劉向紅

濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東濟寧 272037

☆職業(yè)教育大家談☆

高職院校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控實踐探索

劉向紅

濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東濟寧 272037

高職院校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控著重建設(shè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)管理規(guī)章制度；構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；開展企業(yè)、社會對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價情況調(diào)查、畢業(yè)生對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量情況跟蹤調(diào)查，形成完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價機制，以確保人才培養(yǎng)模式的順利實施。

高職院校；質(zhì)量管理與監(jiān)控；工學(xué)結(jié)合；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；評價體系

Abstract: Higher vocational colleges and universities teaching quality management and monitoring on construction of talent training quality assessment standards, perfect teaching management rules and regulations, constructing the teaching quality monitoring system, carry out enterprise, society of professional talent training quality evaluation situation investigation, graduates of professional talent training quality situation investigation, the formation and perfection of talent training quality monitoring and evaluation mechanism to ensure the smooth implementation of talent training mode.

Key words: higher vocational colleges; quality management and monitoring; work-integrated learning; quality standards; evaluation system

教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的立足之本,教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控是保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段。全面提高教學(xué)質(zhì)量是實施科教興國戰(zhàn)略的必然要求,也是高等職業(yè)教育自身發(fā)展的客觀要求。根據(jù)《教育部關(guān)于加強高職高專人才培養(yǎng)工作的意見》精神和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》的規(guī)定,高職院校應(yīng)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系,強化質(zhì)量意識,尤其要加強質(zhì)量管理體系建設(shè),重視過程監(jiān)控,吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評價,逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。應(yīng)將畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量、“雙證書”獲取率與獲取質(zhì)量、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)、頂崗實習(xí)落實情況以及專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)等方面作為重要考核指標(biāo),以更好地適應(yīng)新時期高等職業(yè)教育發(fā)展的客觀需要,加強內(nèi)涵建設(shè),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的目標(biāo)和原則

堅持教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線和以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想,重視各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,使教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控始終圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)、高級技能型人才進行。

教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系涉及教學(xué)決策、政策執(zhí)行、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)評估、專業(yè)評估、信息收集與反饋等。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,重點是建立和完善科學(xué)、合理、易于操作的評估指標(biāo)體系。通過教學(xué)過程的動態(tài)管理,促進學(xué)院合理、高效地利用各種資源,適應(yīng)社會環(huán)境的變化,全面提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

1.1 目標(biāo)性原則

教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的目的是保證完成教學(xué)任務(wù),實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。其任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于目標(biāo)的誤差,并采取有效措施予以糾正,從而確保教學(xué)任務(wù)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控不是針對人員的管理與監(jiān)控,而是針對教學(xué)行為的管理與監(jiān)控。

1.2 全員性原則

教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,教學(xué)質(zhì)量離不開全體師生員工的共同努力,人人都是質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)中的重要組成,其中學(xué)生是主體,系、教育教學(xué)部(教研室)和教師是基礎(chǔ)和保證。

1.3 系統(tǒng)性原則

教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施等條件,同時與學(xué)院辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和管理等有關(guān),是一個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。由學(xué)院、職能部門、系教育教學(xué)部(教研室)和班級等構(gòu)成一個多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò),是一個完整的教學(xué)管理系統(tǒng)。

1.4 全程性原則

教學(xué)質(zhì)量主要是在教學(xué)實施過程中形成的,質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能對教學(xué)的全過程進行監(jiān)控。做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過程,事中監(jiān)控實施過程,事后監(jiān)控整改過程。

2 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的內(nèi)容

一是建設(shè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),完善教學(xué)管理規(guī)章制度。針對人才培養(yǎng)模式的具體實施,建立健全教學(xué)、實踐各環(huán)節(jié)的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善各門核心課程的考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)專業(yè)核心能力的培養(yǎng)特點,制定以能力培養(yǎng)為主要內(nèi)容的《優(yōu)質(zhì)核心課程開發(fā)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《專業(yè)核心能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》《各專業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《專任教師教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)；針對實習(xí)實訓(xùn)等實踐性環(huán)節(jié)聘請企業(yè)、行業(yè)人員參與制定《學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)工作手冊》《實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)工作手冊》《學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)安全預(yù)警機制》等。修訂和完善教學(xué)督導(dǎo)工作制度、學(xué)生評教制度、教師評學(xué)制度、教學(xué)常規(guī)檢查制度等。二是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。針對人才培養(yǎng)的整個過程,建立學(xué)校、行業(yè)專家和企業(yè)用人單位共同參與的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系。建設(shè)《人才需求調(diào)研及畢業(yè)生反饋管理辦法》《學(xué)生工學(xué)交替實施管理辦法》等相應(yīng)的管理制度。建立和完善教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)共參與的教學(xué)質(zhì)量評價體系與教學(xué)過程監(jiān)控體系。定期到企業(yè)檢查學(xué)生頂崗實習(xí)情況以及教師參與管理和實訓(xùn)等具體落實情況,實施教學(xué)過程監(jiān)控,階段性地對課堂教學(xué)、實驗實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、過程考核、成績評定等主要環(huán)節(jié)進行檢查。三是開展企業(yè)、社會對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價情況調(diào)查、畢業(yè)生對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量情況調(diào)查,形成完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價機制,以確保人才培養(yǎng)模式的順利實施。

2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)監(jiān)控

高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。各專業(yè)要具體規(guī)定本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格,且通過社會人才需求調(diào)查和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等方式,建立明確的并能適時調(diào)控的人才培養(yǎng)目標(biāo),強化學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的監(jiān)控。

2.2 人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)管理與監(jiān)控

各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)是組織和實施人才培養(yǎng)工作的核心,也是開展教學(xué)工作和對教學(xué)工作進行監(jiān)控與評估的主要依據(jù)。

2.3 專業(yè)設(shè)置管理與監(jiān)控

專業(yè)設(shè)置應(yīng)對社會人才需求狀況調(diào)查與預(yù)測,并邀請行業(yè)、企業(yè)專家加以研討和論證。

2.4 教學(xué)過程管理與監(jiān)控

教學(xué)過程監(jiān)控主要通過聽課、教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評教、教師評學(xué)、考試等實現(xiàn)監(jiān)控目的。

(1)聽課評價和督導(dǎo)(理論課和實踐課)。聽課評價主要包括教學(xué)督導(dǎo)組聽課、教師互相聽課、觀摩教學(xué)(示范性)聽課、對新教師會診聽課等。通過聽課和評課,掌握教師教學(xué)基本狀況,及時做好指導(dǎo)和交流,提出針對性意見和建議。

(2)理論和實踐教學(xué)檢查。主要檢查教師是否按照人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃以及實驗計劃、實訓(xùn)計劃、實習(xí)計劃、畢業(yè)設(shè)計計劃等組織上課、備課、作業(yè)(報告)布置和批改、考試命題與閱卷、成績分析等情況。

(3)學(xué)生評教和教師職業(yè)道德測評。每學(xué)年進行兩次全院范圍內(nèi)的學(xué)生評教工作,同時將教師職業(yè)道德測評工作一并進行,教師評價分數(shù)納入教師業(yè)務(wù)年度考評。

(4)教師評學(xué)。教師通過對學(xué)生考試(考查)成績的匯總分析和作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑等方式,及時了解、分析和總結(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,并填寫《學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查表》,調(diào)查表的分析結(jié)果及時反饋到教務(wù)處和學(xué)生工作處。

(5)考試和考試模式改革。通過考試檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成績和教學(xué)效果,指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容與方法改革。以突出學(xué)生技能培養(yǎng)為出發(fā)點,改革考試模式,推行考教分離,并通過從嚴(yán)治考和考前對學(xué)生加強誠信教育等措施,嚴(yán)肅考紀(jì),形成良好考風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

2.5 學(xué)生信息反饋管理與監(jiān)控

(1)建立學(xué)生教學(xué)信息員工作機制。根據(jù)《濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)信息員制度》,從不同年級、不同專業(yè)聘請學(xué)生為教學(xué)信息員,通過多種形式了解學(xué)生對教學(xué)情況的各種反映,指導(dǎo)和改進教學(xué)。

(2)建立跟蹤調(diào)查機制。通過對畢業(yè)生崗位適應(yīng)情況的調(diào)查及對學(xué)院教學(xué)的反饋意見,及時改進和指導(dǎo)教學(xué),以適應(yīng)社會需求。

2.6 教材質(zhì)量管理與監(jiān)控

成立教材審定機構(gòu),對各系、各專業(yè)所選教材的適應(yīng)性、科學(xué)性、文字水平及印刷質(zhì)量等進行評估認定。建立教材質(zhì)量調(diào)查反饋機制,針對教材內(nèi)容的先進性、編排體系的合理性、教材對本院的適應(yīng)性等方面征求教師、學(xué)生意見和建議,并進行整理和歸納,及時反饋到系和教育教學(xué)部(教研室)。

3 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的運行

(1)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會主要負責(zé)監(jiān)控專業(yè)設(shè)置計劃、人才培養(yǎng)方案、重大教學(xué)改革方案的審定,指導(dǎo)教務(wù)處及各系抓好教學(xué)基本建設(shè)；負責(zé)監(jiān)控全院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運行,建立院、系兩級教學(xué)督導(dǎo)制度,組織各級教學(xué)督導(dǎo)組和學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)委員會開展工作。

(2)教務(wù)處主要負責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)控執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)控各系開展日常教學(xué)工作,制定人才培養(yǎng)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)制定等工作；建立、健全各項教學(xué)工作管理規(guī)章制度,并規(guī)范執(zhí)行。負責(zé)通過各系專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)研究工作。教務(wù)處負責(zé)組織對各系教學(xué)工作評估和專業(yè)評估。

(3)各系負責(zé)根據(jù)人才培養(yǎng)方案組織實施和監(jiān)控本部門日常教學(xué)工作,加強教學(xué)管理,及時解決執(zhí)行過程中存在的問題；組織和監(jiān)控新專業(yè)申報、人才培養(yǎng)方案的制訂和修訂、課程標(biāo)準(zhǔn)的編制和審定、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)研究工作的實施。各系專業(yè)指導(dǎo)委員會負責(zé)監(jiān)控本部門各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式及校企合作辦學(xué)等。教育教學(xué)部(教研室)主要負責(zé)監(jiān)控新專業(yè)工作調(diào)研、教師的理論和實踐教學(xué)學(xué)期計劃的編制與實施。

(4)學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)委員會主要負責(zé)組織學(xué)生教學(xué)信息員反饋教學(xué)管理質(zhì)量和教師教學(xué)質(zhì)量的信息,提供改進教學(xué)管理方法的意見和建議。

(5)學(xué)生工作處主要負責(zé)組織每學(xué)年新生入學(xué)教育和新生素質(zhì)調(diào)研工作；就業(yè)指導(dǎo)辦公室負責(zé)通過訪談、問卷調(diào)查、個案跟蹤等方式,搜集畢業(yè)生用人單位反饋的各種信息,向教學(xué)管理部門和各系提供有關(guān)社會人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求等信息,對畢業(yè)生質(zhì)量進行監(jiān)測,并提出高職院校教育教學(xué)工作的意見和建議。

(6)院工會通過開展組織師德師風(fēng)宣傳教育和教師職業(yè)道德測評等活動,強化師德師風(fēng)建設(shè)。

4 教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的實施

4.1 質(zhì)量檢查

建立教學(xué)質(zhì)量檢查制度,定期公布教學(xué)檢查結(jié)果。主要采用的檢查方式有：教學(xué)日常檢查、定期檢查、專項檢查和隨機抽查等。

4.2 系教學(xué)工作評估

根據(jù)《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》,每學(xué)年對各系組織一次教學(xué)工作評估。

4.3 專業(yè)建設(shè)評估

根據(jù)教育部和山東省教育廳有關(guān)加強專業(yè)建設(shè)的精神,加強院級、省級和國家級示范性專業(yè)、品牌和特色專業(yè)建設(shè),每學(xué)年組織一次評估。

4.4 課程評估

根據(jù)教育部和山東省教育廳有關(guān)加強課程建設(shè)的精神,加強院級、省級和國家級精品課程建設(shè),每學(xué)年對院級、省級和國家級精品課程建設(shè)情況進行一次評估。

4.5 管理糾偏

院教學(xué)督導(dǎo)組、教務(wù)處根據(jù)教學(xué)檢查、教學(xué)質(zhì)量測評的結(jié)果以及反饋信息,對系及教師在執(zhí)行學(xué)院有關(guān)教學(xué)規(guī)章制度中出現(xiàn)的問題及時進行糾偏,及時通報,強化整改。

4.6 質(zhì)量跟蹤

由學(xué)生工作處(就業(yè)指導(dǎo)辦公室)組織各系到用人單位對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)及市場調(diào)查的結(jié)果,向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門和院教學(xué)督導(dǎo)委員會提供社會人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、能力體系要求等信息,完善人才培養(yǎng)方案。

4.7 獎懲方式

將各系教學(xué)工作納入本單位年度工作考核體系,對連續(xù)兩年教學(xué)工作評估和專業(yè)評估排在最后兩名的進行告誡,敦促整改。學(xué)院設(shè)立教學(xué)能手獎、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎和“名師獎”等獎項,將教師的教學(xué)質(zhì)量與教師年度考核等次掛鉤,對在教學(xué)工作中成績突出的教師進行獎勵。對連續(xù)兩個學(xué)期教學(xué)質(zhì)量測評成績欠佳的教師進行告誡,并在第三個學(xué)期的教學(xué)中由各系指定專業(yè)帶頭人或骨干教師進行跟蹤指導(dǎo),系督導(dǎo)組進行跟蹤督導(dǎo)聽課,期末測評成績?nèi)耘旁诒鞠底詈?0%之內(nèi)的教師,停止上課。對連續(xù)兩個學(xué)期職業(yè)道德不合格的教師調(diào)離工作崗位。

[1] 楊應(yīng)崧.在2 0 0 9年高職院校評估工作會議上的發(fā)言[EB/OL].http://www.sihs.cn/rencaipinggu/ShowArticle. asp?ArticleID=4092

Higher vocational colleges and universities teaching quality management and monitoring the practice exploration

Liu Xianghong
Jining vocational and technical college, Jining, 272037, China

2010-12-14 稿件編號：1012080

劉向紅，碩士，教授，副處長。