郭景玉，張?jiān)屏?，賀先奇

解放軍316醫(yī)院 檢驗(yàn)科， 北京 100093

LIS系統(tǒng)中自助取單模塊的優(yōu)勢及常見問題

郭景玉，張?jiān)屏?，賀先奇

解放軍316醫(yī)院 檢驗(yàn)科， 北京 100093

本文總結(jié)了我院LIS系統(tǒng)中自助打印模塊的優(yōu)勢，同時(shí)找出了一些常見問題，并提出了解決方法。

LIS；自助打印系統(tǒng)；條形碼；自助取單模塊；故障維修

0 前言

隨著實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（Laboratory Information System，LIS）在各個(gè)大中型醫(yī)院的普及，自助取單系統(tǒng)逐漸受到各個(gè)醫(yī)院的重視[1-2]。我院于2009年引入了上?？迫A奇效電腦有限公司LIS系統(tǒng)，利用其中的自助取單模塊和杭州遠(yuǎn)望公司的自助取單一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了化驗(yàn)單的自助發(fā)放。首先醫(yī)生在門診工作站開出化驗(yàn)單，患者到收費(fèi)處繳費(fèi)后，在門診采血處采血，同時(shí)領(lǐng)取打印出的取單憑條，根據(jù)憑條上時(shí)間去檢驗(yàn)科大廳自助打印機(jī)上打印化驗(yàn)單。在將近一年的使用中，自助取單極大地方便了患者及工作人員，同時(shí)也遇到了一些問題，現(xiàn)將自助取單模塊的優(yōu)勢及常見問題簡述如下。

1 自助取單模塊的優(yōu)勢

1.1 提高工作效率

傳統(tǒng)的化驗(yàn)單發(fā)放模式，需要患者根據(jù)姓名或ID號到檢驗(yàn)科窗口查找預(yù)先打印出的化驗(yàn)單。這種取單模式受檢驗(yàn)科工作時(shí)間限制，如果患者人多還需要排隊(duì)領(lǐng)取。自助取單機(jī)投入使用后，患者可以根據(jù)取單憑條上指定時(shí)間，自己打印化驗(yàn)單，解除了排隊(duì)的煩惱，使患者在最短的時(shí)間里拿到自己的化驗(yàn)單，盡快找醫(yī)生看病。同時(shí)這也減輕了檢驗(yàn)科工作人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。

1.2 防止交叉污染

由于化驗(yàn)單在實(shí)驗(yàn)室打印并分發(fā)，容易受到實(shí)驗(yàn)室標(biāo)本的污染，污染的化驗(yàn)單對患者及其家屬是一個(gè)潛在威脅，導(dǎo)致交叉感染或傳染性疾病的傳播，造成院內(nèi)感染。自助取單機(jī)打印的化驗(yàn)單可以保證患者及其家屬的安全，防止交叉污染發(fā)生。

1.3 保護(hù)患者隱私

傳統(tǒng)的化驗(yàn)單發(fā)放模式，患者在一堆打印出來的化驗(yàn)單中翻找自己的化驗(yàn)單，隱私保護(hù)無從談起，嚴(yán)重影響了病人的心理健康。使用自助取單機(jī)后，患者只能打印自己的化驗(yàn)單，且只能打印一次，保護(hù)了患者的隱私。

2 自助取單模塊的常見問題及解決方法

2.1 網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問題

2.1.1 開機(jī)時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問題

開機(jī)運(yùn)行自助打印模塊后，屏幕會出現(xiàn)以下提示：“數(shù)據(jù)庫連接失??！請配置數(shù)據(jù)庫連接文件：sf.ini”。

錯(cuò)誤原因：不能連接服務(wù)器或者服務(wù)器出現(xiàn)錯(cuò)誤。

解決方法：首先查看網(wǎng)絡(luò)連接有無問題，網(wǎng)卡或網(wǎng)線是否松動(dòng)，如果網(wǎng)卡或網(wǎng)線松動(dòng)，插緊后重新啟動(dòng)程序，即可解決。如果網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，則聯(lián)系醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心，查看服務(wù)器有無問題，待服務(wù)器問題排除后，重新啟動(dòng)程序即可解決。

2.1.2 程序運(yùn)行中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問題

程序運(yùn)行中，患者在掃描器上刷完條碼后，屏幕會出現(xiàn)以下提示 ：“Select error: DBPROCESS is dead or not enabled.”。

錯(cuò)誤原因及解決方法同上。

2.2 打印機(jī)問題

患者在掃描器讀取條形碼后，顯示“xxx，您的報(bào)告正在打印 xxx，有n張報(bào)告已經(jīng)打印完畢，請核對”，但出單口并未打出化驗(yàn)單。

錯(cuò)誤原因：打印機(jī)卡紙或者缺紙。

解決方法：首先查看屏幕右下角有無打印報(bào)錯(cuò)信息，如有報(bào)錯(cuò)信息，則是打印機(jī)卡紙，將打印機(jī)前蓋打開，清除被卡紙張，合上前蓋，重新打印即可；如果無報(bào)錯(cuò)信息，則是打印機(jī)缺紙，補(bǔ)充紙張后即可正常打印。

2.3 條形碼問題

掃描器無法識別條形碼或者條形碼丟失。

錯(cuò)誤原因：患者取單憑條保管不善，造成條形碼破損或污損，造成掃描器無法識別。

解決方法：在觸摸屏上利用軟鍵盤手工輸入ID號，即可打印出患者化驗(yàn)單。如果患者忘記帶取單憑條或者取單憑條丟失，而患者又不記得自己的ID號，則無法利用自助取單系統(tǒng)打印化驗(yàn)單，這時(shí)可以請檢驗(yàn)科工作人員利用LIS系統(tǒng)中的查詢功能通過患者姓名查詢打印化驗(yàn)單。

3 總結(jié)

實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（Laboratory Information System，LIS）作為醫(yī)院信息化的重要組成部分，在醫(yī)院信息化建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用[3]。自助取單模塊是LIS的組成部分之一，在提高工作效率、防止交叉污染及保護(hù)患者隱私方面，有著非常大的優(yōu)勢。同時(shí)在使用的過程中，要注意對患者特別是年齡大患者進(jìn)行耐心說明和簡單指導(dǎo)。對于自助一體化機(jī)器中的電腦，打印機(jī)等部件要定期進(jìn)行保養(yǎng)，使自助打印系統(tǒng)在檢驗(yàn)工作中發(fā)揮更大作用。

[1]陳建蕓,石玉玲,李林海.條形碼自助取單系統(tǒng)的臨床應(yīng)用[J].生物技術(shù)通訊,2008,19(5):713-714.

[2]鄭善鑾,王暾,郝曉柯.自助報(bào)告打印系統(tǒng)的開發(fā)在檢驗(yàn)工作流程中的應(yīng)用[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2009,30(5):65-68.

[3]余亞輝,雷婷,張秀英.檢驗(yàn)科信息一體化模式在門診患者中的應(yīng)用[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床,2009,6(24):213-214.

Advantages and Common Problems of Self-helping Report Printing System in Laboratory Information System

GUO Jing-yu, ZHANG Yun-lin, HE Xian-qi
Department of Clinical Laboratory, the 316th Hospital of PLA, Beijing 100093, China

TH789

B

10.3969/j.issn.1674-1633.2011.03.043

2010-08-01

作者郵箱：guojingyu800@hotamil.com