孫云倩 許敬涵 俞潔麗 王素芳

(浙江大學(xué)公共管理學(xué)院信息資源管理系,浙江 杭州 310027)

〔作者信息〕孫云倩,許敬涵,俞潔麗,女,2008級(jí)本科生;王素芳,女,講師。

1 研究?jī)?nèi)容

本研究希望通過實(shí)地調(diào)查來了解學(xué)齡前兒童及其父母對(duì)圖書館的利用狀況,在此基礎(chǔ)上探究圖書館及其服務(wù)活動(dòng)對(duì)學(xué)齡前兒童閱讀意識(shí)、興趣和習(xí)慣培養(yǎng)方面的影響。本研究?jī)?nèi)容主要包括如下四方面：

(1)學(xué)齡前兒童利用圖書館的基本情況;

(2)家長(zhǎng)在學(xué)齡前兒童利用圖書館的意識(shí)及其閱讀興趣、習(xí)慣培養(yǎng)方面的作用;

(3)圖書館在學(xué)齡前兒童閱讀意識(shí)、興趣、習(xí)慣及能力培養(yǎng)等方面的作用定位及其實(shí)際影響或成效。

(4)為更好引導(dǎo)兒童利用圖書館,培養(yǎng)閱讀興趣和習(xí)慣,圖書館服務(wù)改進(jìn)對(duì)策。

2 研究設(shè)計(jì)和研究方法

本研究主要以問卷調(diào)查和參與觀察的方式進(jìn)行。研究以考察圖書館對(duì)學(xué)齡前兒童閱讀意識(shí)、興趣及習(xí)慣培養(yǎng)方面的作用和影響為目的,學(xué)齡前兒童應(yīng)為直接研究對(duì)象,但是由于低幼兒童尚無長(zhǎng)時(shí)間對(duì)話能力和理解能力,多由家長(zhǎng)陪同來圖書館,問卷調(diào)查對(duì)象實(shí)際為帶著孩子來圖書館的家長(zhǎng)。通過對(duì)家長(zhǎng)意識(shí)、態(tài)度和主觀評(píng)價(jià)來間接了解孩子在圖書館閱讀的狀況,以及圖書館是否對(duì)其閱讀興趣及習(xí)慣產(chǎn)生影響。

研究小組參照相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)研制作了問卷作為測(cè)量工具。問卷內(nèi)容共分成4個(gè)部分：所調(diào)查兒童及其家長(zhǎng)的基本情況,家長(zhǎng)對(duì)兒童利用圖書館及培養(yǎng)孩子閱讀的意識(shí)、態(tài)度和做法,家長(zhǎng)對(duì)于圖書館對(duì)兒童閱讀意識(shí)和興趣影響效果的評(píng)價(jià),家長(zhǎng)及兒童對(duì)于圖書館服務(wù)的滿意程度及批評(píng)建議。前三個(gè)方面以封閉問題進(jìn)行,最后一方面設(shè)立開放問題,請(qǐng)家長(zhǎng)提出建議。

2010年10 月和2011年1月研究小組在杭州圖書館少兒部(閱覽室)分別隨機(jī)發(fā)放問卷30份和70份,合計(jì)100份,回收率100%。對(duì)回收的問卷檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),有8份問卷存在回答不完整或答案沖突等問題,故有效問卷為92份。

問卷調(diào)查之外,調(diào)研小組還對(duì)杭州圖書館少兒部閱覽室內(nèi)閱讀、玩耍的學(xué)齡前兒童進(jìn)行了參與性觀察,考察兒童自身對(duì)圖書館和圖書館閱讀的需求和行為特點(diǎn),從多角度進(jìn)一步了解圖書館服務(wù)對(duì)學(xué)齡前兒童閱讀興趣及習(xí)慣培養(yǎng)所產(chǎn)生的作用和影響。

問卷調(diào)研和實(shí)地觀察所得數(shù)據(jù)在調(diào)查后謄錄到Excel中,并隨后進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析和簡(jiǎn)單相關(guān)分析。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 學(xué)齡前兒童及其利用圖書館的狀況

3.1.1 利用圖書館的學(xué)齡前兒童狀況

在調(diào)查的92個(gè)利用杭州圖書館少兒部的兒童中(如下表1所示),年齡在4～6歲之間有57個(gè),占調(diào)查兒童總數(shù)的62%,可見這個(gè)年齡層的兒童是利用圖書館少兒部(閱覽室)的主力。92個(gè)兒童中,男生47人,女生45人,基本上不存在男女?dāng)?shù)量差異。

需要指出的是,之所以將7-12周歲非學(xué)齡前兒童統(tǒng)計(jì)進(jìn)來是因?yàn)樗麄兇蠖嘣?周歲之前已經(jīng)成為圖書館的用戶群。

3.1.2 學(xué)齡前兒童利用圖書館情況

所調(diào)研的兒童中,28個(gè)兒童(占所調(diào)查兒童的30.4%)在3歲之前就開始利用圖書館了,45.7%的兒童在3～4歲間第一次進(jìn)入圖書館,23.9%的兒童在5～6歲間第一次進(jìn)入圖書館,表明學(xué)齡前兒童大多數(shù)在4歲之前就開始利用圖書館(如表3所示)。

表1 學(xué)齡前兒童狀況

對(duì)于家長(zhǎng)及學(xué)齡前兒童是怎么知曉來利用圖書館的(如表2所示),調(diào)查表明,主要是家長(zhǎng)自身有利用圖書館的習(xí)慣(占52%),另外,其他家長(zhǎng)介紹(占24%)、圖書館宣傳(占12%)、曾經(jīng)在圖書館參加過英語學(xué)習(xí)班和其他興趣班等(占11%)以及幼兒老師介紹(占1%)。

調(diào)查小組進(jìn)一步對(duì)這些家長(zhǎng)及其兒童來圖書館的頻率進(jìn)行了調(diào)查(如表3所示),發(fā)現(xiàn)學(xué)齡前兒童對(duì)圖書館的利用頻率總體并不高,兒童中少于一周一次進(jìn)入圖書館的占56.6%,一周一次的占35.9%,一周多次進(jìn)入圖書館閱讀的兒童只占5.4%。家長(zhǎng)帶孩子進(jìn)入圖書館閱讀的動(dòng)力和持續(xù)性有待加強(qiáng)。從家長(zhǎng)的反饋來看,多數(shù)是在周末使用圖書館,少兒圖書館網(wǎng)點(diǎn)稀少、路途遠(yuǎn)、不方便影響了兒童及家長(zhǎng)對(duì)圖書館的利用。

表2 家長(zhǎng)及學(xué)齡前兒童獲知圖書館的途徑

表3 學(xué)齡前兒童初次來館年齡及來館頻率

3.1.3 學(xué)齡前兒童在圖書館從事活動(dòng)內(nèi)容

學(xué)齡前兒童在圖書館從事活動(dòng)有親子閱讀、借閱圖畫書和DVD、玩玩具、聽講座、參加其他活動(dòng)。如表4所示,親子閱讀是孩子們?cè)趫D書館最常做的事情,有79.3%的兒童在圖書館和父母一起親子閱讀。其次是外借圖畫書,有58.7%的兒童會(huì)在圖書館借圖畫書,然后在家中閱讀。就圖書閱讀來看,故事書、畫冊(cè)、拼音讀物是孩子們最經(jīng)?？吹娜悎D書,其閱讀率分別為40.4%,28.8%、16.7%。

表4 學(xué)齡前兒童在圖書館從事的活動(dòng)和閱讀圖書類型

3.2 家長(zhǎng)意識(shí)、態(tài)度等與學(xué)齡前兒童閱讀意識(shí)和興趣培養(yǎng)的關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn),學(xué)齡前兒童圖書館利用意識(shí)、閱讀興趣和習(xí)慣培養(yǎng)與家長(zhǎng)行為密切相關(guān)。學(xué)齡前兒童閱讀興趣及習(xí)慣培養(yǎng)的過程中,家長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。這主要反映在,家長(zhǎng)對(duì)于孩子何時(shí)進(jìn)入圖書館是否有足夠的認(rèn)識(shí),是否在家進(jìn)行親子閱讀,家長(zhǎng)自己利用圖書館的習(xí)慣以及家長(zhǎng)對(duì)圖書館及閱讀的希望和作用或鍛煉孩子哪方面的成長(zhǎng)的具體認(rèn)識(shí)。

首先,孩子何時(shí)進(jìn)入圖書館取決于家長(zhǎng)對(duì)此的態(tài)度。48%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在3-4周歲就可以進(jìn)入圖書館,33%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在3周歲以前就可以利用圖書館,17%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在5-6周歲適合進(jìn)圖書館,只有2%的家長(zhǎng)認(rèn)為,孩子在6周歲以后才適合進(jìn)圖書館。對(duì)“家長(zhǎng)認(rèn)為孩子應(yīng)該進(jìn)入圖書館的年齡”與“孩子實(shí)際進(jìn)入圖書館的年齡”兩項(xiàng)的相關(guān)分析表明,二者具有顯著相關(guān)性(相關(guān)系數(shù)為ρ=0.975)。

其次,家長(zhǎng)自身對(duì)圖書館的利用程度也影響著孩子利用圖書館閱讀的程度。在接受調(diào)查的92位家長(zhǎng)中有67位家長(zhǎng)表示自己利用過公共圖書館,占調(diào)查人數(shù)的 72.8%;而這 67位家長(zhǎng)中有76.1%的家長(zhǎng)表示自己之所以帶領(lǐng)孩子進(jìn)入兒童圖書館進(jìn)行閱讀,是因?yàn)榧议L(zhǎng)自己有利用圖書館的習(xí)慣。

再次,家長(zhǎng)的閱讀行為很大程度上會(huì)影響孩子的閱讀行為,98.9%的家長(zhǎng)表示自己也曾在家里和孩子做親子閱讀。

另外,家長(zhǎng)對(duì)圖書館利用及閱讀作用的評(píng)價(jià)或者說目的性,一定程度上將會(huì)對(duì)學(xué)齡前兒童是否能夠進(jìn)行愉悅閱讀,是否能培養(yǎng)閱讀興趣等產(chǎn)生影響。94.5%的家長(zhǎng)希望孩子在圖書館培養(yǎng)閱讀的興趣,讓孩子們盡可能早地體會(huì)閱讀的快樂;20.7%的家長(zhǎng)希望通過圖書館活動(dòng)讓自己的孩子多與人交流,增強(qiáng)溝通能力;7.6%的家長(zhǎng)表示最希望孩子在圖書館能多識(shí)字,多學(xué)兒歌。這反映了帶著孩子進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀的家長(zhǎng)更加關(guān)注的是孩子今后的成長(zhǎng),希望孩子能在閱讀中找到樂趣,養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣和培養(yǎng)較強(qiáng)的溝通能力,同時(shí)更多反映了家長(zhǎng)對(duì)圖書館在兒童閱讀方面的角色的期待。

3.3 圖書館利用對(duì)學(xué)齡前兒童閱讀興趣培養(yǎng)的實(shí)際效果分析

本研究主要通過家長(zhǎng)對(duì)如下方面的評(píng)價(jià)來衡量圖書館在促進(jìn)學(xué)齡前兒童閱讀意識(shí)和興趣培養(yǎng)方面的效果：兒童在圖書館時(shí)的閱讀愉悅程度;對(duì)圖書館喜好程度變化;獨(dú)立閱讀時(shí)間變化;閱讀量變化(從時(shí)間長(zhǎng)短反映);閱讀內(nèi)容變化;閱讀興趣變化等。

3.3.1 圖書館利用意愿及閱讀愉悅程度

51.1%的家長(zhǎng)表示孩子在平時(shí)經(jīng)常提出要到圖書館去,45.7%的家長(zhǎng)表示孩子偶爾提出要到圖書館去,兩者加起來高達(dá)96.8%,由此可見圖書館對(duì)孩子們還是很有吸引力的。

有75%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子更加喜歡在圖書館閱讀,95.7%的家長(zhǎng)經(jīng)過觀察認(rèn)為孩子在圖書館很快樂或比較快樂。這似乎表明學(xué)齡前兒童在圖書館閱讀效果比在家庭中更好。

3.3.2 閱讀時(shí)間、興趣、內(nèi)容廣泛性方面的變化

通過家長(zhǎng)們的觀察,有71.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為經(jīng)過圖書館閱讀后,孩子的閱讀時(shí)間總體上比原來要長(zhǎng);93.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為教育孩子更加輕松了;84.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子閱讀的內(nèi)容比原來要廣;62%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子獨(dú)立閱讀的時(shí)間增加,注意力更加集中;93.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子閱讀興趣有所提高。

從這些數(shù)據(jù)可以大致看出,家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)齡前兒童利用圖書館,在圖書館閱讀的實(shí)際影響是比較滿意的,而且認(rèn)為圖書館閱讀對(duì)孩子閱讀興趣及習(xí)慣的培養(yǎng)有一定效果。但是,本研究還無法確切地判定,學(xué)齡前兒童在圖書館的閱讀效果一定好于在家庭的閱讀效果。這是因?yàn)?閱讀效果的評(píng)價(jià)受到多種因素的影響,上述評(píng)價(jià)方法及其結(jié)果存在很大局限性。對(duì)此也有家長(zhǎng)指出,兒童閱讀興趣、習(xí)慣發(fā)生了一定的積極的變化,但是無法判斷是孩子利用圖書館的結(jié)果,還是家中購(gòu)買圖書的結(jié)果,還是孩子自身年齡增長(zhǎng)、需求和認(rèn)知能力提高和改變的結(jié)果。

3.4 家長(zhǎng)對(duì)少兒圖書館服務(wù)評(píng)價(jià)和建議

家長(zhǎng)對(duì)杭州圖書館在促進(jìn)兒童閱讀方面作用和服務(wù)滿意度方面給予了積極的、較高的評(píng)價(jià),92位家長(zhǎng)評(píng)價(jià)都為比較滿意和十分滿意。但是問卷最后,家長(zhǎng)仍提出了不少批評(píng)意見。26.2%的家長(zhǎng)認(rèn)為閱讀環(huán)境需要改進(jìn),19.6%的家長(zhǎng)認(rèn)為圖書方面需要改進(jìn),17.8%的家長(zhǎng)覺得圖書館應(yīng)該增加益智玩具,30.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為圖書館親子活動(dòng)需要加強(qiáng)。

就閱讀環(huán)境看,不少家長(zhǎng)認(rèn)為,目前杭州圖書館少兒部已經(jīng)趨于飽和,閱覽室內(nèi)較為嘈雜,空氣比較悶,而且閱覽室的功能分區(qū)并不明顯,有的孩子在做作業(yè),有的在和父母一起做親子閱讀,有的在和其他小朋友聊天,閱覽室內(nèi)相互干擾比較嚴(yán)重。這種混亂狀況的出現(xiàn)可能是因?yàn)閳D書館場(chǎng)地功能分區(qū)不明確,管理不重視和不完善。

就館藏圖書、玩具、音響等館藏資料及其管理看,家長(zhǎng)們表示圖書館少兒部的圖書分類并不明確,要找到想要的書有點(diǎn)困難;同時(shí)還有家長(zhǎng)希望圖書館增加借閱設(shè)備,方便檢索和查閱;在圖書的總量方面,有的家長(zhǎng)希望再增加一些繪本,及時(shí)修復(fù)或更換一些已經(jīng)破損的圖書,增加一些國(guó)外的原版兒童讀物等。

關(guān)于圖書借閱與歸還,邊遠(yuǎn)地區(qū)的家長(zhǎng)表示來回太麻煩了,希望圖書館可以在那里設(shè)分館,方便借閱;或者可以考慮網(wǎng)上借書,有物流送書上門,收取一定費(fèi)用,這樣可以減少路上的時(shí)間,并及時(shí)還書;或者設(shè)置專門的網(wǎng)點(diǎn),這樣利于全城利用。

此外,一些年齡較小的讀者更喜歡在圖書館玩玩具,所以家長(zhǎng)希望圖書館增加一些益智玩具。另外有家長(zhǎng)表示玩具室的玩具大都破損、臟污,不衛(wèi)生;音響沒有一個(gè)能發(fā)聲。希望圖書館定期檢查、清洗消毒,及時(shí)更新補(bǔ)充。

就活動(dòng)方面看,家長(zhǎng)們表示杭州圖書館少兒部舉辦的活動(dòng)比較少,希望增加一些培養(yǎng)孩子交流能力或動(dòng)手能力的活動(dòng)、比賽。通過這些活動(dòng)比賽,孩子們可以多認(rèn)識(shí)一些朋友,拉近孩子與父母之間的距離。家長(zhǎng)們還希望開展一些導(dǎo)讀活動(dòng),可以讓家長(zhǎng)和孩子知道最近有哪些好書,什么年齡的孩子適合看什么樣的圖書。另外,還有家長(zhǎng)表示希望圖書館可以在有活動(dòng)時(shí)以手機(jī)短信的方式通知家長(zhǎng)。

4 結(jié)論和建議

本次調(diào)查結(jié)果表明圖書館對(duì)學(xué)齡前兒童閱讀興趣及習(xí)慣培養(yǎng)有著良好的影響,而這種良好影響的發(fā)揮需要通過家長(zhǎng)這一中介因素來實(shí)現(xiàn)。家長(zhǎng)對(duì)圖書館在學(xué)齡前兒童閱讀興趣和習(xí)慣培養(yǎng)方面的角色期待主要集中在：少兒圖書、音像等資料提供;分級(jí)閱讀指導(dǎo);促進(jìn)家長(zhǎng)和兒童的溝通、交流等方面。

對(duì)杭州圖書館少兒部來說,本研究提出如下服務(wù)改進(jìn)建議：

(1)隨著人們對(duì)孩子早期教育的重視,杭州圖書館少兒部已趨于飽和,需要圖書館結(jié)合實(shí)際擴(kuò)大閱覽室面積,增加桌椅。節(jié)假日讀者較多,可以添加臨時(shí)可變的閱讀空間。

(2)關(guān)于少兒部閱覽室的整體閱讀氛圍,需要定時(shí)通風(fēng),保持良好的空氣;可以放一些使人安靜愉悅的音樂;設(shè)置一些溫馨提示提醒家長(zhǎng)和孩子維持良好的閱讀環(huán)境。

(3)閱覽室分區(qū),根據(jù)年齡或閱讀層次將閱覽室作更細(xì)致的劃分,使孩子之間的相互干擾減少,比如有些區(qū)域可以做親子閱讀,有些區(qū)域應(yīng)該保持安靜。

(4)圖書分類應(yīng)該按照年齡或閱讀層次明確分類,分級(jí)推薦,以便家長(zhǎng)們找書;設(shè)置新書推薦區(qū),讓孩子和家長(zhǎng)盡快了解最新的書。根據(jù)需要增加、修補(bǔ)圖書,讓孩子有更廣闊的視野。

(5)增加有意義且吸引孩子的活動(dòng),例如講故事活動(dòng)、手工制作活動(dòng)、親子活動(dòng)、交換玩具或圖書的活動(dòng)、舞臺(tái)表演等。

(6)杭州圖書館較為偏遠(yuǎn),圖書借閱與歸還不太方便。在條件允許的情況下可以設(shè)置分館或開通兒童流動(dòng)圖書館,方便家長(zhǎng)和孩子們利用。