于蕭榕

江蘇科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003

基于云計(jì)算的企業(yè)考評(píng)管理服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用

于蕭榕

江蘇科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003

為了促進(jìn)企業(yè)的高效管理，提高企業(yè)任務(wù)的執(zhí)行效率，開發(fā)了基于云計(jì)算的企業(yè)考評(píng)管理服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可隨時(shí)隨地使用考評(píng)管理服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)的計(jì)劃制定、員工任務(wù)接受、績效考評(píng)的操作，并進(jìn)行海量數(shù)據(jù)挖掘與分析，從而使考評(píng)結(jié)果更加公平，指引企業(yè)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向前進(jìn)。

云計(jì)算；考評(píng)管理；服務(wù)平臺(tái)；Android移動(dòng)平臺(tái)

高效管理是一個(gè)企業(yè)成功的必要條件，企業(yè)的成功離不開好的考評(píng)管理。企業(yè)考評(píng)是企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)的保證，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力標(biāo)志，是對(duì)企業(yè)各種資源經(jīng)過有效整合而形成的成功實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的綜合能力。企業(yè)考評(píng)管理決定于企業(yè)的心態(tài)、角色、工具和流程四個(gè)要素在企業(yè)的運(yùn)作過程中的狀況，四要素是通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)流程、職能分析、目標(biāo)管理以及計(jì)劃和預(yù)算等諸多管理活動(dòng)中發(fā)揮作用的[1]。

隨著中國企業(yè)市場化改革進(jìn)程的逐漸提速、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和對(duì)外開放程度的提高，中國小型企業(yè)所面臨的市場競爭強(qiáng)度和壓力遠(yuǎn)勝于前。尤其是在中國加入WTO以后，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的澎湃之勢已然洶涌而至，這對(duì)于尚處于初創(chuàng)和成長階段的中國企業(yè)來說，無異于是雪上加霜。他們不僅要在應(yīng)對(duì)國內(nèi)競爭對(duì)手的同時(shí)，還要面對(duì)成熟市場環(huán)境下錘煉出來的跨國企業(yè)的強(qiáng)大攻勢。因此，企業(yè)的考評(píng)問題從來沒有像現(xiàn)在這樣更為嚴(yán)峻的擺在中國企業(yè)的面前。

1 考評(píng)管理服務(wù)平臺(tái)的分析

基于云計(jì)算的企業(yè)考評(píng)管理服務(wù)平臺(tái)一是提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)考評(píng)管理的服務(wù)平臺(tái)和基于Android移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)的在線考評(píng)管理軟件，主要是為了解決企業(yè)在日常經(jīng)營和管理工作中上存在相關(guān)計(jì)劃、任務(wù)等落實(shí)不到位等方面的問題而研發(fā)的企業(yè)管理軟件。該軟件主要致力于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作和任務(wù)完成情況的落實(shí)檢查，用于提高員工任務(wù)的執(zhí)行效率，對(duì)于企業(yè)政策、計(jì)劃、規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行都有很大的推動(dòng)作用。

1.1 計(jì)劃制定模塊

企業(yè)制定的經(jīng)營計(jì)劃要能夠真正實(shí)施，關(guān)鍵在于：公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)和主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。各個(gè)業(yè)務(wù)層在年度計(jì)劃下，做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。企業(yè)的各項(xiàng)階段性目標(biāo)，通過自上而下層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人頭上，并最終轉(zhuǎn)化成員工的具體工作任務(wù)和可以操作的工作事項(xiàng)。各級(jí)人員根據(jù)任務(wù)和工作內(nèi)容，制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上，通過最終的考評(píng)進(jìn)行任務(wù)驗(yàn)收。本環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)自上而下的確定業(yè)績目標(biāo)，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案，確保計(jì)劃的高度參與和可操作性。

1.2 任務(wù)接受模塊

員工任務(wù)不明，難免無所事事；有了任務(wù)沒有責(zé)任檢查，也不會(huì)盡心盡力。要做到任務(wù)目標(biāo)責(zé)任清晰，任務(wù)得以完成、計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是強(qiáng)化崗位與業(yè)績的關(guān)系。員工任務(wù)的順利達(dá)成，最主要內(nèi)容是任務(wù)責(zé)任接受。接受任務(wù)，不但是員工對(duì)所承擔(dān)的任務(wù)的基本態(tài)度，也是員工必須履行的義務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)要為員工支付工資。企業(yè)員工所接受的事項(xiàng)，將成為員工考評(píng)管理的重要指標(biāo)之一。

1.3 考評(píng)管理模塊

考評(píng)管理，如果沒有大量的歷史工作數(shù)據(jù)記錄，企業(yè)的績效考核就是一本糊涂賬，就會(huì)流于形式。如果員工的成績得不到充分肯定，優(yōu)劣得不到客觀區(qū)別，優(yōu)秀者得到獎(jiǎng)勵(lì)，那么勢必會(huì)傷害到企業(yè)員工的工作熱情，導(dǎo)致企業(yè)效率低下，目標(biāo)無法達(dá)成。

1.4 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理模塊是系統(tǒng)管理員管理用戶、設(shè)置用戶權(quán)限、系統(tǒng)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維護(hù)的管理控制臺(tái)。管理員可以進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化、個(gè)性設(shè)置、用戶的管理、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等操作，系統(tǒng)采用SSL 規(guī)范的數(shù)據(jù)加密手段設(shè)置了可靠的安全機(jī)制，最大限度地保證用戶數(shù)據(jù)的安全性。所以這個(gè)模塊的使用對(duì)象主要針對(duì)系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理模塊分為“用戶管理”、“部門管理”、“角色管理”、“權(quán)限管理”、“密碼管理”、“類別管理”等主要功能塊。

考評(píng)管理系統(tǒng)，通過嚴(yán)格的單項(xiàng)考核和上級(jí)評(píng)價(jià)，真正做到員工業(yè)績評(píng)價(jià)客觀、公正。根據(jù)企業(yè)員工實(shí)際工作結(jié)果，進(jìn)行客觀、公正、準(zhǔn)確的績效考評(píng)；準(zhǔn)確而翔實(shí)工作數(shù)據(jù)，是企業(yè)員工考評(píng)最重要的依據(jù)。業(yè)績卓越者受到表彰，業(yè)績不良者受到處罰，考評(píng)結(jié)果將決定每個(gè)員工的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。

2 考評(píng)管理服務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)解決的問題

2.1 基于云計(jì)算模式的企業(yè)考評(píng)管理的服務(wù)平臺(tái)的建立

服務(wù)平臺(tái)，首先要建立一個(gè)數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)兼顧的云計(jì)算平臺(tái)，用戶只需要一臺(tái)具備基本計(jì)算能力的計(jì)算設(shè)備以及一個(gè)有效的互聯(lián)網(wǎng)連接，就可以隨時(shí)隨地使用考評(píng)管理服務(wù)，包括有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)，也包括移動(dòng)設(shè)備與臺(tái)式電腦等，從這個(gè)意義來講，互聯(lián)網(wǎng)中的任何應(yīng)用，都具備成為云計(jì)算平臺(tái)的潛力；而且用戶具備使用該服務(wù)的需求，但是并不具備獨(dú)立提供該服務(wù)的經(jīng)濟(jì)或者技術(shù)條件，比如某些企業(yè)需要定期地對(duì)本企業(yè)的考評(píng)管理模式、流程進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，但是單個(gè)企業(yè)的分析數(shù)據(jù)相對(duì)較小，無法進(jìn)行海量數(shù)據(jù)挖掘分析，這樣得到的結(jié)果就不具有參考價(jià)值，考評(píng)管理的云計(jì)算在線服務(wù)中心通過發(fā)展客戶群讓多個(gè)企業(yè)用戶來進(jìn)行考評(píng)管理的應(yīng)用，這樣數(shù)據(jù)中心就可以采集到海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析,提供最優(yōu)流程與最優(yōu)評(píng)估與決策給企業(yè)用戶，使得其用戶能夠在不擁有大量數(shù)據(jù)的情況下以較小的成本進(jìn)行本企業(yè)的考評(píng)管理持續(xù)改進(jìn)任務(wù)。

2.2 在線服務(wù)平臺(tái)功能的開放式服務(wù)接口技術(shù)

考評(píng)管理在線服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其功能內(nèi)容也會(huì)隨著應(yīng)用的深入而逐步完善，如何用盡可能精簡的方式保存這些大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的關(guān)系，是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和開發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的好壞直接影響到系統(tǒng)代碼編寫量的大小和復(fù)雜程度，以及將來系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)充性，因此，如何對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建模，是考評(píng)管理平臺(tái)開發(fā)的首要內(nèi)容。除了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)外，數(shù)據(jù)的一致性、完整性、共享以及安全也是數(shù)據(jù)庫模型研究和開發(fā)的重要技術(shù)。同時(shí)在線平臺(tái)提供的服務(wù)與其他客戶端平臺(tái)進(jìn)行較多的數(shù)據(jù)交換，如何實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺(tái)之間的無縫連接是需要解決的一個(gè)重要問題。在應(yīng)用中為了簡化系統(tǒng)功能、提高開發(fā)效率，系統(tǒng)應(yīng)盡可能采用常用和統(tǒng)一的協(xié)議[2]。

所以，要研究開放式的在線服務(wù)平臺(tái)接口技術(shù)，使得在原有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能下很方便地加入新的功能，而不影響到整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定與效率，就像是電源插座一樣，插上就可用。

2.3 Android移動(dòng)平臺(tái)的考評(píng)管理應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)

Android以Java為編程語言，從接口到功能，都有層出不窮的變化，其中Activity等同于J2ME的MIDlet，一個(gè) Activity 類（class）負(fù)責(zé)創(chuàng)建視窗（window），一個(gè)活動(dòng)中的Activity就是在 foreground（前景）模式，背景運(yùn)行的程序叫做Service。兩者之間通過由Service Connection和AIDL聯(lián)結(jié)，達(dá)到復(fù)數(shù)程序同時(shí)運(yùn)行的效果。如果運(yùn)行中的Activity 全部畫面被其他 Activity 取代時(shí)，該 Activity 便被停止（stopped），甚至被系統(tǒng)清除（kill）。

移動(dòng)平臺(tái)相對(duì)臺(tái)式電腦來說可視窗口較小，操作方式也不一樣，這就要求系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)該充分考慮這些特殊的情況，力求使系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)功能的前提下操作盡可能的簡單明了，設(shè)計(jì)中要堅(jiān)決克服以專業(yè)技術(shù)人員的思維簡單地假設(shè)他們需求的思維模式。在設(shè)計(jì)過程中要邀請非專業(yè)人員參與討論，讓他們使用開發(fā)出的系統(tǒng)，然后根據(jù)用戶的意見不斷反復(fù)修改移動(dòng)通訊設(shè)備窗口界面和后臺(tái)代碼:在系統(tǒng)管理員端界面設(shè)計(jì)上也要力求做到了簡潔易用，方便管理員提高工作效率，使系統(tǒng)收到預(yù)期效果。

3 結(jié)語

基于云計(jì)算的企業(yè)考評(píng)管理服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)各級(jí)管理人員實(shí)時(shí)檢查員工的工作狀況提供了平臺(tái)，為企業(yè)績效考核提供有效的數(shù)據(jù)，使考評(píng)結(jié)果更加公平，指引企業(yè)員工朝企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向前進(jìn)，規(guī)范員工的行為不偏離主航道，促使企業(yè)的任務(wù)執(zhí)行的高效地完成。

[1]于蕭榕.基于WEB的執(zhí)行力管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用[J].電腦知識(shí)與技術(shù).2010(35)：9945～9946

[2]余敏.基于J2EE平臺(tái)的Web服務(wù)技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn).教育技術(shù)導(dǎo)刊.2009(4): 122～123

TP311

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10.3969/j.issn.1001-8972.2011.18.070