伍婷

(常州工學(xué)院教務(wù)處，江蘇 常州 213002)

在社會(huì)勞動(dòng)力供大于求的情況下，高等教育的規(guī)模仍日益擴(kuò)大，給大學(xué)生帶來(lái)了前所未有的就業(yè)壓力。2009年以來(lái)，各級(jí)政府部門(mén)針對(duì)大學(xué)生就業(yè)，密集性地給出了很多優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和幫助大學(xué)生就業(yè)。各級(jí)高校也日益將大學(xué)生就業(yè)的各項(xiàng)指導(dǎo)工作列入學(xué)校教育教學(xué)的重要議程。但是，目前學(xué)校的課堂上很少提供就業(yè)方面的信息，就業(yè)教育指導(dǎo)多以講座的形式存在，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣與職業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的就業(yè)面試技巧，而忽視了學(xué)生的人格特質(zhì)、職業(yè)自我效能感和職業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)，無(wú)法有針對(duì)性地解決學(xué)生對(duì)自身職業(yè)能力和就業(yè)前景的困惑。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以利用有限的資源和力量，滿足眾多學(xué)生的需要，這不失為一種好策略。

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指：“教師或輔導(dǎo)人員，面對(duì)多數(shù)被輔導(dǎo)者，基于社會(huì)及團(tuán)體動(dòng)力的原理，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o助技術(shù)，以協(xié)助個(gè)體自我了解、自我發(fā)展及自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?！盵1]團(tuán)體心理輔導(dǎo)是以美國(guó)心理學(xué)家Kurt Lewin所倡導(dǎo)的“團(tuán)體動(dòng)力學(xué)”理論為基礎(chǔ)的心理輔導(dǎo)方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體活動(dòng)中人際交往與互動(dòng)對(duì)人的個(gè)體的影響，相信人有自我發(fā)展的潛能，以人的成長(zhǎng)為中心，借助適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)形式實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)

1.方法多樣，形式靈活，感染力強(qiáng)，影響范圍廣，遷移作用強(qiáng)，效果易鞏固。團(tuán)體成員在一個(gè)類似現(xiàn)實(shí)生活的真實(shí)情景中，通過(guò)示范、模仿和訓(xùn)練等多種活動(dòng)方式，幫助團(tuán)體成員解決現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問(wèn)題，在互動(dòng)和活動(dòng)中成員可以相互交流，相互學(xué)習(xí)和自我遷移，集思廣益，共同進(jìn)退，更能夠?qū)⑿睦磔o導(dǎo)中學(xué)習(xí)到的良好行為與心理狀態(tài)運(yùn)用到日常生活習(xí)慣中，并形成固定模式加以鞏固和維持。

2.科學(xué)高效、省時(shí)、省力。相對(duì)于心理咨詢一對(duì)一的個(gè)體運(yùn)作模式，團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以由一個(gè)指導(dǎo)者同時(shí)指導(dǎo)多個(gè)來(lái)訪者。這些團(tuán)體成員通常面臨著類似的心理困惑，將具有類似問(wèn)題的人組織起來(lái)一起進(jìn)行心理輔導(dǎo)，既節(jié)省了人力、財(cái)力和物力，又提高了心理輔導(dǎo)的咨詢效率，方便快捷，可操作性強(qiáng)。

3.正視自我，提高自我接納水平。很多有心理障礙的來(lái)訪者都不敢正視自己的問(wèn)題，認(rèn)為自己得了心理疾病是難以啟齒的，是無(wú)法解決的。但是在團(tuán)體心理輔導(dǎo)這個(gè)同質(zhì)性的團(tuán)體中，當(dāng)成員發(fā)現(xiàn)別人與自己有著相似的經(jīng)歷，面臨著相同的問(wèn)題時(shí)，孤獨(dú)感和無(wú)助感會(huì)逐漸減弱，不良情緒也能得到緩解，團(tuán)體成員可以改變過(guò)于消極的自我評(píng)價(jià)，重新認(rèn)識(shí)自己的心理問(wèn)題，提高抗挫折能力，增強(qiáng)心理防御能力，從而更加勇敢和積極地去面對(duì)自己的心理問(wèn)題，樹(shù)立生活的信心。

三、可行性分析

職業(yè)自我效能感是以班杜拉的“自我效能感”理論為基礎(chǔ)，是自我效能感在職業(yè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。自我效能感是指人們對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念。它不是技能，也不是一個(gè)人的真實(shí)能力，而是對(duì)個(gè)體完成特定任務(wù)所具有的行為能力的自信程度[2]。心理學(xué)家Hackett最早把自我效能感理論應(yīng)用到職業(yè)心理學(xué)中，將職業(yè)自我效能感定義為：“對(duì)個(gè)人從事特定職業(yè)的能力的信念?！甭殬I(yè)自我效能感反映的是個(gè)體對(duì)自己完成特定職業(yè)的相關(guān)任務(wù)或行為的能力的知覺(jué)，以及對(duì)達(dá)成職業(yè)行為目標(biāo)的信心或信念。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育的重要組成部分。國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)體性心理輔導(dǎo)在提高大學(xué)生認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力、情緒管理能力，自我效能感和職業(yè)發(fā)展能力等方面有良好的促進(jìn)作用[3]。很多學(xué)者在考察了性別、先前經(jīng)驗(yàn)、焦慮水平和自我效能等變量對(duì)行為成績(jī)的影響后，均發(fā)現(xiàn)自我效能對(duì)行為成就的直接影響比其他任何變量都強(qiáng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者徐愛(ài)華在對(duì)大學(xué)生的研究中也發(fā)現(xiàn)職業(yè)自我效能與大學(xué)生職業(yè)選擇范圍呈顯著正相關(guān)[4]。

職業(yè)自我效能感既影響大學(xué)生求職擇業(yè)的范圍，又影響其求職擇業(yè)中的行為表現(xiàn)和心理狀態(tài)。通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)大學(xué)生自我效能感的正面信息源，可以有效提高自我效能感，樹(shù)立在職業(yè)選擇和職業(yè)活動(dòng)中的自信心，使學(xué)生能在職業(yè)角色中合理過(guò)渡。在職業(yè)選擇之前，幫助學(xué)生確定活動(dòng)任務(wù)和目標(biāo)；在活動(dòng)任務(wù)中，指導(dǎo)他們行為策略的運(yùn)用，幫助他們以正確的態(tài)度對(duì)待困難，調(diào)節(jié)自我的精神狀態(tài)和心情；在活動(dòng)任務(wù)之后，使他們有較高的職業(yè)自我效能，確信自己有能力完成富有挑戰(zhàn)性的新任務(wù)，有助于新行為和技能的習(xí)得。

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方案設(shè)計(jì)

筆者在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，綜合我國(guó)高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)現(xiàn)狀，以職業(yè)自我效能感的信息源和功能為切入口，就提高大學(xué)生職業(yè)自我效能感的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案進(jìn)行探索性設(shè)計(jì)。

(一)總體設(shè)計(jì)

1.對(duì)象

通過(guò)海報(bào)招募20～40名大學(xué)生，自愿報(bào)名參加，他們有認(rèn)識(shí)自我和發(fā)展自我的愿望，愿意了解自己的職業(yè)傾向，希望提高職業(yè)自我效能感，樂(lè)于與人交流，堅(jiān)持參加團(tuán)體活動(dòng)，并遵守各項(xiàng)團(tuán)體規(guī)范。

2.確定輔導(dǎo)目標(biāo)

發(fā)展性目標(biāo)：激發(fā)心理潛能，提高職業(yè)自我效能感。

活動(dòng)目標(biāo)：了解人際交往技巧，剖析自我職業(yè)傾向，樹(shù)立正確的職業(yè)觀和就業(yè)觀，培養(yǎng)職業(yè)興趣，建立自信與信念，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。

3.時(shí)間

視活動(dòng)內(nèi)容和具體情況而定，每次大約60分鐘。

4.場(chǎng)地

多媒體教室，最好是多媒體的會(huì)議室或活動(dòng)室，有利于開(kāi)展活動(dòng)，便于師生交流互動(dòng)。

(二)具體活動(dòng)策略設(shè)計(jì)方案

方案1

內(nèi)容：我的氣質(zhì)是什么？——認(rèn)識(shí)自我，提高修養(yǎng)。

材料：紙、筆、問(wèn)卷(《氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)》)。

輔導(dǎo)目標(biāo)：了解自己的氣質(zhì)特征，并根據(jù)自己的氣質(zhì)特征有的放矢，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自我修養(yǎng)。

具體活動(dòng)：輔導(dǎo)者介紹本次輔導(dǎo)的目標(biāo)、注意事項(xiàng)；講授氣質(zhì)的概念、類型、意義及測(cè)量方法；輔導(dǎo)者講解測(cè)驗(yàn)要求，實(shí)施測(cè)驗(yàn)。

作業(yè)：分析自己的氣質(zhì)類型及特征，列舉適合自己氣質(zhì)類型的職業(yè)。

評(píng)價(jià)：氣質(zhì)類型沒(méi)有好壞之分，任何一種氣質(zhì)類型都有其為人接受的一面，也有其不為人接受的一面。不同的氣質(zhì)類型所表現(xiàn)出的外在傾向不同，所適應(yīng)的職業(yè)也不同，無(wú)論哪種氣質(zhì)的人都有可能獲得事業(yè)或生活上的成功。如果一個(gè)人能夠從事適合他氣質(zhì)類型的職業(yè)，那么他首先就有了從事這項(xiàng)工作的有利的先天條件，就勢(shì)必能起到事半功倍的效果，從而提高工作信心，增強(qiáng)職業(yè)自我效能感。

方案2

內(nèi)容：我到底能做什么？——剖析自我，提高認(rèn)知。

材料：紙、筆、問(wèn)卷(《霍蘭德職業(yè)人格能力測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷》)。

輔導(dǎo)目標(biāo)：測(cè)量個(gè)人職業(yè)能力傾向，發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長(zhǎng),結(jié)合自己的氣質(zhì)特征，從而科學(xué)地做出求職擇業(yè)的決策。

具體活動(dòng)：輔導(dǎo)者介紹本次輔導(dǎo)的目標(biāo)、注意事項(xiàng)；輔導(dǎo)者講解測(cè)驗(yàn)要求和測(cè)驗(yàn)補(bǔ)充細(xì)則，實(shí)施測(cè)驗(yàn)。

作業(yè)：結(jié)合自己的興趣愛(ài)好與測(cè)驗(yàn)結(jié)果，尋找5種自己喜歡的職業(yè)，并分析其工作特點(diǎn)和適合自己的原因。

評(píng)價(jià)：霍蘭德職業(yè)人格能力測(cè)驗(yàn)是美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家J.霍蘭德(HOLLAND)編制的,該測(cè)驗(yàn)?zāi)軒椭鷮W(xué)生發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長(zhǎng),從而科學(xué)地做出職業(yè)選擇。該測(cè)驗(yàn)具有一定的智能作用,能根據(jù)同學(xué)對(duì)各項(xiàng)目的選擇情況,給出被試者的職業(yè)傾向和適合被試者選擇的一系列職業(yè),提高他們對(duì)這些職業(yè)的信心。這樣在今后的工作中，他們會(huì)在已有的積極的自我印象基礎(chǔ)上開(kāi)始工作，獲得積極的初始激發(fā)力量，形成富有成效的特定的自我工作效能感。

方案3

內(nèi)容：我能成功嗎？——榜樣激勵(lì)，樹(shù)立信心。

材料：紙、筆、視頻、人物資料。

輔導(dǎo)目標(biāo)：樹(shù)立成功的榜樣，激發(fā)成員的信心和斗志。

具體活動(dòng)：組織團(tuán)體成員集體觀看成功案例的視頻；條件允許可以請(qǐng)成功的校友現(xiàn)身說(shuō)法，給成員作講座；發(fā)放榜樣人物的事跡資料。

作業(yè)：寫(xiě)出自己的優(yōu)點(diǎn)，列舉自己與榜樣的相似點(diǎn)，尋找認(rèn)同感。

評(píng)價(jià)：特征的相似性一般都會(huì)增強(qiáng)榜樣的影響力量。因此應(yīng)讓同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己與各個(gè)崗位上有著杰出表現(xiàn)的人物具有某些特征相似性，譬如學(xué)歷背景、人生經(jīng)歷等，這就能促使個(gè)體超越個(gè)人實(shí)際能力的限制而考慮自己與榜樣的相似性，榜樣的激勵(lì)與正面的語(yǔ)言勸導(dǎo)都有助于其自我工作效能感的形成、發(fā)展和提高。

方案4

內(nèi)容：我能了解他人嗎？——敞開(kāi)心靈，擁抱朋友。

材料：紙、筆。

輔導(dǎo)目標(biāo)：走進(jìn)人的心靈，盡可能多地了解一個(gè)成員的全部信息(個(gè)人信息、生活經(jīng)歷、家庭背景、興趣愛(ài)好等)。

具體活動(dòng)：指導(dǎo)者介紹本次采訪活動(dòng)的游戲規(guī)則、目的和注意事項(xiàng)。請(qǐng)成員自由選擇一個(gè)陌生成員作為采訪對(duì)象，時(shí)間為10分鐘，相互了解，敞開(kāi)心靈，坦露心聲。

作業(yè)：至少寫(xiě)出你所采訪對(duì)象成員的5個(gè)特征，并分析你談話交往的技巧是否運(yùn)用恰當(dāng)。

評(píng)價(jià)：情感是人際交往的金鑰匙。有效的人際交往技巧，和諧的人際關(guān)系有利于大學(xué)生自身素質(zhì)的完善，優(yōu)化其學(xué)習(xí)生活和心理環(huán)境，豐富其心理活動(dòng)的內(nèi)容，使他們獲得必要的文化歸屬感和認(rèn)同意識(shí)，建立起正確價(jià)值體系和道德規(guī)范，并扮演好社會(huì)角色，促進(jìn)他們的社會(huì)化進(jìn)程，提高自我效能感，有助于健康全面的發(fā)展。

方案5

內(nèi)容：我能找到工作嗎？——知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

材料：紙、筆、就業(yè)講座或視頻、就業(yè)信息材料。

輔導(dǎo)目標(biāo)：隨時(shí)更新招聘信息、就業(yè)政策和法規(guī)，使學(xué)生全面掌握和了解就業(yè)信息。

具體活動(dòng)：定期聘請(qǐng)專家對(duì)團(tuán)體成員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和各類培訓(xùn)，給成員提供第一手的就業(yè)信息和材料，并提供平臺(tái)給團(tuán)體成員相互交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，做到信息和經(jīng)驗(yàn)共享。

作業(yè)：分析理想職業(yè)所需要的知識(shí)儲(chǔ)備和能力結(jié)構(gòu)，并自我對(duì)照，確定職業(yè)生涯規(guī)劃。

評(píng)價(jià)：有效干預(yù)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體工作自我效能感的提高。首先，通過(guò)向?qū)W生提供工作信息、工作特征、工作復(fù)雜程度、工作環(huán)境等信息，指導(dǎo)其如何更好地控制這些因素；其次，提供培訓(xùn)以直接提高個(gè)體工作能力或指導(dǎo)個(gè)人如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用能力去完成工作；最后，可以幫助個(gè)體了解完成工作任務(wù)所需的行為的、分析的、環(huán)境的和心理的策略。

方案6

內(nèi)容：我能適應(yīng)這個(gè)工作嗎？——擺脫壓力，放松心態(tài)。

材料：紙、筆、工作場(chǎng)景準(zhǔn)備(場(chǎng)地、工作任務(wù)、人員安排等)。

輔導(dǎo)目標(biāo)：成功實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘面試、完成特定職業(yè)相關(guān)任務(wù)或行為，逐漸克服自卑、膽怯、焦慮等緊張的心態(tài)，增強(qiáng)求職擇業(yè)的信念和信心。

具體活動(dòng)：指導(dǎo)者介紹角色扮演和情境模擬技術(shù)，并給團(tuán)體成員布置任務(wù)(前期準(zhǔn)備)。在指導(dǎo)者的組織安排下，團(tuán)體成員全體參與，通過(guò)角色扮演和情境模擬技術(shù)，在實(shí)踐中觀察、分析、體驗(yàn)真實(shí)的求職擇業(yè)環(huán)境，完成面試、筆試和實(shí)踐操作的考核。

作業(yè)：總結(jié)自己所扮演的角色(應(yīng)聘者、考官、工作人員)在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

評(píng)價(jià)：角色扮演和情景模擬技術(shù)具有針對(duì)性、有效性和直接性的特點(diǎn)，可以幫助學(xué)生在模擬的面試和工作情境中體驗(yàn)真實(shí)的工作氛圍和環(huán)境，處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾。通過(guò)這種方式可以讓學(xué)生提早熟悉面試及工作的要求，獲得更多處理工作問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)體的實(shí)際工作能力，從而增強(qiáng)自我工作效能感。

(三)說(shuō)明

1.六個(gè)方案是一個(gè)循序漸進(jìn)的活動(dòng)過(guò)程，每個(gè)活動(dòng)方案的概括性和目的性都很明確。實(shí)施者可以根據(jù)每次活動(dòng)的具體情況，增加活動(dòng)次數(shù)，使每次輔導(dǎo)目標(biāo)能夠完成，并達(dá)到預(yù)期的效果。

2.方案的實(shí)施者必須具備一定的心理學(xué)、教育學(xué)和就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)，有團(tuán)體心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能使活動(dòng)方案行之有效。

3.作業(yè)是活動(dòng)方案實(shí)施效果的最直接的反映，活動(dòng)實(shí)施者需對(duì)學(xué)生作業(yè)逐一反饋交流和直接輔導(dǎo)，這樣才能收到事半功倍的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)測(cè)驗(yàn)、游戲、團(tuán)隊(duì)討論、資源共享、情境模擬等一系列的行為互動(dòng)訓(xùn)練，在觀察、學(xué)習(xí)和模仿中增強(qiáng)自信，在團(tuán)隊(duì)人際互動(dòng)中學(xué)會(huì)關(guān)懷分享與積極歸因，在情境模擬中體驗(yàn)成功與喜悅。團(tuán)體心理輔導(dǎo)正是通過(guò)這種適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)形式實(shí)現(xiàn)觀念、態(tài)度和行為的改變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)的目標(biāo)，提高大學(xué)生的職業(yè)自我效能感，增強(qiáng)其職業(yè)適應(yīng)能力。

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