余友良

(湖南省望城縣人民醫(yī)院 湖南望城 410200)

手術(shù)室是醫(yī)院的重要部門(mén)之一,是患者以手術(shù)手段進(jìn)行診斷、治療、救治病人生命的場(chǎng)所,其護(hù)理管理直接影響病人的生命安危與醫(yī)療效果。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)療改革不斷創(chuàng)新,對(duì)手術(shù)室的各項(xiàng)技能操作與護(hù)理管理提出了更高的要求,護(hù)士長(zhǎng)是手術(shù)室的帶頭人,如何打造一批高素質(zhì)的現(xiàn)代化管理人才,全面提高手術(shù)配合質(zhì)量,適應(yīng)創(chuàng)新開(kāi)放的醫(yī)療市場(chǎng),我就近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)談一些看法。

1 有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

管理是一門(mén)藝術(shù)也是一門(mén)科學(xué),首先要處理好群體間的人際關(guān)系,過(guò)去護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)主要是簡(jiǎn)單的行政命令式,再應(yīng)用過(guò)去的方法領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代的護(hù)士是很難有效的,護(hù)士長(zhǎng)需要豐富的才智和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能勝任手術(shù)室護(hù)理管理任務(wù)。具體要求如下。

(1)護(hù)士長(zhǎng)首先應(yīng)把自己置身于工作人員之中,經(jīng)常想到自己只是分工的不同,而無(wú)地位高低之分。要有民主作風(fēng),虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),把自己融于群體之中,營(yíng)造出你中有我、我中有你的和睦氣氛。這樣,理解便成了溝通的橋梁。嚴(yán)格管理則因相互理解而水到渠成。

(2)護(hù)士長(zhǎng)首先想到的是人,是護(hù)士和工作人員,而不是自己,不光是關(guān)心任務(wù)完成情況,還要關(guān)心他們的生活、健康、思想活動(dòng)和學(xué)習(xí)情況等,做到嚴(yán)以利己,寬以待人,使手術(shù)室形成一種團(tuán)結(jié)向上、勇于進(jìn)取的和諧氛圍。

(3)護(hù)士長(zhǎng)要善于調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,善于抓典型,樹(shù)標(biāo)兵,運(yùn)用先進(jìn)榜樣推動(dòng)手術(shù)室各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作用才能得到充分體現(xiàn)。

2 有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力及管理意識(shí)

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有一整套工作方法和決策能力,善于出注意、想辦法,并具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。出現(xiàn)某些無(wú)法協(xié)商的問(wèn)題時(shí)能當(dāng)機(jī)立斷,勇于負(fù)責(zé),有創(chuàng)新的能力。對(duì)新事物敏感,思路開(kāi)闊,能提出新的設(shè)想。了解科內(nèi)護(hù)士的心理動(dòng)態(tài),要善于做思想工作。在改革開(kāi)放的形式下,有些不良傾向也會(huì)滲透反映到護(hù)理隊(duì)伍中來(lái),如:工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)地位等,如何做好他們的工作,使他們從思想上對(duì)護(hù)理工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),是至關(guān)重要的,要把“以人為本”的管理理論貫徹在工作中,在科室形成一種和諧、文明、寬松、向上的良好氛圍。

3 有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和奉獻(xiàn)精神

手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)較護(hù)士具備更高的覺(jué)悟和更多的奉獻(xiàn)精神,對(duì)待工作要忠于職守,任勞任怨,不怕臟、苦、累,從不計(jì)較個(gè)人得失,勇挑重?fù)?dān),牢固地樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神?？剖依锍霈F(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,實(shí)事求是,向上級(jí)反映,不推委,不責(zé)怪下級(jí),凡要求護(hù)士做到的,首先自己也要做到,嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立模范行為,要注意廉潔,不要利用工作之便以“護(hù)”謀私,更不能索取病人禮物,注意自身形象。

4 要有熟練的技能和知識(shí)更新

質(zhì)量管理是手術(shù)室管理的核心,當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)質(zhì)量挑戰(zhàn)的時(shí)代,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量是效益、質(zhì)量是生命,手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,直接影響手術(shù)室的管理質(zhì)量,護(hù)士長(zhǎng)面對(duì)手術(shù)室的新業(yè)務(wù),新技術(shù),面對(duì)儀器設(shè)備的不斷更新?lián)Q大,要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),新技術(shù),用高超的業(yè)務(wù)水平帶領(lǐng)全科室護(hù)士提高護(hù)理意識(shí),用現(xiàn)代化的科學(xué)理論和管理方法對(duì)自己進(jìn)行培養(yǎng),提高管理水平,尋求人性化的科學(xué)管理模式。

在高科技飛速發(fā)展的今天,新技術(shù)、新藥物、新方法層出不窮,高科技儀器設(shè)備的使用,使過(guò)去因技術(shù)局限不能開(kāi)展的手術(shù)在今天已能安全訓(xùn)練實(shí)施,這對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此,全方位的提高手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的綜合素質(zhì)已迫在眉睫,作為手術(shù)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)積極訂閱各種護(hù)理雜志,時(shí)刻瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息,緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,用新的理論充實(shí)自己,成為具有良好自身素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、德才兼?zhèn)?、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于探索精神的現(xiàn)代化護(hù)理管理人才。

[1] 孫秀珍.護(hù)理管理應(yīng)以人為本[J].中國(guó)護(hù)理管理,2001,21(1):58.

[2] 曹偉新,李樂(lè)之.外科護(hù)理學(xué)[M].第4版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2006,8.