呂劍輝

(廣州體育職業(yè)技術學院 學生處,廣東 廣州 510650)

《組織行為學》教材建構

呂劍輝

(廣州體育職業(yè)技術學院 學生處,廣東 廣州 510650)

《組織行為學》是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科。從組織行為學理論的發(fā)展趨勢、研究設計、觀點更新、內容發(fā)展等方面進行探討,可以展示該學科構建的完整性及廣闊前景。

組織行為學;交叉組織文化管理;人力資源

一、《組織行為學》的主要體系

《組織行為學》的體系主要包括個體管理心理、群體管理心理和組織管理心理,這三個部分相互影響和制約,決定著管理心理過程的形成和發(fā)展。

第一,個體管理心理。著重于管理情景中員工和管理人員個體心理特征的形成與作用,主要包括四個方面的內容。一是知覺與信息加工過程、決策判斷與問題解決模式、學習過程、歸因與行為風格等;二是能力、技能、個性和工作價值取向等;三是工作激勵的內容理論與過程理論、工作激勵的有效策略等;四是工作態(tài)度、工作滿意度與工作績效、心理壓力與壓力管理策略等。

第二,群體管理心理。組織管理的基本單元是群體。群體管理心理的核心理論思路是“群體動力學”,即群體組合、協(xié)調、發(fā)展的動態(tài)機制。有四個方面的內容:一是群體動態(tài)發(fā)展,群體發(fā)展階段與群體互動、群體規(guī)范和群體內聚力、群體決策等;二是群體間動力學,群體間溝通、群體間工作模式、群體關系協(xié)調等;三是團隊管理,團隊工作理論、高效團隊的特征、團隊管理途徑等;四是群體溝通和協(xié)調,群體溝通模式、沖突管理策略和群體領導協(xié)調途徑等。

第三,組織管理心理。組織管理心理是《組織行為學》的整合分析。有四個方面的內容:一是領導行為與管理決策,領導行為與權力模式、領導行為的傳統(tǒng)理論與權變理論、管理決策的理論與優(yōu)化方法等;二是組織結構和組織設計,組織理論、組織結構與技術機制、組織設計與權變因素等;三是組織文化,組織文化的理論、組織文化的策略、交叉文化下的組織管理等;四是組織發(fā)展和戰(zhàn)略管理,組織變革和發(fā)展的模型、組織發(fā)展與管理改革創(chuàng)新的途徑、學習組織與戰(zhàn)略管理的理論與方法等。

《組織行為學》是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律,提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力,以實現(xiàn)組織既定目標的科學。是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科,具有兩重性和應用性的學科。它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運用心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經濟學和政治學等知識,研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級領導者和管理者對人的行為預測和引導能力,以便更有效地實現(xiàn)組織預定的目標。

二、《組織行為學》理論研究的重點

第一,人力資源戰(zhàn)略管理。人力資源管理的重點正從內部導向、短期導向和職能式管理,轉向外部導向、長遠導向和系統(tǒng)式管理,并且更多地與組織的長遠目標和發(fā)展戰(zhàn)略密切關聯(lián),人力資源管理的重要性日益被人們所認識。越來越多的企業(yè)認識到,人力資源的管理與開發(fā),是比技術、財務和市場等方面管理更為動態(tài)、更為彈性、更為長期的規(guī)劃的戰(zhàn)略任務。

第二,交叉組織文化管理。隨著管理改革和引進外資的深入發(fā)展,國際化管理權變模式日益成為新的管理思路;交叉文化管理成為關鍵的環(huán)節(jié),交叉文化條件下的管理心理過程也日益為人們所重視。近年來,員工的工作價值取向逐步從重視內部關系向注重任務績效的方向轉變;從群體工作取向朝個體工作取向轉變;從和睦相處朝競爭承諾轉變。價值取向、管理技能、責任與績效、團隊建設、組織文化等方面,正成為《組織行為學》十分活躍的領域。特別是交叉文化管理條件下的協(xié)調共事和團隊精神,成為高工作效能的關鍵條件,交叉文化管理成為管理環(huán)境發(fā)展的新趨勢。

第三,電子商務創(chuàng)業(yè)管理?！督M織行為學》中日益注重網絡工作條件對于工作技能、績效評估、培訓重點、激勵模式、團隊過程、領導風格,乃至組織結構與管理體制等方面提出新要求。同時,創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)管理及組織發(fā)展等領域,也成為管理發(fā)展和《組織行為學》研究的新重點。

三、《組織行為學》理論研究方法

第一,研究的思路。準確的思路是《組織行為學》研究的一個先決條件。微觀的研究思路主要注重于研究個體特征或小團體的個體行為。中觀的研究思路是以個體心理為基礎,把注意力放在群體行為和管理過程方面,并特別側重于研究群體動力機制、領導行為和管理決策模式等。同時,在研究中注重群體變量和有效管理行為的具體情景條件。宏觀的研究思路是重視組織層面的分析和研究,特別是對組織環(huán)境、組織體制、組織文化和組織戰(zhàn)略等宏觀因素及其效應的考察。同時,宏觀的研究思路傾向于采用整體設計,注重多重組織因素作用下人員特征、組織結構和管理程序之間的交互影響。

第二,研究的計劃。制定研究計劃是成功研究的必要條件和重要一環(huán),完整的研究計劃應包括以下三個方面:研究的目的和以往研究的考察;研究的理論框架和構思;研究的程序與測量分析思路。

第三,研究的類型。最常見的研究類型有5個:個案研究、問卷調查、相關研究、實驗和準實驗、發(fā)展研究、行動研究。

第四,數據的分析。數據特征分析包括集中趨勢(平均數、眾數、中數)、離散度(標準差、方差)、偏態(tài)度和峰態(tài)度、正態(tài)分布。統(tǒng)計的方法主要有相關分析、回歸分析、方差分析、因素分析。

第五,研究的方法主要有四種:關鍵事件技術、模擬法、投射法、評價中心。

四、研究觀點的更新運用

第一,系統(tǒng)觀。運用開放系統(tǒng)的觀點,從個體、群體和組織的各個層面的系統(tǒng)整合出發(fā),分析“人員-組織-環(huán)境”之間的信息交換和相互影響,并特別重視各個管理子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用。在管理角色和功能方面,管理網絡的思想得到了廣泛的運用,人們開始從360度全方位的角度,考慮激勵、溝通、評價、反饋和發(fā)展的工作。

第二,權變觀。以多種情景條件為框架,尋求管理心理發(fā)展和管理行為的內外部關鍵條件。這種觀點認為,管理中并不存在適用于所有情況的單一的“最佳方案或方法”,必須具體分析各種變化著的因素與條件。近年來,隨著外資企業(yè)和國際化經營的迅速發(fā)展,人們的文化差異日益成為影響《組織行為學》理論與概念應用的情景因素。

第三,層次觀?！督M織行為學》的研究重點逐步從個體水平向群體水平組織層次轉移,日益開始運用“層次論觀點”。例如,團隊行為和組織決策研究等。

[1](美)斯蒂芬·P·羅賓斯.組織行為學(第七版)[M].孫健敏,李原,譯.北京:中國人民大學出版社,1997.

[2]許芳.組織行為學原理與實務[M].北京:清華大學出版社,2007.

[3](美)安杰洛·基尼齊.組織行為學核心概念[M].姜文學,譯.大連:東北財經大學出版社,2008.

C936

A

1673-1395(2011)05-0147-02

2011-03-25

呂劍輝(1975-),男,江西豐城人,講師,碩士,主要從事應用心理學的研究。

責任編輯 胡號寰 E-mail:huhaohuan2@126.com