●趙永亮

(武警學(xué)院 研究生隊，河北廊坊 065000)

胡錦濤主席在黨的十七大報告中指出，要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，新頒布的共同條例中也明確將心理咨詢和心理疏導(dǎo)等內(nèi)容加入內(nèi)務(wù)條例之中。面臨新時期、新問題和新情況，部隊基層官兵因心理問題而導(dǎo)致的思想問題，或因思想問題而導(dǎo)致的心理不適越來越多，加強(qiáng)心理教育疏導(dǎo)工作，是部隊思想政治工作的迫切需要。雖然部隊基層在以往的思想政治教育中，已經(jīng)借用和滲透了心理教育疏導(dǎo)的一些原理、方法與技巧，如尊重官兵人格、注重感情交流、開展談心活動，利用說服、暗示、榜樣示范等心理方法開展思想政治教育，但還需要在組織保障、人才隊伍建設(shè)、內(nèi)容方法和營造環(huán)境等方面下功夫。

一、在組織保障上:建立健全心理教育疏導(dǎo)工作體系和制度

(一)健全組織機(jī)制

要使基層心理教育疏導(dǎo)工作積極主動地開展起來，健康持久地發(fā)展下去，首先必須有科學(xué)完善的組織領(lǐng)導(dǎo)體制作保障。針對目前心理教育疏導(dǎo)工作主抓部門不明確、各級職責(zé)不清晰、領(lǐng)導(dǎo)體制不暢通等問題，應(yīng)建立健全由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政治機(jī)關(guān)負(fù)總責(zé)、機(jī)關(guān)各部門齊抓共管的心理教育疏導(dǎo)組織保障機(jī)制。各級黨委是部隊統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心，從適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、做好本職工作、培養(yǎng)全面發(fā)展的新一代人才、提高部隊?wèi)?zhàn)斗力的高度來認(rèn)識搞好心理教育疏導(dǎo)工作的重要性、必要性和緊迫性，以自身的行動和組織行為，保證心理教育疏導(dǎo)工作納入議程，擺上重要位置，常議常抓。要科學(xué)劃分司、政、后部門的具體職責(zé)，建立規(guī)章制度，明確職責(zé)分工，落實責(zé)任制。

(二)抓好制度落實

一是心理調(diào)查分析制度。把掌握基層官兵思想與心理情況作為進(jìn)行心理教育疏導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ)，要把握時機(jī)和重點，比如在新兵入伍、選調(diào)送學(xué)、提干入黨等關(guān)鍵時機(jī)和部隊執(zhí)行重大任務(wù)前進(jìn)行，進(jìn)行調(diào)查研究和心理情況分析，以掌握官兵傾向性的思想與心理問題，有針對性地做好工作，確保任務(wù)的順利完成。二是心理檔案制度。在思想與心理調(diào)查分析的基礎(chǔ)上要建立思想與心理檔案制度，把通過思想與心理調(diào)查及日常工作中掌握的官兵基本情況記錄入檔，便于隨時查閱、分析，掌握官兵的思想與心理變化，為問題解決和病情回顧提供資料，為選拔人才提供依據(jù)。三是心理動員制度。在部隊執(zhí)行重大任務(wù)前，通常會進(jìn)行思想發(fā)動，通過強(qiáng)有力的思想政治教育和宣傳鼓動工作，強(qiáng)化官兵的政治意識、大局意識和使命意識，激發(fā)官兵的斗志與士氣。同時，也應(yīng)重視任務(wù)執(zhí)行前的心理動員，要使其同思想動員一樣，成為一項必須堅持的制度。要通過心理動員，讓官兵對殘酷場景、惡劣環(huán)境、艱苦條件等有心理準(zhǔn)備，預(yù)想可能遭遇的情況、可能出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)、可以采取的應(yīng)付策略，以免產(chǎn)生措手不及的驚慌而留下心理上的后遺癥。四是心理匯報制度。基層要定期進(jìn)行官兵心理情況匯報，使上級對官兵的整體思想狀況與心理健康水平準(zhǔn)確把握。尤其是在執(zhí)行重大任務(wù)時，要匯總本單位的整體心理狀況、官兵主要心理問題類型及產(chǎn)生原因、已產(chǎn)生問題官兵的人數(shù)、名單、程度等具體信息，定期上報給上級部門，據(jù)此上級部門可對思想問題較為普遍的部隊有針對性地開展教育;還可對因勞動強(qiáng)度過大、作息極不規(guī)律而引起官兵身心疲勞、整體心理狀態(tài)欠佳的部隊進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保護(hù)和恢復(fù)部隊?wèi)?zhàn)斗力。五是心理教育評議制度。必須充分發(fā)揮課堂教育的主渠道作用，把心理教育納入思想政治教育內(nèi)容體系，切實做到年度有計劃、季度有方案、月份有安排，并形成制度，確保經(jīng)常。心理教育評議可結(jié)合思想政治教育評教評學(xué)活動一起進(jìn)行，通過獎優(yōu)罰劣的方法，充分調(diào)動各級開展思想政治教育與心理教育疏導(dǎo)的積極性和主動性。

二、在人才隊伍上:提高心理教育疏導(dǎo)工作主體的能力素質(zhì)

要創(chuàng)新思想政治教育，搞好基層心理教育疏導(dǎo)工作，必須從人才隊伍上加以保障，加強(qiáng)現(xiàn)有基層政工干部隊伍能力素質(zhì)的培養(yǎng)，使之調(diào)整到與心理教育疏導(dǎo)工作發(fā)展相適應(yīng)的高度上來。

(一)確立一個主體

無論是平時還是任務(wù)執(zhí)行中，官兵的心理疾病發(fā)生率都不高，出現(xiàn)的心理問題中絕大部分是心理失調(diào)。立足于這個實際情況，同時從思想政治工作的角度出發(fā)，基層要開展好心理教育疏導(dǎo)，主要需建強(qiáng)基層心理骨干與心理咨詢師兩支隊伍?；鶎有睦砉歉捎苫鶎诱じ刹考嫒?，而基層政工干部同時又是基層開展思想政治教育的主要力量，則思想政治教育與心理教育疏導(dǎo)由此就實現(xiàn)了主體的結(jié)合。

(二)建強(qiáng)兩支隊伍

首先要建強(qiáng)基層政工干部隊伍。既然基層政工干部是開展心理教育疏導(dǎo)工作的主體，那么要搞好心理教育疏導(dǎo)，首先就必須提高基層政工干部的能力素質(zhì)。基層心理骨干要求做到“四會”:會組織心理教育、會講解心理知識、會診斷心理問題、會進(jìn)行心理疏導(dǎo)。這就要求基層政工干部要在原有的具備開展思想政治教育能力的基礎(chǔ)上，還必須增強(qiáng)新的能力:心理教育、心理診斷與心理疏導(dǎo)能力。要通過多種途徑提高基層政工干部開展心理教育疏導(dǎo)的能力。一是院校學(xué)習(xí)。軍隊院校要增設(shè)社會心理學(xué)、軍事心理學(xué)、咨詢心理學(xué)和醫(yī)學(xué)心理學(xué)等課程，使學(xué)員掌握一定的心理科學(xué)知識和開展心理疏導(dǎo)的方法，為以后能在部隊開展心理教育疏導(dǎo)打下牢固的基礎(chǔ)。二是函授自學(xué)。要鼓勵基層政工干部參加有關(guān)心理學(xué)專業(yè)的自學(xué)和函授，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件。三是在職培訓(xùn)?；鶎诱じ刹亢退枷牍歉傻募?xùn)，要將學(xué)習(xí)運用心理學(xué)知識作為一項重要內(nèi)容，通過講解心理學(xué)有關(guān)基礎(chǔ)知識，組織模擬心理調(diào)查分析，傳授心理疏導(dǎo)基本方法，使大家掌握心理學(xué)的基本原理和解決心理問題的基本方法。政治機(jī)關(guān)還可圍繞如何搞好心理分析、進(jìn)行心理疏導(dǎo)、開展心理教育和組織心理訓(xùn)練等問題安排一些專題講座。四是實踐鍛煉。要求基層政工干部每月至少上一堂心理教育課，定期組織崗位練兵、難題會診和體會交流，幫助他們在學(xué)習(xí)運用基本知識的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實踐應(yīng)用，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

其次要建強(qiáng)心理咨詢師隊伍。要搞好基層心理教育疏導(dǎo)工作，除了發(fā)揮以基層政工干部為主的基層心理骨干隊伍的作用以外，還應(yīng)積極建設(shè)心理咨詢師隊伍。這是因為:一是心理疏導(dǎo)中的一些技術(shù)，如心理咨詢、心理治療、心理干預(yù)等對專業(yè)素質(zhì)要求很高，從事的人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并通過國家心理咨詢師資格認(rèn)證，僅依靠基層政工干部的業(yè)余培訓(xùn)難以達(dá)到要求;二是即便有些基層政工干部通過專業(yè)培訓(xùn)具備了相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，但因其與一些需要進(jìn)行心理咨詢的官兵之間往往存在直接的上下級關(guān)系，導(dǎo)致官兵在心理咨詢中難以充分表達(dá)內(nèi)心感受，心理咨詢的效果大打折扣。如一位戰(zhàn)士正為與領(lǐng)導(dǎo)的相處感到苦惱，而為他進(jìn)行心理咨詢的恰恰又是他的指導(dǎo)員，這時他很難盡情傾吐內(nèi)心的真實想法;指導(dǎo)員也很難不受以往印象的影響而與該戰(zhàn)士建立平等的關(guān)系，產(chǎn)生共情。

三、在內(nèi)容方法上:拓展豐富心理教育疏導(dǎo)工作的內(nèi)容和方法

(一)拓展心理教育的內(nèi)容

心理教育，要以總政宣傳部編印的《心理科學(xué)知識讀本》、《士兵心理指南》和總后衛(wèi)生部編寫的《軍人心理健康教育教材》和《軍人心理健康常識》等為基本教材。目前應(yīng)著重普及以下幾個方面的基本知識:一是針對基層官兵心理發(fā)育不夠成熟的實際，選學(xué)普通心理學(xué)、軍人心理學(xué)、青年心理學(xué)的基本知識，學(xué)習(xí)青春期生理衛(wèi)生常識，幫助官兵明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，弄清生理問題與心理問題、心理問題與思想問題、心理健康與心理不健康的區(qū)別，認(rèn)清加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)和鍛煉的方向。二是針對社會生活和部隊工作任務(wù)給官兵造成的心理壓力，有重點地學(xué)習(xí)有關(guān)提高心理承受能力的知識，幫助官兵增強(qiáng)和提高對繁重工作、惡劣條件的適應(yīng)能力，服從命令、遵紀(jì)守法的自我控制能力，不畏艱難困苦、不怕挫折的堅強(qiáng)意志力。三是針對官兵心理問題具有個體性和發(fā)生頻率高的特點，向官兵傳授自我調(diào)適方法。使他們掌握心理自動調(diào)適法、意義尋覓法、認(rèn)知調(diào)控法、活動調(diào)適法、合理宣泄法、身心放松法、自我安慰法、自我解脫法、情緒轉(zhuǎn)移法、換位思考法、音樂調(diào)解法、環(huán)境調(diào)節(jié)法等簡便易行的心理自我調(diào)適方法，以便在出現(xiàn)不良心理反應(yīng)時能夠自助。除了課堂教育之外，還可采取多種形式開展心理教育，普及心理知識。如組織力量編印通俗易懂、生動形象，適合廣大基層官兵閱讀的心理健康與咨詢方面的小冊子，讓官兵隨時學(xué)習(xí)。邀請心理專家到部隊講課，傳授心理知識。利用板報、櫥窗、廣播等形式，開辟“心理信箱”、“心理問題會診”、“心理保健園地”等專欄，配合心理學(xué)知識的普及，增強(qiáng)教育效果。舉辦心理學(xué)知識競賽，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情，不斷提高官兵的自我調(diào)控能力。

(二)豐富心理咨詢的方法

心理咨詢是屬于心理疏導(dǎo)的一種專業(yè)技術(shù)，隨著思想政治教育的創(chuàng)新與發(fā)展，這門技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為思想政治教育的一種特殊方法。心理咨詢法是指教育者在思想政治教育中運用心理學(xué)專門知識和技術(shù)，通過語言、文字等媒介對咨詢者的心理、行為施加影響，使其認(rèn)知、情感和態(tài)度發(fā)生變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病和康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題，以增強(qiáng)心理素質(zhì)，維護(hù)心理健康的方法。

首先，心理咨詢?yōu)楣俦峁┝艘粋€傾訴內(nèi)心煩惱、苦悶、憂慮、痛苦的場所。情緒宣泄是進(jìn)行心理調(diào)試、緩解心理緊張的一種有效方法。而心理咨詢不僅為官兵提供了適宜的宣泄場所，更重要的是咨詢師能以科學(xué)的方法指導(dǎo)官兵擺脫心理困擾，維護(hù)心理健康，起到心理保健的作用。其次，通過心理咨詢能及時發(fā)現(xiàn)官兵的心理失常，及早進(jìn)行心理治療。在心理咨詢中，不時會發(fā)現(xiàn)少數(shù)官兵在過重的心理負(fù)擔(dān)下出現(xiàn)某些心理疾病。結(jié)合心理咨詢可以及時進(jìn)行心理治療，必要時請醫(yī)生輔以藥物治療，避免病情進(jìn)一步發(fā)展，使其早日恢復(fù)心理健康。再次，心理咨詢能為官兵實現(xiàn)心理發(fā)展、提高適應(yīng)環(huán)境的能力提供具體的指導(dǎo)。心理咨詢借助心理測驗等手段，可以幫助官兵比較正確地認(rèn)識和評價自己的能力發(fā)展?fàn)顩r以及氣質(zhì)、性格等方面的特點，指導(dǎo)他們根據(jù)社會需要和自己的特點設(shè)置最適宜的目標(biāo)，揚長補(bǔ)短，發(fā)揮潛力，促進(jìn)自身的發(fā)展。

四、在外部條件上:營造有利于心理教育疏導(dǎo)的內(nèi)外環(huán)境

環(huán)境對培育官兵的思想政治素質(zhì)與心理素質(zhì)起著潛移默化的作用，官兵思想與心理問題的產(chǎn)生常常也有環(huán)境的誘因。因而要搞好心理教育疏導(dǎo)，就必須盡力克服和消除環(huán)境的誘因條件，并盡可能營造有利于思想政治教育與心理教育疏導(dǎo)開展的內(nèi)外環(huán)境。

(一)優(yōu)化軍營內(nèi)部的環(huán)境

首先要優(yōu)化優(yōu)美舒心的生活環(huán)境。良好的生活環(huán)境能開闊人的心胸，調(diào)節(jié)人的情緒，本身就具有激勵、引導(dǎo)功能。因此，一方面要完善軍營的基礎(chǔ)設(shè)施并搞好各種配套服務(wù)，盡可能地滿足官兵的日常生活需求，保證官兵活動有場所，娛樂有器材。另一方面，要美化軍營，使軍營環(huán)境達(dá)到園藝化、風(fēng)景化、知識化的要求，使軍營環(huán)境的陶冶、教育功能得到充分發(fā)揮。其次要優(yōu)化科學(xué)文明的管理環(huán)境。基層管理者要把科學(xué)管理、文明帶兵作為帶兵人的紀(jì)律，正確處理好嚴(yán)格管理與以情帶兵的關(guān)系。既要有對戰(zhàn)士真誠的愛，還要有科學(xué)的管理方法，杜絕打罵體罰士兵和侮辱士兵人格的現(xiàn)象。最后是優(yōu)化和諧團(tuán)結(jié)的人際環(huán)境。要發(fā)揚官兵一致的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力消除等價交換原則在官兵中的負(fù)面影響，堅決糾正人際關(guān)系中存在的權(quán)錢交易、侵占官兵利益等不良傾向，努力形成尊干愛兵、平等相處、親如兄弟的融洽關(guān)系，建設(shè)和諧軍營;要發(fā)揚政治、軍事、經(jīng)濟(jì)“三大民主”，充分尊重官兵的民主權(quán)利，不斷疏通民主渠道，健全民主生活制度，讓官兵有暢所欲言的時機(jī)、渠道和場所;要堅持“公平、公開、公正”的原則，在處理官兵入黨入學(xué)、立功受獎、選改士官、職級提升等切身利益問題上，廣開民主渠道，廣泛征求意見，最大限度地爭取官兵認(rèn)同，使官兵口服心服，心情舒暢。

(二)形成良好的社會氛圍

要加強(qiáng)維護(hù)官兵權(quán)益的立法工作，把目前政策規(guī)定的軍人的各項優(yōu)撫政策，用法律固定下來;要建立官兵社會福利制度，子女上學(xué)、家屬就業(yè)、乘坐交通工具等方面得到優(yōu)惠，借以增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感，減輕官兵的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。只有營造一個良好的氛圍，建立一個社會支持體系，才能從外部環(huán)境上保證部隊基層官兵以健康積極的思想與心理從事工作。要加強(qiáng)與基層官兵家庭的溝通，調(diào)動其內(nèi)在積極因素。父母、親朋好友作為官兵情感的紐帶和心靈的港灣，他們的期望與鼓勵，無疑是激勵基層官兵在軍營建功立業(yè)、努力成才的動力源泉。但這種期望一旦走向極端，就會成為基層官兵無法達(dá)到的“高目標(biāo)”，無形中增加了基層官兵的心理負(fù)擔(dān)。因而，我們必須對這一現(xiàn)象引起足夠的重視，加強(qiáng)與基層官兵家庭的溝通，既要利用好來自基層官兵家庭的積極因素，也要采取有效措施，克服因家庭問題和不切實際的要求給基層官兵帶來的心理影響。

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