霍珊珊

由于生活節(jié)奏的逐漸加快，職業(yè)女性的比例越來越大，而職業(yè)女性在扮演工作和家庭的雙重角色方面受到了學者的關注。并且工作—家庭沖突是近幾年來人力資源管理研究的一個熱點問題。

隨著以智力和知識為特征的信息化社會的來臨，女性在職場中占據(jù)越來越重要的地位。而且，那些擁有良好教育背景的知識女性逐步走上管理崗位，成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。2006 年，摩托羅拉(中國)公司統(tǒng)計其女性員工的比例為52%，其中經(jīng)理層28%，總監(jiān)16%，高層女性10%。專家預測，如果經(jīng)濟持續(xù)增長，人口保持相對穩(wěn)定，新一輪的信息革命對有創(chuàng)造力、職業(yè)化的經(jīng)理人有更多的工作要求，出現(xiàn)較大的經(jīng)理人供需缺口，企業(yè)在挑選優(yōu)秀管理人選時更有可能考慮優(yōu)秀的女性MBA畢業(yè)生。這同時也會出現(xiàn)一個問題：那就是女性本身作為母親的角色，還要在職場上做的更好必然會面臨工作和家庭的沖突。當這一沖突成為職業(yè)女性進一步發(fā)展中不容忽視的普遍性問題時，我們從理論和實踐上對角色沖突問題進行系統(tǒng)的研究就顯得十分迫切和必要。

職業(yè)女性角色沖突的表現(xiàn)

社會學家安德烈耶娃認為，所謂角色沖突，是指占有一定地位的個體與不相符合的角色期望發(fā)生沖突的情境。我國社會心理學家總結(jié)為，角色沖突是指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行為上的不適應、不協(xié)調(diào)狀態(tài)。

職業(yè)女性角色沖突時指社會角色與家庭角色的沖突，是由于女性在生活和工作中能力和行為等方面不同步、不協(xié)調(diào)，導致主題所扮演的各種角色間存在矛盾狀態(tài)，進而產(chǎn)生沖突。

職業(yè)女性角色沖突主要表現(xiàn)為以下兩種性質(zhì)的沖突：一是外顯性沖突，它常常是由于角色期望的不同，角色領悟的差別以及人們沒有按角色規(guī)范行事等原因引起的。二是內(nèi)隱性沖突，它一方面是由于角色緊張另一方面是由于不同的角色規(guī)范相互矛盾引起的。

職業(yè)女性工作—家庭沖突產(chǎn)生的原因

職業(yè)女性面對工作家庭沖突問題是普遍存在的，當然它產(chǎn)生的原因也是多方面的。下面我主要是從職業(yè)女性自身、家庭、組織和社會四個方面進行闡述。

一、職業(yè)女性的自身的原因。我們都知道，中國是一個有著幾千年的文化的傳統(tǒng)的國家，傳統(tǒng)的倫理道德中消極的一面在女性的社會發(fā)展中留下了難以消除積淀。傳統(tǒng)的觀念要女性要奉獻與家庭，而女性新的價值觀與其內(nèi)心的小雞的道德倫理觀就會發(fā)生強烈的碰撞，使一些女生產(chǎn)生強烈的內(nèi)疚感、自責感。

二、家庭原因。女性一直是家務勞動的承擔者，隨著女性進入社會角色的加強，她們的工作壓力的增大，就會花更多的時間和精力來工作，這在另一方面表明放在家庭的時間的減少。家人的不滿以及工作的疲勞從而導致了女性工作家庭沖突的產(chǎn)生，且難以化解。

三、組織原因。在現(xiàn)代社會超負荷的高速運轉(zhuǎn)的環(huán)境下，很多職業(yè)女性為了生存不得不拼命的工作。工作給女性帶來了富裕的生活同時也有巨大的壓力。

四、社會原因。工作家庭沖突從本質(zhì)上說是社會沖突的一種表現(xiàn)形式。我們的傳統(tǒng)觀念是男性做為家庭的核心，女性處于從屬地位。而隨著生活節(jié)奏的加快和社會的發(fā)展，市場化的推進，對于在崗著要想保持自己的崗位、獲得晉升機會不得不在工作中付出更多的努力。當然對女性的要求也在不斷的加大：即要她們對社會付出又要扮演好家庭的角色。而時間和精力是有限的，這就導致了角色間的沖突。

緩解職業(yè)女性的工作家庭沖突的對策思路

第一，培養(yǎng)支持性的社會環(huán)境。我們這里說的社會環(huán)境包括工作環(huán)境、社會輿論環(huán)境和家庭環(huán)境。對于工作環(huán)境，現(xiàn)在社會上普遍認可的彈性工作計劃是一個很好的選擇；給員工很大的自主性和靈活性，是增強員工控制的一種激勵因素。關于社會輿論環(huán)境，就要求我們無論是工作還是家庭中給予她們更多的理解和關懷。而家庭環(huán)境就需要家庭成員的支持和關懷，男性勁量幫女性承擔一些家務和孩子的教育問題。

第二，提高女性的受教育水平，倡導正確的性別觀念。只有在正確的觀念和高的教育程度的狀態(tài)下，女性才會很好的處理家庭和工作的關系。有研究調(diào)查顯示；在“教育程度”方面，研究生以上學歷水平的女性比高中及中專水平的女性能更好地處理與配偶的相互關系。

綜上所述，工作和家庭是我們所有人關注的焦點。工作家庭沖突的緩解將有賴于女性自身的觀念的轉(zhuǎn)變、家庭的支持和社會整體環(huán)境的改變以及共同的努力。同時我們還應該加強工作和家庭兩個領域的持續(xù)溝通、甲流、充分發(fā)揮社會、組織、家庭及職業(yè)女性的重要作用。結(jié)合角色沖突的形成原因采取有力措施以解決問題。但這還需要經(jīng)過比較長的時期。（作者系西南財經(jīng)大學工商管理學院）