是本地區(qū)本單位“三好一滿意”活動的第一責(zé)任人，要堅持親自部署親自抓。各地區(qū)各單位要在這次電視電話會議結(jié)束后，結(jié)合本地區(qū)本單位實際，立即研究方案，迅速安排部署，不得拖延。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位行政領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常研究分析活動開展情況，及時解決活動中存在的困難和問題，要通過活動的開展，力爭使“三好一滿意”成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的“品牌工程”，成為新時期醫(yī)療衛(wèi)生工作的一個“亮點”。要將活動開展情況及時向當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，與有關(guān)部門溝通，向社會各界公開，進一步增強各級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門與社會各界對衛(wèi)生改革發(fā)展的理解與支持。

陳竺要求，各地區(qū)各單位要切實加大督導(dǎo)檢查工作力度，對開展活動不積極的地方和單位，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;對頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)損害群眾利益的，要堅決予以查處;對極少數(shù)“害群之馬”，要堅決依紀(jì)依法清除出醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。采取行政檢查與專家檢查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的方式，加強日常檢查和集中督導(dǎo)，全面掌握各地活動進展動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，增強督導(dǎo)檢查的針對性，力爭每年都能收到看得見、摸得著的階段性成效，三年活動下來收到扎扎實實的明顯成效。