中歐國際工商學(xué)院教授約翰·奎爾齊對東西方事務(wù)見解獨到。以下是他對中國商業(yè)的5個誤解的點評:
第一,中國消費者不消費。對于任何逛過上海南京路的人而言,這個觀點都十分荒謬。盡管中國人口是美國的4倍多,但國內(nèi)消費占GDP比重僅是美國一半。這是因為中國90%的人口年收入不足5000美元,他們的生活充滿風(fēng)險。最大的風(fēng)險莫過于生病。中國還沒有完善的社會保障體系,醫(yī)院通常要求病人繳納現(xiàn)金?,F(xiàn)在,中國政府正投入大量資金完善醫(yī)保體系,這將使中國消費者敢花錢。
第二,中國消費者不善社交。雖然臉譜網(wǎng)站不在中國運營,但這里并不缺乏中文社交網(wǎng)站。一項調(diào)查顯示,目前共有2.65億中國人參與社交網(wǎng)絡(luò),平均每周在線5.6小時,好友數(shù)量平均為67個。如果商品的評價通過這個媒介傳播,速度可以想象。此外,中國人還走在團(tuán)購的前沿。
第三,中國會仿造但不會創(chuàng)造。確實有部分中國企業(yè)沒能達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),也有一些晚上偷偷造假貨。但整體上看,中國向世界市場輸送的幾乎每種商品都是高質(zhì)量的。最近,由于工資和生活水平提高,低技術(shù)工種正向越南和印尼轉(zhuǎn)移。中國經(jīng)濟(jì)能適應(yīng)這些更講究知識創(chuàng)造、更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的行業(yè)嗎?三個原因讓人們樂觀其成。首先,不少中國企業(yè)已成為加工制造業(yè)的行家里手和創(chuàng)新典范。其次,很多中國企業(yè)通過打造自己的品牌和投資研發(fā),已獲取不小利潤。再次,中國大學(xué)前所未有地培養(yǎng)出大量工科博士。
第四,中國經(jīng)理人不會走向世界。中國國內(nèi)市場廣大,就像100年前的美國。然而我們今天生活在一個全球一體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。為了成功,絕大多數(shù)中國經(jīng)理人都知道,他們必須培養(yǎng)全球視野。因此,中國經(jīng)理人將不會局限于中國企業(yè),他們也將瞄準(zhǔn)跨國公司。
第五,中國學(xué)生很被動。近期,上海學(xué)生在一次全球調(diào)查中問鼎,他們的數(shù)學(xué)等科目的成績位列世界第一,這迅速招來西方的批評。西方認(rèn)為這反映中國學(xué)校死記硬背的教學(xué)方法和過度競爭造成的壓力。但也有另一種解讀。創(chuàng)新者首先必須接受訓(xùn)練。想跳出盒子就必須先練好基本功。中國商校的學(xué)生同樣樂于參與討論并提出苛刻問題。