□張幸花

以真實工作任務(wù)為載體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

□張幸花

高職教育的一個重要職能就是為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，同樣，區(qū)域和企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展也離不開高職教育的人才支撐。高職教育和企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的合作模式一直是高職院校研究的重點。結(jié)合高職教育和企業(yè)咨詢經(jīng)驗，以“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”為例，探討以真實(企業(yè))工作任務(wù)為載體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。

任務(wù)驅(qū)動；工學(xué)結(jié)合；人才培養(yǎng)

一、以真實工作任務(wù)驅(qū)動的人才培養(yǎng)模式概述

高職院校為了有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能，就需要以工作過程為核心搭建課程體系，以工作任務(wù)為載體，工學(xué)結(jié)合實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，目前以工作任務(wù)驅(qū)動型的人才培養(yǎng)模式有兩種方式。第一種方式是在教學(xué)環(huán)境下，由教師設(shè)置一定的教學(xué)情景，向?qū)W生布置虛擬的工作任務(wù)而實現(xiàn)的[1]，而第二種方式則是把老師和學(xué)生都放入真實的工作情景中，以項目運作和管理的形式和企業(yè)合作，在達(dá)成企業(yè)項目目標(biāo)的同時完成學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)。在這種培養(yǎng)方式中，企業(yè)是工作任務(wù)的主要發(fā)起者和推動者，由企業(yè)提出項目需求和目標(biāo)，而老師和學(xué)生共同組成一個由老師擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的項目團隊，響應(yīng)企業(yè)的需求，制定計劃并共同完成企業(yè)的工作任務(wù)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。

相對第一種方式，真實職業(yè)情景下的工作任務(wù)驅(qū)動有如下特點：依托工商企業(yè)，以一定的項目為載體，在真實的工作環(huán)境中實現(xiàn)的；面臨更多復(fù)雜多變的環(huán)境，項目管理和控制的廣度和深度都有加強；要有一定的產(chǎn)出，能夠帶來實實在在的效益；以項目成果為核心評價項目績效，評價以企業(yè)為主，以老師、學(xué)生互評和自評為輔；學(xué)生能夠從項目中認(rèn)識實際工作的環(huán)境和技能要求，讓他們對未來的工作有強烈、清晰的感性認(rèn)識，在提高其動手能力的同時還能夠更好地指導(dǎo)他們在學(xué)校的學(xué)習(xí)活動。

從培養(yǎng)效果上來說，以工作任務(wù)驅(qū)動的真實職業(yè)情景下的培養(yǎng)模式讓學(xué)生體驗更加深刻而生動，讓學(xué)生多了與企業(yè)直接溝通并了解其需求的機會，除了直接專業(yè)技能的提高外，還能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)：如責(zé)任感、敬業(yè)精神、吃苦耐勞、抗壓能力、人際交往與合作共事的能力、組織、規(guī)劃、獨立解決問題與創(chuàng)新能力等以及吃苦耐勞、抗壓的基本素質(zhì)。同時，學(xué)校老師通過給企業(yè)做咨詢、培訓(xùn)等項目，有更多的機會進(jìn)入企業(yè)，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，既很好地為企業(yè)服務(wù)，使老師的知識水平、項目運作能力與專業(yè)水平都得到了提高，迅速成長為企業(yè)經(jīng)驗豐富的雙師型老師。所以探尋一條通過真實工作任務(wù)驅(qū)動的實踐教學(xué)模式，對于促進(jìn)在校高職大學(xué)生盡快成長為企業(yè)實用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)具有重要意義。

二、以真實工作任務(wù)驅(qū)動的人才培養(yǎng)的構(gòu)成要素分析

通過真實工作任務(wù)驅(qū)動的人才培養(yǎng)模式主要經(jīng)歷以下幾個環(huán)節(jié)，在下面的闡述過程中，將結(jié)合筆者在企業(yè)項目開發(fā)中的實際案例“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”進(jìn)行分析。

（一）項目認(rèn)知

由企業(yè)根據(jù)自身實際需要發(fā)起并決定實施的項目，學(xué)校組織教師形成專業(yè)研究團隊，并由專業(yè)對口老師牽頭與企業(yè)進(jìn)行洽談接觸，通過對企業(yè)項目背景、具體需求和目標(biāo)的初步了解，結(jié)合專業(yè)知識，確定項目的研究方法和線路，并形成初步項目方案。在企業(yè)對學(xué)校提交的項目方案進(jìn)行論證通過后，正式將項目委托學(xué)校相關(guān)專業(yè)研究團隊實施。

在“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”中，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)中國移動通信集團廣東有限公司云浮分公司發(fā)布的公開招標(biāo)文件，迅速成立由專業(yè)教師組成的研究團隊，并分工協(xié)作，研究項目背景，完成投標(biāo)文件，并經(jīng)過投標(biāo)、述標(biāo)、議標(biāo)、評標(biāo)過程，成功中標(biāo)。

（二）明確任務(wù)，建立團隊，確定規(guī)則

在學(xué)校接受企業(yè)的項目委托后，由選定的專任教師作為負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)行管理和控制。項目負(fù)責(zé)人在接受項目后，首先對項目進(jìn)行全面分析，了解項目實施所需的各種專業(yè)知識和技能，初步確定項目開發(fā)的工期和所需的物質(zhì)資源。然后由負(fù)責(zé)人并從教師隊伍中挑選專業(yè)對口的老師形成項目核心團隊。并吸收專業(yè)對口的學(xué)生進(jìn)入項目團隊參與相關(guān)工作，例如問卷設(shè)計、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)整理和分析等。由于學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的是書本知識和有針對性的模擬實踐，缺少實際項目操作經(jīng)驗，剛開始參與實際項目開發(fā)時需要老師進(jìn)行專業(yè)的、有針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。特別是學(xué)生參與數(shù)量較多時，秩序管理將是項目管理的首要目標(biāo)。通過建立合理的組織架構(gòu)和明確的作業(yè)規(guī)則，可以較好地引導(dǎo)、管理學(xué)生的個體行為，減少團隊摩擦和消耗。

學(xué)院“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”中標(biāo)之后，項目研究團隊和云浮移動公司進(jìn)行了幾次項目溝通，確認(rèn)客戶的需求，完成執(zhí)行方案，并搭建了有市場營銷專業(yè)老師和市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)生進(jìn)入項目團隊，并針對云浮移動和專題調(diào)研的情況，對學(xué)生進(jìn)行了項目背景、問卷設(shè)計、訪談技巧、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理、中國移動產(chǎn)品知識等培訓(xùn)，使學(xué)生更深了解項目，并明確自己的工作任務(wù)。

（三）實施任務(wù)，成果交付

在建立項目團隊并明確各種規(guī)則之后，學(xué)生們就可以在老師的指導(dǎo)下有序開展工作了。學(xué)生按照項目任務(wù)書的具體要求完成每項工作后，均需交由專責(zé)老師審核評定，滿足要求的可以開展下一階段工作，否則需重新修改完善直至合格。在實施整個項目的過程中，老師主要發(fā)揮制定標(biāo)準(zhǔn)、指引、審核和糾偏的作用，并不需要太多參與項目的具體過程。這種方法能夠給學(xué)生相對獨立和自由的空間讓他們創(chuàng)造性地開展工作，又不至于讓具體工作迷失方向而失去控制，可以極大地提高學(xué)生的認(rèn)知實踐能力和創(chuàng)新精神。

在“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”中，學(xué)生積極參與問卷設(shè)計、問卷試調(diào)研、現(xiàn)場調(diào)研、人員訪問、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等環(huán)節(jié)，都能夠出色的完成各自的任務(wù)。在項目開發(fā)的所有具體工作全部完成后，需要對項目進(jìn)行系統(tǒng)整合和分析。在這個階段，負(fù)責(zé)人應(yīng)自行編制項目開發(fā)報告。同時，老師應(yīng)將學(xué)生分組整合，由每個小組獨立編制一份項目開發(fā)報告。然后由老師對學(xué)生提交的項目開發(fā)報告進(jìn)行審核評價，并完善自身編制完成的項目開發(fā)報告，作為項目開發(fā)成果交付給企業(yè)。

（四）效益分析，評價總結(jié)

項目成果交付企業(yè)之后，由企業(yè)根據(jù)其項目在實際應(yīng)用中的情況進(jìn)行評價。企業(yè)對項目的評價將作為重要指標(biāo)，用于檢驗學(xué)生各項工作開展的水平。

除了企業(yè)的總體評價外，帶隊教師需要對學(xué)生在實踐活動中各項具體工作完成的情況，對協(xié)作規(guī)則執(zhí)行的情況、項目開發(fā)報告完成情況等進(jìn)行評價。

結(jié)合企業(yè)對項目的評價和學(xué)校對學(xué)生實踐活動的評價分析，將能夠發(fā)現(xiàn)在項目開發(fā)過程中表現(xiàn)出來的、存在于課程設(shè)置和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的薄弱和疏漏之處。從而對課程體系的設(shè)置提供決策依據(jù)。

三、推動真實工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式持續(xù)開展的保障措施

以真實工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的順利實施，離不開科學(xué)機制的保障。學(xué)院構(gòu)建了包括思想保障、組織保障、政策保障、合作機制保障、計劃保障、評估保障在內(nèi)的較為完善的保障體系。

（一）做好思想保障

要想使以真實工作任務(wù)為載體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式順利實施，必須使參與各方都認(rèn)知其重要意義，使企業(yè)、學(xué)校以及參與學(xué)生提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

（二）做好組織保障

建立上下協(xié)調(diào)的實踐教學(xué)組織系統(tǒng)，通過崗位責(zé)任制明確各級組織的相互關(guān)系、各自承擔(dān)的任務(wù)及所負(fù)的責(zé)任。強化了三級組織的功能：一是主管院長的統(tǒng)籌、決策功能；二是教務(wù)處及三個中心的具體管理、協(xié)調(diào)、檢查功能；三是系級教學(xué)管理機構(gòu)的組織實施功能。在整個教學(xué)組織系統(tǒng)中構(gòu)成了一個職責(zé)明確、銜接緊密、相輔相成的有機整體，為真實工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式提供了有力的組織保障。

（三）做好政策保障

要保證真實工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式能夠在高職教育的課程體系中得到強化，充分發(fā)揮其實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的核心作用，需要學(xué)校提供制度上的保證。

在學(xué)校層面，應(yīng)將這種教學(xué)模式納入到正式的課程體系中，并提供充足的資源保證。可行的辦法是將真實工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)環(huán)節(jié)計入必修計劃，調(diào)動學(xué)校的資源尋找項目機會，并用政策強制學(xué)生參與相關(guān)實踐活動。本著依法施教的原則，圍繞影響實踐教學(xué)質(zhì)量的諸多方面、諸多因素，建立健全《實踐教學(xué)管理辦法》、《學(xué)生實習(xí)管理辦法》、《實訓(xùn)基地建設(shè)意見》、《“雙師型”教師培養(yǎng)與認(rèn)定辦法》等一系列規(guī)章制度，并嚴(yán)格用制度規(guī)范實踐教學(xué)活動，從而保證實踐教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

（四）建立合作機制

要使以真實工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)實踐活動能夠持續(xù)開展，需要建立廣泛的校外實習(xí)基地，并和對口企業(yè)建立長期合作關(guān)系，使學(xué)校的教學(xué)活動能夠和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合起來?？尚械霓k法是企業(yè)與學(xué)校相互滲透，學(xué)校針對企業(yè)的發(fā)展需要設(shè)定人才培養(yǎng)方案和專業(yè)發(fā)展方向，并投入一定資源開展與企業(yè)需求相適應(yīng)的科研項目，并積極將研究成果轉(zhuǎn)化為工藝技能、物化產(chǎn)品和經(jīng)營決策，提高整體效益。企業(yè)也主動為學(xué)校提供項目機會，建立利益共享關(guān)系，真正實現(xiàn)"教學(xué)--科研--開發(fā)"三位一體。學(xué)校在為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供各種技術(shù)、營銷、管理、咨詢服務(wù)的過程中可獲得相關(guān)地方經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和需求的第一手資料，為課堂教學(xué)提供案例，使理論與實際有機結(jié)合，促進(jìn)人才培養(yǎng)手段的不斷完善和發(fā)展。

（五）做好計劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好真實工作任務(wù)驅(qū)動的人才培養(yǎng)工作，除了學(xué)校制定的各項規(guī)章制度之外，還需要各個專業(yè)系部將實踐教學(xué)工作落實到具體的教學(xué)工作計劃中去。系部應(yīng)根據(jù)學(xué)校的總體要求進(jìn)行細(xì)化，設(shè)置具體的實踐方向和科目。以市場營銷專業(yè)為例，應(yīng)以講究實戰(zhàn)技能的環(huán)節(jié)來設(shè)置企業(yè)項目開發(fā)計劃，如市場調(diào)查、推廣銷售等。

（六）建立多元化的考核體系

建立了完善的制度，并制定了明確的工作計劃之后，還應(yīng)當(dāng)對考核工作高度重視。否則，很可能使良好的制度和明確的工作計劃流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。具體來說，考核應(yīng)該面向以下幾個層次：專業(yè)系部負(fù)責(zé)人（由學(xué)校根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合實踐教學(xué)活動開展情況進(jìn)行評價）；專任教師（主要針對教師主導(dǎo)能力、任務(wù)完成度、對項目貢獻(xiàn)大小等維度進(jìn)行綜合評審）；學(xué)生評價（由指導(dǎo)老師評價、參與項目的學(xué)生相互評價和學(xué)生自評相結(jié)合）。

由于各個專業(yè)情況不同，具體的評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需根據(jù)具體要求設(shè)計。

四、以真實工作任務(wù)驅(qū)動的實踐教學(xué)活動的效益評估

在以真實工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)實踐活動中，企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三者各有不同的價值追求。用人單位追求利益最大化，學(xué)校以樹人成才為目標(biāo)，學(xué)生以自我發(fā)展、自我完善為目標(biāo)。三者之間存在著巨大的利益結(jié)合點：學(xué)校以學(xué)生為本、以促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)社會為宗旨；用人單位以高效率、低成本為追求目標(biāo)，以學(xué)校的人才輸出和技術(shù)服務(wù)為發(fā)展動力；學(xué)生以提高技能，全面發(fā)展為目標(biāo)。綜合來說，真實工作任務(wù)驅(qū)動的人才培養(yǎng)模式形成了企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方良性生態(tài)環(huán)境，具體可從以下幾個方面進(jìn)行效益評估。

（一）企業(yè)效益評估

1.對企業(yè)進(jìn)行長期跟蹤，進(jìn)行長期合作，對企業(yè)了解更多，更能提出建設(shè)性建議。

2.節(jié)約成本，相對社會上的咨詢公司，價格更便宜。

3.選撥人才：通過項目運作可以選拔合適的人才，并且由于對學(xué)生有了更深的了解，不會選錯人，學(xué)生也對企業(yè)有更多了解，進(jìn)入企業(yè)后馬上就能投入工作，實現(xiàn)零距離上崗，節(jié)省企業(yè)的用工成本，避免用工風(fēng)險。

（二）學(xué)校效益評估

1.完善實訓(xùn)基地，彌補實訓(xùn)基地不足的狀況。

2.通過項目運作，可以聘請企業(yè)的能工巧匠擔(dān)任校外的指導(dǎo)老師，壯大和完善師資隊伍的結(jié)構(gòu)體系。

3.有利于雙師型師資隊伍的建設(shè)：學(xué)校老師通過給企業(yè)做咨詢、培訓(xùn)等項目，有更多的機會進(jìn)入企業(yè)，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，既很好地為企業(yè)服務(wù)，使老師的知識水平、項目運作能力與專業(yè)水平都得到了提高，迅速成長為企業(yè)經(jīng)驗豐富的雙師型老師。

以市場營銷專業(yè)為例，通過“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”項目中，我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)生在真實工作環(huán)境中存在的不足之處，對課堂理論學(xué)習(xí)和模擬實訓(xùn)方法進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)教學(xué)能力不斷發(fā)展。

（三）學(xué)生效益評估

1.真實的工作環(huán)境，讓學(xué)生職業(yè)體驗更加深刻，通過完成真實的任務(wù)，使學(xué)生的身心得到了全面的鍛煉和提高。

2.老師會把項目合作中的經(jīng)驗反哺給學(xué)生，學(xué)生能從中受益匪淺。

3.快速了解社會，了解企業(yè)需求，發(fā)現(xiàn)自己的不足和軟肋，找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，完成從學(xué)生到職業(yè)人的快速過渡。

在“云浮移動2008年專題調(diào)研項目”中，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院共派出八位老師和三十位學(xué)生奔赴云浮五個地區(qū)，從2008年12月22日到2008年12月26日，共收集30份集團客戶的人員訪問問卷、255份家庭的人員訪問問卷、1004份個人問卷，問卷的有效率達(dá)到了96.6%，項目的總收益是34萬。中國移動通信集團廣東有限公司云浮分公司對交付的成功給予了很高的評價，對項目中老師和學(xué)生所表現(xiàn)的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神也給了很高的評價。

五、結(jié)論

將課堂延伸到用人單位的工作場所，在實際的工作情景下進(jìn)行實踐演示和操練，大大提高了高職生的專業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力，符合職業(yè)教育“以能力為本位，以學(xué)生為主體，以實踐為導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，是理論與實踐的有機結(jié)合，是人力資源與人才市場的完美融合，促進(jìn)了職業(yè)教育教學(xué)與生產(chǎn)實踐、技術(shù)推廣、社會服務(wù)緊密結(jié)合。真正實現(xiàn)高職院校為區(qū)域經(jīng)濟為行業(yè)服務(wù)的定位，開創(chuàng)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多贏的全新局面。

[1]賀秋碩．基于工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式探討[J]．現(xiàn)代企業(yè)教育，2009（6）.

G715

A

1001-7518（2011）23-0065-03

張幸花（1975-），女，河南洛陽人，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，工商管理碩士研究生學(xué)位，研究方向市場營銷。

責(zé)任編輯 謝榮國